Freispielgewinne werden nicht gutgeschrieben. Sie sagen Ihnen, Sie sollen 24 Stunden warten und ihnen dann als Beweis Ihren Kontoverlauf zusenden
- Der Name des Spiels
- Spieleanbieter
- Ihr Guthaben vor der Wette
- Wettzeit
- Höhe des Beitrags
- Höhe des Gewinns
- Wett-ID
Hallo, darf ich fragen, ob Ihr Problem weiterhin besteht und Ihre Freispielgewinne immer noch nicht auf Ihrem Spielerkonto angekommen sind? Haben Sie dem Casino geliefert, was benötigt wurde, und haben Sie eine Antwort von ihnen erhalten?
Lassen Sie mich wissen, wo Sie stehen.
Ich habe einen Screenshot gesendet, der das Spiel und den Gewinn zeigt, aber sie fragen nach Informationen über das Spiel, die Einsätze und alles andere, was nicht in der Historie angezeigt wird, also kann ich es nicht senden, aber sie glauben es nicht
Hmm, ich denke, in diesem Fall sollten Sie unbedingt in Ihrem Bonusverlauf vermerken, dass Sie Freispiele erhalten haben, und einige Informationen darüber. Siehst du da etwas? Denn wenn Sie nur einen Screenshot haben und sonst nichts, reicht das wahrscheinlich nicht aus. 🙁
Schlechter Kundenservice. Für eine Einzahlung von 660 € erhalten Sie lediglich einen Treuebonus von 10 €. Die Gewinne aus den Freispielen wurden nicht auf dem Spielkonto gutgeschrieben und die Angelegenheit wurde nicht behoben.
Hey! Gute Arbeit, ich wette, Sie sollten Ihren Screenshot hier mit anderen vergleichen 👈 😉
Schlechter Kundenservice. Für eine Einzahlung von 660 € erhalten Sie lediglich einen Treuebonus von 10 €. Die Gewinne aus den Freispielen wurden nicht auf dem Spielkonto gutgeschrieben und die Angelegenheit wurde nicht behoben.
Hmm, ich habe gesehen, dass Sie eine Beschwerde darüber eingereicht haben , dass das Casino Ihnen Einzahlungen erlaubt, obwohl Sie in Schwestercasinos ein Spielverbot haben.
Meine Frage ist, warum Sie hier eingezahlt haben?
Was die Freispielgewinne betrifft, habe ich versucht, ein paar Ratschläge dazu einzuholen, aber Sie haben es in der Beschwerde nicht erwähnt, was ziemlich überraschend ist. Haben Sie außer dem Screenshot, den ich in meinem vorherigen Beitrag beschrieben habe, noch andere Beweise?
Ich habe am 12.03. eine Auszahlung beantragt. Bis heute keinerlei Reaktion seitens des Casinos. Im Chat wird immer wieder behauptet das man mit Hochdruck daran arbeitet und man solle sich gedulden. Man kann ja auch nur 500 € pro Tag auszahlen. Ich habe zwei Auszahlungen offen. Man kann auch nur über den Chat kontaktieren. Ich bin sehr skeptisch!!!!
Haben Sie auch versucht, den Support per E-Mail zu kontaktieren? Auf ihrer Website sollte immer eine E-Mail-Adresse vorhanden sein. Manchmal kann der Live-Chat nicht wirklich hilfreich sein, insbesondere wenn es um Auszahlungen geht. Daher ist es besser, das Casino per E-Mail zu kontaktieren. Ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Hatten Sie in diesem Casino schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung? Bitte teilen Sie uns mit, wenn es ein Update gibt.
Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Ich kann mich nicht verifizieren, dort steht : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Auf Grund der guten Bewertung von GURU habe ich dort eingezahlt und auch gewonnen. Leider kann ich diese Bewertung nicht teilen.
Das Gleiche gilt hier. Ich kann Whitdraw/Kyc nicht abrufen und bekomme keine Antwort.
Das selbe auch bei mir warte seid 13.03 und 14.03 auf jeweils 500€ scheint eine Masche zu sein vermute werden nicht auszahlen typisches rabidi n.v casino halten sich an keine Regeln und Gesetze
Zuerst haben sie verschiedene Ausreden vorgebracht, aber jetzt antworten sie nur, dass es keine Frist gibt und sie eine E-Mail senden werden, wenn sie mit der Zahlung einverstanden sind. Ich denke also, dass sie nichts zurückzahlen werden. Es wäre gut, wenn ich es überhaupt könnte Ich bekomme mein dort eingezahltes Geld zurück, aber das scheint eine vergebliche Hoffnung zu sein. Und eine Frage an Casinoguru: Warum geben Sie ihnen eine so hohe Bewertung, wenn sie dieses Problem schon seit langer Zeit haben?
Das hört sich ja alles ziemlich bedenklich an. Ich habe schon einmal 1000 € in einem anderen Casino verloren und glaube jetzt schon fast das ich mein Geld nicht sehen werde. Das alles in kurzer Zeit!! Sehr traurig, das man da so machtlos ist.
Naja ich habe eine Beschwerde hier eingereicht und wenn das nichts helfen sollte werde ich natürlich die zuständige Behörde in Curaçao kontaktieren. Crownplay gehört ja auch dazu lese da mal die Diskussionen und Beschwerden. Da geht es auch nur darum das keiner sein Geld seid mehreren Tagen nicht bekommt.
Ich warte bereits seit 8 Tagen auf eine Auszahlung. Bekomme immer wieder die gleichen Standard antworten, die der Support nicht einmal selbst formuliert. Es scheint nicht so als würde ich mein Geld jemals erhalten
Naja rabidi n.v casino hat nicht den besten ruf
Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Ich kann mich nicht verifizieren, dort steht : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Auf Grund der guten Bewertung von GURU habe ich dort eingezahlt und auch gewonnen. Leider kann ich diese Bewertung nicht teilen.
Ich kann mir nicht helfen, aber es scheint, als gäbe es eine Art gegenseitiges Problem bezüglich des Verfahrens.
Da es viele Spieler aus verschiedenen Ländern gibt, ist der Zeitrahmen dennoch ziemlich ähnlich. Ich wünschte, ich könnte erklären, was schief gelaufen ist. Da die Casinos 14 volle Tage Zeit haben, um den Auszahlungsantrag zu bearbeiten, besteht leider auch die Möglichkeit, dass die Beschwerde ohne weitere Untersuchung gelöst wird.
Meiner Meinung nach erleben wir auf dieser Plattform eine Art Kampf und ich verstehe Ihre Besorgnis vollkommen.
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