vor 1 Jahr
Wunderbar!🎉🎉
Wie lange hat es bitte insgesamt gedauert?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
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Wunderbar!🎉🎉
Wie lange hat es bitte insgesamt gedauert?
Wonderful!🎉🎉
How long did it take in total please?
Wie lange habe ich in Ihrem Fall insgesamt gebraucht, um die Überprüfung zu bestehen und die Gewinne zu erhalten? 🙂
"Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass meine Auszahlungen nach langem Hin und Her genehmigt und meinem Konto bereits gutgeschrieben wurden."
How long did it take i total to pass the verification and get the winnings, in your case? 🙂
"I just wanted to let you know that after a long back and forth, my withdrawals have been approved and already credited to my account"
Die Genehmigungsbehörde hat seit 3 Monaten nicht geantwortet
the licensing authority has not responded for 3 months
лицензирующий орган за 3 месяца так и не ответил
Hallo ovaal,
das scheint wirklich seltsam und es sollte nicht passieren, dass Sie 3 Monate auf eine Antwort warten. Wenn es die maltesische Zulassungsbehörde ist, dann ist es wirklich seltsam. Ich würde dir empfehlen, ihnen noch einmal zu schreiben. Vielleicht haben sie deine Nachricht verpasst 🙁.
Hello ovaaal,
that seems really strange and it shouldn't happen that you wait 3 months for an answer. If it is the Maltese licensing authority, then it is really strange. I would recommend you write to them again. Maybe they missed your message 🙁.
Sie da.
Hast du schon ein paar Mal versucht, dich daran zu erinnern? Jetzt erinnere ich mich an einen Thread über ein anderes (geschlossenes) Casino, das in Malta lizenziert ist, einige Spieler konnten das Büro anrufen und eine Bestätigung erhalten, dass sich der Fall in einem Verfahren befindet. Das heißt, sie scheinen daran zu arbeiten. Ich sage nicht, dass ein Anruf das Ergebnis ändern wird, es ist nur ein weiterer Schritt, den ich an Ihrer Stelle unternehmen würde. Haben Sie jemanden in der Nähe, der Ihnen bei Bedarf mit gesprochenem Englisch helfen könnte?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Sie da.
Hast du schon ein paar Mal versucht, dich daran zu erinnern? Jetzt erinnere ich mich an einen Thread über ein anderes (geschlossenes) Casino, das in Malta lizenziert ist, einige Spieler konnten das Büro anrufen und eine Bestätigung erhalten, dass sich der Fall in einem Verfahren befindet. Das heißt, sie scheinen daran zu arbeiten. Ich sage nicht, dass ein Anruf das Ergebnis ändern wird, es ist nur ein weiterer Schritt, den ich an Ihrer Stelle unternehmen würde. Haben Sie jemanden in der Nähe, der Ihnen bei Bedarf mit gesprochenem Englisch helfen könnte?
Hey there.
Have you tried to remind yourself a few times? Now, I'm recalling a thread about another (closed) casino licensed in Malta, some players were able to call the office and get a confirmation the case is under some procedure. Meaning, they seem to be working on it. Not saying one call will change the result, it's just another step I would take if I were you. Do you have anyone nearby who could help you with spoken English if necessary?
Gestern habe ich meine Anfrage erneut abgeschickt
Diesmal erhielt ich endlich eine Nachricht, dass meine Beschwerde eingegangen ist
(Davor habe ich es 3 Mal gesendet und keinen solchen Brief erhalten, obwohl ich die Option gewählt habe, einen Bestätigungsbrief zu erhalten.)
also vielleicht gab es ein missverständnis und ich muss immer noch etwas antworten.
Yesterday I sent my request again
this time I finally received a message that my complaint was received
(before that, I sent it 3 times and I didn’t receive such a letter, although I chose the option to receive a confirmation letter)
so maybe there was a misunderstanding and I still have at least something to answer.
вчера я отправил еще раз своё обращение
в этот раз я наконец-то получил сообщение что моя жалоба получена
(до этого 3 раза отправлял и мне такого письма не приходило, хотя я выбирал пункт получать письмо подтверждение)
так что возможно вышло недоразумение и мне все-таки хоть что-то ответят.
