Hat es irgendjemand geschafft, sein Konto schließen zu lassen? Ich habe sie gebeten, mein Konto aufgrund eines Suchtproblems zu schließen, aber sie ignorieren die Aufforderung völlig. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt. Ich weiß nicht, wie oft ich im Live-Chat darum gefleht habe, aber nichts, es ist ihnen egal.
Hallo, ich höre nicht gerne, dass Spielern solche Situationen passieren, denn das sollte auf keinen Fall passieren, und Casinos sollten mit solchen Dingen verantwortungsvoll umgehen.
Aber ich habe mir den Sicherheitsindex des Casinos angesehen und würde sagen, dass es mich nicht überrascht, wenn er so niedrig ist. Außerdem habe ich eine offene Beschwerde gesehen, die dem ähnelt, was Sie schreiben.
Wenn Sie es also ein paar Mal versucht haben, würde ich wahrscheinlicheine Beschwerde einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, aber ich weiß nicht, wie das klappen wird.
Glaubst du, dass du es wagen wirst?
Gut zu wissen, wie dieses Casino so drauf ist und noch besser ist, dass ich nur 10€ bisher hier eingezahlt und gespielt habe. Ich werde dieses Casino nun auf meine persönliche Blacklist setzen.
Was mich stark verwundert ist, dass ihr schreibt, das Casino hat eine falsche Lizenz. Es sieht alles so echt aus wenn ich auf den Banner klicke und auf die Seite der Regulierungsbehörde weitergeleitet werde.
Desweiteren ist das Casino auch bei AG gelistet und wird dort in den Himmel gelobt. Aber AG hat sich so zum negativen verändert, der Seite kann man garnicht mehr vertrauen.
Danke euch, ich hätte dort womöglich viel Geld gelassen wenn ich nicht auf eure Seite gegangen wäre und das gesehen hätte.
Mein letzter Kommentar muss nicht freigegeben werden hat sich erledigt hab grad gesehen dass ihr das Casino nun doch gelistet habt.
Ich habe alle Ihre Beiträge hierher verschoben, damit es bei anderen Spielern im Forum nicht zu Missverständnissen kommt und sie alle von Ihnen zu diesem Casino bereitgestellten Informationen sehen können, denn sie könnten immer für jemand anderen hilfreich sein. 🙂
Bezüglich der gefälschten Lizenz. Unser Datenteam hat diese Informationen kürzlich überprüft und leider tatsächlich herausgefunden, dass die Lizenz gefälscht ist. Außerdem sehe ich, dass dieses Casino eine ziemlich niedrige Bewertung hat. Wie würden Sie also Ihre Gesamterfahrung bewerten?
Wenn Sie möchten, können Sie hier sogar Ihre eigene Benutzerbewertung schreiben.
Denkst du, dass du dort noch einmal spielen wirst?🤔
Hallo, ok danke 🙂 sorry für das Durcheinander mit meinen Kommentaren.
Ich werde definitiv niemals mehr wieder in diesem Casino spielen. Habe gestern um Kontoschließung gebeten warte auf Antwort wie ich hier lese, kann das wohl lange dauern.
Ich habe folgende Antwort von Antillephone:
Mich macht es nur sehr wütend, dass eine andere sehr bekannte Plattform dieses Casino sehr lobt und sogar noch in deren Reputation erwähnt, das Casino besäße eine vertrauenswürdige Lizenz. Diese Plattform werde ich genau wie das Cssino auch nie mehr besuchen 😂
Ihr habt meinem größten Respekt, für eure Zeit und die ganzen Recherchen und dass ihr uns auf ehrliche Art und Weise die Augen öffnet. Danke! Casino Guru hat mich oft vor potenziellem Ärger in unseriösen Casinos bewahrt.
Gesamtbewertung wäre für mich das gesunde Mittelmaß gewesen. Einzahlungen funktionieren super, Slots laufen flüßig. Aber das mit der gefakten Lizenz und der Missachtung vom Spielerschutz macht die Gesamtbewertung negativ.
Es macht mich wirklich glücklich, wenn ich deine Worte lese! Vielen Dank dafür.
Unser Ziel ist es, Spielern wie Ihnen zu helfen und daher ist es wirklich schön zu sehen, dass uns das gelingt.🙂
Ja, es ist völlig verständlich, dass Sie nicht zurück wollen. Warten Sie vielleicht nicht, bis Ihr Konto geschlossen wird, sondern besuchen Sie die Site einfach nicht mehr. Normalerweise reagieren Casinos nur dann umgehend, wenn der Grund für die Schließung Glücksspielprobleme sind, also müssen Sie möglicherweise wirklich länger warten.
Ich möchte auch an der Stelle anhalten, an der Sie sagten, dass einige „sehr bekannte Plattformen dieses Casino loben und in ihrem Reputationsbericht sogar erwähnen, dass das Casino über eine vertrauenswürdige Lizenz verfügt" – können Sie uns mehr darüber erzählen?
Bitte gerne ist nur die Wahrheit 🙂 ja das tut ihr und ihr macht das klasse.
Für mich ist das Casino abgeschrieben da werde ich nicht mehr hin gehen egal wie lange die sich Zeit lassen für die Kontoschließung und ob sie das tun, ist mir auch egal mich sehen die da nie wieder.
Bei Askgamblers wird das Casino beworben. Dort wird nur positives über das Casino berichtet und es wird darauf hingewiesen, dass das Casino vollständig lizensiert und reguliert ist. Was ja nicht stimmt und das finde ich nicht in Ordnung. Man führt Spieler in die Irre mit falschen Informationen das sollte nicht sein und die Plattform macht sich dadurch total unseriös.
