50 Euro mit Volt Instant Überweisung bezahlt und seit über 1 tag Status auf " depending"
Dieses Casino hat ein sehr komplexes Zahlungsverkehr dass die Banken nicht schnell den Empfänger ermitteln können. Eine sofort Einzahlung dauert gerade bei mir über 31 Stunden. Das ist unfassbar und nicht seriös.
Lieber maestro808,
Es tut uns leid, dass du mit deinem ersten Besuch auf unserer Website unzufrieden warst.
In der Regel können Einzahlungen, die über Volt Transfer getätigt werden, innerhalb von 1 bis 3 Tagen eingehen.
Bitte kontaktiere unser Support-Team per E-Mail an support@playfina.com oder schreibe uns über den "Live-Chat" auf der Website und gib deine registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir dir bei diesem Problem helfen können.
Unser Support-Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
Vielen Dank dass sie Stellung nehmen für meine Problematik. Ich habe mittlerweile 3 Mal schon mit dem Chat geschrieben. Leider sind die KI Bots nicht wirklich hilfreich gewesen.
Wenn Sie Instant Überweisung anbieten und es aber 3 Tage dauern kann sollten sie dies nicht anbieten. Instant Überweisung bedeutet dass es sofort drauf ist. Wenn es nicht der Fall ist dann sollte man dies auch so angeben. Ich warte mittlerweile über 34 Stunden auf eine Einzahlung die schon von meiner abgezogen worden ist.
Sowas ist nicht korrekt.
Lieber maestro808,
Wir sind immer bereit, dir bei jedem Problem zu helfen, das bei unseren Spielern auftritt.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es in unserem Live-Chat Live-Support-Mitarbeiter gibt.
Damit wir dir helfen können, kontaktiere bitte unser Support-Team per E-Mail support@playfina.com oder schreibe uns über den Live-Chat auf der Website und gib deine registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir dich identifizieren und dir helfen können.
Was die Zahlungsmethode Volt Transfer, so handelt es sich dabei nicht um eine Sofortüberweisung, sondern um eine Banküberweisung, die mehrere Tage dauert.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
Wir verstehen beide Englisch und Volt "Instant" bedeutet sofort. Ich weiss ganz genau warum die Einzahlung dauert. Was will man auch von einer Seite hoffen bei der eine Einzahlung 3 Tage dauert wird wahrscheinlich die Auszahlung mindestens 10-30Tage brauchen.
Danke trotzdem 😄
Lieber maestro808,
Auf unserer Website wird nirgendwo angegeben, dass Volt Transfer eine "Instant"-Zahlung ist.
Auf dem Logo dieser Zahlungsmethode ist sogar angegeben, dass es sich um eine Banküberweisung handelt.
Und die Dauer der Einzahlung oder Abhebung hängt direkt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Sie kann sofort erfolgen, wenn du Karten, elektronische Zahlungssysteme oder Kryptowährungen verwendest, und bis zu 7 Tage dauern, wenn du die Banküberweisung nutzt.
Wir ersuchen dich erneut, unser Support-Team per E-Mail support@playfina.com zu kontaktieren oder melde dich bei unserem Live Chat auf der Website und gib deine registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir dich identifizieren und dir helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
Danke ist mittlerweile drauf und ich kann loslegen Mal schauen wie sich die Seite macht. Gebe gerne Feedback weiter wenn ich fertig bin.
Zu Volt Transfer bei andern Anbietern aus Zypern Kreisen war es immer drauf ich hab halt nur einen Vergleich mit ähnlichen Betreibern gemacht. Wenn's bei euch anders ist ist es dann halt so
Schöne Grüsse
Lieber maestro808,
Wir freuen uns, dass die Einzahlung auf deinem Konto gutgeschrieben wurde und du jetzt deine Lieblingsspiele in unserem Casino spielen kannst.
Wir wünschen dir eine gute Zeit und möge das Glück auf deiner Seite sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
Sehr schlekt casino. Sehr lange schon einzahlen hier. 1x keine gewinnen habe. Witzig.
Lieber Godie1981,
Vielen Dank für Ihre Treue! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns als langjähriger Spieler in unserem Casino weiterhin unterstützen. Auch wenn große Gewinne in unserem Casino keine Seltenheit sind, verstehen wir, dass das Glück unberechenbar sein kann. Wir hoffen, dass sich Ihr Glück bald wendet und Sie in Zukunft eine lohnendere Erfahrung machen werden.
Denken Sie daran, wir sind für Sie da. Ganz gleich, ob Sie sofortige Hilfe über unseren 24/7-Live-Chat benötigen oder lieber eine E-Mail an support@playfina.com schicken, wir sind immer bereit, Ihr Spielerlebnis bei Playfina zu verbessern.
