Es tut mir leid und Sie wissen, dass Sie uns jederzeit kontaktieren können, wenn Sie ein Problem haben.
Wie auch immer, ich habe mir Ihre Beschwerden angesehen und 2 davon wurden gelöst. Und wenn wir schon von den anderen sprechen: Wenn Sie nicht innerhalb von 2 Wochen antworten oder nicht genügend Beweise haben oder wenn die Beschwerden von unserem Team nach der Untersuchung als ungerechtfertigt eingestuft werden, bedeutet das nicht, dass wir nicht versucht haben zu helfen.
Wir versuchen, alles fair und ehrlich anzugehen.
Ich habe auch gesehen, dass das Casino einige Beschwerden gelöst hat, daher bin ich fest davon überzeugt, dass dies auch in Ihrem Fall passieren wird. Manchmal haben Spieler 2 Wochen gewartet, daher hoffe ich, dass es gut klappt.
Wenn Sie zufällig ein Update haben, bin ich hier.
I'm sorry and you know that if you have a problem you can always contact us.
Anyway, I looked at your complaints and 2 of them were resolved. And speaking of the others, if you fail to respond in 2 weeks or don't have enough evidence, or if the complaints are assessed as unjustified by our team after the investigation, then it doesn't mean we didn't try to help.
We try to approach everything fair and square.
I have also seen that the casino has some resolved complaints, so I strongly believe that this will happen in your case as well. Sometimes players have waited 2 weeks, so I hope it works out well.
If you have an update by chance, I'll be here.
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