2 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi RealSpin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Qualcuno è riuscito a far chiudere il suo account? Ho chiesto loro di chiudere il mio account a causa di un problema di dipendenza, ma sono completamente all'oscuro della richiesta. Ho mandato loro un'e-mail, non so quante volte ho supplicato tramite chat dal vivo, ma niente, a loro non importa.
Did anyone manage to get there account closed I've asked them to close my account due to an addiction problem but they are completely ignorant to the request I've emailed them I don't no how many times I've pleaded with live chat but nothing they don't care
Ciao, non mi piace sentire che situazioni come questa accadano ai giocatori perché non dovrebbero assolutamente accadere e i casinò dovrebbero assumersi la responsabilità di tali situazioni.
Ma ho esaminato l' indice di sicurezza del casinò e direi che se è così basso non mi sorprende e ho visto un reclamo aperto simile a quello che stai scrivendo.
Quindi, se hai provato qualche volta, probabilmenteaprirei un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti, ma non so come andrà a finire.
Pensi che ci proverai?
Hello, I don't like to hear situations like this happening to players because it definitely shouldn't be, and casinos should take such things responsibly.
But I've been looking at the casino's safety index and I would say that if it's that low I'm not surprised and I've seen an open complaint which is similar to what you're writing.
So if you've tried a few times, I'd probably go ahead and open a complaint and our team will try to help you, but I don't know how it's going to work out.
Do you think you'll go for it?
È bello sapere com'è questo casinò e la cosa ancora migliore è che finora ho depositato e giocato solo 10 €. Ora metterò questo casinò nella mia blacklist personale.
Ciò che mi sorprende davvero è che scrivi che il casinò ha una licenza falsa. Tutto sembra così reale quando clicco sul banner e vengo reindirizzato al sito web dell'autorità di regolamentazione.
Inoltre, il casinò è anche elencato su AG e lì è molto elogiato. Ma AG è cambiato così tanto in peggio che non ci si può più fidare del sito.
Grazie, probabilmente avrei lasciato un sacco di soldi lì se non fossi andato sul tuo sito e non avessi visto ciò.
It's good to know what this casino is like and what's even better is that I've only deposited and played €10 here so far. I'm now going to put this casino on my personal blacklist.
What really surprises me is that you write that the casino has a fake license. Everything looks so real when I click on the banner and am redirected to the regulatory authority's website.
Furthermore, the casino is also listed on AG and is highly praised there. But AG has changed so much for the worse that you can no longer trust the site at all.
Thank you, I probably would have left a lot of money there if I hadn't gone to your site and seen that.
Gut zu wissen, wie dieses Casino so drauf ist und noch besser ist, dass ich nur 10€ bisher hier eingezahlt und gespielt habe. Ich werde dieses Casino nun auf meine persönliche Blacklist setzen.
Was mich stark verwundert ist, dass ihr schreibt, das Casino hat eine falsche Lizenz. Es sieht alles so echt aus wenn ich auf den Banner klicke und auf die Seite der Regulierungsbehörde weitergeleitet werde.
Desweiteren ist das Casino auch bei AG gelistet und wird dort in den Himmel gelobt. Aber AG hat sich so zum negativen verändert, der Seite kann man garnicht mehr vertrauen.
Danke euch, ich hätte dort womöglich viel Geld gelassen wenn ich nicht auf eure Seite gegangen wäre und das gesehen hätte.
Il mio ultimo commento non ha bisogno di essere approvato, è stato risolto. Ho appena visto che hai elencato il casinò, dopotutto.
My last comment does not need to be approved, it's been resolved. I just saw that you have listed the casino after all.
Mein letzter Kommentar muss nicht freigegeben werden hat sich erledigt hab grad gesehen dass ihr das Casino nun doch gelistet habt.
Ho spostato tutti i tuoi post qui, così non ci saranno incomprensioni per gli altri giocatori del forum e potranno vedere tutte le informazioni che hai fornito su questo casinò, perché potrebbero sempre essere utili a qualcun altro.🙂
Per quanto riguarda la licenza falsa. Il nostro team di dati ha verificato queste informazioni di recente e sfortunatamente hanno scoperto che la licenza è falsa e vedo anche che questo casinò ha una valutazione piuttosto bassa, quindi come valuteresti la tua esperienza complessiva?
Se lo desideri, puoi anche scrivere qui la tua recensione utente .