Möge Ihr Spielvergnügen groß sein,
Playfina Casino
20€ eingezahlt vor 2 tagen. Kundendienst möchte dass ich alle Zahlungen verifiziere die ich getätigt habe bevor ein „Cashout" geschieht. Es ist kein Cashout, ich habe per SOFORTÜBERWEISUNG eingezahlt. Wenn wegen 20€ , die laut Bank und Wlpay angekommen sind Betrug begangen wird, stell ich mir die frage, was ist wenn man einen gewinn auszahlen wollen würde 😉
Lieber Cmxyrx7vmc,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben! Um Ihr Anliegen zu klären, geben Sie uns bitte die mit Ihrem Casino-Konto verbundene E-Mail-Adresse an. Außerdem möchten wir Sie daran erinnern, dass die Überprüfung aller Zahlungsmethoden Teil unserer Betrugsbekämpfungspolitik ist, die darauf abzielt, die Sicherheit aller unserer Spieler zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Playfina Casino
Hallo, ich habe mein Konto verifizieren lassen und alles überprüft. Daher bin ich wirklich verwirrt darüber, warum es mehr als drei Wochen dauert, bis meine Auszahlung mein Bankkonto erreicht. Ich verstehe natürlich, dass es Weihnachtszeit war und es Feiertage gibt, aber ich habe das Gefühl, dass es meine Bank nie wirklich erreichen wird. Ich habe versucht, das „Support"-Netzwerk auf der Website zu erreichen, aber das war im wahrsten Sinne des Wortes nutzlos, lol alle Informationen, die Sie brauchen Für meinen Account schreib mir einfach eine Nachricht und ja! Mein Kopf ist fertig
Hallo, ich denke, dass die Wartezeit von drei Wochen auf eine Auszahlung ziemlich viel ist und ich wollte Ihnen eine Beschwerde empfehlen, habe aber gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde erstellt haben.
Mir ist auch aufgefallen, dass Sie versucht haben, das Casino zu fragen, warum es so lange gedauert hat, aber keine relevante Antwort erhalten haben.
Hatten Sie jedoch schon einmal Auszahlungen im Casino oder ist dies Ihre erste?
Lieber Nonyabizzo1,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, Auszahlungen unsererseits so schnell wie möglich zu bearbeiten. Allerdings kann es auf Seiten Ihres Zahlungssystems zu Verzögerungen kommen und wir haben keinen Einfluss auf die Abläufe externer Organisationen.
Um Ihnen umgehend weiterhelfen zu können, teilen Sie uns bitte die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse mit. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Aufrichtig,
Playfina Casino
Hey, also ja, es ist das erste Mal, dass ich aus dem Casino ausgezahlt habe. Ja, sie können mein Geld ziemlich locker nehmen, aber wenn es um die Auszahlung geht, war es ein absoluter Albtraum! Es ist ein Problem auf ihrer Seite, weil ich buchstäblich alle diese Blödsinn-Anfragen berücksichtigt habe!! Sie schicken mir immer wieder eine SMS mit dem Bonusangebot, um etwas Geld zurückzubekommen! Sie wissen nicht, dass ich wahrscheinlich alles wieder reingesteckt hätte, wenn ich nicht so sauer gewesen wäre, weil sie es abgeworfen haben
F ionna101202@gmail.com
Ich finde es einfach lustig, dass ich auf dieser Website loslegen musste, um mit jemandem in Kontakt treten zu können! Lol, trotzdem. Prost
Lieber Nonyabizzo1,
Vielen Dank für die Angabe der E-Mail-Adresse. Wir werden die Informationen sorgfältig prüfen und uns schnellstmöglich mit einer Antwort bei Ihnen melden.
Aufrichtig,
Playfina Casino
Lieber Nonyabizzo1,
Wir verstehen Ihre Besorgnis bezüglich Ihres kürzlich erfolgten Auszahlungsantrags und möchten diese Angelegenheit mit größtmöglicher Klarheit ansprechen.
Am 23. haben Sie eine Auszahlung von 880 $ per Banküberweisung veranlasst. Von unserer Seite aus wurde das Geld sofort auf die von Ihnen angegebenen Kontodaten überwiesen. Aufgrund der Feiertage ist es jedoch möglich, dass die Verzögerung auf die Bearbeitungszeiten Ihrer Bank zurückzuführen ist.
Laut unseren Unterlagen wurden die von Ihnen angeforderten 880 $ am 3. vor zwei Tagen von der Bank mit dem Vermerk „Ungültiges Konto" zurückerstattet. Dies weist darauf hin, dass das Problem an den von Ihnen angegebenen Bankdaten liegt und nicht an unserem Verarbeitungssystem.
Wir haben den Betrag sorgfältig an die von Ihnen angegebenen Kontodaten überwiesen, aber es scheint, dass das Konto entweder nicht existiert oder die von Ihnen angegebenen Informationen fehlerhaft waren. Dies könnte ein Grund dafür sein, dass Sie Ihre Zahlung nicht erhalten haben, was zur Folge hat, dass das Geld an uns zurückerstattet wird.
Bei der Überprüfung Ihres Verlaufs haben wir festgestellt, dass dies nicht das erste Mal ist. Es gab bereits vier Auszahlungsversuche, bei denen jeder aufgrund von Fehlern in den von Ihnen angegebenen Informationen abgebrochen wurde. Wir haben Sie jedes Mal darauf hingewiesen, die Clearing-Nummer und den Namen des Begünstigten gemäß den folgenden Anweisungen zu überprüfen:
• Die Clearing-Nummer sollte ohne Leerzeichen oder Bindestriche geschrieben werden.
• Der Name des Begünstigten muss mit Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen, ohne Titel oder Abkürzungen.
Bei Ihrem fünften Versuch schienen alle Angaben korrekt zu sein, aber leider führte ein Fehler, möglicherweise in der Kontonummer, zur Antwort der Bank „Ungültiges Konto".
Wir bitten Sie, Ihre Bankdaten sorgfältig zu überprüfen und Ihren Auszahlungsantrag erneut einzureichen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihr Geld umgehend erhalten, sobald die korrekten Angaben gemacht wurden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit effizient zu lösen.
Beste grüße,
Kundensupport, Playfina Casino
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