Ich werde hinzufügen - ich habe gerade eine Nachricht von MGA erhalten, sie bitten um Beweise
Ich konnte es nicht sofort tun, weil Sie nur einen Anhang über ihre Website hinzufügen können
also ging es los
I will add - I just received a message from MGA, they are asking for evidence
I couldn't do it right away because you can only add one attachment through their website
so things got off the ground
дополню - только что получил сообщение от мга, они просят предоставить доказательства
я не мог сразу этого сделать, потому что через их сайт можно добавить только одно вложение
так что дело сдвинулось с мертвой точки
Jetzt bin ich begeistert. Hoffen für das beste.
Dennoch klingt es seltsam, Spielern nur einen einzigen Anhang pro Versuch zu erlauben. Nun, der Punkt ist, dass Sie gehört werden!
Ich drücke die Daumen, halte mich auf dem Laufenden!
Now I'm thrilled. Hoping for the best.
Still, allowing players only a single attachment per attempt sounds weird. Well, the point is you're going to be heard!
My fingers are crossed, keep me updated!
Grüße an alle, hoffentlich kann mir hier jemand helfen
Ich versuche es so einfach wie möglich zusammenzufassen (beachten Sie, dass ich nur Sportwetten, also Sportwetten, verwendet habe).
Ich habe mit meiner Kreditkarte eine Einzahlung von 200 Euro getätigt. Nach einer Woche beträgt mein Guthaben jetzt 656 Euro. Wenn ich versuche, mein Geld auf meine Karte abzuheben, erscheint die Meldung „Es ist ein Systemfehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Support." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) und wenn ich versuche, den Support zu kontaktieren, sagen sie, ich solle warten, während ihr Team eine Lösung findet (https://imgur.com/a/fK1LjNV). Es ist jetzt Wochen her und Es ist nichts passiert, sie antworten, aber mit der gleichen Nachricht und ohne Aktualisierung
Ich habe mich auch bei MGA beschwert, aber auch dort kein Update
Ich lebe in Neuseeland und hatte noch nie zuvor ein solches Problem mit ähnlichen lizenzierten Wett-Websites wie Bankonbet usw
Wenn mir jemand helfen kann, bin ich sehr dankbar
greetings to everyone, hopefully someone can help me out here
il try to summarize as easily as possible,( note i only used sportsbook ie sports betting)
i made a deposit of 200eur using my credit card, after a week my balance is now 656 euros, when i try to withdraw my funds to my card it says "There was a system error. Please contact support." (https://imgur.com/a/RtGPlBZ) and when i try to contact support they say say to wait while their team finds out a resolution(https://imgur.com/a/fK1LjNV) its been weeks now and nothing has happened, they respond but with same message and no update
i also made a complaint with MGA but no update there as well
im based in NewZealand and i haven't faced such issue before with similar license betting websites like bankonbet etc
if anyone can help me its appreciated a lot
Es tut mir leid, das sagen zu müssen... wir bei Casino Guru betreiben keine Sportwetten. Hoffentlich helfen Ihnen einige Spieler weiter.
Ich kann zumindest diese Seiten mit Schwerpunkt auf SB bereitstellen:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ich hoffe, dass Du dort eine Lösung findest!
I'm sorry to say that... we at Casino Guru do not engage in sports betting. Hopefully, some players will help you out.
I can at least provide these sites focusing on SB:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope you'll find a solution there!
Hallo,
Ich habe mich über Nucleonbet Casino beschwert. Ich habe meine KYC-Anforderung erfüllt und muss ein Selfie machen. Ich habe 1000 Euro abgehoben, aber es ist schon eine Woche her und es steht immer noch aus. Bei welcher Behörde sollte ich mich beschweren, um sicherzustellen, dass ich mein Geld bekomme?
Mit freundlichen Grüßen,
Senvichet
Hello,
I have complain for nucleonbet casino. I complete d my KYC requirement where I have to take a selfie. I withdrawal 1000 euro but it already been a week and it still pending. Which authority should I complain to make sure I get my money.
