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Rabona Casino - generelle Diskussion (Seite 11)

vor 2 Jahren von Radka
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45403 Ansichten 343 Antworten |
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1...10 11 12...18
Thomas3333
vor 7 Monaten

Ja, ich habe eine Beschwerde eingereicht

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vor 7 Monaten

senden Sie einen Adressnachweis, senden Sie einen Identitätsnachweis, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Bank, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Karte, senden Sie den Transaktionsverlauf meiner Bank und jetzt fragen sie mich nach dem Verlauf der PayPal-Transaktionen, aber ich habe PayPal nie verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe die Karte nur verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe auch den PayPal-Verlauf gesendet, um ihnen zu zeigen, dass ich nichts zu verbergen habe und alles legal ist, obwohl ich denke, dass ich ihnen nichts hätte senden sollen, wenn ich PayPal nie verwendet habe, um bei Rabona zu spielen und jetzt wird PayPal nicht akzeptiert. Ich habe es 2 Mal hochgeladen und wenn ich die Seite aufrufe, werde ich aufgefordert, den PayPal-Verlauf zu senden und sie sagen nicht, warum sie das ablehnen und sie verifizieren weder das Konto noch die Zahlung.

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vor 7 Monaten

Das ist also ein Problem, würde ich sagen, und sicherlich kein angenehmes. Es ist also gut, dass Sie eine Beschwerde haben, und unser Team wird untersuchen, was los ist, und hoffentlich alles Notwendige herausfinden und Ihnen helfen können.

Außerdem weiß ich nicht, warum Sie nach Paypal gefragt werden, obwohl Sie dennoch behaupten, Sie hätten nicht mit dieser Methode eingezahlt.

Wir müssen also Geduld haben, um das herauszufinden.

Ich hoffe, wir werden es so bald wie möglich wissen.

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vor 7 Monaten

Ich bin von der verspäteten Zahlung durch Rabona völlig enttäuscht!


Ich habe bereits so lange wie möglich gewartet, alle von RABONA geforderten und geschätzten Fristen eingehalten. Ich bin es leid zu warten. Meine einzige Wahl war, hier eine externe Beschwerde einzureichen.


Mein Konto ist zu 100 % verifiziert (Fotodokument Vorder- und Rückseite + Foto meines Gesichts + Adresse der Stromrechnung + Foto-Selfie, auf dem ich mein Dokument in den Händen halte und auf dem die Seite Rabona auf der Rückseite angezeigt wird + vollständiger Transaktionsverlauf meines Bankkontos der letzten 2 Monate). Alles gesendet, alles akzeptiert und verifiziert.


Ich habe eine Auszahlung beantragt. Ich habe in den letzten 7 Tagen 3 E-Mail-Nachrichten gesendet, eine davon wurde nie beantwortet, nie, nichts. Auch der Chat-Support löst nichts, sondern liefert nur benutzerdefinierte Antworten, die als Roboter kopiert und eingefügt werden und sagen, ich solle warten, warten, warten, und so vergehen die Tage.


Ich fange an zu zweifeln, ob das eine ehrliche Site oder ein Betrug ist, ob sie wirklich das Geld haben, um jemanden zu bezahlen, der wie ich auch nur einen kleinen Gewinn macht, ob es eine Site ist, die nur Geld und Einzahlungen erhalten möchte, eine Site, die niemandem etwas zahlt …

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wansan
vor 7 Monaten

Ich befinde mich in derselben Situation wie Sie und warte seit Januar auf eine Zahlung. Als ich die Auszahlung beantragte, hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert, aber ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet und trotzdem verifizieren sie mein Konto nicht und zahlen nicht aus. Außerdem fragen sie mich nach dem Transaktionsverlauf. Eine andere Zahlungsmethode, die ich nie zum Spielen bei Rabona verwendet habe und die nichts mit Rabona zu tun hat, habe ich ihnen auch in verschiedenen Formaten auf der Seite und per E-Mail gesendet und vor einem Tag eine Antwort erhalten, dass ich ihnen die angeforderten Dokumente nicht gesendet habe. Ich bin wirklich überrascht über die Menge an Ausreden und Lügen, die sie erfinden, um nicht zu zahlen.