Pensi che suonerai di nuovo lì?🤔
I have moved all your posts here, so there is no misunderstanding for other players among the forum and can see all the information you have provided about this casino, because they always could be helpful to someone else.🙂
Regarding the fake license. Our data team checked this information recently, and unfortunately they really found out that the license is fake, and I can also see that this casino is pretty low-rated, so how would you rate your overall experience?
You can even write your own user review here if you wish.
Do you think you will play there again?🤔
Ciao, ok grazie 🙂 scusa per il pasticcio nei miei commenti.
Non giocherò mai più in questo casinò. Ho chiesto la chiusura del mio account ieri e sto aspettando una risposta. Da quello che ho letto qui, potrebbe volerci molto tempo.
Ho ricevuto la seguente risposta da Antillephone:
Mi fa solo arrabbiare molto che un'altra piattaforma molto nota elogi questo casinò e menzioni persino nella sua reputazione che il casinò ha una licenza affidabile. Proprio come Cssino, non visiterò mai più questa piattaforma 😂
Hai il mio massimo rispetto per il tuo tempo e per tutte le ricerche e per averci aperto gli occhi in modo onesto. Grazie! Casino Guru mi ha spesso salvato da potenziali guai in casinò dubbi.
Per me, la valutazione complessiva sarebbe stata una via di mezzo sana. I depositi funzionano alla grande, le slot funzionano senza problemi. Ma la licenza falsa e la mancanza di riguardo per la protezione dei giocatori rendono la valutazione complessiva negativa.
Hello, ok thanks 🙂 sorry for the mess with my comments.
I will definitely never play in this casino again. I asked for my account to be closed yesterday and am waiting for a response. From what I read here, it could take a long time.
I got the following answer from Antillephone:
It just makes me very angry that another very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license. Just like Cssino, I will never visit this platform again 😂
You have my utmost respect for your time and all the research and for opening our eyes in an honest way. Thank you! Casino Guru has often saved me from potential trouble in dubious casinos.
For me, the overall rating would have been a healthy middle ground. Deposits work great, slots run smoothly. But the fake license and the disregard for player protection make the overall rating negative.
Hallo, ok danke 🙂 sorry für das Durcheinander mit meinen Kommentaren.
Ich werde definitiv niemals mehr wieder in diesem Casino spielen. Habe gestern um Kontoschließung gebeten warte auf Antwort wie ich hier lese, kann das wohl lange dauern.
Ich habe folgende Antwort von Antillephone:
Mich macht es nur sehr wütend, dass eine andere sehr bekannte Plattform dieses Casino sehr lobt und sogar noch in deren Reputation erwähnt, das Casino besäße eine vertrauenswürdige Lizenz. Diese Plattform werde ich genau wie das Cssino auch nie mehr besuchen 😂
Ihr habt meinem größten Respekt, für eure Zeit und die ganzen Recherchen und dass ihr uns auf ehrliche Art und Weise die Augen öffnet. Danke! Casino Guru hat mich oft vor potenziellem Ärger in unseriösen Casinos bewahrt.
Gesamtbewertung wäre für mich das gesunde Mittelmaß gewesen. Einzahlungen funktionieren super, Slots laufen flüßig. Aber das mit der gefakten Lizenz und der Missachtung vom Spielerschutz macht die Gesamtbewertung negativ.
Mi rende davvero felice quando leggo le tue parole! Grazie mille per quelle.
Il nostro obiettivo è aiutare giocatori come te, quindi è davvero bello vedere che lo stiamo raggiungendo.🙂
Sì, è del tutto comprensibile che tu non voglia tornare indietro. Forse non aspettare che chiudano il tuo account, ma semplicemente non visitare più il sito. Di solito i casinò agiscono prontamente solo quando il motivo della chiusura è dovuto a problemi di gioco d'azzardo, sai, quindi potresti davvero dover aspettare più a lungo.
Vorrei anche soffermarmi sul punto in cui hai detto che alcune "piattaforme molto note elogiano questo casinò e menzionano persino nella loro reputazione che il casinò ha una licenza affidabile": potresti dirci di più a riguardo?
It makes me really happy when I read your words! Thank you very much for those.
It is our goal to help players like you, so it is really nice to see that we are achieving it.🙂
Yeah, it is totally understandable that you don't want to go back. Maybe don't wait for them to close your account, but just don't visit the site anymore. Usually casinos act promptly only when the reason for closing is because of gambling issues, you know, so you really might be waiting longer.
