NovaJackpot Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Ich glaube, Sie müssen für die Auszahlung die gleiche Methode verwenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben.

Update: Ich wurde heute bezahlt

Ich sehe, dass du hier schon einige Zahlungsverzögerungen erlebt hast, richtig? Hast du eine Erklärung für die Verzögerung bekommen oder versucht man dir nur zu versichern, dass beispielsweise alles bald bezahlt wird?🤔

Ja, aber sie haben mich heute endlich bezahlt.

Es tut mir leid, dass Ihnen diese Situation so schlecht gefallen ist. Ich habe gesehen, dass Sie hier bei unserem Team eine Beschwerde einreichen konnten. Hoffentlich können sie Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Veronika wartet ebenfalls auf weitere Informationen. Antworten Sie ihr also bitte, wann immer möglich.

Wir warten auf Updates zu Ihrem Problem.

Hey, ich habe das gerade gesehen. Das ist großartig. Ich bin froh, dass du es gesehen hast.

Haben Sie zufällig den Grund für die Verzögerung erfahren?

Sie sagten mir immer wieder, dass es bei allen Abhebungen zu einer Verzögerung kommt und dass sie diese so schnell wie möglich bearbeiten werden.

Ich freue mich auch für dich!

Da es sich um ein kleineres Casino handelt, würde ich davon ausgehen, dass die Feiertage schuld sind. Heutzutage ist nichts Ungewöhnliches, schätze ich.

Vielen Dank jedenfalls für Ihre Reaktion. Was haben Sie jetzt vor? Weiterspielen?

Hey, angesichts der anderen guten Neuigkeiten, die wir kürzlich erhalten haben, frage ich mich, ob Sie auch nicht auf dem Laufenden sind.

Es ist immer schön, positive Updates zu lesen. Wenn Sie jedoch immer noch Probleme haben, denken Sie daran, dass Sie an der Reihe sind, Ihre Beschwerde zu aktualisieren. Sie können dies gleich hier tun 👈

Scheuen Sie sich bitte nicht, in jedem Fall vorrangig Veronika zu antworten.

Ich habe meine Auszahlung seit dem 26. August 24 beantragt und sie haben mir das Geld immer noch nicht gutgeschrieben, obwohl sie im Chat von 1 bis 3 Werktagen sprachen. Jedes Mal antworteten sie, dass ihnen die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung leid täten und dass sie es irgendwann gutschreiben würden. In meinem Konto stand, dass keine Authentifizierung erforderlich sei.

Das ist bedauerlich. Darf ich bitte wissen, bei welchem Casino es bei den Auszahlungen zu einer solchen Verzögerung kommt?

Das kann ich nicht alleine herausfinden. Meinst du, dass eine Änderung der Zahlungsart helfen würde, oder stehst du in einer Warteschleife für die Zahlung? Bei der zweiten Möglichkeit gibt es leider recht wenig zu tun.

Haben Sie – abgesehen von der Entschuldigung – einen konkreten Grund für dieses Warten genannt?

Es ist das Novajackpot-Casino. Sie sagen, die Wirtschaftsabteilung tue alles, was sie könne. Sie sagen nie, wann die Zahlung erfolgen wird. Wenn ich die Zahlungsoption ändere, stornieren sie sie und ich muss wieder von vorne warten. Nein, sie sagen den Grund nicht

Danke. Ich hatte gehofft, dass es nicht so schlimm wird. Wie ich bereits erwähnt habe, bleibt an diesem Punkt nicht viel mehr zu tun, als abzuwarten. Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber selbst wenn Sie eine Beschwerde einreichen, hat das Casino ab dem Datum der Auszahlungsanforderung 14 volle Tage Zeit, um uns auszuzahlen. Das ist unsere Regel. Nun, ich wette, Sie werden es bald sehen. Ihre Beschwerde wartet auf die Prüfung. Versuchen Sie bitte, geduldig zu sein.

Hi!

Ich habe 30 Euro eingezahlt und dabei einen 100 %-Bonus genutzt. Ich habe es geschafft, den Bonus einzusetzen und über 800 Euro zu gewinnen. Novajackpot hat mir zuerst die 500 Euro ausgezahlt, aber danach habe ich eine E-Mail bekommen, dass mein Geld konfisziert wurde. Die E-Mail war sehr vage und nicht spezifisch. Ich habe keine der Regeln des Casinos gebrochen. Das ist im Moment sehr traurig.

Hallo. Erst einmal herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn.

Es kann ziemlich frustrierend sein, wenn das Casino nicht genau erklärt, was vor sich geht. Stimmt’s?

Ich habe in Ihrer Beschwerde gelesen, dass man Ihnen lediglich mitgeteilt hat, Sie hätten gegen Regel 9.1 verstoßen, in der es heißt, dass die Website ausschließlich zu persönlichen Unterhaltungszwecken dient.

Aber hast du eine Idee, was dazu führen könnte?🤔

Seien Sie versichert, dass unser Team die Angelegenheit untersuchen wird. Wir müssen nur sicherstellen, dass das Casino kommuniziert, damit alles erklärt werden kann. Hoffen wir, dass es nicht sehr lange dauert, bis wir etwas Bewegung sehen.

Hallo!

Es ist sehr frustrierend, ich habe keine Ahnung, was das bedeutet. Ich habe einfach das Gefühl, dass es sich um eine Art Blödsinnserklärung handelt, damit sie mich nicht bezahlen müssen, weil ich auf dieser Site keine Regeln gebrochen habe. Ich hoffe wirklich, dass dieses Problem schnell gelöst wird!

Die Regel bedeutet eigentlich, dass dort keine professionellen Spieler spielen können. So könnte ich es einfach erklären. 🤷‍♀️

Haben Sie zufällig irgendwelche Updates vom Casino erhalten?

Wir müssen warten, bis Ihr Beschwerdebeauftragter Ihre Beschwerde bearbeitet und uns die weiteren Schritte mitteilt.

Ich habe dieses Casino getestet und war mit meiner Erfahrung nicht sehr zufrieden.

Schauen Sie sich meine Bewertung an, sobald sie genehmigt wurde

Ich werde es auf jeden Fall lesen. Möchtest du nicht zumindest kurz im Forum zusammenfassen, was bei dir passiert ist?🙂

Vielleicht ist es auch für andere Spieler hilfreich.