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vor 7 Monaten

Ich befinde mich in derselben Situation wie Sie und warte seit Januar auf eine Zahlung. Als ich die Auszahlung beantragte, hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert, aber ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet und trotzdem verifizieren sie mein Konto nicht und zahlen nicht aus. Außerdem fragen sie mich nach dem Transaktionsverlauf. Eine andere Zahlungsmethode, die ich nie zum Spielen bei Rabona verwendet habe und die nichts mit Rabona zu tun hat, habe ich ihnen auch in verschiedenen Formaten auf der Seite und per E-Mail gesendet und vor einem Tag eine Antwort erhalten, dass ich ihnen die angeforderten Dokumente nicht gesendet habe. Ich bin wirklich überrascht über die Menge an Ausreden und Lügen, die sie erfinden, um nicht zu zahlen.

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vor 7 Monaten

Es ist, als hätten sie kein Geld. Oder als ob sie es besitzen und nicht dafür bezahlen würden, es tatsächlich zu stehlen. Erstens ist das tägliche Auszahlungslimit sehr niedrig (etwa 250 EUR), zweitens können Sie nur 3 ausstehende Auszahlungen gleichzeitig haben. Mit anderen Worten: Wenn Sie 1500 EUR auf dem Konto haben, ziehen Sie an einem Tag zuerst 250 ab, dann am nächsten Tag 250, dann am Tag darauf 250, erst nach diesem dritten Tag beginnen Sie, die 3 Arbeitstage für die Zahlung zu zählen (was sie nicht einhalten und dann sagen, dass es 5 Arbeitstage sind, was sie auch nicht einhalten), Samstag und Sonntag werden nicht mitgezählt, WENN SIE die erste der 3 Zahlungen ERHALTEN, wird die zweite am folgenden Tag nicht ausgezahlt, da die angebliche 3-Arbeitstage-Zählung erneut beginnt, dasselbe gilt für die dritte Zahlung. Das bedeutet, dass Ihr Guthaben auf Ihrem Konto bleibt, Sie abheben möchten und keine neuen Auszahlungsanträge stellen können, um die 3-Tage-Zählung nicht erneut zu starten (was eigentlich Wochen oder Monate sind). Mit anderen Worten, sie tun alles, was sie können, um zu verhindern, dass Sie etwas mitnehmen, um Sie durch Müdigkeit zu überwältigen, um Sie spielen zu lassen, bis Sie alles verlieren, was Sie haben. Sie fragen nach Banküberweisungen, selbst wenn Sie nicht einmal ein Konto auf der dortigen Website registriert haben, nach persönlichen Transaktionsinformationen, die nichts mit irgendetwas zu tun haben, das mit Rabona zu tun hat, sie wissen nicht einmal, was eine Bareinzahlung ist, die Sie direkt auf Ihr eigenes Bankkonto getätigt haben, sie suchen nach einem Grund, das Konto zu sperren, und wenn sie nichts Falsches finden (in meinem Fall), betrügen sie jeden Tag weiter und zahlen nicht, sondern verzögern es. Ich habe dort noch nie Auszahlungen erhalten, aber wenn ich die Kommentare hier lese, kann ich mir vorstellen, dass es Wochen, vielleicht Monate oder Jahre dauern wird. Das ist absurd

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vor 7 Monaten

Ich bin von der verspäteten Zahlung durch Rabona völlig enttäuscht!


Ich habe bereits so lange wie möglich gewartet, alle von RABONA geforderten und geschätzten Fristen eingehalten. Ich bin es leid zu warten. Meine einzige Wahl war, hier eine externe Beschwerde einzureichen.


Mein Konto ist zu 100 % verifiziert (Fotodokument Vorder- und Rückseite + Foto meines Gesichts + Adresse der Stromrechnung + Foto-Selfie, auf dem ich mein Dokument in den Händen halte und auf dem die Seite Rabona auf der Rückseite angezeigt wird + vollständiger Transaktionsverlauf meines Bankkontos der letzten 2 Monate). Alles gesendet, alles akzeptiert und verifiziert.


Ich habe eine Auszahlung beantragt. Ich habe in den letzten 7 Tagen 3 E-Mail-Nachrichten gesendet, eine davon wurde nie beantwortet, nie, nichts. Auch der Chat-Support löst nichts, sondern liefert nur benutzerdefinierte Antworten, die als Roboter kopiert und eingefügt werden und sagen, ich solle warten, warten, warten, und so vergehen die Tage.


