Prego, se vieni qui per giocare, sentiti libero di condividere come ti è piaciuto.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
And I received an email from mystake asking for the deposit account statement in PDF, but I made the deposit with post and pay, that is, first they tell you you can deposit with prepaid cards then after that they don't let you withdraw help
E mi è arrivata un email da mystake chiedendo l'estratto conto dei depositi in pdf, ma io il deposito lo fatto con la post e pay, cioè prima ti dicono puoi depositare con carte prepagate poi dopo non ti fanno prelevare aiuto
Ciao, secondo quello che ho letto l'unico problema che hai è che non puoi verificare il metodo pamynet, sì? Il problema è che a quanto pare non puoi ottenere il pdf dalla carta prepagata, quindi non sei il primo a lottare duramente per ottenere vincite alla fine. È tutto quello che devi fornire al casinò e tutti gli altri documenti andavano bene?
Ho visto che hai già presentato un reclamo e quindi il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione. Credo fermamente che questo sarà possibile e alla fine otterrai i tuoi soldi.
Se succede qualcosa di nuovo o il casinò ti informa di qualcosa, faccelo sapere nella sezione reclami e sentiti libero di farcelo sapere anche qui sul forum.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
Hi, according to what I've read the only issue you have is that you can't verify the pamynet method yes ? The problem is that you can't get the pdf from the prepaid card apparently, so you're not the first one struggling hard to get wins in the end. Is that all you need to provide to the casino and all the other documents were fine ?
I saw that you have already submitted a complaint and so our team will try to help you in your situation. I firmly believe that this will be possible and you will eventually get your money.
If something new comes up or the casino informs you about something, let us know in the complaint section and feel free to let us know here on the forum also.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Ciao, vuoi dire che nel tuo caso sei andato avanti e ti è stato permesso di verificare? Sarebbe sicuramente una notizia fantastica e meravigliosa, ma non ne sono sicuro, quindi lo chiedo solo per essere sicuro.
Se per caso sei riuscito a risolvere la situazione o a scoprire qualcosa di nuovo, inseriscilo nel tuo reclamo in modo che anche Petronela abbia una visione d'insieme.
Sto aspettando la tua risposta.
Hi, do you mean that in your case you moved forward and were allowed to verify ? That would certainly be great and wonderful news but I'm not sure so I'm asking just to be sure.
If by any chance you have managed to resolve the situation or learn anything new, post it in your complaint so that Petronela also has an overview.
I am waiting for your reply.
Buongiorno, vorrei sapere perchè non mi fa scommettere nel mio casinò Mystake, ho attivato un bonus e caricato soldi per giocare e non mi fa scommettere, ecco cosa ottengo
Hello, I would like to know why it won't let me bet at my Mystake casino, I have activated a bonus and loaded money to play and it won't let me bet, this is what I get
Hola, quisiera saber por qué no me deja apostar en mi casino de Mystake, e activado un bono y cargado plata para jugar y no me deja apostar, me salta esto
Hai contattato il team di supporto in merito a questo errore? Dovrebbero essere in grado di spiegare, suppongo. Fatecelo sapere.
Have you contacted the support team regarding this error? They should be able to explain, I reckon. Please let us know.
Ciao, qualche giorno fa ho aperto un quant con 45 e poi ci sarebbe stato un altro quant con $10 e giocando con $10 ho realizzato un profitto di $50 e ora il casinò non mi lascia ritirare i miei soldi, come potrei risolvere il problema ?
Hello, a few days ago I opened a quant with 45 and then there would be another quant with $10 and playing with the $10 I made a profit of $50 and now the casino won't let me withdraw my money, how could I fix that?
Hola hace unos días abrí una cuánta con 45 y luego habría otra cuánta con 10$ y jugando con la de 10$ logré unas ganancias de 50$ y ahora el casino no me deja retirar mi dinero como podría hacer para solucionar eso
Potrebbe dirci qual è il motivo per cui non le ha permesso di ritirarsi, per favore? Hai superato il processo di verifica in questo casinò?
Could you tell us what the reason is for not letting you withdraw, please? Did you pass the verification process at this casino?
Gioco a MyStake Casino ormai da un po'. La selezione di giochi è buona, ma i pagamenti sono ritardati, il che è un po' frustrante(
I've been playing at MyStake Casino for a while now. The selection of games is good, but the payouts are delayed, which is a bit frustrating(
Allora, quanto tempo hai dovuto aspettare per il ritiro, per favore?
