10 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi NovaJackpot Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Le vincite dei giri gratuiti non vengono accreditate. Ti dicono di aspettare 24 ore e poi dovresti inviare loro la cronologia del tuo account come prova
- Il nome del gioco
- Fornitore di giochi
- Il tuo saldo prima della scommessa
- Scommetti sul tempo
- Importo del contributo
- Importo del profitto
- ID scommessa
Free spin winnings are not credited. They tell you to wait 24 hours and then you should send them your account history as proof
- The name of the game
- Game provider
- Your balance before the bet
- Bet time
- Amount of contribution
- Amount of profit
- Bet ID
Ilmaiskierros voitot eivät tule tilille. He käskevät odottaa 24 tuntia ja sitten heille pitäisi vielä todisteena laittaa tilihistoriasta
- Pelin nimi
- Pelintarjoaja
- Saldosi ennen vetoa
- Vedon aika
- Panoksen määrä
- Voiton määrä
- Vedon tunnus
Ciao, posso chiederti se il tuo problema persiste ancora e le tue vincite legate ai giri gratuiti non sono ancora arrivate sul tuo conto giocatore? Hai consegnato al casinò ciò che era necessario e hai ricevuto qualche risposta da loro?
Fammi sapere dove ti trovi.
Hi, can I ask if your problem still persists and your free spins winnings still haven't arrived in your player account ? Did you deliver to the casino what was needed and did you get any response from them ?
Let me know where you stand.
Ho inviato uno screenshot che mostra il gioco e la vincita, ma mi chiedono informazioni sul gioco, puntate e quant'altro non compare nello storico, quindi non posso inviarlo, ma non ci credono
I sent a screenshot showing the game and the win, but they ask for information about the game, stakes, and whatever else is not shown in the history, so I can't send it, but they don't believe it
Lähetin kuvakaappauksen missä näkyy peli ja voitto mutta he pyytävät pelin, panosten ja vaikka minkä tietoja mitä ei näy historiassa niin en voi lähettää niitä mutta he eivät usko
Hmm, penso che in questo caso dovresti assolutamente avere nella cronologia dei bonus che hai ricevuto giri gratuiti e alcune informazioni su di essi. Vedi qualcosa lì? Perché se hai solo uno screenshot e nient'altro, probabilmente non è sufficiente. 🙁
Hmm, I think in this case you should definitely have in your bonus history that you have received free spins and some information about them. Do you see anything there ? Because if you only have one screenshot and nothing else, it's probably not enough. 🙁
Cattivo servizio clienti. Per un deposito di 660€, ricevi solo un bonus fedeltà di 10€. Le vincite derivanti dai giri gratuiti non sono entrate nel saldo del conto di gioco e la questione non è stata risolta.
Bad customer service. For a €660 deposit, you only get a €10 loyalty bonus. The winnings from the free spins did not enter the balance of the game account and the matter was not taken care of.
Asiakaspalvelu huonoa. 660€ talletuksesta ei saa kuin 10€ uskollisuusbonuksen. Ilmaiskierrosten voitot eivät tulleet pelitilin saldoon ja asiaa ei hoidettu.
EHI! Ottimo lavoro, scommetto che dovresti confrontare il tuo screenshot con gli altri proprio qui 👈 😉
Hey! Good work, I bet you should compare your screenshot with others right here 👈 😉
Cattivo servizio clienti. Per un deposito di 660€, ricevi solo un bonus fedeltà di 10€. Le vincite derivanti dai giri gratuiti non sono entrate nel saldo del conto di gioco e la questione non è stata risolta.
Bad customer service. For a €660 deposit, you only get a €10 loyalty bonus. The winnings from the free spins did not enter the balance of the game account and the matter was not taken care of.
Asiakaspalvelu huonoa. 660€ talletuksesta ei saa kuin 10€ uskollisuusbonuksen. Ilmaiskierrosten voitot eivät tulleet pelitilin saldoon ja asiaa ei hoidettu.
Hmm, ho visto che hai presentato un reclamo riguardo al casinò che ti permette di depositare anche se hai un divieto di gioco d'azzardo nei casinò gemelli.
La mia domanda è: perché hai depositato qui?
Per quanto riguarda le vincite dei giri gratuiti, ho cercato di chiedere qualche consiglio a riguardo, ma non ne hai parlato nel reclamo, il che è abbastanza sorprendente. Hai altre prove oltre allo screenshot come ho descritto nel mio post precedente?
