Ich habe ihnen erklärt, dass mein Ausweis völlig in Ordnung ist und von allen Unternehmen akzeptiert wird. Jetzt warte ich auf ihre Antwort und auf eine alternative Lösung.
Ich habe ihnen alles ausführlich erklärt.
Wie wird entschieden, dass mein Ausweis abgelaufen ist?
Mein Ausweis ist bis zu zehn Jahre gültig
In jedem Fall ist ihre Arbeitsweise inakzeptabel.
Ich habe die Beschwerde auf ihrer Website eingereicht
Sie haben ihren Sitz in Irland und Bet365 in Großbritannien, aber Bet365 akzeptiert meinen Ausweis und sie nicht?
Steht auf Ihrem Ausweis nicht irgendwo ein Ablaufdatum? Ich denke, das ist Pflicht, wenn Sie also ein solches Datum angegeben haben, könnte es daran liegen. Aber wir werden sehen, ob das Casino eine Alternative anbietet, wie Sie angekündigt haben, und ob das Problem gelöst werden kann. Ich denke, Sie haben das Richtige getan und es ist wichtig, dass Sie ihnen alles im Detail mitteilen. Ich hoffe, sie werden Verständnis haben und Sie werden das Geld überprüfen und abheben können.
Wenn Sie benachrichtigt werden und eine Antwort erhalten, halten Sie mich gerne auf dem Laufenden.
Auf unserem Personalausweis steht kein Ablaufdatum
In den nächsten 10 Jahren sind wir verpflichtet, es zu ändern
ich hoffe alles geht gut
Vielen Dank für Ihre Zeit
Ich werde Sie bald auf dem Laufenden halten
Ich verstehe, mir kommt also der Gedanke, dass es ein Problem für das Casino sein könnte, aber das ist nur meine Vermutung. Das Beste ist also, sich bei ihnen zu erkundigen und mit ihnen abzuklären, was sie tun werden und ob es möglich ist, etwas anderes bereitzustellen oder ob sie das Problem irgendwie lösen werden.
Ich freue mich auf Ihr Update und hoffe, es wird positiv sein.
Also frage ich sie immer wieder und nachdem sie mir heute eine alternative Lösung genannt haben, schicke ich noch einmal und sie sagten mir, dass mein Personalausweis abgelaufen sei
Also habe ich sie beim griechischen Glücksspielausschuss gemeldet und das war's
Pokerstars ist Betrug und Schwindel
Habe sie wegen betrügerischer Aktivitäten gemeldet
Hallo, das ist eine furchtbar komplizierte Situation und ich verstehe vollkommen, dass Sie sie melden möchten. Ich möchte Sie nur wissen lassen, dass Sie mit dem offiziellen Lizenzanbieter beginnen sollten, nämlich Malta 👈
Das griechische Glücksspielkomitee hat formal keine Verbindung zu diesem Casino, da es keine griechische Lizenz besitzt.
Wenn ich einen Rat erteilen darf, würde ich das Ende der Beschwerde abwarten und dann die Zulassungsbehörde informieren.
Ich wünsche Ihnen eine faire und schnelle Lösung!
ist es möglich, dass es auf dieser Site keinen Chat gibt?
Also, ich glaube auch nicht, dass ich es gefunden habe.
ja, ich bin registriert
Okay, und wenn Sie es nirgends sehen, haben Sie versucht, eine E-Mail zu schreiben und zu fragen, warum das so ist? Vielleicht könnten es technische Probleme sein, aber das ist nur meine Vermutung und deshalb wäre es am besten, von ihnen herauszufinden, warum das so ist.
Kannst du es versuchen? 🙂
Ich habe 14.000 im Pokerstars Casino und stehe auf Scheck ...
Ich hätte jetzt gerne Ihre Unterstützung, damit die Zahlung wie geplant abläuft
Ich habe 14.000 € auf Pokerstars
Ich werde überprüft
Deshalb bitte ich um Ihre Unterstützung (falls nötig)
Hallo, wissen Sie, welcher Kontrolle Sie unterliegen? Überprüft das Casino Ihr Spiel oder Ihre Dokumente? Wie lange dauert dieser Vorgang schon?
Was Hilfe betrifft, können wir das nur tun, wenn Sie eine Beschwerde haben, aber wenn das Casino mit Ihnen kommuniziert und daher die notwendigen Dinge kontrolliert, würde ich versuchen, geduldig zu sein und zu sehen, was sie Ihnen sagen. Dann arrangieren Sie es entsprechend und lassen Sie uns wissen, ob Sie es wirklich brauchen oder nicht.
Wäre das ok? 🙂
der Gewinn wurde vor drei Tagen erzielt
das Casino kommuniziert mit mir
Ich habe ihnen den Ausweis und die Informationen von der Bank geschickt
Das habe ich mir auch gedacht. Wie Sie sagten, solle ich geduldig sein, aber ich musste Sie informieren …
Kein Problem, halte mich über alles weitere, was passiert, auf dem Laufenden, denn du informierst damit auch andere Spieler.
Laut Ihrer Aussage durchlaufen Sie einen Verifizierungsprozess. Dieser muss also zunächst erfolgreich sein, damit Sie eine Auszahlung vornehmen können. Wir werden also abwarten, ob alle Dokumente akzeptiert werden, und dann von dort aus weitermachen.
Ich drücke die Daumen.🤞
genau
wenn ich bezahlt habe und verloren habe, hat niemand etwas getan, und jetzt, wenn die Zahlung fällig ist, müssen wir schwitzen und ich weiß nicht, was ich tun soll, um bezahlt zu werden
Nur um sicherzugehen: Haben Sie konkrete Probleme bei der Verifizierung? Oder handelt es sich eher um eine allgemeine Verzögerung bei der Kontoverifizierung?
Ist es richtig, dass Sie aktuell auf die Zulassung Ihrer Unterlagen warten?
Einige Casinos bearbeiten KYC-Anfragen und damit verbundene Aufgaben nicht am Wochenende. Wenn Sie es also nicht besser wissen, würde ich, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden, bis Montag nicht viel erwarten. Das ist nur meine Meinung; ich möchte nicht, dass Sie noch mehr verärgert sind, als Sie es jetzt schon sind.
Ich hatte 14.430 €
Ich habe 14.000 € bezahlt
Ich habe noch 430 € auf meinem Konto und bin für die Überprüfung meiner Dokumente gesperrt worden
Ich habe ein Foto von meinem Personalausweis und meiner Geburtsurkunde mit dem Datum von gestern und allen Daten (BIC, IBAN, Adresse usw.) gemacht und jetzt hänge ich in der Warteschleife
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