Salve, penso che se scrivi al casinò che questa è la tua situazione attuale, dovresti essere in grado di cambiarla, o dovrebbero essere in grado di cambiarla loro. Hai detto loro che hai un indirizzo diverso? Se sì, cosa ti hanno detto?
Salve, ho scritto al casinò esattamente la stessa cosa che ho scritto qua e mi hanno bloccato l’account perché pensano che sto usando dati di un altra persona? anche se io in realtà sul mio account neanche avevo caricato la prova di residenza perché appunto avevo il timore che potesse succedere qualcosa visto che gli indirizzi non combinavano, ora loro non mi rispondono più alle e-mail e ho sporto reclamo proprio qua su questo sito sto aspettando risposta, mi farebbe piacere se controllasse anche lei e se mi può far sapere cosa ne pensa
Consiglierei sempre di contattare il casinò in caso di qualsiasi spiacevolezza, anche di questa natura. Non c'è nulla di cui preoccuparsi perché più si aspetta, peggio può essere in futuro.
In ogni caso, dal momento che hai presentato un reclamo, Veronika sta ora cercando di risolverlo e, si spera, la situazione si chiarirà e tu riuscirai a cambiare le cose.
Ho esaminato il reclamo e poiché non mi occupo di loro, ti chiederò di tanto in tanto alcune cose.
Naturalmente, quando avrai novità, fammelo sapere.
Come le ho detto non mi rispondono più, secondo lei c’è modo di recuperarlo, capiranno la situazione? anche perché si può verificare benissimo quello che ho detto a veronica al messaggio a cui ancora non ha risposto
Nella mia esperienza, MyStake Casino di solito risponde ai reclami quando contattati da noi. Per prima cosa dobbiamo scoprire dal giocatore tutto ciò che è necessario affinché ciò accada. Non voglio darti false speranze che questo verrà risolto, preferirei aspettare di vedere come si sviluppa l'intera situazione e cosa scoprirà il nostro team anche da te. Poi vedremo cosa ha da dire il casinò.
Inoltre, Veronika non ha solo un reclamo, e hai un timer in alto a destra del tuo reclamo che ti dice quanto tempo ha ciascuna parte per rispondere. Quindi non devi preoccuparti di non ricevere una risposta da lei.🙂
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