Hmm, I saw that you lodged a complaint about the casino allowing you to deposit even though you have a gambling ban at sister casinos.
My question is why did you deposit here ?
As far as the free spin winnings are concerned, I tried to get some advice about that but you didn't mention it in the complaint which is quite surprising. Do you have any other evidence besides the screenshot as I described in my previous post ?
Ho il 12 marzo. richiesto un pagamento. Ad oggi non c'è stata alcuna risposta da parte del casinò. Nella chat, le persone continuano a dire che ci stanno lavorando duro e che dovrebbero essere pazienti. Puoi pagare solo 500€ al giorno. Ho due prelievi aperti. Puoi anche semplicemente contattare tramite chat. Sono molto scettico!!!!
I have on March 12th. requested a payout. To date there has been no response from the casino. In the chat, people keep saying that they are working hard on it and should be patient. You can only pay out €500 per day. I have two withdrawals open. You can also just contact via chat. I am very skeptical!!!!
Ich habe am 12.03. eine Auszahlung beantragt. Bis heute keinerlei Reaktion seitens des Casinos. Im Chat wird immer wieder behauptet das man mit Hochdruck daran arbeitet und man solle sich gedulden. Man kann ja auch nur 500 € pro Tag auszahlen. Ich habe zwei Auszahlungen offen. Man kann auch nur über den Chat kontaktieren. Ich bin sehr skeptisch!!!!
Hai provato a contattare l'assistenza anche via email? Dovrebbe esserci sempre un'e-mail sul loro sito web. A volte la chat dal vivo può non essere molto utile, soprattutto quando si tratta di prelievi, quindi è meglio contattare il casinò via e-mail. Il tuo account è completamente verificato, hai già effettuato prelievi andati a buon fine in questo casinò? Fateci sapere se ci sono aggiornamenti.
Have you tried to contact the support by email, as well? There should always be an email on their website. Sometimes the live chat can not be that helpful, really, especially when it comes to the withdrawals, therefore is better to contact the casino by email. Is your account fully verified, have you had any successful withdrawal before at this casino? Please let us know, if there's any update.
Ho già scritto diverse email, nessuna risposta. Non riesco a verificare me stesso, dice: Sembra che il tuo account non debba essere verificato, . Divertiti a giocare. Non ho ancora effettuato un prelievo in questo casinò. Grazie alla buona valutazione di GURU, ho depositato lì e ho vinto. Purtroppo non posso condividere questa recensione.
I've already written several emails, no response. I can't verify myself, it says: It looks like your account doesn't need to be verified, . Have fun playing. I haven't had a withdrawal at this casino yet. Because of the good rating from GURU, I deposited there and won. Unfortunately I cannot share this review.
Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Ich kann mich nicht verifizieren, dort steht : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Auf Grund der guten Bewertung von GURU habe ich dort eingezahlt und auch gewonnen. Leider kann ich diese Bewertung nicht teilen.
La stessa cosa per me, sto aspettando dal 13 marzo e dal 14 marzo 500 € ciascuno, sembra essere una truffa, sospetto che non pagherà, il tipico casinò rabidi nv non aderisce ad alcuna regola o legge
The same thing for me, I've been waiting since March 13th and March 14th for €500 each, seems to be a scam, I suspect it won't pay out, typical rabidi nv casino doesn't adhere to any rules or laws
Das selbe auch bei mir warte seid 13.03 und 14.03 auf jeweils 500€ scheint eine Masche zu sein vermute werden nicht auszahlen typisches rabidi n.v casino halten sich an keine Regeln und Gesetze
all'inizio hanno dato scuse diverse, ma ora rispondono semplicemente che non c'è limite di tempo e manderanno un'e-mail se accettano di pagare, quindi penso che non restituiranno nulla.. sarebbe meglio se potessi anche io ottenere indietro i miei soldi depositati lì, ma sembra essere una speranza vana. e una domanda per casinoguru: perché dai loro un punteggio così alto se hanno già avuto questo problema da molto tempo.
at first they gave different excuses, but now they just answer that there is no time limit and they will send an email if they agree to pay, so I think that they will not pay anything back.. it would be good if I could even get my own money deposited there back, but it seems to be a futile hope. and a question for casinoguru that why do you give them such a high rating if they have already had this problem for a long time.
