Soweit ich sehe, sind Sie nicht der einzige Spieler, der in diesem Casino mit Zahlungsverzögerungen zu kämpfen hat. Ich befürchte, dass der Ball im Moment noch auf der Seite des Casinos liegt. Vielleicht können Sie uns sagen, ob es ihnen zumindest gelungen ist, Ihr Konto zu verifizieren.
Auch wenn ich verstehe, dass das wirklich ärgerlich ist, befolgt unser Resolution Center bei langsamen Auszahlungen bestimmte Verfahren. Eins davon besteht darin, jedem Casino 14 volle Tage Zeit zu geben, um die Angelegenheit selbst zu klären.
Aufgrund der geringen Größe des Casinos kann es aufgrund der Menge an Anfragen zu Personalengpässen kommen. Es wäre sinnvoll, Sie zumindest über etwas zu informieren, damit wir nicht gezwungen sind, Annahmen zu treffen.
Lassen Sie uns geduldig sein. Wir werden sehen, was passieren wird.
As far as I can see, you are not the only player facing delayed payment in this casino. I fear that at this moment, the ball is still on the casino's side. Perhaps you can tell us whether they at least managed to verify your account.
Despite the fact that I understand this is a real pain, when it comes to slow withdrawals, our Resolution Center follows certain procedures, one of which is to secure 14 full days for any casino to resolve the matter on its own.
Due to its small size, the casino may be experiencing staffing shortages as a result of the volume of requests they are receiving. It would be reasonable to at least inform you of something so that we are not forced to make assumptions.
Let's be patient; we shall see what is about to happen.
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