Sie müssen noch warten, bis die Beschwerde abgeschlossen ist, und machen Sie sich keine Sorgen, unser Team wird Sie auf jeden Fall beraten, was Sie tun können. Auch wenn ich weiß, dass Sie sich viel Zeit genommen haben, versuchen Sie, durchzuhalten und wir Mal sehen, wie es ausgeht.
An diesem Punkt hat das Casino gesprochen und jetzt ist der Casino-Guru an der Reihe. Ich hoffe, ich bekomme die Gerechtigkeit, die ich verdiene. Danke.
Hallo, Jozef wird Ihnen alles geben, was Sie brauchen, wenn er antwortet, und ja, es wartet jetzt auf ihn.
Aus dem, was ich gelesen habe, weiß ich jedoch, dass das Problem darin besteht, dass Sie ein doppeltes Konto eröffnet haben. Warum haben Sie ein weiteres Konto eröffnet, wenn Sie ein Konto einige Tage nach der Eröffnung des anderen geschlossen haben? Das ist ein Verstoß gegen die Regeln in jedem Casino und erscheint mir daher nicht vernünftig. Mal sehen, wie unser Team das sieht. 🤔
Mein Fehler war, dass ich das Konto geschlossen habe, aber ich habe es wegen einer Spielsucht geschlossen. Und nach zwei Tagen habe ich ein neues Konto eröffnet. Ich frage: Warum haben sie mich nicht direkt gesperrt und mich drei Tage lang spielen lassen, nachdem ich das eine Konto geschlossen und ein neues Konto mit meinen echten Daten eröffnet hatte? Warum haben sie meine Einzahlung akzeptiert und ich habe normal gespielt und als ich gewonnen habe, haben sie mich geschlossen? Von einem Doppelkonto spricht man, wenn man zwei aktive Konten hat. Ich habe eines geschlossen und ein zweites eröffnet, sogar mit meinen echten Daten. Noch eine Frage: Wenn ich weiterhin verlieren und Einzahlungen tätigen würde, würden sie mein Konto schließen? Ich antworte mit „Nein" … Wir sprechen hier also von Illegalität im verantwortungsvollen Spiel. Wenn ein Spieler ein Problem hat und bei meiner neuen Registrierung sieht, dass ich mit meinen echten Daten wieder ein Konto eröffne, sollten sie mich, ich wiederhole, nicht einmal registrieren lassen. Ich verlange mein hart verdientes Geld zurück, weil ich es für meine Spielsucht-Entzugsbehandlungen brauche … und das Casino Rabona sollte mich bezahlen, denn was sie getan haben, ist eine große Illegalität! Und abgesehen von meinem Geld sollten Sie vielleicht weitere Schritte unternehmen, um das fragliche Casino zu bestrafen und zur Einhaltung der Vorschriften zu bewegen. Wissen Sie, wie schwerwiegend ihr Vorgehen ist? Wir sprechen über Spielsucht und verantwortungsbewusstes Spielen. Es gibt keine illegalere Handlung als meinen Fall. Wir sprechen hier nicht über einen Fehler, sondern über ein Verbrechen gegen eine Person, die ein Problem hat. Alle meine Angaben, die ich Casino Guru gegeben habe, sind solide Dokumente, und ich werde mich daher rechtfertigen müssen. Wenn Sie jetzt alles lesen, was ich Ihnen schreibe, denke ich, dass man mich verstehen wird. Vielen Dank im Voraus.
Genau das ist das Problem mit den vielen Konten, die süchtige Spieler gerne eröffnen. Offensichtlich kann ein Süchtiger dem Drang zum Spielen einfach nicht widerstehen und muss deshalb trotz seines zuvor geschlossenen Kontos irgendwie ins Casino gelangen.
Ich verstehe diese Situation wirklich. Ehrlich gesagt sind Casinos, wenn es um den Schutz ihrer Spieler geht, durch die Möglichkeiten ihrer Plattform und Software eingeschränkt.
