2 anni fa
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Playfina Casino - discussione generale
1 anno fa
Pagato 50 euro con Volt Instant Transfer e stato su "dipendente" per più di 1 giorno
Questo casinò ha un sistema di pagamento molto complesso che le banche non possono identificare rapidamente il destinatario. Un deposito immediato richiede più di 31 ore per me. Questo è incredibile e non serio.
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1 anno fa
Caro maestro808,
Ci dispiace che tu non sia soddisfatto della tua prima visita al nostro sito web.
In genere, i depositi effettuati tramite Volt Transfer possono essere ricevuti entro 1-3 giorni.
Contatta il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo support@playfina.com o scrivici tramite "Live Chat" sul sito Web e fornisci il tuo indirizzo e-mail registrato in modo che possiamo aiutarti con questo problema.
La nostra live chat di supporto è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Grazie per aver preso posizione sul mio problema. Ho già scritto 3 volte con la chat. Sfortunatamente, i robot AI non sono stati molto utili.
Se offri il trasferimento istantaneo e possono essere necessari 3 giorni, non offrirlo. Il trasferimento istantaneo significa che è attivo immediatamente. Se questo non è il caso, allora dovrebbe essere specificato anche questo. Ora sto aspettando più di 34 ore per un deposito che è già stato detratto dal mio.
Non è corretto.
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1 anno fa
Caro maestro808,
Siamo sempre pronti ad aiutarti con qualsiasi problema che i nostri giocatori devono affrontare.
Vorremmo sottolineare che ci sono agenti di supporto dal vivo nella nostra live chat.
Per consentirci di aiutarti, contatta il nostro team di supporto via e-mail support@playfina.com o scrivici tramite live chat sul sito Web e fornisci il tuo indirizzo e-mail registrato in modo che possiamo identificarti e aiutarti.
Per quanto riguarda il metodo di pagamento Volt Transfer, non si tratta di un bonifico istantaneo, ma di un bonifico bancario che richiede diversi giorni.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Entrambi capiamo l'inglese e Volt "Instant" significa subito. So esattamente perché il deposito richiede tempo. Cos'altro puoi sperare da un sito che impiega 3 giorni per depositare, il prelievo richiederà probabilmente almeno 10-30 giorni.
Grazie comunque 😄
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1 anno fa
Caro maestro808,
Da nessuna parte sul nostro sito web è indicato che Volt Transfer è un pagamento "istantaneo".
Il logo di questo metodo di pagamento indica addirittura che si tratta di un bonifico bancario.
E la durata del deposito o del prelievo dipende direttamente dal metodo di pagamento scelto.
Può essere istantaneo se si utilizzano carte, sistemi di pagamento elettronici o criptovalute e può richiedere fino a 7 giorni se si utilizza il bonifico bancario.
Ancora una volta, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto via e-mail support@playfina.com o accedere alla nostra live chat sul sito Web e fornire il tuo indirizzo e-mail registrato in modo che possiamo identificarti e assisterti.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
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1
1 anno fa
Grazie ora ci sono e posso iniziare Vediamo come sta andando il sito. Sentiti libero di dare un feedback quando ho finito.
Spettava sempre a Volt Transfer con altri provider dei circoli ciprioti, ho appena fatto un confronto con operatori simili. Se per te è diverso, allora così sia
Cordiali saluti
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1 anno fa
Caro maestro808,
Siamo felici che il deposito sia stato accreditato sul tuo conto e ora puoi giocare ai tuoi giochi preferiti nel nostro casinò.
Vi auguriamo buon divertimento e che la fortuna sia dalla vostra parte.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
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1 anno fa
Casinò molto carino. Deposito qui da molto tempo. 1x non ne ha vinto nessuno. Divertente.
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1 anno fa
Caro Godie1981,
molte grazie per la tua fedeltà! Apprezziamo il tuo continuo supporto come giocatore di lunga data nel nostro casinò. Anche se le grandi vincite non sono rare nel nostro casinò, sappiamo che la fortuna può essere imprevedibile. Ci auguriamo che la tua fortuna cambi presto e che tu abbia un'esperienza più gratificante in futuro.
Ricorda, siamo qui per te. Se hai bisogno di assistenza immediata tramite la nostra chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o preferisci inviare un'e-mail a support@playfina.com , siamo sempre pronti a migliorare la tua esperienza di gioco su Playfina.
Possa il tuo piacere di gioco essere grande,
Casinò Playfina
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11 mesi fa
€20 depositati 2 giorni fa. Il servizio clienti vuole che verifichi tutti i pagamenti che ho effettuato prima che si verifichi un "incasso". Non è un cashout, ho depositato tramite BONIFICO IMMEDIATO. Se viene commessa una frode per 20€ arrivati secondo banca e Wlpay, mi chiedo e se volessi pagare una vincita 😉
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10 mesi fa
Caro Cmxyrx7vmc,
Grazie per averci contattato! Per chiarire la tua preoccupazione, forniscici l'indirizzo email associato al tuo account del casinò. Desideriamo inoltre ricordarti che la verifica di tutti i metodi di pagamento fa parte della nostra politica antifrode, che mira a garantire la sicurezza di tutti i nostri giocatori.
