Ich warne Sie vor diesem Casino, die Boni funktionieren nicht, der Kundenservice weiß nicht, warum der Bonus nicht hinzugefügt wurde, sie sagen, die technische Abteilung kümmert sich darum, ich habe gefragt, wann das Problem gelöst wird, sie antwortete, dass ich dieses Casino in ein paar Tagen nicht mehr empfehlen würde
Ich würde sagen, dass technische Probleme heutzutage leider ziemlich häufig sind. Allerdings stimme ich zu, dass der Support bereit sein sollte, den „Schmerz" der Kunden zu lindern, wenn so etwas passiert.
Wie wäre es, wenn Sie ihnen noch ein paar Tage Zeit gönnen und es dann noch einmal versuchen? Vielleicht werden Sie positiv überrascht sein, vielleicht auch nicht.
Ich persönlich glaube nicht, dass kurzfristige unerwartete Ausfälle die Gesamtqualität des Casinos beeinträchtigen. 🤷♂️
Aber ich schätze Ihre Meinung und danke Ihnen für Ihre Erfahrungen.
Hat sich schon jemand aus diesem Casino zurückgezogen und gab es irgendwelche Probleme? Ich habe vor zwei Tagen eine Auszahlung beantragt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
wenn man hier mit bonus einzahlt, darf man nur 1 anbieter spielen. nichts für mich.
Hat sich schon jemand aus diesem Casino zurückgezogen und gab es irgendwelche Probleme? Ich habe vor zwei Tagen eine Auszahlung beantragt, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Hallo, ich glaube noch nicht, dass es an der Zeit ist, in Panik zu geraten, zwei Tage sind vollkommen in Ordnung. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um ihre Auswahl zu treffen. Sie fangen also gerade erst an. Haben Sie versucht, dem Live-Chat oder dem Support zu schreiben, um zu erfahren, wie Ihre Auszahlung verläuft? Hast du mit dem Bonus gespielt oder nicht?
Wie auch immer, lassen Sie mich Ihnen noch eine grundlegende Frage stellen: Haben Sie ein verifiziertes Casino-Konto?
Das ist eine recht ungewöhnliche Einschränkung bzw. ist mir noch nicht oft begegnet. Normalerweise handelt es sich um bestimmte Spiele, die eingeschränkt sind, aber dies ist wahrscheinlich eine Ausnahme.
Konnten Sie mit diesem Bonus am Ende nicht gewinnen?
Hallo Jaro,
Ich spiele nie mit Bonus und mein Konto ist verifiziert. Ich habe heute Morgen mit dem Live-Chat gesprochen und sie haben mir gesagt, dass es morgen bearbeitet wird. Ich habe es letzten Freitag angefordert und es heißt, es dauert zwei Werktage, aber ich sage Ihnen morgen, wie es läuft.
Vielen Dank, es wird sicher nützlich sein, wenn Sie uns ein Update geben. Ich dachte, dass das Wochenende nicht in diesen Zeitraum fällt, also hoffe ich, dass es passieren wird, wenn Ihnen der Live-Chat sagt, dass Sie sie bis morgen haben sollten.
Ich vertraue darauf, dass Sie mit guten Nachrichten zurückkommen. 🙂🤞
Ich habe heute Morgen meine Auszahlung auf mein Neteller-Konto erhalten, sie halten also ihr Wort. Dauert ein paar Tage, aber am Ende habe ich es geschafft.
Ich warne Sie vor diesem Casino, die Boni funktionieren nicht, der Kundenservice weiß nicht, warum der Bonus nicht hinzugefügt wurde, sie sagen, die technische Abteilung kümmert sich darum, ich habe gefragt, wann das Problem gelöst wird, sie antwortete, dass ich dieses Casino in ein paar Tagen nicht mehr empfehlen würde
Hallo,
Ich möchte Sie bitten, Ihren älteren Beitrag nicht zu bearbeiten, um ein Update hinzuzufügen. Schreiben Sie stattdessen gerne einen neuen, damit wir alle die Möglichkeit haben, mit dem Fortschritt Schritt zu halten.
Wenn ich nicht per E-Mail über die Änderung informiert worden wäre, wäre es mir persönlich nicht aufgefallen. Da nur Administratoren solche E-Mails erhalten, wüsste der Rest des Forums nichts davon.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. 🙏
Ich habe heute Morgen meine Auszahlung auf mein Neteller-Konto erhalten, sie halten also ihr Wort. Dauert ein paar Tage, aber am Ende habe ich es geschafft.
Das sind großartige Neuigkeiten, würde ich sagen. 🎉🎉☘️🤗
Ich denke, ein paar Tage sind keine schlechte Sache und herzlichen Glückwunsch.