Ecco il link dove puoi inviare una recensione utente, se lo desideri.😉
So how long did you have to wait for the withdrawal, please?
Here's the link where you can submit a user review if you wish.😉
Ho creato un account, ho giocato, mi sono divertito e quando è arrivato il momento di prelevare i soldi ho ricevuto il seguente errore:
Purtroppo non siamo riusciti a verificarti
Non abbiamo potuto verificare il tuo profilo perché la tua età non corrisponde ai requisiti. In caso di domande, contatta l'azienda presso la quale provi a verificare il tuo profilo kyc@mystake.email
Sono maggiorenne e non so il motivo per cui è successo, allo stesso modo ho scritto una e-mail all'indirizzo indicato nel messaggio di errore
Aspetto la soluzione a questo problema e se qualche persona del forum, moderatore o membro attivo della community può aiutarmi perché ho bisogno di quei soldi e darò tutte le informazioni necessarie per confermare che sono maggiorenne e per poter ritirare i miei soldi
Naturalmente grazie mille a tutti
I created an account, I played, I had fun and when it came time to withdraw the money I got the following error:
Unfortunately, we couldn't verify you
We could not verify your profile as your age doesn't match the requirements. If you have any questions, please contact the Company where you try to verify your profile kyc@mystake.email
I am of legal age and I do not know why this happened, in the same way I wrote an e-mail to the address which was indicated in the error message
I am waiting for the solution to this problem and if any person from the forum, moderator or active member of the community can help me because I need that money and I will give all the information necessary to confirm that I am of legal age and to be able to withdraw my money
Of course, thank you very much to everyone
Me cree una cuenta, jugué, me divertí y ala hora de retirar el dinero me saltaba el siguiente error:
Unfortunately, we couldn’t verify you
We could not verify your profile as your age doesn't match the requirements. If you have any questions, please contact the Company where you try to verify your profile kyc@mystake.email
Soy mayor de edad y no se porque ocurrió eso, de igual forma le redacte un e-mail a la dirección la cual se indicaba en el mensaje de error
espero la solución de este problema y si alguna persona del foro, moderador o miembro activo de la comunidad puede ayudarme porque necesito ese dinero y daré todos los datos que sean necesarios para confirmar que soy mayor de edad y para poder retirar mi dinero
desde ya muchas gracias a todos
Ciao, hai selezionato la tua data di nascita o qualcosa di simile nel modulo di registrazione? Quando hai verificato hai inviato il tuo ID oppure appena hai provato a verificarlo ti ha lanciato questo errore senza possibilità di inviare nulla al casinò?
Naturalmente hai fatto bene a scrivere all'e-mail indicata nello screenshot e aspetteremo di vedere quale risposta riceverai dal casinò. Forse si tratta solo di un malinteso e risolverete insieme senza ulteriori problemi.
Tuttavia, se così non fosse, non esitate a contattarci e cercheremo di aiutarvi.
Fammi sapere quando hai una risposta.
Hi, did you select your date of birth or something similar in the registration form ? When you verified did you send your ID or as soon as you tried to verify it threw you this error without the possibility to send anything to the casino ?
Of course, you did the right thing to write to the email listed in the screenshot and we will wait to see what reply you get from the casino. Maybe this is just some misunderstanding and you will solve it together without any further problems.
However, if that is not the case, feel free to contact us and we will try to assist you.
Let me know when you have an answer.
Ehi, non credo che dipenda dal Paese, a meno che non stessimo parlando di restrizioni per il Regno Unito in un casinò. Non è un problema.
Comunque, da quanto tempo aspetti un prelievo? È il tuo primo? Sei riuscito a verificare o non era ancora necessario?
Hey, I don't think it depends on the country, unless we were talking about the UK being restricted in a casino. That's not a concern.
Anyway, how long have you been waiting for a withdrawal ? Is this your first one ? Have you been able to verify or it was not needed yet ?
Vedi. A volte devi solo essere un po' paziente e non preoccuparti subito. I prelievi, secondo quanto scrivono molti giocatori, di solito non sono immediatamente in ordine, ma finché è avvenuto entro 24 ore, allora è perfetto, direi.
Immagino che dopo questa esperienza continuerai a giocare qui, ho ragione? 🙂
See. Sometimes you just have to be a little patient and not worry right away. The withdrawals according to what a lot of players write are usually not immediately in order, but as long as it was within 24 hours, then it's perfect I would say.
I suppose after this experience you will continue to play here, am I right ? 🙂
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