Devi ancora attendere la chiusura del reclamo e non preoccuparti, il nostro team ti consiglierà sicuramente cosa puoi fare, quindi anche se so che gli hai dedicato tutto il tempo, prova a resistere e noi' vedremo come andrà a finire.
È in questa fase che il casinò ha parlato e ora è il turno del Guru del casinò.. Spero di ottenere la giustizia che merito.. grazie.
Ciao, Jozef ti darà tutto ciò di cui hai bisogno quando risponderà, e sì, lo sta aspettando adesso.
Tuttavia, da quanto ho letto, ho appreso che il problema è che hai aperto un conto duplicato. Perché ne hai aperto un altro se hai chiuso un conto pochi giorni dopo aver aperto l'altro? Questa è una violazione delle regole di qualsiasi casinò, quindi non mi sembra ragionevole. Vediamo come la vede il nostro team. 🤔
Errore mio da un lato ho chiuso il conto ma l'ho chiuso per dipendenza.. e dopo due giorni ho aperto un nuovo conto. Chiedo: perché da quando ho chiuso l'unico conto e ne ho riaperto uno nuovo con i miei dati reali non mi hanno bloccato direttamente e non mi hanno lasciato giocare per 3 giorni.. perché quando ho fatto il deposito l'hanno accettato e ho giocato normalmente e quando ho vinto mi hanno chiuso; Un conto doppio è considerato quando hai due conti attivi, ne ho chiuso uno e ne ho aperto un secondo, anche con i miei veri dati.. un'altra domanda: se continuassi a perdere e a fare depositi, chiuderebbero il mio conto? Ti rispondo affermativamente no.. quindi qui stiamo parlando di illegalità nel gioco responsabile, quando un giocatore ha un problema e vede nella mia nuova registrazione che mi riaccredito con i miei dati reali ripeto non dovrebbero nemmeno lasciami registrare.. chiedo indietro i miei soldi duramente guadagnati perché ne ho bisogno per i miei trattamenti di disintossicazione dal gioco d'azzardo.. e casino rabona dovrebbe pagarmi perché quello che hanno fatto è un grande atto illegale! E a parte i miei soldi, forse dovresti intraprendere ulteriori azioni per far sì che il casinò in questione venga multato e messo a norma, sai quanto è grave quello che hanno fatto?? Stiamo parlando di dipendenza e gioco responsabile.. non esiste atto più illegale del mio caso.. non stiamo parlando di una colpa stiamo parlando di un reato contro una persona che ha un problema.. tutti i miei dati che ho fornito per casino Guru sono documenti solidi e quindi dovrò giustificarmi.. ora se leggerai tutto quello che ti scrivo credo che mi capirai.. grazie in anticipo.
Questo è esattamente il problema con gli account multipli che i giocatori dipendenti tendono a creare. Ovviamente chi è dipendente non riesce a resistere alla voglia di giocare, quindi deve andare in qualche modo al casinò nonostante il suo conto precedentemente chiuso.
Capisco davvero questa situazione. Francamente, quando si tratta di protezione dei giocatori, i casinò sono limitati dalla loro piattaforma e dalle capacità del software.
Immagina solo che l'unico dettaglio "personale" che una piattaforma di questo tipo confronta con la cronologia sia un indirizzo email. Di conseguenza potrai creare tutti gli account che desideri perché l'email deve essere sempre unica. In tali circostanze, in realtà non ha importanza se usi il tuo vero nome e indirizzo.
E poiché è risaputo che è consentito un solo account del casinò e che l'utilizzo di dati personali diversi significa fallire il KYC, la direzione del casinò potrebbe ritenere che tutte le possibilità siano coperte. Purtroppo, il KYC di solito arriva dopo la richiesta di prelievo iniziale. I conti non vengono indagati molto prima, perché fa parte del KYC molto probabilmente inevitabile.
Quindi, tecnicamente, c'è un posto piuttosto ristretto per ogni giocatore che crea dipendenza, il che può sembrare una trappola, e stiamo cercando di spiegarlo ai casinò in ogni occasione.
Mi dispiace che tu stia lottando con questa condizione. Stai ricevendo le cure adeguate, per favore? Come te la cavi?
