Hallo,
Ich habe mich über Nucleonbet Casino beschwert. Ich habe meine KYC-Anforderung erfüllt und muss ein Selfie machen. Ich habe 4000 Euro bei einer Einzahlung von 250 Euro gewonnen. Meine erste Auszahlung von 1000 Euro steht noch aus, ist aber bereits in der dritten Woche. Zuerst benötigen sie alle notwendigen Dokumente zum Abheben, die ich ihnen gegeben habe. Ich habe mich zurückgezogen und warte immer noch fast 3 Wochen darauf. Jetzt sagen sie mir, dass sie immer noch meine Identität überprüfen, was keinen Sinn ergibt. Den Rest muss ich noch abheben, aber ich kann nicht mehr abheben, da ich nicht mehrere Abhebungen vornehmen kann. Auf dieser Website beträgt die maximale Auszahlung 1000 Euro.
Ich bin belgischer Staatsbürger. Bei welcher Behörde sollte ich mich beschweren, um sicherzustellen, dass ich mein Geld bekomme? Können Sie mir, wenn möglich, dabei helfen, Beweise für die Meldung an die richtige Behörde zu erbringen?
Mit freundlichen Grüßen,
Senvichet
Hello,
I have complain for nucleonbet casino. I complete d my KYC requirement where I have to take a selfie. I won 4000 euro of 250euro deposit. My first withdrawal of 1000 euro is pending but it is already on the third week. First they need all the necessity documents to withdrawl, I gave to them. I withdrawl and still pending for almost 3 weeks. Now they telling me they still reviewing my identity which does not not make sense. I still need to withdraw the rest, but I cannot withdraw anymore because I cannot have multiple withdrawls. In this website the maximum withdrawal is 1000 euro.
I am a Belgian citizen. Which authority should I complain to make sure I get my money. If possible can you help me make evidence to report to the right authority?
Sincerly,
Senvichet