Ich fange an zu zweifeln, ob das eine ehrliche Site oder ein Betrug ist, ob sie wirklich das Geld haben, um jemanden zu bezahlen, der wie ich auch nur einen kleinen Gewinn macht, ob es eine Site ist, die nur Geld und Einzahlungen erhalten möchte, eine Site, die niemandem etwas zahlt …

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vor 6 Monaten

Es tut mir leid, von dieser Situation zu hören, und meiner Meinung nach haben Sie gut daran getan, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Sie müssen 14 Tage abwarten, bevor in Ihrem Fall eingegriffen werden kann. Ich hoffe, dass unser Beschwerdeteam Ihnen helfen kann. Haben Sie diesbezüglich zufällig neue Updates erhalten?

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vor 7 Monaten

Ich befinde mich in derselben Situation wie Sie und warte seit Januar auf eine Zahlung. Als ich die Auszahlung beantragte, hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert, aber ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet und trotzdem verifizieren sie mein Konto nicht und zahlen nicht aus. Außerdem fragen sie mich nach dem Transaktionsverlauf. Eine andere Zahlungsmethode, die ich nie zum Spielen bei Rabona verwendet habe und die nichts mit Rabona zu tun hat, habe ich ihnen auch in verschiedenen Formaten auf der Seite und per E-Mail gesendet und vor einem Tag eine Antwort erhalten, dass ich ihnen die angeforderten Dokumente nicht gesendet habe. Ich bin wirklich überrascht über die Menge an Ausreden und Lügen, die sie erfinden, um nicht zu zahlen.

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vor 6 Monaten

Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Verifizierung so lange dauert. Wie ich in Ihrer Beschwerde gelesen habe, hat der Casino-Vertreter tatsächlich den Grund dafür erklärt, und es klingt für mich wirklich logisch. Es kommt tatsächlich häufig vor, dass einige Dokumente im falschen Format vorliegen, was zu einer Verzögerung des Verifizierungsprozesses führt. Normalerweise wird bei Dokumenten das PDF-Format und bei Fotos das JPG-Format akzeptiert. Ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst wird und Sie Ihr Konto bald verifizieren können. Wenn Sie Neuigkeiten haben, vergessen Sie bitte nicht, uns darüber zu informieren.

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Romi
vor 6 Monaten

Hallo, guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Aufmerksamkeit.


Nein, keine Antwort auf meine E-Mails oder den Chat-Support. Bisher keine Zahlung. Totaler Blödsinn. Man hat das Gefühl, dass dies eine Website ist, die nicht das Geld hat, um zu zahlen, oder die zwar Geld hat, aber wirklich unehrlich ist und nicht zahlt, weil sie nicht will

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Romi
vor 6 Monaten

Ich habe die angeforderten Dokumente sowohl per E-Mail als auch auf der Website gesendet, sowohl im PDF- als auch im JPG-Format, und es gibt immer noch keine Antwort, und der Rabona-Vertreter wiederholt, was sie mir im Chat sagen, um die angeforderten Dokumente zu senden. Ich habe sie ihnen gesendet, ich weiß nicht, wie viele. Manchmal machen sie sich über mich lustig, das ist, was sie tun

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vor 6 Monaten

Hallo, guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Aufmerksamkeit.


Nein, keine Antwort auf meine E-Mails oder den Chat-Support. Bisher keine Zahlung. Totaler Blödsinn. Man hat das Gefühl, dass dies eine Website ist, die nicht das Geld hat, um zu zahlen, oder die zwar Geld hat, aber wirklich unehrlich ist und nicht zahlt, weil sie nicht will

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vor 6 Monaten

Bitte ziehen Sie vorerst keine falschen Schlüsse. Wir müssen noch etwas warten und dann kann Ihnen unser Beschwerdeteam hoffentlich bei diesem Problem helfen. Bitte melden Sie sich mit allen Updates.

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vor 6 Monaten

Ich habe die angeforderten Dokumente sowohl per E-Mail als auch auf der Website gesendet, sowohl im PDF- als auch im JPG-Format, und es gibt immer noch keine Antwort, und der Rabona-Vertreter wiederholt, was sie mir im Chat sagen, um die angeforderten Dokumente zu senden. Ich habe sie ihnen gesendet, ich weiß nicht, wie viele. Manchmal machen sie sich über mich lustig, das ist, was sie tun

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vor 6 Monaten

Der einzige Grund, der mir von Seiten des Casinos dafür einfällt, ist, dass das Format einiger Dokumente nicht stimmt oder sie, um ehrlich zu sein, von schlechter Qualität sind. Es wäre natürlich wirklich gut, wenn der Support Ihnen erklären könnte, warum er die Dokumente ablehnt. Mal sehen, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt.

