5 mesi fa
Hanno già risolto, grazie mille
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
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Hanno già risolto, grazie mille
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
Ciao, quale importo ti ha prelevato specificamente dal casinò? Vedo che sono stati confermati 1800, quindi è quello che probabilmente dovresti ottenere, quindi dagli screenshot non vedo quale sia il problema. Mi chiedevo se sei preoccupato per la scommessa, è piuttosto alta, ma in casi come questo quando prendi un bonus dovresti sempre leggere le regole per sapere a cosa vai incontro perché non è insolito.
Ma se ho frainteso qualcosa, assicurati di farmelo sapere.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
Hanno preso specificamente £ 1800,09 a causa delle vincite eccessive. Ho parlato ad alta voce solo 5 volte delle 40 sterline, ovvero 200 sterline. A quanto pare questi sono i termini e le condizioni del bonus, a dire il vero penso che sia sbagliato considerando che ho messo soldi nel casinò molto probabilmente migliaia di sterline senza alcun ritorno, da allora ho avuto problemi con il blocco del saldo del mio conto, avendo verificare nuovamente le mie carte, non sono riuscito a comunicare correttamente con loro, ecc.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
Anche il fatto che nessun gioco non facesse nulla finché non ho utilizzato questo bonus, sembrava essere davvero attivo all'improvviso regalandomi grandi vincite. Riuscire a trasformare £ 40 in oltre £ 2000 mi sembra strano. Se capisci.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Naturalmente capisco, ma d'altra parte è anche detto chiaramente quali sono le regole per il bonus e quanto se ne può ricavare. Inoltre in fondo al tuo screenshot c'è scritto che quando ritirerai l'eccedenza, questa verrà rimossa e potrai prelevare solo quanto consentito. Quindi con queste informazioni sapevi in cosa ti stavi cacciando ed è spesso comune che i bonus abbiano un incasso massimo.
Quindi, anche se sono d'accordo con te, in questo caso non vedo nulla che il casinò abbia fatto di sbagliato.
Per quanto riguarda il blocco del saldo e la verifica delle carte, depositi da più o perché devi continuare a verificare le carte?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Capisco che si tratti dei termini e delle condizioni del bonus, ma non è esattamente un gioco leale per ogni cliente, quindi sono io che mi alzo e sollevo una controversia al riguardo per apportare modifiche per mantenere i clienti felici in futuro. Sono distrutto, ma ho investito più di £ 400 per ricevere quei £ 40 in contanti e li ho trasformati in oltre £ 2000. Ero felice di essere andato a incassare e questo è successo portandoli a £ 200, quindi ho perso qualcosa alla fine non è affatto corretto.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Immagino che sia questo il motivo per cui non giocherei con i bonus del casinò perché la maggior parte di essi non è redditizia per me. Anche se capisco la tua frustrazione e tristezza, non penso che andrai molto lontano con il tuo reclamo, poiché Nick ha anche detto che era stato chiaramente affermato che il prelievo massimo è 5 volte il bonus. Quindi, per quanto ti capisco, temo che la cosa migliore da fare la prossima volta sia scegliere con quale bonus vuoi giocare e se ne vale la pena.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
Buon pomeriggio! Qualcuno ha avuto problemi con questa azienda? Mi è stata data una verifica, che non posso superare per molto tempo, ho lanciato prontamente tutti i documenti, penso che stiano deliberatamente temporeggiando, ho appeso $ 1200 forse qualcuno che ha avuto un'esperienza simile e sa come prelevare denaro?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
Buongiorno a te!
Per quanto riguarda la verifica, non inizierei confrontando i tuoi problemi con gli altri, perché ogni processo è più o meno unico. Se sei d'accordo, proverei invece a concentrarmi sulla questione concreta.
Potresti spiegare perché non hai potuto superare la verifica, per favore?
Se c'è un problema specifico con uno o più documenti, concentrati gentilmente sulla spiegazione della differenza tra ciò che il casinò ti ha chiesto di fornire e ciò che hai effettivamente fornito.
Credo che una volta che entrambi avremo capito cosa deve essere fornito, potrete concentrarvi sull'adempimento corretto della richiesta.
Quindi, non esitare e condividi anche il motivo ufficiale del rifiuto del casinò, lo troverei piuttosto utile, a dire il vero.
Credo che più informazioni avremo, più sarà probabile che troveremo una soluzione.
Cosa ne pensi? Vuoi condividere di più?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
La mia scommessa
recentemente ha vinto £ 600. Ho provato a ritirarmi. È necessario completare la verifica. Fai questo e dice che non è possibile verificare l'identità. Supporto via e-mail. Nessuna risposta. La chat dal vivo non funziona.
per favore aiuto!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
Ti hanno spiegato il motivo per cui non sono in grado di verificarti? Hai inviato tutta la documentazione necessaria? Ti preghiamo di fornirci alcuni aggiornamenti su questo problema per aiutarti. Aspetteremo la tua risposta qui.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Direi che è piuttosto semplice, basta cliccare sul riquadro verde nella nostra recensione del casinò .
E poi ti registri al casinò utilizzando il pulsante di registrazione.
Tuttavia, me lo stai chiedendo perché hai pensato di farlo e di dare una possibilità a questo casinò?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Sì, mi piace molto lo sport. Ho notato che praticano molti sport, ma non sono sicuro che la loro reputazione sia buona o meno. Sono anche preoccupato di non riuscire a ottenere i soldi dopo aver vinto. Quindi, è possibile registrarsi tramite il casinò. guru in modo che se ci sono risultati negativi, il casinò può comunque fornirmi aiuto
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
Non è una condizione che tu debba essere registrato tramite noi per ottenere aiuto. Se sei interessato puoi leggere ulteriori informazioni sul casinò. L'indice di sicurezza non è il peggiore e si dice sopra la media. Per quanto riguarda il feedback dei giocatori, posso vedere che la situazione è pessima. Le recensioni degli utenti possono essere lette qui.
Anche i reclami sono una buona fonte di informazioni e ho visto che ce ne sono alcuni aperti e recentemente due irrisolti, quindi probabilmente farei attenzione.
Naturalmente non devi preoccuparti del prelievo subito quando non hai ancora giocato qui, ma se lo provi, sicuramente non per tanti soldi ma piuttosto per fare un deposito di prova e vedere come va. Se succede qualcosa, puoi contattarci e cercheremo di aiutarti se possibile, ma anche questa non è una garanzia che il casinò collaborerà, quindi non tutti i reclami devono essere risolti.
Tuttavia, se lo provi, sentiti libero di farci sapere come te la cavi o quale esperienza hai avuto.
Buona fortuna. ☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
Prego, se vieni qui per giocare, sentiti libero di condividere come ti è piaciuto.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
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