Distinti saluti,
Casinò Playfina
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10 mesi fa
Ehi, ho fatto verificare il mio account e tutto è andato a buon fine, quindi sono davvero confuso sul motivo per cui il mio prelievo impiega più di 3 settimane per raggiungere il mio conto bancario. Ovviamente capisco che era Natale e ci sono giorni festivi, ma sento che non colpirà mai la mia banca, ho provato a contattare la rete di "supporto" sul sito web ma erano letteralmente inutili lol qualsiasi informazione ti serva per il mio account mandami semplicemente un messaggio e sì! Ho fatto la testa
Modificato dall'autore 10 mesi fa
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10 mesi fa
Ciao, penso che 3 settimane di attesa per un prelievo siano parecchie e volevo segnalarti un reclamo ma ho visto che ne hai già creato uno .
Ho anche notato che hai provato a chiedere al casinò qual è il motivo per cui ci è voluto così tanto tempo, ma non hai ottenuto alcuna risposta pertinente.
Tuttavia, hai effettuato prelievi al casinò in passato o è il primo?
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10 mesi fa
Caro Nonyabizzo1,
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Apprezziamo la tua pazienza e ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che hai riscontrato. Vogliamo assicurarti che ci impegniamo sempre a elaborare i prelievi da parte nostra il più rapidamente possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi da parte del tuo sistema di pagamento e non abbiamo alcun controllo sulle operazioni di organizzazioni esterne.
Per assisterti tempestivamente, ti preghiamo di fornirci l'indirizzo email associato al tuo profilo. Esamineremo la questione e vi terremo informati sugli sviluppi.
Cordiali saluti,
Casinò Playfina
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10 mesi fa
Ehi, sì, è la prima volta che ritiro dal casinò, sì, possono prendere i miei soldi abbastanza facilmente, ma quando si tratta di incassare è stato un dannato incubo! è un problema dalla loro parte perché ho letteralmente accolto tutte quelle richieste di merda!! Continuano a mandarmi messaggi con l'offerta del bonus per provare a riprendermi dei soldi! Non sanno che se non fossi stato così arrabbiato per averli buttati via, probabilmente avrei rimesso tutto a posto
Modificato dall'autore 10 mesi fa
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10 mesi fa
F ionna101202@gmail.com
Trovo semplicemente divertente dover aprire questo sito per poter entrare in contatto con qualcuno! Lol comunque saluti
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10 mesi fa
Caro Nonyabizzo1,
Grazie per aver fornito l'indirizzo email. Esamineremo attentamente le informazioni e ti ricontatteremo con una risposta il prima possibile.
Cordiali saluti,
Casinò Playfina
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10 mesi fa
Caro Nonyabizzo1,
Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo alla tua recente richiesta di prelievo e vorremmo affrontare la questione con la massima chiarezza.
Il 23 hai avviato un prelievo di $ 880 tramite bonifico bancario. Da parte nostra, i fondi sono stati inviati immediatamente ai dettagli del tuo conto forniti. Tuttavia, considerato il periodo natalizio, è possibile che il ritardo sia dovuto ai tempi di elaborazione della tua banca.
Secondo i nostri dati, il 3, due giorni fa, gli 880 dollari da lei richiesti sono stati restituiti dalla banca con la nota "Conto non valido". Ciò indica che il problema riguarda le coordinate bancarie da te fornite e non il nostro sistema di elaborazione.
Abbiamo inviato diligentemente i fondi ai dettagli del conto che hai specificato, ma sembra che il conto non esista o che si sia verificato un errore nelle informazioni fornite. Questo potrebbe essere un motivo per cui non hai ricevuto il pagamento, con la conseguente restituzione dei fondi.
Analizzando la tua cronologia, abbiamo notato che questo non è il primo caso. Ci sono stati quattro tentativi di prelievo precedenti, ciascuno dei quali è stato annullato a causa di errori nelle informazioni fornite. Ogni volta, ti abbiamo informato di ricontrollare il numero di clearing e il nome del beneficiario secondo le istruzioni fornite:
• Il numero di compensazione deve essere scritto senza spazi o trattini.
• Il nome del beneficiario deve corrispondere al tuo documento di identità, senza titoli o abbreviazioni.
Al quinto tentativo, sembrava che tutti i dettagli fossero corretti, ma sfortunatamente un errore, forse nel numero di conto, ha portato alla risposta della banca "Conto non valido".
Ti chiediamo gentilmente di verificare attentamente i tuoi dati bancari e di inviare nuovamente la richiesta di prelievo. Ci impegniamo a garantire che tu riceva i tuoi fondi tempestivamente una volta forniti i dettagli corretti.
Grazie per la comprensione e non vediamo l'ora di risolvere la questione in modo efficiente.
Distinti saluti,
Assistenza clienti, Casinò Playfina
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