I would also like to stop at the point you said that some "very well-known platform praises this casino and even mentions in their reputation that the casino has a trustworthy license"—could you tell us more regarding this?
Per favore, di' solo la verità :) Sì, lo fai e stai facendo un ottimo lavoro.
Per me il casinò è chiuso e non ci andrò più, non importa quanto tempo ci mettono a chiudere il conto e che lo facciano o meno, non mi interessa, non mi vedranno mai più lì.
Il casinò è pubblicizzato su Askgamblers. Lì riportano solo cose positive sul casinò e sottolineano che il casinò è completamente autorizzato e regolamentato. Il che non è vero e non penso che sia giusto. I giocatori vengono ingannati con informazioni false, il che non dovrebbe accadere, e questo fa sembrare la piattaforma totalmente dubbia.
Please only tell the truth :) yes you do and you're doing a great job.
For me the casino is written off and I will not go there anymore, no matter how long they take to close the account and whether they do it or not, I don't care, they will never see me there again.
The casino is advertised on Askgamblers. There they only report positive things about the casino and point out that the casino is fully licensed and regulated. Which is not true and I don't think that's right. Players are misled with false information, which shouldn't happen, and it makes the platform look totally dubious.
Bitte gerne ist nur die Wahrheit 🙂 ja das tut ihr und ihr macht das klasse.
Für mich ist das Casino abgeschrieben da werde ich nicht mehr hin gehen egal wie lange die sich Zeit lassen für die Kontoschließung und ob sie das tun, ist mir auch egal mich sehen die da nie wieder.
Bei Askgamblers wird das Casino beworben. Dort wird nur positives über das Casino berichtet und es wird darauf hingewiesen, dass das Casino vollständig lizensiert und reguliert ist. Was ja nicht stimmt und das finde ich nicht in Ordnung. Man führt Spieler in die Irre mit falschen Informationen das sollte nicht sein und die Plattform macht sich dadurch total unseriös.
Bene, ora ho capito. Grazie.
Hai qualche altro casinò preferito, magari?
Alright, I understand now. Thank you.
Have you got any other favorite casino, perhaps?
Speriamo che non ci siano problemi nel superare la verifica affinché il tuo prelievo possa essere approvato.
Hai fornito tutti i documenti richiesti nel formato corretto e di buona qualità?
È molto importante perché altrimenti ti chiederanno di inviarli di nuovo.
Diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento, quindi fateci sapere come va e se avete bisogno del nostro aiuto.
Hopefully there won't be any problem for you to pass the verification so your withdrawal can be approved, then.
Did you provide all the required documents in the right format and of good quality?
It is very important because otherwise they will ask you to send them again.
We give casinos 14 full days to proceed with the payment, so let us know how it goes and if our help is needed.
Salve, stavo leggendo il fatto che il casinò ha un indice di sicurezza disastroso e non so cosa pensare dell'intera situazione.
Per quanto riguarda la verifica, è una procedura standard che devi verificare, quindi per ora non mi sembra niente di strano. Se riesci a verificare, dovresti riuscire a ottenere i soldi, ma non voglio indovinare come andrà.
Quindi sicuramente invierei al casinò i documenti richiesti e vedrei prima se la procedura va a buon fine.
Lo farai?
Hi, I was looking at the fact that the casino has a disastrous safety index and I don't know what to think about the whole situation.
As far as verification goes, it's standard procedure that you have to verify, so nothing seems strange to me so far. If you manage to verify then you should be able to get the money out but I don't want to guess how it will go.
So I would definitely send the casino the documents they require and see if you go through the process successfully first.
Will you do that?
Ciao, realspin si rifiuta di elaborare il mio prelievo. Aspetto da 4 giorni e nessuno è disposto a darmi un aggiornamento. C'è qualcuno che può aiutarmi?
Hi there, realspin are refusing to process my withdrawal. I have been waiting 4 days and nobody is willing to give me an update. Is there anybody who can help me?
Ehi, cosa ti fa pensare che il casinò rifiuti il tuo prelievo? È ancora in sospeso sul tuo account? Il casinò non ti ha detto perché stai aspettando? Quale metodo di pagamento stai utilizzando?
A volte i giocatori devono pazientare un po' prima di ricevere i loro soldi e prima che il prelievo venga elaborato, inviato e ricevuto.
Tieni presente che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questa procedura e, quando il tempo sarà scaduto e non avrai più nulla, potrai contattarci e cercheremo di aiutarti.
Allora resisterai?