Stellen Sie sich vor, das einzige „persönliche" Detail, das eine solche Plattform mit dem Verlauf vergleicht, ist eine E-Mail-Adresse. Infolgedessen können Sie so viele Konten erstellen, wie Sie möchten, da die E-Mail immer eindeutig sein muss. Unter solchen Umständen spielt es eigentlich keine Rolle, ob Sie Ihren richtigen Namen und Ihre richtige Adresse verwenden.
Und da es allgemein bekannt ist, dass nur ein Casino-Konto zulässig ist und die Verwendung unterschiedlicher persönlicher Daten ein Scheitern des KYC bedeutet, könnte das Casino-Management denken, dass alle Möglichkeiten abgedeckt sind. Leider erfolgt der KYC normalerweise nach der ersten Auszahlungsanforderung. Konten werden vorher nicht viel untersucht, da dies Teil des wahrscheinlich unvermeidlichen KYC ist.
Technisch gesehen befindet sich jeder süchtige Spieler also in einer ziemlich schwierigen Lage, die sich wie eine Falle anfühlen kann, und wir versuchen, dies den Casinos bei jeder Gelegenheit zu erklären.
Es tut mir leid, dass Sie mit dieser Krankheit zu kämpfen haben. Werden Sie bitte richtig versorgt? Wie geht es Ihnen?
Sie haben das wahrscheinlich missverstanden. Das ist okay. Ja, Jozef verteidigt mich und sie haben mit dem Casino gesprochen. Und ich hoffe, dass ich Recht habe. Vielleicht haben Sie nicht den gesamten Verlauf und die Chats und Screenshots gesehen. Ich weiß nicht, was Sie denken. Trotzdem sage ich, dass ich Recht habe und das Casino illegal ist. Ich wiederhole, sie haben mich nie gebeten, meine Daten zu bestätigen, weder auf dem ersten noch auf dem zweiten Konto, und ich habe mit großen Summen gespielt. Wer hat also betrogen? Wo sind die zusätzlichen Maßnahmen, um süchtigen Spielern nicht zu erlauben, sich erneut anzumelden, selbst mit denselben Daten?? Um besser zu sehen, was ich lese, und mir dann zu sagen, ob ich falsch oder richtig liege. Ich hoffe, dass ich Recht habe und dass das betreffende Casino bestraft wird.
Ich denke, es ist zu früh, solche Schlussfolgerungen darüber zu ziehen, wer Recht hat und wer Unrecht. Wir sind Administratoren im Forum und manchmal ist es nicht möglich, alle Nachrichten oder die gesamte Beschwerde zu lesen, da dies zeitaufwändig wäre. Radka hat gerade erklärt, wie es in Casinos funktioniert, wenn Spieler süchtig sind, und welche Möglichkeiten es gibt, ein Konto wieder zu eröffnen.
Ich habe jedoch gesehen, dass Jozef dem Casino erneut einige Fragen gestellt hat, und wir werden sehen, wie es von hier aus weitergeht. Wie immer hoffen wir alle auf einen fairen Deal und ein faires Ergebnis. 🙂
Vielen Dank..
Teilen Sie uns kostenlos mit, wenn Sie Neuigkeiten haben. 🙂
Selbstverständlich werde ich Sie über alle Entwicklungen in meinem Fall auf dem Laufenden halten. Das ist für mich ein fairer Deal!!