Okay, jetzt verstehe ich. Danke.
Haben Sie vielleicht ein anderes Lieblingscasino?
Hoffentlich gibt es für Sie kein Problem, die Überprüfung zu bestehen, sodass Ihre Auszahlung dann genehmigt werden kann.
Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format und in guter Qualität bereitgestellt?
Dies ist sehr wichtig, da Sie sonst aufgefordert werden, die Daten erneut zu senden.
Wir geben den Casinos 14 volle Tage Zeit, die Zahlung abzuwickeln. Lassen Sie uns also wissen, wie es läuft und ob Sie unsere Hilfe benötigen.
Hallo, ich habe mir angesehen, dass das Casino einen katastrophalen Sicherheitsindex hat, und weiß nicht, was ich von der ganzen Situation halten soll.
Was die Verifizierung betrifft, ist es ein Standardverfahren, dass Sie dies tun müssen, also kommt mir bisher nichts Ungewöhnliches vor. Wenn Sie die Verifizierung durchführen können, sollten Sie das Geld abheben können, aber ich möchte nicht raten, wie es ablaufen wird.
Ich würde dem Casino daher auf jeden Fall die erforderlichen Unterlagen zusenden und zunächst prüfen, ob der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wird.
Wirst du das tun?
Hallo, Realspin weigert sich, meine Auszahlung zu bearbeiten. Ich warte seit 4 Tagen und niemand ist bereit, mir ein Update zu geben. Kann mir jemand helfen?
Hey, was lässt Sie glauben, dass das Casino Ihre Auszahlung ablehnt? Ist der Betrag auf Ihrem Konto noch offen? Das Casino hat Ihnen nicht gesagt, warum Sie überhaupt warten? Welche Zahlungsmethode verwenden Sie?
Manchmal müssen Spieler ein wenig Geduld haben, bis sie ihr Geld bekommen und bis die Auszahlung bearbeitet, gesendet und bei Ihnen ankommt.
Bitte beachten Sie, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, diesen Vorgang abzuschließen. Wenn die Zeit abgelaufen ist und Sie nichts haben, können Sie sich an uns wenden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Wirst du dann durchhalten?
Ich kann nicht genug vom Spiel Sweet Bonanza bekommen! Die farbenfrohen Grafiken und lustigen Funktionen machen jede Drehung so aufregend und die Chancen, groß zu gewinnen, fesseln mich jedes Mal, wenn ich spiele.
Spielst du es nur in diesem Casino oder woanders? Magst du die Spiele von Pragmatic Play insgesamt? 😀
Ich habe auch eine Auszahlung beantragt, aber sie sagen mir nichts, ich solle nur auf den Bearbeitungsauftrag warten.
Ok, ich habe eine Beschwerde eingereicht.... Ich habe ihnen und ihrer Schwesterseite Hotbet E-Mails geschickt, aber beide haben sich geweigert, Konten zu schließen. Beide haben damit geworben, auf Kundenanfrage Limits festzulegen. Diese beiden Casinos arbeiten beide nach der gleichen Strategie. Sie legen keine Limits fest und zahlen erst nach 5 Arbeitstagen aus, in der Hoffnung, dass Sie Ihre Gewinne verspielen. Ich habe beschlossen, sie genauer zu untersuchen, bevor ich meine Beschwerde weiterführe. Je mehr Sie gewinnen, desto länger dauert die Auszahlung. Ich habe jede Unterhaltung mit beiden Seiten gespeichert und die gesamte Korrespondenz von ihnen aufbewahrt. Sie ist wortwörtlich identisch. Alles vorgefertigter Blödsinn. Wenn ich mehr herausfinde, werde ich meine Beschwerde erneut öffnen, damit jeder die Betrugsseite sehen kann.
Ich habe auch eine Auszahlung beantragt, aber sie sagen mir nichts, ich solle nur auf den Bearbeitungsauftrag warten.
Hallo, dann musst du wohl warten. Wie lange dauert dieser ganze Vorgang schon? Musstest du auch verifizieren oder nicht?
Lass es mich wissen.
Ok, ich habe eine Beschwerde eingereicht.... Ich habe ihnen und ihrer Schwesterseite Hotbet E-Mails geschickt, aber beide haben sich geweigert, Konten zu schließen. Beide haben damit geworben, auf Kundenanfrage Limits festzulegen. Diese beiden Casinos arbeiten beide nach der gleichen Strategie. Sie legen keine Limits fest und zahlen erst nach 5 Arbeitstagen aus, in der Hoffnung, dass Sie Ihre Gewinne verspielen. Ich habe beschlossen, sie genauer zu untersuchen, bevor ich meine Beschwerde weiterführe. Je mehr Sie gewinnen, desto länger dauert die Auszahlung. Ich habe jede Unterhaltung mit beiden Seiten gespeichert und die gesamte Korrespondenz von ihnen aufbewahrt. Sie ist wortwörtlich identisch. Alles vorgefertigter Blödsinn. Wenn ich mehr herausfinde, werde ich meine Beschwerde erneut öffnen, damit jeder die Betrugsseite sehen kann.
Nun, ich frage mich, was unser Team sagen wird, wenn Sie die Beschwerde erneut eröffnen.
Wie auch immer, warum wollen sie dein Konto nicht schließen? Versuchen sie, dich davon zu überzeugen, es nicht zu tun, oder stellen sie dir Fragen zum Vorgang? Hast du noch Geld, auf das du wartest? 🤔
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