Sembra tutto piuttosto preoccupante. Ho già perso 1000€ in un altro casinò e ora penso quasi che non vedrò più i miei soldi. Tutto questo in breve tempo!! È molto triste che tu sia così impotente.
That all sounds pretty worrying. I've already lost €1000 in another casino and now I almost think I won't see my money. All this in a short time!! Very sad that you are so powerless.
Das hört sich ja alles ziemlich bedenklich an. Ich habe schon einmal 1000 € in einem anderen Casino verloren und glaube jetzt schon fast das ich mein Geld nicht sehen werde. Das alles in kurzer Zeit!! Sehr traurig, das man da so machtlos ist.
Bene, ho presentato un reclamo qui e se ciò non aiuta, ovviamente contatterò l'autorità responsabile a Curaçao. Anche Crownplay ne fa parte, leggete le discussioni e le denunce. La questione è che da diversi giorni nessuno riceve i propri soldi.
Well, I have filed a complaint here and if that doesn't help, I will of course contact the responsible authority in Curaçao. Crownplay is also part of it, read the discussions and complaints. It's all about the fact that no one hasn't received their money for several days.
Naja ich habe eine Beschwerde hier eingereicht und wenn das nichts helfen sollte werde ich natürlich die zuständige Behörde in Curaçao kontaktieren. Crownplay gehört ja auch dazu lese da mal die Diskussionen und Beschwerden. Da geht es auch nur darum das keiner sein Geld seid mehreren Tagen nicht bekommt.
Sono 8 giorni che aspetto il pagamento. Continuo a ricevere le stesse risposte standard che il supporto non formula nemmeno da solo. Sembra che non riceverò mai i miei soldi
I've been waiting for a payout for 8 days. I keep getting the same standard answers that support doesn't even formulate themselves. It doesn't seem like I'll ever receive my money
Ich warte bereits seit 8 Tagen auf eine Auszahlung. Bekomme immer wieder die gleichen Standard antworten, die der Support nicht einmal selbst formuliert. Es scheint nicht so als würde ich mein Geld jemals erhalten
Beh, Rabidi NV Casino non ha la migliore reputazione
Well Rabidi NV Casino doesn't have the best reputation
Naja rabidi n.v casino hat nicht den besten ruf
Ho già scritto diverse email, nessuna risposta. Non riesco a verificare me stesso, dice: Sembra che il tuo account non debba essere verificato, . Divertiti a giocare. Non ho ancora effettuato un prelievo in questo casinò. Grazie alla buona valutazione di GURU, ho depositato lì e ho vinto. Purtroppo non posso condividere questa recensione.
I've already written several emails, no response. I can't verify myself, it says: It looks like your account doesn't need to be verified, . Have fun playing. I haven't had a withdrawal at this casino yet. Because of the good rating from GURU, I deposited there and won. Unfortunately I cannot share this review.
Ich habe schon mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Ich kann mich nicht verifizieren, dort steht : Es sieht so aus, als ob Dein Konto nicht verifiziert werden muß, . Viel Spass beim Spielen. Ich hatte noch keine Auszahlung in diesem Casino. Auf Grund der guten Bewertung von GURU habe ich dort eingezahlt und auch gewonnen. Leider kann ich diese Bewertung nicht teilen.
Non posso trattenermi, ma sembra che ci sia una sorta di problema reciproco riguardo alla procedura.
Dato che ci sono molti giocatori provenienti da paesi diversi, il periodo di tempo è abbastanza simile. Vorrei poter spiegare cosa è andato storto. Purtroppo, poiché ai casinò sono concessi 14 giorni interi per completare la richiesta di prelievo, esiste anche la possibilità che il reclamo venga risolto senza ulteriori indagini.
Secondo me stiamo assistendo ad una sorta di lotta su questa piattaforma e capisco perfettamente la tua preoccupazione.
I can't help myself, but it seems like there is a sort of mutual problem regarding the procedure.
Since there are many players from different countries yet the time frame is pretty similar. I wish I could explain what went wrong. Sadly, since the casinos are allowed 14 full days to complete the withdrawal request, there is also a chance the complaint will be resolved without further investigation.
In my opinion, we're witnessing a kind of struggle on this platform, and I completely understand your concern.
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