Wie auch immer, werden Sie bei diesem Casino bleiben, wenn Sie bereits wissen, wie lange der wichtigste Vorgang für die Spieler, die Auszahlung, dauert?
ja das habe ich mir auch gedacht.
gewinnen konnte ich rein gar nichts. meine einzahlung ist leer runtergelaufen.
Oh, das ist schade. Ich würde einen solchen Bonus wahrscheinlich nicht noch einmal annehmen, weil ich gerne Spiele spielen würde, die gut für mich sind, natürlich wenn sie nicht eingeschränkt wären.
Wie auch immer, haben Sie dieses Casino ohne Bonus ausprobiert? 🙂
Ich weiß nicht, wie ich mein Konto in diesem Casino schließen kann? Seit 29.2 habe ich mehr als 8 Mal versucht, mein Konto wegen verantwortungsvoller Spielsucht zu schließen, ohne Erfolg, jedes Mal wurde ein Bonus angeboten oder mein Konto wurde einfach nicht geschlossen. Sie rufen auch abends an, um einen Bonus anzubieten. Das hat für mich zu großen Verlusten geführt. Unfassbar, ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber es braucht Zeit und das führt nur zu zusätzlichen Verlusten. Warum haben sie eine so hohe Bewertung?
Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Casino ein Problem haben. Ich habe Ihre Beschwerde hier bei unserem Team gesehen und hoffe, dass sie Ihnen weiterhelfen können. Haben Sie die ursprüngliche E-Mail an das Casino aufbewahrt, in der Sie darum bitten, Ihr Konto aufgrund der Glücksspielprobleme zu schließen? Es ist immer gut, die E-Mails oder sogar einige Screenshots aufzubewahren, damit Sie sie jederzeit verwenden können, wenn Sie Beweise benötigen.
Wenn es um den Sicherheitsindex eines Casinos geht, berücksichtigen wir viele Faktoren, darunter die Größe des Casinos, Beschwerden von Spielern, Abzüge für restriktive oder unfaire Praktiken, Punkte für positive Eigenschaften und auch verwandte Casinos. Daher gehen alle Mitglieder unseres Datenteams immer eine große Menge an Informationen über jedes Casino durch, und zwar erst, nachdem der Sicherheitsindex festgelegt wurde.
Natürlich sollte das Casino keine Boni anbieten und versuchen, Sie zum Spielen zu locken, wenn es von den Glücksspielproblemen weiß. Ich hoffe wirklich, dass unser Beschwerdeteam dieses Problem lösen kann. Bitte bleiben Sie stark und versuchen Sie, nicht auf die Angebote hereinzufallen, die Ihnen aufgedrängt werden.🙏
ACHTUNG WÄHREND DER EINZAHLUNGSPHASE WERDEN DIE SUMMEN NICHT GUTGESCHRIEBEN ODER ZURÜCKERSTATTET. SPIELEN SIE NICHT AUF DIESER SEITE. SIE ANTWORTEN, CHATTEN UND SAGEN, DASS SIE DIE BETRÄGE INNERHALB VON 5 TAGEN ZURÜCKERSTATTEN WERDEN, ABER 35 TAGE UND ETWA 15 CHATS SIND VERGANGEN UND SIE GEBEN NICHTS. WENN SIE GEWINNEN, DAUERT ES MEHR ALS 15 TAGE, BIS SIE ANERKANNT WERDEN, UND NACH UNZÄHLIGEN ERINNERUNGEN. SEHR SCHLECHT, UM ES NICHT ZU SAGEN, SONNE
Haben Sie dieses Problem vielleicht bei Ihrem Zahlungsanbieter erfragt? Manchmal liegt diese Art von Problem oder Verzögerung tatsächlich nicht an den Casinos. 🤷♀️ Versuchen Sie, etwas über die Zahlungen bei ihnen herauszufinden und lassen Sie es uns bitte wissen.
Bitte aktualisieren Sie auch, wenn möglich, Ihre Beschwerde . Petronela wartet dort auf Ihre Antwort.🙏
Ich habe tatsächlich mehrere Anrufe bei der Bank getätigt, aber nichts passierte. Ich möchte darauf hinweisen, dass dies nur mit der Hanfkasse passiert und ich habe es auch kommuniziert
Ok, verstanden, danke. Jetzt müssen wir abwarten, was unser Beschwerdeteam herausfindet. Haben Sie ihnen die Informationen geschickt, die Petronela verlangt hat? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das tun, damit sie Ihren Fall weiterverfolgen kann.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