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vor 6 Monaten

Dies ist mit absoluter Sicherheit die schlechteste Website, die es geben kann. Sie versuchen nur, Zeit zu gewinnen, Tage und Wochen zu überbrücken, Kunden dazu zu bringen, Auszahlungen zu stornieren und zu spielen, bis sie verlieren, damit sie nie eine Auszahlungszahlung leisten müssen.


Das ist völliger Blödsinn! Ich habe dort am 19. April eingezahlt, meine erste Auszahlung erfolgte am 20. Heute ist der 30. und nichts ist passiert, ich wurde nicht bezahlt, ich habe keine Antwort auf die zahlreichen E-Mails erhalten, die ich in diesen Tagen gesendet habe. Und die ursprüngliche Frist für den Erhalt betrug 3 Tage! Es sind bereits 10!


Sie verlangen Informationen zur Kontoverifizierung, die weit über das Notwendige hinausgehen, sie brauchen 3 Tage, um eine neue Sache zu bestellen (oder dieselbe Sache, die sie bereits bestellt haben), sie arbeiten samstags und sonntags nicht, mit anderen Worten, eine typische Einstellung, damit die Zeit vergeht und der Kunde aufgibt, das Geld verliert und nichts abhebt


Zuerst baten sie um ein Foto der Vorderseite des Dokuments und ein Foto ihres Gesichts, das live mit ihrem Handy aufgenommen wurde. Ich schickte es, es wurde akzeptiert


Dann verlangten sie einen Adressnachweis. Ich schickte ihn. Er wurde akzeptiert


Dann baten sie um ein Selfie mit dem Dokument in der Hand und der Rabona-Website im Hintergrund des Fotos. Ich schickte es. Es wurde akzeptiert


Dann fragten sie nach dem Transaktionsverlauf meines Bankkontos (das ich für Einzahlungen auf mein Rabona-Konto verwendet hatte), sie fragten nach den letzten 30 Tagen (vom 19. März bis zum 19. April, dem Tag meiner Einzahlung). Ich schickte ALLES von meinem Bankkonto, von März und April, alles, jedes PDF, das von der App meiner Bank für diese 2 Monate generiert wurde, einschließlich der Anzeige ALLER TRANSAKTIONEN ohne etwas auszulassen, meinen Kontostand, meinen Kontoauszug, ich ging zu einem Geldautomaten und holte auch den Ausdruck meines Kontoauszugs heraus, um ihnen ein Foto von allem von März und April zu schicken. Ich schickte es. Es wurde akzeptiert


Sie fragten dann nach Informationen über eine Einzahlung auf mein Bankkonto in gleicher Höhe unmittelbar vor der Einzahlung bei Rabona. Ich erklärte, dass es sich um eine Bareinzahlung handelte, die ich persönlich und direkt auf mein Bankkonto vorgenommen hatte (ich machte ein Foto von diesem Beleg sowie von mehreren anderen Belegen für Einzahlungen, die ich persönlich auf mein Bankkonto vorgenommen hatte). Ich schickte es, es wurde akzeptiert


Mit anderen Worten, sie fragen nach Dingen aus Zeiten, in denen der Kunde noch nicht einmal Kunde der Website war. Sie suchen ständig nach einem Grund, den Benutzer nicht zu bezahlen oder Zeit zu verschwenden, Zeit zu sparen, den Kunden dazu zu bringen, aufzugeben und Auszahlungen zu stornieren, zu spielen und zu verlieren. Das ist absurd! Den Spieler zu zwingen, Transaktionen von vor Monaten anzuzeigen, als die Person noch nicht einmal auf der Website gespielt hat, und Transaktionen anzuzeigen, die er bis nach der Einzahlung auf der Website getätigt hat, das ergibt keinen Sinn, es zeigt nur, dass sie die Zeit vertreiben wollen


Wenn das Problem bei einem Zahlungsanbieter liegt und Sie die Zahlung nicht per internationaler Banküberweisung vornehmen können, sagen Sie mir bitte ehrlich Bescheid. Wenn das für Sie einfacher ist, kann ich Ihnen die Adresse meines Bitcoin-Wallets senden (ich habe in anderen Beschwerden hier gesehen, dass Sie auf diese Weise die Probleme anderer Spieler gelöst haben).