Probabilmente hai frainteso.. va bene. Sì, Jozef mi difende e stavano parlando con il casinò. E spero di giustificarmi.. forse non hai visto tutta la cronologia e le chat e gli screenshot, non so cosa ne pensi, comunque dico che ho ragione e il casinò è illegale, ripeto, non me l'hanno mai chiesto di verificare i miei dati né sul primo conto né sul secondo, e stavo giocando grosse somme, quindi chi ha barato? Dove sono le misure aggiuntive per non permettere ai giocatori dipendenti di effettuare una nuova registrazione anche con gli stessi dettagli?? Per vedere meglio quello che leggo e poi dirmi se ho torto o ragione.. spero di essere vendicato e che il casinò in questione venga punito
Penso che sia troppo presto per trarre conclusioni del genere su chi ha ragione e chi ha torto. Siamo amministratori del forum e talvolta non è possibile leggere tutti i messaggi o l'intero reclamo, perché richiederebbe molto tempo. Radka ha appena spiegato come funziona nei casinò quando i giocatori sono dipendenti e quali sono le possibilità di riaprire un conto.
Tuttavia, ho visto che Jozef ha posto nuovamente alcune domande al casinò e quindi vedremo dove andrà a finire da qui. Come sempre, speriamo tutti in un accordo equo e in un risultato giusto. 🙂
Grazie mille..
Per niente, condividi con noi quando hai qualche novità. 🙂
Naturalmente vi terrò informati sugli sviluppi del mio caso.. questo è ciò in cui credo in un giusto accordo!!
Quello che chiedo è giustizia e un lieto fine.. Ho bisogno di soldi per le mie cure di riabilitazione dal gioco d'azzardo, ho lasciato loro migliaia di euro, e spero che mi rimborseranno con l'aiuto di Casino Guru.. 🤗🤗
Non posso garantirlo, ma il nostro team cercherà di fare del suo meglio. 😊☘️
Le persone di rabona mentono e hanno scritto nella denuncia che avevo un account diverso e ip dovrebbero vergognarsi li sfido ad aprire tutta la cronologia e ho inviato le foto a Guru .. lei ha tutto ciò che mi pagheranno e tutto .. hanno sbagliato e mi hanno riaccettato, nel conto precedente avevo perso 1.250€ due giorni fa e quante altre migliaia di euro.. voglio vendicarmi e spero insieme al team del Guru di riuscirci ..
Anche io aspetto il pagamento della rabona da gennaio e l'hanno prolungato all'infinito, nelle prime settimane mi hanno detto di avere pazienza, che hanno tante richieste ecc. e dopo aver insistito mi hanno detto che il mio conto è da verificare per ricevere il pagamento ho inviato i documenti richiesti ma il mio conto rimane non verificato e non pagano
Dal momento che sono frodi e dovrebbero essere punite..
Le persone di rabona mentono e hanno scritto nella denuncia che avevo un account diverso e ip dovrebbero vergognarsi li sfido ad aprire tutta la cronologia e ho inviato le foto a Guru .. lei ha tutto ciò che mi pagheranno e tutto .. hanno sbagliato e mi hanno riaccettato, nel conto precedente avevo perso 1.250€ due giorni fa e quante altre migliaia di euro.. voglio vendicarmi e spero insieme al team del Guru di riuscirci ..
Vedremo cosa si può fare in questo caso e come il nostro team lo affronterà. Dobbiamo avere pazienza finché Jozef non arriverà al traguardo e vedremo. Non andrò troppo avanti per ora.
Anche io aspetto il pagamento della rabona da gennaio e l'hanno prolungato all'infinito, nelle prime settimane mi hanno detto di avere pazienza, che hanno tante richieste ecc. e dopo aver insistito mi hanno detto che il mio conto è da verificare per ricevere il pagamento ho inviato i documenti richiesti ma il mio conto rimane non verificato e non pagano
Salve, ma parte dell'ottenimento di un prelievo consisterà nel verificare con successo. Ma ho la sensazione che ci sia voluto molto tempo per realizzarlo, a dire il vero.
Il casinò ti ha detto perché non sei ancora verificato e qual è il problema con i documenti?
Vedo anche che hai un reclamo aperto , quindi sono sicuro che il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione.
Buona fortuna. ☘️
invia prova di indirizzo, invia prova di identità, invia certificato di proprietà della mia banca, invia certificato di proprietà della mia carta, invia cronologia delle transazioni della mia banca e ora mi chiedono la cronologia delle transazioni PayPal ma non ho mai utilizzato PayPal per giocare rabona, ho usato la carta solo per giocare a rabona, ho anche inviato lo storico di paypal per dimostrare che non ho nulla da nascondere ed è tutto legale anche se penso che non avrei dovuto inviarli se non avessi mai usato paypal per giocare a rabona e ora quello che succede è che non accetta Paypal. L'ho caricato 2 volte e quando entro nella pagina mi dice di inviare lo storico Paypal e non dicono perché lo rifiutano e non verificano nemmeno il conto né il pagamento.
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