Ich habe nur eine Beschwerde gegen paradiseplay.
Nein, sie haben keinen Grund, warum sie das Konto für mein „Wohlbefinden" geschlossen haben. Aber ich habe mich erst am Vortag angemeldet und 150 Euro eingezahlt. Was also für Wohlbefinden?
Siehe E-Mail:
Hallo,
Ich hoffe du machst es gut.
Diese E-Mail betrifft Ihren Auszahlungsantrag und Ihr Spielkonto. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Gewinn von 10.000 € beschlagnahmt wurde und Ihr Spielkonto gemäß den nachstehenden Geschäftsbedingungen dauerhaft bei uns geschlossen wurde.
8.4. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Ihr Konto auf einer Plattform von Sarah Eternal SRL zu sperren oder zu schließen, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden schadet.
Ihre Einzahlung von 150 € wird jedoch auf dasselbe Konto zurückerstattet, auf das Sie die Auszahlung beantragt haben.
Sobald Ihr Einzahlungsrückerstattungsprozess eingeleitet wurde, erhalten Sie von unserer Seite eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bitten diesbezüglich um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wenn Sie bei irgendetwas anderem Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren, entweder per E-Mail ( support@paradiseplay.com ) oder chatten,
Beste grüße,
Jonas
Paradise Play-Unterstützung
Also was für ein Wohlbefinden!? Und warum sollte ich mein Geld beschlagnahmen, wenn ich fair und ehrlich gewonnen habe und keine Regeln gebrochen habe? Wie ich gestern sagte, wenn sie mein Konto aus irgendeinem von mir erfundenen Grund schließen wollen, ist das in Ordnung, aber warum sollte ich mein Geld konfiszieren? Dazu haben sie kein Recht, denn ich habe gegen keine Regel verstoßen. Ich war ein neues Mitglied in diesem Casino, verifiziert. Hatte kein SE in einem Casino einer anderen Marke.
Es ist nur ein Betrug.
Wenn Sie also einen großen Gewinn erzielen, sagen sie einfach: „Oh, wir schließen Ihr Konto wegen des Wohlergehens des Spielers und konfiszieren Ihr Geld." Das ist einfach.. also werden sie dir deine Gewinne nie auszahlen?
Aber für mich ist die Erwähnung aller Casinos derselben Marke eine Warnung. Weil ich mehr Beschwerden über ähnliche Probleme sehe, aber bei Casinos derselben Marke.
Man gewinnt groß und es kommt zu Problemen.
I only have a complaint against paradiseplay.
No they dont have a reason they closed the account for my "wellbeing". But ive only registered the day before and deposit 150 euro. So what wellbeing?
See email:
Hello,
I hope you are doing good.
This email is regarding your withdrawal request and your gaming account. We are sorry to inform you that the winnings of 10000€ has been confiscated and your gaming account has been permanently closed with us as per below terms conditions.
8.4. We reserve the right at our sole discretion to block or close your Account on any platform owned by Sarah Eternal S.R.L. if we consider that your continued use of our Services is detrimental to your health and well-being.
However your deposit of 150€ will be refunded to the same account to which you had requested to withdraw.
You will receive an confirmation email from our end once your deposit refund process initiated. We request your patience and understanding with this regard.
If you need help with anything else, please do not hesitate to contact us again, either by email (support@paradiseplay.com) or chat,
Best regards,
Jonas
Paradise Play Support
So what well being!? And why confisticate my money if I won this fair and square and didnt break any rules. Like I said yesterday if they want to close my account for whatever made up reason fine by me but why confesticate my money?. They have no right to do that for I didnt break any rule. I was a new member at that casino, verified. Didnt had any SE at any other brand casino.
Its just a scam.
So whenever you win big they just say oh we close your account because of the wellbeing of the player and confesticate your money. That is easy .. so they will never pay out your winnings?
But for me mentioning all the casino's of the same brand is as a warning. Because I see more complaints similiar problems but same brand casino's.
You win big and problems comes.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 10 Monaten
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