Im Chat antworten sie überhaupt nicht, manchmal schließen sie den Chat, ohne ein einziges Wort zu tippen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Wenn sie im Chat antworten, sind sie fertig, standardisierte Antworten, wie Roboter, entschuldigen sich für die Verzögerung und sagen: „Mit Ihrem Konto und Ihrer Zahlung ist alles in Ordnung, morgen erhalten Sie es, warten Sie", am nächsten Tag das Gleiche, „warten", „warten", „morgen", „morgen", nichts passiert!


Vor 3 Tagen entschuldigte sich eine der Personen im Chat und sagte, dass sie sich geirrt hätten, dass es zu der Verzögerung gekommen sei, dass sie Schwierigkeiten hätten, gestand den Fehler ein und bat mich zu warten, weil ich es definitiv am Montag (also gestern) erhalten würde. Meine Zahlung war bereits in der Endphase. Sie erkannten ihren Fehler an, ich hatte Recht, sie verstanden meine Frustration und Traurigkeit, nichts, was sie sagten, würde ihren Fehler ungeschehen machen, sie baten mich um Vertrauen. Ich akzeptiere, hoffe ich. Es kommt am Montag an und ich erhalte es nicht. Es waren nur Lügen, um Zeit zu gewinnen, um die Zeit verstreichen zu lassen


Sie müssen verstehen, dass die Spieler auch ihre Verantwortung und Pflichten zu erfüllen haben. Wenn sie ein Online-Gaming-Unternehmen gründen, müssen sie wissen, dass die Spieler verlieren werden, aber auch einige gewinnen werden und bezahlt werden müssen.


Schlimmer als das Gefühl, einzuzahlen, zu spielen und zu verlieren, ist einzuzahlen, zu spielen und nicht zu bekommen, was man gewonnen hat. Das ist ein völliger Mangel an Respekt für den Kunden und an Fairplay! Das ist Unehrlichkeit, das ist Diebstahl!


Ich bin bereit, mein Rabona-Kontopasswort und mein Bankkontopasswort vorübergehend an jeden Casino Guru-Administrator weiterzugeben und alle von mir hochgeladenen Dateien und Fotos bereitzustellen, um zu zeigen, dass alles korrekt ist und nur Rabona seiner Rolle als ehrliches Unternehmen nicht nachkommt!


Ich möchte, dass sie mir die 3 ausstehenden Abhebungen und meinen gesamten Girokontostand auszahlen. Auf mein Bankkonto oder, wenn sie es vorziehen, in mein Bitcoin-Wallet. Ich habe das Warten satt, ich will mein Geld!

file

Bearbeitet durch den Verfasser vor 6 Monaten
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wansan
vor 6 Monaten

Um ehrlich zu sein, ist der Fall, den Sie hier beschreiben, wirklich nichts Ungewöhnliches, wenn es um das KYC in Online-Casinos geht. Sie müssen alle Dokumente überprüfen und sicherstellen, dass alles in Ordnung ist, insbesondere wenn es um die AML-Richtlinie geht. Deshalb geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, bevor unser Team eingreifen kann. Es ist immer wichtig, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und alles bereitzustellen, was sie verlangen, um die Überprüfung zu bestehen. Unser Team wird Ihnen sicherlich helfen, wenn das Problem nach Ablauf dieser Frist immer noch besteht.

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wansan
vor 6 Monaten

Sie haben es sehr gut beschrieben, es klingt wie eine Geschichte, aber es ist wahr, sie haben es bei mir genauso gemacht, es scheint, dass sie beim Bezahlen das gleiche Muster haben

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vor 6 Monaten

Um ehrlich zu sein, ist der Fall, den Sie hier beschreiben, wirklich nichts Ungewöhnliches, wenn es um das KYC in Online-Casinos geht. Sie müssen alle Dokumente überprüfen und sicherstellen, dass alles in Ordnung ist, insbesondere wenn es um die AML-Richtlinie geht. Deshalb geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, bevor unser Team eingreifen kann. Es ist immer wichtig, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und alles bereitzustellen, was sie verlangen, um die Überprüfung zu bestehen. Unser Team wird Ihnen sicherlich helfen, wenn das Problem nach Ablauf dieser Frist immer noch besteht.