Hey, what makes you think the casino refuse your withdrawal? Is it still pending on your account? The casino hasn't told you why you're waiting at all? What payment method are you using?
Sometimes players have to be a little patient before they get their money and before the withdrawal is processed, sent and gets to you.
So please note that we give casinos 14 days to sort this process out and when the time is up and you have nothing, then you can contact us and we will try to help.
Will you hang on then?
Non ne ho mai abbastanza del gioco Sweet Bonanza! La grafica colorata e le divertenti funzionalità rendono ogni giro così emozionante e le possibilità di vincere alla grande mi tengono agganciato ogni volta che gioco.
I can't get enough of the Sweet Bonanza game! The colorful graphics and fun features make each spin so exciting, and the chances to win big keep me hooked every time I play.
Ci giochi solo in questo casinò o da qualche altra parte? Ti piacciono i giochi Pragmatic Play in generale? 😀
Do you play it only in this casino or somewhere else? Do you like Pragmatic Play games overall? 😀
Ho anche richiesto un prelievo e non mi hanno detto nulla, solo di attendere l'elaborazione dell'ordine.
I have also requested a withdrawal and they tell me nothing, just to wait for the processing order.
Yo también he solicitado un retiro y me dicen nada, simplemente que espere el orden de procesamiento
Ok, ho aperto un reclamo... Ho inviato loro delle e-mail e il loro sito gemello hotbet si è rifiutato di chiudere gli account. Entrambi hanno pubblicizzato l'impostazione di limiti alle richieste dei clienti. Questi due casinò lavorano entrambi con la stessa strategia, non stabiliscono limiti o pagamenti prima di 5 giorni lavorativi nella speranza che tu giochi le tue vincite. Ho deciso di indagare di più prima di continuare con il mio reclamo... più vinci, più tempo ci vuole per il pagamento. Ho salvato ogni conversazione con entrambi i siti e ho conservato tutta la corrispondenza da loro, è identico alla parola, tutta spazzatura pre-scritta, quando ne scoprirò di più riaprirò il mio reclamo in modo che tutti possano vedere il sito truffaldino.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Ho anche richiesto un prelievo e non mi hanno detto nulla, solo di attendere l'elaborazione dell'ordine.
I have also requested a withdrawal and they tell me nothing, just to wait for the processing order.
Yo también he solicitado un retiro y me dicen nada, simplemente que espere el orden de procesamiento
Saluti, in tal caso probabilmente dovrai aspettare. Quanto tempo è durato tutto questo processo? Hai dovuto anche verificare o no?
Fammi sapere.
Greetings, in that case you will probably have to wait. How long has this whole process been going on? Did you also need to verify or not?
Let me know.
Ok, ho aperto un reclamo... Ho inviato loro delle e-mail e il loro sito gemello hotbet si è rifiutato di chiudere gli account. Entrambi hanno pubblicizzato l'impostazione di limiti alle richieste dei clienti. Questi due casinò lavorano entrambi con la stessa strategia, non stabiliscono limiti o pagamenti prima di 5 giorni lavorativi nella speranza che tu giochi le tue vincite. Ho deciso di indagare di più prima di continuare con il mio reclamo... più vinci, più tempo ci vuole per il pagamento. Ho salvato ogni conversazione con entrambi i siti e ho conservato tutta la corrispondenza da loro, è identico alla parola, tutta spazzatura pre-scritta, quando ne scoprirò di più riaprirò il mio reclamo in modo che tutti possano vedere il sito truffaldino.
Ok I have a complaint started .... I have been emailing them and there sister site hotbet they both refused to close accounts .they both advertised setting limits on the customers requests these 2 casinos both work of the same strategy they won't set limits or payout till after 5 working days in the hope you play your winnings away I decided to look more into them before I keep my complaint going .. the more you win the longer it takes to payout I have saved every conversation with both sites and kept all correspondence from them it's identical to the word all prewritten rubbish when I find out more I will be reopening my complaint so everyone can see the scam site
Bene, mi chiedo cosa dirà il nostro team quando riaprirai il reclamo.
Comunque, perché non vogliono chiudere il tuo account? Stanno cercando di convincerti a non farlo o ti stanno facendo qualche domanda sul procedimento? Hai ancora dei soldi che stai aspettando? 🤔
Well, I wonder what our team will say when you reopen the complaint.
Anyway, why don't they want to close your account? Are they trying to convince you not to do it or are they asking you some questions about the process? Do you still have some money you are waiting for? 🤔
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