Hallo, ich habe ein großes Problem mit Parimatch und weiß nicht mehr, was ich tun soll. Ich spiele seit etwa einem Jahr auf global.parimatch.com/ und seit einem Monat, wenn ich jetzt versuche, auf die Website zuzugreifen, heißt es: „Leider sind wir in Ihrem Land/Ihrer Region derzeit nicht verfügbar" (ich komme aus Polen). Ich musste ein VPN verwenden, um auf die Website zuzugreifen. Ich habe dann mit einem Parimatch-Mitarbeiter gechattet und die Antwort erhalten:
„Als weltweit führende Gaming-Plattform entwickelt und verbessert Parimatch kontinuierlich die Qualität seines Kundenerlebnisses auf vier Kontinenten. Unsere Bereitschaft, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, hat uns gelehrt, uns nie mit weniger als dem Besten zufrieden zu geben. Denn wir wollen die authentische Lösung liefern." Parimatch passt perfekt zur globalen Marke und braucht etwas mehr Zeit, um seine Lokalisierungsstrategie zu verbessern und mit der besten Version zurückzukommen.
Ich habe nachgefragt, was genau das bedeutet, weil ich es nicht verstehe und ob die Seite wieder normal funktionieren wird, bekam ich die Antwort: Im Moment ist es schwierig, die genauen Daten vorherzusagen. Wir tun unser Bestes, um uns bei Ihnen zu melden.
Als Beweis habe ich Fotos dieser Chat-Gespräche. Es ist einen Monat her, die globale Parimatch-Website ist immer noch nicht verfügbar, daher kann ich mich nicht anmelden und mein Geld abheben. Was soll ich tun oder einfach warten? Ich habe Ihnen 2 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten.
Als ich die dritte E-Mail schrieb, antworteten sie nur, um meine ID-Nummer anzugeben (im Ernst, das ist Hilfe??). Ich möchte nur, dass die Parimatch-Website in Polen wieder funktioniert, oder konkret schreiben, was passiert, dass die Website nicht verfügbar ist seit über einem Monat.
Hello, I have a big problem with Parimatch and I don't know what to do anymore. I've been playing for about a year on global.parimatch.com/ and for a month, now when I try to access the site it says "Sorry, we are not available in your country/region right now' (I am from Poland). I had to use a VPN to access the site, I then chatted to a Parimatch employee and got the response :
"Being number 1 global gaming platform,Parimatch is continuously developing and improving the quality of its customer experience across 4 continents. Our willingness to grow and develop has taught us never settle for less than the best. As we want to deliver the authentic solution that perfectly suits Global brand,Parimatch needs a little bit more time to enhance its localization strategy and come back with the best version.
I asked what exactly it means because I don't understand and if the site will start working normally, I got the answer: At the moment it's difficult to predict the exact dates. We do our best to get back to you.
I have photos of these chat conversations as proof. It's been a month, the global Parimatch site is still down, so I can't log in and withdraw my funds. What should I do, or should I just wait? I have written 2 emails to you and have not received any reply.
When I wrote the third e-mail, they replied only to give my id number (seriously this is help??) I just want the parimatch website to start working in Poland, or to write specifically what is happening that the site has been down for over a month.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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