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vor 6 Monaten

Hallo Romi, danke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben, aber es kommt nicht oft vor, dass eine Website 11 Tage lang nicht auf eine der gesendeten E-Mails antwortet. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website Chat-Gespräche schließt, ohne ein einziges Wort zu schreiben. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website Tausenden von Kunden die Zahlung verweigert, ohne irgendjemanden zu bezahlen. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website den Banktransaktionsverlauf seit der Geburt der Person anfordert. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website Banktransaktionen Tage lang anfordert, nachdem Einzahlungen auf der Website vorgenommen wurden. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website bei der Annahme eines Chat-Gesprächs sich überschwänglich für die Verzögerung entschuldigt, zugibt, dass sie für die Verzögerung verantwortlich ist, den Benutzer um Vertrauen bittet, verspricht und garantiert, dass er am nächsten Tag bezahlt wird, und nichts passiert, jeden Tag das. Es kommt überhaupt nicht vor, dass eine Website das Konto eines Spielers vollständig verifiziert und Tage später den Status auf „nicht verifiziert" ändert und dieselben Dinge erneut anfordert. Es kommt nicht vor, dass Leute Wochen oder Monate damit verbringen, auf eine Zahlung zu warten. Es kommt überhaupt nicht vor, dass so etwas nicht nur mir oder dem oben genannten Kollegen passiert, sondern allen Kunden. Ich kann Ihnen das Passwort für mein Bankkonto geben, damit Sie selbst sehen können, wie normal dort alles ist. Ich kann Ihnen das Passwort für mein Rabona-Konto geben, damit Sie den Verlauf selbst sehen und den Support anrufen können. Sie können den Chat aufrufen und immer dieselben Ausreden lesen, in denen um einen weiteren Tag zur Zahlung gebeten wird, oder sie schließen den Chat, ohne ein einziges Wort mit Ihnen zu sagen.

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wansan
vor 6 Monaten

Sie müssen Ihr Passwort keinem von uns mitteilen und sollten es auf keinen Fall an Dritte weitergeben.

Ich verstehe, dass es in dieser Situation überhaupt nicht angenehm ist, sei es, dass Sie Ihr Geld noch nicht abgehoben haben oder dass der Chat Sie einfach unterbricht und nicht antwortet. Es ist nicht professionell und ich würde denken, dass das Casino sich damit keinen Gefallen tut.

Wenn es um die Verifizierung geht und darum, dass Sie bereits einmal verifiziert wurden und das Casino Sie erneut um einige zusätzliche Dokumente gebeten hat, kommt das natürlich von Zeit zu Zeit vor. In diesem Fall müssen Sie also wahrscheinlich kooperieren und das Nötige bereitstellen.

Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten oder die Probleme weiterhin bestehen, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Auch wenn ich weiß, dass Sie sich in keiner angenehmen Situation befinden, müssen wir einfach abwarten und sehen, wie alles ausgeht.

Ich möchte natürlich, dass alles gut geht und zwar so schnell wie möglich.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

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vor 6 Monaten

Warte 15 Tage und nichts passiert, keinerlei Antwort per E-Mail, Chat, keine Zahlung, nichts, nichts, nichts


Wie ich bereits hier erklärt habe, führte die Site mehrere Standardprüfungen auf meinem Konto durch, alles war

sofort gesendet, akzeptiert, verifiziert, wie im hier angehängten Screenshot zu sehen


Vorder- und Rückseite des Dokuments


Foto von meinem Gesicht


Nachweis des Wohnsitzes


Selfie, auf dem das Dokument neben dem Gesicht gehalten wird, und die Rabona-Website, die im Hintergrund des Fotos geöffnet ist


Meine gesamte Bankkontohistorie, einschließlich der Zeiträume, in denen ich noch nicht einmal Rabona-Kunde war, sowie

als Zeiträume nach der Einzahlung auf mein Rabona-Konto


Ich wurde um eine zusätzliche Erklärung zu einem Betrag gebeten, der unmittelbar vor der Einzahlung auf meinem Konto eingegangen ist

es in Rabona, den gleichen Betrag, erklärte ich, dass es eine Bareinzahlung direkt und persönlich von mir war und für

Ich schickte den Nachweis dieser physischen Einzahlung, das Foto dieses Einzahlungsscheins sowie mehrere andere Fotos von anderen

