Hallo, ich denke, wenn Sie dem Casino schreiben, dass dies Ihre aktuelle Situation ist, sollten Sie in der Lage sein, dies zu ändern, oder sie sollten in der Lage sein, dies zu ändern. Haben Sie ihnen gesagt, dass Sie eine andere Adresse haben? Wenn ja, was haben sie gesagt?
Hallo, ich habe dem Casino genau das Gleiche geschrieben wie hier und sie haben mein Konto gesperrt, weil sie denken, dass ich die Daten einer anderen Person verwende? Obwohl ich eigentlich nicht einmal einen Wohnsitznachweis für mein Konto hochgeladen hatte, weil ich Angst hatte, dass etwas passieren könnte, da die Adressen nicht übereinstimmten, beantworten sie meine E-Mails jetzt nicht mehr und ich habe hier auf dieser Seite eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort. Ich würde mich freuen, wenn Sie es auch überprüfen und mir mitteilen könnten, was Sie denken
Ich würde immer empfehlen, bei Unannehmlichkeiten, auch dieser Art, das Casino zu kontaktieren. Es besteht kein Grund zur Sorge, denn je länger Sie warten, desto schlimmer kann es in Zukunft sein.
Da Sie eine Beschwerde eingereicht haben, ist Veronika nun dabei, das Problem zu lösen. Hoffentlich wird es geklärt und Sie können den Vorfall ändern.
Ich habe mir die Beschwerde angesehen und da ich damit nichts zu tun habe, werde ich euch hier von Zeit zu Zeit ein paar Fragen stellen.
Wenn Sie ein Update haben, lassen Sie es mich bitte natürlich wissen.
Wie ich dir gesagt habe, antworten sie mir nicht mehr. Glaubst du, es gibt eine Möglichkeit, es zurückzubekommen? Werden sie die Situation verstehen? Auch, weil sehr gut überprüft werden kann, was ich Veronica in der Nachricht gesagt habe, auf die sie noch nicht geantwortet hat
Meiner Erfahrung nach reagiert das MyStake Casino in der Regel auf Beschwerden, wenn wir kontaktiert werden. Wir müssen zunächst alles Notwendige vom Spieler herausfinden, damit dies geschieht. Ich möchte Ihnen keine falschen Hoffnungen machen, dass dies gelöst wird, sondern lieber abwarten, wie sich die ganze Situation entwickelt und was unser Team auch von Ihnen herausfinden wird. Dann werden wir sehen, was das Casino zu sagen hat.
Außerdem hat Veronika nicht nur eine Beschwerde, und du hast oben rechts bei deiner Beschwerde einen Timer, der dir anzeigt, wie lange jede Seite Zeit hat, zu antworten. Du musst also keine Angst haben, keine Antwort von ihr zu bekommen.🙂
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