Gern geschehen. Wenn Sie zum Spielen hierherkommen, teilen Sie uns gerne mit, wie es Ihnen gefallen hat.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hallo, ich habe mit einer Post and Pay Evolution-Karte eine Einzahlung von 35 € auf mystake getätigt. Jetzt wollte ich die Gewinne abheben, aber sie werden weiterhin abgelehnt, obwohl ich die IBAN des Postbankkontos eingegeben habe. Ich habe die IBAN von Post and Pay ausprobiert. Ich würde gerne wissen, wie ich Kohl abheben kann.
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
Und ich habe eine E-Mail von mystake erhalten, in der ich um den Kontoauszug im PDF-Format gebeten wurde, aber ich habe die Einzahlung per Post and Pay getätigt, d. h. zuerst sagen sie einem, man könne mit Prepaid-Karten einzahlen, und danach lassen sie einen nicht mehr abheben.
And I received an email from mystake asking for the deposit account statement in PDF, but I made the deposit with post and pay, that is, first they tell you you can deposit with prepaid cards then after that they don't let you withdraw help
E mi è arrivata un email da mystake chiedendo l'estratto conto dei depositi in pdf, ma io il deposito lo fatto con la post e pay, cioè prima ti dicono puoi depositare con carte prepagate poi dopo non ti fanno prelevare aiuto
Hallo, soweit ich gelesen habe, besteht Ihr einziges Problem darin, dass Sie die Zahlungsmethode nicht verifizieren können, oder? Das Problem ist, dass Sie das PDF anscheinend nicht von der Prepaid-Karte abrufen können. Sie sind also nicht der Erste, der am Ende hart um Gewinne kämpfen muss. Ist das alles, was Sie dem Casino vorlegen müssen, und alle anderen Dokumente waren in Ordnung?
Ich habe gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen. Ich bin fest davon überzeugt, dass dies möglich sein wird und Sie letztendlich Ihr Geld erhalten werden.
Wenn etwas Neues passiert oder das Casino Sie über etwas informiert, lassen Sie es uns im Beschwerdebereich wissen und teilen Sie uns dies auch gerne hier im Forum mit.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞
Hi, according to what I've read the only issue you have is that you can't verify the pamynet method yes ? The problem is that you can't get the pdf from the prepaid card apparently, so you're not the first one struggling hard to get wins in the end. Is that all you need to provide to the casino and all the other documents were fine ?
I saw that you have already submitted a complaint and so our team will try to help you in your situation. I firmly believe that this will be possible and you will eventually get your money.
If something new comes up or the casino informs you about something, let us know in the complaint section and feel free to let us know here on the forum also.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hallo, meinen Sie, dass es in Ihrem Fall vorangegangen ist und Sie die Überprüfung durchführen durften? Das wären sicherlich großartige und wunderbare Neuigkeiten, aber ich bin mir nicht sicher, deshalb frage ich nur, um sicherzugehen.
Wenn es dir irgendwie gelungen ist, die Situation zu klären oder etwas Neues zu erfahren, poste es in deiner Beschwerde , damit auch Petronela einen Überblick hat.
Ich warte auf deine Antwort.
Hi, do you mean that in your case you moved forward and were allowed to verify ? That would certainly be great and wonderful news but I'm not sure so I'm asking just to be sure.
If by any chance you have managed to resolve the situation or learn anything new, post it in your complaint so that Petronela also has an overview.
I am waiting for your reply.
Hallo, ich würde gerne wissen, warum ich in meinem Mystake-Casino nicht wetten kann. Ich habe einen Bonus aktiviert und Geld zum Spielen aufgeladen, aber ich kann nicht wetten. Das ist, was ich bekomme
Hello, I would like to know why it won't let me bet at my Mystake casino, I have activated a bonus and loaded money to play and it won't let me bet, this is what I get
Hola, quisiera saber por qué no me deja apostar en mi casino de Mystake, e activado un bono y cargado plata para jugar y no me deja apostar, me salta esto
Haben Sie wegen dieses Fehlers das Supportteam kontaktiert? Ich denke, sie sollten es erklären können. Bitte lassen Sie es uns wissen.
Have you contacted the support team regarding this error? They should be able to explain, I reckon. Please let us know.
Hallo, vor ein paar Tagen habe ich ein Quant mit 45 eröffnet und dann kam ein weiteres Quant mit 10 $ und beim Spielen mit den 10 $ habe ich einen Gewinn von 50 $ gemacht und jetzt lässt mich das Casino mein Geld nicht abheben. Wie kann ich das beheben?
Hello, a few days ago I opened a quant with 45 and then there would be another quant with $10 and playing with the $10 I made a profit of $50 and now the casino won't let me withdraw my money, how could I fix that?
Hola hace unos días abrí una cuánta con 45 y luego habría otra cuánta con 10$ y jugando con la de 10$ logré unas ganancias de 50$ y ahora el casino no me deja retirar mi dinero como podría hacer para solucionar eso
Können Sie uns bitte den Grund dafür nennen, dass Sie keine Auszahlung vornehmen können? Haben Sie den Verifizierungsprozess in diesem Casino bestanden?
Could you tell us what the reason is for not letting you withdraw, please? Did you pass the verification process at this casino?