Bareinzahlungen auf mein Bankkonto


Rabona zahlt nicht. Antwortet nicht auf E-Mails. Im Chat werden oft keine Worte eingegeben, der Chat ist geschlossen. Wann

Sie schließen nicht ohne zu tippen, sie reagieren auf standardmäßige, automatisierte Nachrichten, die gleichen Dinge


Der Support, der in den letzten 15 Tagen jeden Tag dabei war, weiß nur, wie man sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt, sagt, dass sie

Verständnis für die Unannehmlichkeiten, versprechen, dass am nächsten Tag bezahlt wird, dass mein Fall Priorität hat, dass

alles ist in Ordnung mit meinem Konto und mit meiner Zahlung, so dass ich mir keine Sorgen mache, dass ich ein Vertrauensvotum gebe an

die Website, sie entschuldigen sich für die Verzögerung, gestehen, dass sie falsch für die Verzögerung sind, und viele andere Lügen zu machen

Die Zeit vergeht und nichts passiert. Absurd!


Ich möchte nur mein Geld, das ich gespielt und verdient habe, indem ich ehrlich gespielt habe. Ich habe bereits alles Notwendige getan, gesendet

alles und noch viel mehr über das hinaus, was sie brauchen!


Ich schreibe hier an den Rabona-Support und den Casino Guru-Support, um mitzuteilen, dass ich mein Bankkonto vorübergehend aufgeben möchte

Passwort an jeden Rabona-Finanzverwalter oder jeden Casino Guru-Beschwerdeverwalter, damit sie sehen können

alles direkt und persönlich. in meinem Konto, alle meine Transaktionen, alle meine persönlichen Daten, mein Adresshaus,

Geldeingänge, Geldausgänge, alles, was Sie brauchen!


Das liegt daran, dass ich nicht mehr weiß, was ich tun soll, ich nicht mehr weiß, was ich denken soll, ich nicht mehr weiß, was ich senden soll, denn

alles deutet darauf hin, dass Rabona nur Zeit vertreiben will, damit der Benutzer Abhebungen storniert, das Geld wirft,

verlieren. Es gibt keine andere Erklärung


Sofern die Site keine Probleme mit Zahlungsanbietern von Drittanbietern beim Senden von Geld per internationaler Banküberweisung hat.

Wenn es in diesem Fall einfacher zu lösen ist, lassen Sie es mich wissen und ich kann Ihnen meine Bitcoin-Wallet-Adresse senden. Ich möchte erhalten

meine 3 ausstehenden Abhebungen und mein gesamter aktueller Kontostand! Ich brauche das Geld, es ist schon 15 Tage her

ohne jede Rückmeldung oder Reaktion, im Dunkeln, ohne zu wissen, was, wer, wann, wie, wo und warum das alles passiert


Ich habe sogar ein Foto der Vorder- und Rückseite meiner physischen Bankkarte geschickt. Meine Bank ist die Caixa Econômica Federal, die

größte Bank in meinem Land, es ist keine virtuelle Bank, es ist eine staatliche Bank! Ich habe bereits alles getan, Rabona

braucht, habe ich schon alles geschickt und viel mehr als genug und notwendig


Zahlen Sie mir einfach meinen ehrlich verdienten Betrag aus!


Etwas, das zunächst eine Frist von 3 Werktagen zur Zahlung hat, wir sind jetzt in 15 Tagen und nichts, keine Rückgabe,

keine Antwort, lässt den Kunden im Dunkeln. Jetzt, wir sind an einem weiteren Freitag, sagen sie, sie arbeiten nicht am Samstag oder

Sonntag, und damit starte ich in eine neue Woche ohne mein Geld? Respektlosigkeit!


Casino Guru, bitte helfen Sie mir. Rabona muss verstehen, dass Spieler auch ihre persönliche Verantwortung haben und

Verpflichtungen. Sie müssen verstehen, dass auf einer Glücksspielseite Tausende von Spielern Geld verlieren werden, aber einige können

gewinnen und müssen bezahlt werden! Wenn dies nicht geschieht, liegt es daran, dass die Website ein Betrug ist und auf die schwarze Liste gesetzt werden muss

sofort

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vor 6 Monaten

Sie müssen Ihr Passwort keinem von uns mitteilen und sollten es auf keinen Fall an Dritte weitergeben.

Ich verstehe, dass es in dieser Situation überhaupt nicht angenehm ist, sei es, dass Sie Ihr Geld noch nicht abgehoben haben oder dass der Chat Sie einfach unterbricht und nicht antwortet. Es ist nicht professionell und ich würde denken, dass das Casino sich damit keinen Gefallen tut.

