Ho spiegato loro che il mio documento d'identità va benissimo e tutte le aziende lo accettano e ora aspetto che mi rispondano per una soluzione alternativa.
Ho spiegato loro tutto in dettaglio.
Come decidono che il mio ID è scaduto?
La mia carta d'identità vale fino a dieci anni
In ogni caso il modo in cui funzionano è inaccettabile.
Ho avviato la denuncia nel loro sito web
Hanno la loro base in Irlanda e Bet365 nel Regno Unito ma Bet365 accetta il mio documento d'identità e loro no?
Non hai una data di scadenza scritta da qualche parte sul tuo documento d'identità? Penso che sia un obbligo, quindi se ce l'hai lì, forse è per questo che potrebbe esserlo. Ma vedremo se il casinò presenterà un'alternativa come da te annunciato e se il problema può essere risolto, penso che tu abbia fatto la cosa giusta ed è importante che tu dica loro tutto in dettaglio. Spero che capiranno e sarai in grado di verificare e ritirare i soldi.
Quando ti faranno sapere e risponderanno, sentiti libero di aggiornarmi.
Il nostro documento d'identità nazionale non riporta la data di scadenza
Nei prossimi 10 anni saremo obbligati a cambiarlo
spero che tutto vada bene
Grazie per il tuo tempo
Ti aggiornerò presto
Capisco, quindi mi viene in mente che potrebbe essere un problema per il casinò ma è solo una mia ipotesi, quindi la cosa migliore da fare è informarsi da loro e verificare con loro cosa faranno e se sarà possibile farlo fornire qualcos'altro o se risolveranno il problema in qualche modo.
Aspetterò con ansia il tuo aggiornamento e spero che sia positivo.
Quindi continuo a chiedere e chiedere e dopo che oggi mi hanno parlato di una soluzione alternativa, ho inviato di nuovo e mi hanno detto che il mio documento d'identità nazionale è scaduto
Quindi li ho segnalati al Comitato greco per il gioco d'azzardo e basta
Pokerstars è una frode e una truffa
Li ho denunciati per attività fraudolenta
Ciao, questa è una situazione terribilmente complicata e capisco perfettamente che tu voglia segnalarla. Voglio solo che tu sappia che dovresti iniziare con il suo fornitore di licenza ufficiale, che è Malta 👈
Il Comitato greco per il gioco d'azzardo non ha formalmente alcuna relazione con questo casinò perché non ha una licenza greca.
Se posso consigliare, aspetterei la conclusione del reclamo e poi informerei l'autorità preposta al rilascio delle licenze.
Ti auguro una giusta e rapida risoluzione!
possibile che non esista una chat su 'sto sito??
Be', nemmeno io credo di averlo trovato.
si, sono registrata
Ok, e se non lo vedi da nessuna parte, hai provato a scrivere un'e-mail e chiedere perché è così? Forse potrebbero essere difficoltà tecniche, ma questa potrebbe essere solo una mia ipotesi e quindi sarebbe meglio scoprire da loro perché è così.
Puoi provare? 🙂
Ho 14000 al casinò PokerStars e sono in attesa...
Vorrei avere il vostro supporto in questo momento affinché il pagamento vada come dovrebbe
Ho 14.000€ su pokerstars
Sono sotto controllo
Quindi chiedo il vostro supporto (se necessario)
Ciao, sai a quale controllo ti trovi? Il casinò controlla il tuo gameplay o i tuoi documenti? Da quanto tempo è in corso questo processo?
Per quanto riguarda l'assistenza, possiamo farlo solo se hai un reclamo, ma se il casinò comunica con te e quindi controlla le cose necessarie, cercherei di essere paziente e vedere cosa ti dicono. Quindi organizza di conseguenza e facci sapere se ne hai davvero bisogno o no.
Andrebbe bene? 🙂
il profitto è stato realizzato tre giorni fa
il casinò sta comunicando con me
Ho inviato loro l'ID e le informazioni della banca
Era esattamente quello che pensavo, come hai detto di avere pazienza, ma dovevo informarti...
Nessun problema, tienimi informato su tutto il resto che succede, perché così informerai anche gli altri giocatori.
Secondo quanto dici, stai attraversando un processo di verifica, quindi dovrà prima avere successo per poter effettuare il prelievo. Quindi aspetteremo e vedremo se tutti i documenti saranno accettati e poi procederemo da lì.
Incrociamo le dita.🤞
Esattamente
se ho pagato e ho perso, nessuno ha fatto niente, e ora che il pagamento è dovuto, dobbiamo sudare e non so cosa fare per essere pagato
Tanto per essere sicuri, stai riscontrando qualche problema concreto di verifica? O il problema è più legato a un ritardo generale nella verifica dell'account?
È corretto che al momento stai aspettando l'accettazione dei tuoi documenti?
Alcuni casinò non elaborano le richieste KYC e le attività associate durante i weekend, quindi se non lo sapete, per evitare ulteriori delusioni, non mi aspetterei molto fino a lunedì. È solo la mia opinione; non voglio che siate più infastiditi di quanto non lo siate ora
Avevo 14.430 €
Ho pagato 14.000 €
Ho 430€ rimasti sul mio conto e sono stato bloccato per aver controllato i documenti
Ho fatto una foto della mia carta d'identità e del certificato di nascita con la data di ieri e tutti i dati (bic, iban, indirizzo, ecc.) e ora sono in attesa
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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