PlanetaXbet Casino - discussione generale

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bloccato il conto dopo che ho messo i soldi sul prelievo. Il supporto non risponde. Casinò truffa

Ciao,

Se potessi indovinare, direi che il tuo account deve essere prima verificato, alcuni casinò bloccano l'account fino al termine della verifica. Quindi posso sapere se sei mai stato verificato prima in questo?

So che è davvero scomodo se non hai informazioni riguardanti il tuo account bloccato direttamente dal casinò, invierei regolarmente e-mail per qualche spiegazione.

È un casinò nuovo, quindi forse il supporto manca di esperienze adeguate 🤔

il mio account è stato verificato altrimenti non sarei in grado di prelevare denaro. Lo stato della richiesta di prelievo è stato approvato, ma dopo mezz'ora sono stato semplicemente espulso dall'account e quando ho effettuato l'accesso mi dice che sono bloccato

Ciao e grazie. Vedo che è una situazione spiacevole, ma suggerirei di avere un po' di pazienza. Se desideri risolvere il problema inviando un reclamo qui sul nostro sito Web, non possiamo comunque velocizzarlo. Siamo in grado di essere coinvolti nel caso solo dopo 14 giorni da quando hai iniziato a lottare con il casinò. Permettimi di chiederti quando esattamente hai richiesto il prelievo? Immagino solo di recente, giusto?

Ho richiesto un prelievo ed è stato confermato, ma non ho ricevuto i fondi.

Ciao,

Se il tuo account è ancora bloccato e non riesci a metterti in contatto con il casinò, prenderei in considerazione l'invio di un reclamo. Senza la spiegazione del casinò, possiamo solo indovinare qual è il problema, quindi il reclamo dovrebbe aiutare. Per ulteriori informazioni su come funziona questo processo, fare clic qui .

Aspetterò qualche giorno, tuttavia, non ho idea di quando esattamente il tuo ritiro sia stato approvato. Fammi sapere cosa ne pensi.

Questo casinò è una truffa totale. Dicono alle persone che creano più account per non prelevare fondi. Chiedo il tuo aiuto e la collaborazione con la commissione Curaçao Gaming per eliminare questo casinò dal mercato.

Quando ho chiesto l'ID della transazione mi hanno detto che non potevano darmelo.

Quando dopo 12 ore ho chiesto di nuovo un prelievo, è stato allora che hanno chiuso il mio account. Lascia che l'onestà prevalga.

Ciao, mi dispiace per il tuo problema.

Immagino che sarebbe meglio se potessi presentare un reclamo in questo momento. Basta fare clic su questo collegamento .

Sarebbe anche utile scoprire cosa significa gestire un reclamo, puoi trovare maggiori dettagli sul processo proprio qui .

Speriamo che il team reclami sia in grado di aiutarti. 👍

Aggiungerò che subito dopo aver bloccato il mio account, hanno cambiato le regole secondo cui non accettano VPN. In precedenza la VPN era consentita :)

Ciao,

abbiamo già implementato la VPN proibita nella recensione. Anche se non so esattamente quando sia successo.

Qualche aggiornamento sul tuo problema? Hai bisogno di aiuto? 🤔

Ma so quando è successo: 20/01/23 o 21/01/23

Queste sono le procedure interne del casinò, ma sentiti libero di chiedere loro quando hanno apportato questa modifica. Giuro sulla salute di mia madre che questo è cambiato e quelle sono parole audaci (:

Davvero audace 🙂

In questo caso, inoltra il reclamo, direi che puoi solo trarne vantaggio.

Immagino che valga la pena provare e potremmo essere in grado di aiutarti. Nessuna pressione ovviamente, se non sei sicuro di questa idea, forse questo articolo guida sui reclami ti aiuterà.

Gli screenshot in allegato possono costituire la base per un reclamo?

Secondo le informazioni sul Web da siti esterni, la VPN era consentita, quindi c'è qualcosa da fare 🙂

Purtroppo mi è sfuggito di fare uno screenshot del regolamento poco prima del pagamento, ma ho visto che allora era ancora consentito, cioè al 100% il 20/01/23

Onestamente, difficile da dire, immagino che avremmo bisogno anche di informazioni dal casinò, per ascoltare entrambe le parti. Inoltre, quelli sono solo risultati di ricerca full-text, quindi non è nemmeno una recensione completa, solo una parte del testo trovata attraverso Internet.

Ma direi che in generale, la cosa peggiore sarebbe che il reclamo possa essere respinto. Non può succedere niente di peggio.

È un nuovo casinò, quindi penso che potremmo usare più approfondimenti, almeno 🙂.

Sono un utente di Planetaxbet, ma il loro sito web è inaccessibile da due giorni. Allego uno screenshot di ciò che vedo quando vado al loro URL. Ho provato a utilizzare un browser diverso, un dispositivo diverso, cambiando provider Internet e persino posizioni geografiche diverse, ma il risultato è lo stesso. Ieri ho contattato il loro team di supporto per chiedere informazioni sul problema, ma non ho ricevuto risposta. Qualcuno sa cosa è successo a questo operatore? Lo rivedremo?

Ho lo stesso problema e vorrei vedere la risposta.

Mi rivolgerò a Radka e le chiederò di aiutarci a chiarire la situazione.

Buonasera Radka!

Ci aiuteresti con questo caso cercando di scoprire cosa è successo al sito Planetaxbet e, in generale, qual è il destino di questa azienda?

Ciao, ho provato a controllare il sito web anche con VPN e sto ottenendo gli stessi risultati. Ho trovato 2 diversi contatti Skype nel nostro database, quindi ho provato a contattarli in questo modo. Ti farò sapere se riesco ad avere una risposta da loro.