Wenn es um die Verifizierung geht und darum, dass Sie bereits einmal verifiziert wurden und das Casino Sie erneut um einige zusätzliche Dokumente gebeten hat, kommt das natürlich von Zeit zu Zeit vor. In diesem Fall müssen Sie also wahrscheinlich kooperieren und das Nötige bereitstellen.

Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten oder die Probleme weiterhin bestehen, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Auch wenn ich weiß, dass Sie sich in keiner angenehmen Situation befinden, müssen wir einfach abwarten und sehen, wie alles ausgeht.

Ich möchte natürlich, dass alles gut geht und zwar so schnell wie möglich.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞

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vor 6 Monaten

Hallo, Casino Guru-Team!


Ich warte 15 Tage und nichts passiert, keinerlei Antwort per E-Mail, Chat, keine Zahlung, nichts, nichts, nichts


Wie ich bereits hier erklärt habe, führte die Site mehrere Standardprüfungen auf meinem Konto durch, alles war

sofort gesendet, akzeptiert, verifiziert, wie im hier angehängten Screenshot zu sehen


Vorder- und Rückseite des Dokuments


Foto von meinem Gesicht


Nachweis des Wohnsitzes


Selfie, auf dem das Dokument neben dem Gesicht gehalten wird, im Hintergrund des Fotos ist die Rabona-Website geöffnet


Meine gesamte Bankkontohistorie, einschließlich der Zeiträume, in denen ich noch nicht einmal Rabona-Kunde war, sowie

als Zeiträume nach der Einzahlung auf mein Rabona-Konto


Ich wurde um eine zusätzliche Erklärung zu einem Betrag gebeten, der unmittelbar vor der Einzahlung auf meinem Konto eingegangen ist

es in Rabona, den gleichen Betrag, erklärte ich, dass es eine Bareinzahlung direkt und persönlich von mir war und für

Ich schickte den Nachweis dieser physischen Einzahlung, das Foto dieses Einzahlungsscheins sowie mehrere andere Fotos von anderen

Bareinzahlungen auf mein Bankkonto


Rabona zahlt nicht. Antwortet nicht auf E-Mails. Im Chat werden oft keine Worte eingegeben, der Chat ist geschlossen. Wann

Sie schließen nicht ohne zu tippen, sie reagieren auf standardmäßige, automatisierte Nachrichten, die gleichen Dinge


Der Support, der in den letzten 15 Tagen jeden Tag dabei war, weiß nur, wie man sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt, sagt, dass sie

Verständnis für die Unannehmlichkeiten, versprechen, dass am nächsten Tag bezahlt wird, dass mein Fall Priorität hat, dass

alles ist in Ordnung mit meinem Konto und mit meiner Zahlung, so dass ich mir keine Sorgen mache, dass ich ein Vertrauensvotum gebe an

die Website, sie entschuldigen sich für die Verzögerung, gestehen, dass sie falsch für die Verzögerung sind, und viele andere Lügen zu machen

Die Zeit vergeht und nichts passiert. Absurd!


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wansan
vor 6 Monaten

Wann haben sie eine Bestätigung angefordert?

Drei Tage nach der Auszahlung?

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vor 6 Monaten

Wann haben sie eine Bestätigung angefordert?

Drei Tage nach der Auszahlung?

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vor 6 Monaten

Ja, sie fangen erst an, Dinge zu verlangen, wenn die Zahlungsfrist abgelaufen ist. Und dann vergehen die Tage, die Zeit vergeht. Sie verlangen eine Sache nach der anderen. Als ich alles überprüfte, wie im Screenshot oben, machten sie weiter, ohne zu zahlen, die Tage vergingen, als ich eine Beschwerde veröffentlichte, begannen sie, den Status in 2 der 5 Validierungsschritte von verifiziert auf nicht verifiziert zu ändern, erneut zu fragen und damit die Verifizierungszeit neu zu starten, den Spieler warten zu lassen, warten, warten, dieselben Dinge zu senden, die sie bereits gesendet hatten und die bereits akzeptiert und verifiziert worden waren, immer wieder, und immer wieder, und immer wieder, warten, warten, warten. Während sie überhaupt nicht antworten, keine E-Mail-Nachrichten, nichts, nichts, nichts

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