11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi NovaJackpot Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
NovaJackpot Casino - discussione generale
11 mesi fa
Le vincite dei giri gratuiti non vengono accreditate. Ti dicono di aspettare 24 ore e poi dovresti inviare loro la cronologia del tuo account come prova
- Il nome del gioco
- Fornitore di giochi
- Il tuo saldo prima della scommessa
- Scommetti sul tempo
- Importo del contributo
- Importo del profitto
- ID scommessa
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11 mesi fa
Ciao, posso chiederti se il tuo problema persiste ancora e le tue vincite legate ai giri gratuiti non sono ancora arrivate sul tuo conto giocatore? Hai consegnato al casinò ciò che era necessario e hai ricevuto qualche risposta da loro?
Fammi sapere dove ti trovi.
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11 mesi fa
Ho inviato uno screenshot che mostra il gioco e la vincita, ma mi chiedono informazioni sul gioco, puntate e quant'altro non compare nello storico, quindi non posso inviarlo, ma non ci credono
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11 mesi fa
Hmm, penso che in questo caso dovresti assolutamente avere nella cronologia dei bonus che hai ricevuto giri gratuiti e alcune informazioni su di essi. Vedi qualcosa lì? Perché se hai solo uno screenshot e nient'altro, probabilmente non è sufficiente. 🙁
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11 mesi fa
Cattivo servizio clienti. Per un deposito di 660€, ricevi solo un bonus fedeltà di 10€. Le vincite derivanti dai giri gratuiti non sono entrate nel saldo del conto di gioco e la questione non è stata risolta.
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11 mesi fa
EHI! Ottimo lavoro, scommetto che dovresti confrontare il tuo screenshot con gli altri proprio qui 👈 😉
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11 mesi fa
Cattivo servizio clienti. Per un deposito di 660€, ricevi solo un bonus fedeltà di 10€. Le vincite derivanti dai giri gratuiti non sono entrate nel saldo del conto di gioco e la questione non è stata risolta.
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11 mesi fa
Hmm, ho visto che hai presentato un reclamo riguardo al casinò che ti permette di depositare anche se hai un divieto di gioco d'azzardo nei casinò gemelli.
La mia domanda è: perché hai depositato qui?
Per quanto riguarda le vincite dei giri gratuiti, ho cercato di chiedere qualche consiglio a riguardo, ma non ne hai parlato nel reclamo, il che è abbastanza sorprendente. Hai altre prove oltre allo screenshot come ho descritto nel mio post precedente?
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9 mesi fa
Ho il 12 marzo. richiesto un pagamento. Ad oggi non c'è stata alcuna risposta da parte del casinò. Nella chat, le persone continuano a dire che ci stanno lavorando duro e che dovrebbero essere pazienti. Puoi pagare solo 500€ al giorno. Ho due prelievi aperti. Puoi anche semplicemente contattare tramite chat. Sono molto scettico!!!!
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9 mesi fa
Hai provato a contattare l'assistenza anche via email? Dovrebbe esserci sempre un'e-mail sul loro sito web. A volte la chat dal vivo può non essere molto utile, soprattutto quando si tratta di prelievi, quindi è meglio contattare il casinò via e-mail. Il tuo account è completamente verificato, hai già effettuato prelievi andati a buon fine in questo casinò? Fateci sapere se ci sono aggiornamenti.
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9 mesi fa
Ho già scritto diverse email, nessuna risposta. Non riesco a verificare me stesso, dice: Sembra che il tuo account non debba essere verificato, . Divertiti a giocare. Non ho ancora effettuato un prelievo in questo casinò. Grazie alla buona valutazione di GURU, ho depositato lì e ho vinto. Purtroppo non posso condividere questa recensione.
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9 mesi fa
Lo stesso qui... non posso ritirare/kyc e nessuna risposta.
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9 mesi fa
La stessa cosa per me, sto aspettando dal 13 marzo e dal 14 marzo 500 € ciascuno, sembra essere una truffa, sospetto che non pagherà, il tipico casinò rabidi nv non aderisce ad alcuna regola o legge
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9 mesi fa
all'inizio hanno dato scuse diverse, ma ora rispondono semplicemente che non c'è limite di tempo e manderanno un'e-mail se accettano di pagare, quindi penso che non restituiranno nulla.. sarebbe meglio se potessi anche io ottenere indietro i miei soldi depositati lì, ma sembra essere una speranza vana. e una domanda per casinoguru: perché dai loro un punteggio così alto se hanno già avuto questo problema da molto tempo.
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9 mesi fa
Sembra tutto piuttosto preoccupante. Ho già perso 1000€ in un altro casinò e ora penso quasi che non vedrò più i miei soldi. Tutto questo in breve tempo!! È molto triste che tu sia così impotente.
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9 mesi fa
Bene, ho presentato un reclamo qui e se ciò non aiuta, ovviamente contatterò l'autorità responsabile a Curaçao. Anche Crownplay ne fa parte, leggete le discussioni e le denunce. La questione è che da diversi giorni nessuno riceve i propri soldi.
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9 mesi fa
Sono 8 giorni che aspetto il pagamento. Continuo a ricevere le stesse risposte standard che il supporto non formula nemmeno da solo. Sembra che non riceverò mai i miei soldi
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9 mesi fa
Beh, Rabidi NV Casino non ha la migliore reputazione
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9 mesi fa
Ho già scritto diverse email, nessuna risposta. Non riesco a verificare me stesso, dice: Sembra che il tuo account non debba essere verificato, . Divertiti a giocare. Non ho ancora effettuato un prelievo in questo casinò. Grazie alla buona valutazione di GURU, ho depositato lì e ho vinto. Purtroppo non posso condividere questa recensione.
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9 mesi fa
Non posso trattenermi, ma sembra che ci sia una sorta di problema reciproco riguardo alla procedura.
Dato che ci sono molti giocatori provenienti da paesi diversi, il periodo di tempo è abbastanza simile. Vorrei poter spiegare cosa è andato storto. Purtroppo, poiché ai casinò sono concessi 14 giorni interi per completare la richiesta di prelievo, esiste anche la possibilità che il reclamo venga risolto senza ulteriori indagini.
Secondo me stiamo assistendo ad una sorta di lotta su questa piattaforma e capisco perfettamente la tua preoccupazione.
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