2 anni fa
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Vi avverto di questo casinò, i bonus non funzionano, il servizio clienti non sa perché non è stato aggiunto il bonus, dicono che se ne sta occupando l'ufficio tecnico, ho chiesto quando verrà risolto il problema, loro ha risposto che tra pochi giorni non consiglio questo casinò
Direi che i problemi tecnici sono, purtroppo, piuttosto comuni al giorno d'oggi. Anche se sono d'accordo sul fatto che quando accade qualcosa del genere, il supporto dovrebbe essere pronto ad alleviare il "dolore" dei clienti.
Che ne dici di concedere loro qualche giorno in più e poi riprovare? Forse rimarrai positivamente sorpreso, e forse no.
Personalmente, non credo che le interruzioni impreviste a breve termine determinino la qualità complessiva del casinò. 🤷♂️
Ma apprezzo la tua opinione e ti ringrazio per le tue esperienze.
Qualcuno si è già ritirato da questo casinò e si sono verificati problemi, ho richiesto il ritiro due giorni fa ma non ho ricevuto risposta..
Has anyone withdrawn from this casino yet and has there been any issues , i requested withdrawal two days ago but havent heard anything back..
Ciao, non credo che sia ancora il momento di farsi prendere dal panico, due giorni vanno benissimo. Diamo ai casinò 14 giorni per effettuare le loro selezioni, quindi sei solo all'inizio. Hai provato a scrivere alla live chat o al supporto per vedere come sta andando il tuo prelievo? Hai giocato con il bonus oppure no?
Ad ogni modo, lascia che ti faccia un'altra domanda fondamentale e cioè: hai un account del casinò verificato?
Ciao Jaro,
Non gioco mai con i bonus e il mio account è verificato. Stamattina ho parlato in chat dal vivo e mi hanno detto che verrà elaborato domani. L'ho richiesto venerdì scorso e dicono che ci vogliono due giorni lavorativi, ma ti farò sapere come va domani.
Grazie sicuramente ci sarà utile quando ci aggiornerai. Stavo pensando che il fine settimana non rientra in quel periodo, quindi spero che se la chat dal vivo ti dicesse che dovresti averli entro domani, ciò accadrà.
Confido che tornerai con buone notizie. 🙂🤞
Vi avverto di questo casinò, i bonus non funzionano, il servizio clienti non sa perché non è stato aggiunto il bonus, dicono che se ne sta occupando l'ufficio tecnico, ho chiesto quando verrà risolto il problema, loro ha risposto che tra pochi giorni non consiglio questo casinò
I warn you about this casino, the bonuses don't work,the customer service doesn't know why the bonus wasn't added,they say the technical department is taking care of it,I asked when the problem will be solved,they replied that in a few days,I don't recommend this casino
Ciao,
Vorrei chiederti di non modificare il tuo vecchio post per aggiungere un aggiornamento, sentiti invece libero di scriverne uno nuovo, così tutti avremo la possibilità di tenere il passo con i progressi.
Se non avessi ricevuto un'e-mail che mi informava del cambiamento, personalmente non me ne sarei accorto. Poiché solo gli amministratori ricevono tali email, il resto del forum non lo saprebbe.
Apprezziamo la tua comprensione. 🙏
sì, l'ho pensato anch'io.
Non potevo vincere nulla. Il mio deposito è risultato vuoto.
Oh, è un peccato. Probabilmente non accetterei più un bonus del genere perché mi piacerebbe giocare a giochi che mi fanno bene, ovviamente se non fossero limitati.
Comunque, hai provato questo casinò senza il bonus? 🙂
Non so come chiudere il mio conto in questo casinò? Dal 29.2, ho provato a chiudere il mio conto più di 8 volte a causa di problemi di gioco d'azzardo responsabile senza successo, ogni volta che offrono un bonus o semplicemente non chiudono il mio conto. Chiamano anche la sera per offrire un bonus. Ciò ha prodotto per me grandi perdite. Insondabile, ho sporto denuncia ma ci vuole tempo e questo produce solo ulteriori perdite.. perché hanno un rating così alto..
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con questo casinò. Ho visto il tuo reclamo qui con il nostro team e spero che saranno in grado di aiutarti. Hai conservato l'e-mail originale inviata al casinò, in cui chiedi di chiudere il tuo account a causa di problemi di gioco? È sempre bene conservare le e-mail, o anche alcuni screenshot, in modo da poterli utilizzare ogni volta che avrai bisogno di prove.
Quando si tratta dell'indice di sicurezza di un casinò, prendiamo in considerazione molti fattori, tra cui le dimensioni del casinò, i reclami dei giocatori, le detrazioni per pratiche restrittive o sleali, i punti aggiunti per qualità positive e anche i casinò correlati. Pertanto, tutti i membri del nostro team di dati esaminano sempre un'enorme quantità di informazioni su ciascun casinò e solo dopo aver impostato l'indice di sicurezza.
Naturalmente il casinò non dovrebbe offrire bonus e cercare di indurti a giocare, ogni volta che viene a conoscenza dei problemi del gioco d'azzardo. Spero davvero che il nostro team di reclamo sia in grado di risolvere questo problema. Per favore, sii forte e cerca di non cadere nelle offerte che cercano di farti.🙏
ATTENZIONE IN FASE DI DEPOSITO, LE SOMME NON VENGONO ACCREDITATE E NEMMENO RESTITUITE.NON GIOCATE SU QUESTO SITO. RISPONDONO VA CHAT E DICONO CHE ENTRO 5 GIORNI RESTITUISCONO LE SOMME, MA SONO PASSATI 35 GIORNI E CIRCA 15 CHAT E NON EROGANO NIENTE. QUANDO VINCETE, CI METTONO PIU' DI 15 GIORNI PER ACCREDIATE E DOPO INNUMEREVOLI SOLLECITI. MOLTO PESSIMI PER NON DIRE SOLE
Forse hai verificato con il tuo fornitore di servizi di pagamento riguardo a questo problema? A volte questo tipo di problema, o ritardo, in realtà non è da parte dei casinò.🤷♀️ Prova a scoprire qualcosa sui pagamenti con loro e faccelo sapere, per favore.
Inoltre, quando possibile, aggiorna il tuo reclamo , dove Petronela sta aspettando la tua risposta.🙏
Ok, capito, grazie. Quindi ora dobbiamo aspettare e vedere cosa scoprirà il nostro team di reclamo. Hai mandato loro le informazioni richieste da Petronela? Assicurati di farlo, così potrà andare avanti con il tuo caso.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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