Ich bitte um Gerechtigkeit und ein Happy End. Ich brauche das Geld für meine Spielsucht-Reha-Behandlungen. Ich habe ihnen Tausende von Euro hinterlassen und hoffe, dass sie es mir mit Hilfe von Casino Guru zurückerstatten. 🤗🤗
Ich kann es nicht garantieren, aber unser Team wird versuchen, sein Bestes zu geben. 😊☘️
Die Leute bei Rabona lügen und schreiben in der Beschwerde, dass ich ein anderes Konto und eine andere IP hätte. Sie sollten sich schämen. Ich fordere sie auf, den gesamten Verlauf offenzulegen, und ich habe Guru die Fotos geschickt. Sie hat alles, was sie mir auszahlen werden und alles. Sie haben einen Fehler gemacht und mich trotzdem wieder akzeptiert. Auf dem vorherigen Konto habe ich vor zwei Tagen 1.250 € verloren und wie viele weitere Tausend Euro. Ich möchte rehabilitiert werden und hoffe, dass wir das gemeinsam mit dem Guru-Team erreichen werden.
Ich warte auch seit Januar auf eine Rabona-Zahlung und sie haben es auf unendlich verlängert. In den ersten Wochen sagten sie mir, ich solle geduldig sein, sie hätten viele Anfragen usw. und nachdem ich darauf bestanden hatte, sagten sie mir, dass mein Konto verifiziert werden muss, um die Zahlung zu erhalten. Ich habe die angeforderten Dokumente gesendet und mein Konto bleibt ungeprüft und sie zahlen nicht
Denn das sind Betrüger und sollten bestraft werden.
Die Leute bei Rabona lügen und schreiben in der Beschwerde, dass ich ein anderes Konto und eine andere IP hätte. Sie sollten sich schämen. Ich fordere sie auf, den gesamten Verlauf offenzulegen, und ich habe Guru die Fotos geschickt. Sie hat alles, was sie mir auszahlen werden und alles. Sie haben einen Fehler gemacht und mich trotzdem wieder akzeptiert. Auf dem vorherigen Konto habe ich vor zwei Tagen 1.250 € verloren und wie viele weitere Tausend Euro. Ich möchte rehabilitiert werden und hoffe, dass wir das gemeinsam mit dem Guru-Team erreichen werden.
Wir werden sehen, was in diesem Fall getan werden kann und wie unser Team vorgeht. Wir müssen geduldig sein, bis Jozef sich darum kümmert, und dann werden wir sehen. Ich will nicht vorgreifen.
Ich warte auch seit Januar auf eine Rabona-Zahlung und sie haben es auf unendlich verlängert. In den ersten Wochen sagten sie mir, ich solle geduldig sein, sie hätten viele Anfragen usw. und nachdem ich darauf bestanden hatte, sagten sie mir, dass mein Konto verifiziert werden muss, um die Zahlung zu erhalten. Ich habe die angeforderten Dokumente gesendet und mein Konto bleibt ungeprüft und sie zahlen nicht
Hallo, aber eine erfolgreiche Verifizierung ist Teil einer Auszahlung. Ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass das schon lange gedauert hat.
Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum Sie noch nicht verifiziert sind und welches Problem mit den Dokumenten vorliegt?
Ich sehe auch, dass Sie eine offene Beschwerde haben, daher bin ich sicher, dass unser Team versuchen wird, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen.
Viel Glück. ☘️
senden Sie einen Adressnachweis, senden Sie einen Identitätsnachweis, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Bank, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Karte, senden Sie den Transaktionsverlauf meiner Bank und jetzt fragen sie mich nach dem Verlauf der PayPal-Transaktionen, aber ich habe PayPal nie verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe die Karte nur verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe auch den PayPal-Verlauf gesendet, um ihnen zu zeigen, dass ich nichts zu verbergen habe und alles legal ist, obwohl ich denke, dass ich ihnen nichts hätte senden sollen, wenn ich PayPal nie verwendet habe, um bei Rabona zu spielen und jetzt wird PayPal nicht akzeptiert. Ich habe es 2 Mal hochgeladen und wenn ich die Seite aufrufe, werde ich aufgefordert, den PayPal-Verlauf zu senden und sie sagen nicht, warum sie das ablehnen und sie verifizieren weder das Konto noch die Zahlung.
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