Sincerly,
Senvichet
Hallo, hat das Casino angegeben, warum Ihre Auszahlung noch aussteht? Ich möchte in diesem Fall darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, den Auszahlungsprozess zu lösen. Natürlich wäre es nützlich, wenn das Casino einen Grund dafür hätte.
Wie auch immer, wenn sich in den nächsten Tagen nichts bewegt, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Hi, did the casino indicate why your withdrawal is still pending ? I would like to point out in this case that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, of course it would be useful if the casino had a reason.
Anyway, If nothing moves for another days, let us know and we will try to help you.
Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Ihre Auszahlung noch aussteht? Wie mir aufgefallen ist, hat es einen sehr niedrigen Sicherheitsindex , was seiner Glaubwürdigkeit nicht förderlich ist. Hast du es auch gesehen?
Sollte sich dennoch etwas ändern, lassen Sie es uns wissen. Ich werde warten.
Did the casino tell you why your withdrawal is still pending ? As I noticed, it has a very low safety index, which does not add to its credibility. Have you seen it too ?
Nevertheless, if something changes, let us know. I'll be waiting.
Hallo,
Sie geben mir die gleiche Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Senvichet
Hello,
They give me the same answer.
Sincerly,
Senvichet
Ja ich sehe. Aber ich denke, es ist zumindest ein bisschen beruhigend, wenn das Casino kommuniziert und zumindest etwas sagt, auch wenn es in diesem Fall keinen großen Aussagewert hat, weil wir nichts gelernt haben. Aber wir müssen uns beim nächsten Mal gedulden und abwarten, was sich das Casino einfallen lässt. Glaubst du, dass du damit klarkommst?
Yes, I see. But I think it is at least a bit reassuring if the casino communicates and says at least something, even though in this case it doesn't have much telling value, because we haven't learned anything. But we will have to be patient and see what the casino comes up with next time. Do you think you can handle it?
Hallo,
Danke für die Hilfe. Zahlt dieses Casino seinen Spielern Geld aus? In 2 Tagen werde ich ihnen eine weitere Nachricht senden. Ich sehe, dass dieser Ort einen schlechten Ruf hat, und das ist die Art und Weise, wie ich diese Website entdeckt habe. Wenn ich das nächste Mal in einem anderen Online-Casino spielen möchte, schaue ich mir zunächst die Rezension auf der Website an.
Mit freundlichen Grüßen,
Senvichet
Hello,
Thank you for helping. Does this casino pay out to its players? In 2 days I will send them another message. I see that this caino have a bad reputation because of this that how I discover this website. Next time if I want to play on another online casino, I will first check the review from website.
Sincerly,
Senvichet
Hmm, das kann ich nicht mit Sicherheit beantworten, da das Casino einen rapide niedrigen Sicherheitsindex aufweist und viele Beschwerden im Zusammenhang mit Geldabhebungen nicht gelöst wurden. Das letzte Mal, dass sich das Casino mit einer solchen Situation befasste, war im August und sie wurde gelöst. Ich möchte Sie also nicht unnötig belästigen und warte lieber auf die endgültige Lösung.
Was den Überblick vor dem Casino-Besuch angeht, bin ich jedoch durchaus einverstanden. Auch Benutzerbewertungen undBeschwerden auf der Website können bei Ihrer Entscheidungsfindung hilfreich sein, da sie die tatsächlichen Erfahrungen der Spieler widerspiegeln. Wenn Sie also einen Blick in die Zukunft werfen, sollten Sie auch diese Dinge durchgehen.
Ich hoffe, dass alles geklärt werden kann.
Hmm I can't answer that with certainty, because the casino has a rapidly low safety index and it hasn't solved a lot of complaints related to withdrawing money. However, the last time the casino dealt with such a situation was in August and it was resolved. So I don't want to bother you unnecessarily and I would rather wait for the final solution.
Nevertheless, as far as the overview before you go to the casino is concerned, I certainly approve of it. User reviews and complaints on the website can also be helpful in your decision making, as they reflect the real experience of the players. So if you're going to look in the future, you might as well go through these things as well.
I hope everything can be sorted out.
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