Ich spiele jetzt schon eine Weile im MyStake Casino. Die Auswahl an Spielen ist gut, aber die Auszahlungen sind verzögert, was ein bisschen frustrierend ist(
I've been playing at MyStake Casino for a while now. The selection of games is good, but the payouts are delayed, which is a bit frustrating(
Also, wie lange musstest du bitte auf die Auszahlung warten?
Hier ist der Link , über den Sie bei Bedarf eine Benutzerbewertung abgeben können. 😉
So how long did you have to wait for the withdrawal, please?
Here's the link where you can submit a user review if you wish.😉
Ich habe ein Konto erstellt, gespielt und Spaß gehabt. Als es an der Zeit war, das Geld abzuheben, erhielt ich die folgende Fehlermeldung:
Leider konnten wir Sie nicht verifizieren
Wir konnten Ihr Profil nicht verifizieren, da Ihr Alter nicht den Anforderungen entspricht. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, bei dem Sie versuchen, Ihr Profil zu verifizieren. kyc@mystake.email
Ich bin volljährig und weiß nicht, warum dies passiert ist. Ich habe auch eine E-Mail an die Adresse geschrieben, die in der Fehlermeldung angegeben war.
Ich warte auf die Lösung dieses Problems und ob mir eine Person aus dem Forum, ein Moderator oder ein aktives Mitglied der Community helfen kann, weil ich dieses Geld brauche und ich werde alle notwendigen Informationen angeben, um zu bestätigen, dass ich volljährig bin und mein Geld abheben kann
Natürlich vielen Dank an alle
I created an account, I played, I had fun and when it came time to withdraw the money I got the following error:
Unfortunately, we couldn't verify you
We could not verify your profile as your age doesn't match the requirements. If you have any questions, please contact the Company where you try to verify your profile kyc@mystake.email
I am of legal age and I do not know why this happened, in the same way I wrote an e-mail to the address which was indicated in the error message
I am waiting for the solution to this problem and if any person from the forum, moderator or active member of the community can help me because I need that money and I will give all the information necessary to confirm that I am of legal age and to be able to withdraw my money
Of course, thank you very much to everyone
Me cree una cuenta, jugué, me divertí y ala hora de retirar el dinero me saltaba el siguiente error:
Unfortunately, we couldn’t verify you
We could not verify your profile as your age doesn't match the requirements. If you have any questions, please contact the Company where you try to verify your profile kyc@mystake.email
Soy mayor de edad y no se porque ocurrió eso, de igual forma le redacte un e-mail a la dirección la cual se indicaba en el mensaje de error
espero la solución de este problema y si alguna persona del foro, moderador o miembro activo de la comunidad puede ayudarme porque necesito ese dinero y daré todos los datos que sean necesarios para confirmar que soy mayor de edad y para poder retirar mi dinero
desde ya muchas gracias a todos
Hallo, haben Sie im Registrierungsformular Ihr Geburtsdatum oder etwas Ähnliches ausgewählt? Haben Sie bei der Verifizierung Ihren Ausweis gesendet oder wurde Ihnen beim Versuch der Verifizierung dieser Fehler angezeigt, ohne dass Sie etwas an das Casino senden konnten?
Natürlich haben Sie richtig gehandelt und an die im Screenshot aufgeführte E-Mail-Adresse geschrieben. Wir werden abwarten, welche Antwort Sie vom Casino erhalten. Vielleicht handelt es sich nur um ein Missverständnis und Sie werden es gemeinsam lösen, ohne dass weitere Probleme auftreten.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Geben Sie mir Bescheid, wenn Sie eine Antwort haben.
Hi, did you select your date of birth or something similar in the registration form ? When you verified did you send your ID or as soon as you tried to verify it threw you this error without the possibility to send anything to the casino ?
Of course, you did the right thing to write to the email listed in the screenshot and we will wait to see what reply you get from the casino. Maybe this is just some misunderstanding and you will solve it together without any further problems.
However, if that is not the case, feel free to contact us and we will try to assist you.
Let me know when you have an answer.
Hey, ich glaube nicht, dass es vom Land abhängt, es sei denn, wir sprechen über Beschränkungen in Großbritannien in Bezug auf ein Casino. Das ist kein Problem.
Wie lange warten Sie schon auf eine Auszahlung? Ist das Ihre erste? Konnten Sie dies verifizieren oder war dies noch nicht erforderlich?
Hey, I don't think it depends on the country, unless we were talking about the UK being restricted in a casino. That's not a concern.
Anyway, how long have you been waiting for a withdrawal ? Is this your first one ? Have you been able to verify or it was not needed yet ?
Oh, ich wurde tatsächlich bezahlt, keine Beschwerden. Superschnell, innerhalb von 24 Stunden wurde verifiziert, los geht‘s
Oh I’ve been paid actually , no complaints . Super fast within 24 hrs was verified start away
Seht ihr. Manchmal muss man einfach ein bisschen Geduld haben und sich nicht gleich Sorgen machen. Die Auszahlungen, so schreiben das viele Spieler, sind meistens nicht sofort in Ordnung, aber solange es innerhalb von 24 Stunden passiert, ist es perfekt, würde ich sagen.
Ich nehme an, dass Sie nach dieser Erfahrung weiterhin hier spielen werden, oder? 🙂
See. Sometimes you just have to be a little patient and not worry right away. The withdrawals according to what a lot of players write are usually not immediately in order, but as long as it was within 24 hours, then it's perfect I would say.
I suppose after this experience you will continue to play here, am I right ? 🙂
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