vor 7 Monaten
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Ich möchte nicht skeptisch sein, das Casino hat noch ein paar Tage Zeit, um zu antworten, und ich würde es hassen, wenn es negativ ausfallen würde. Und deshalb glaube ich, dass am Ende alles gelöst wird. Wie man so schön sagt, stirbt die Hoffnung zuletzt, und es ist immer ein gutes Zeichen, wenn ein Casino antwortet, denn manche reagieren möglicherweise nicht und die Beschwerde würde sofort als ungelöst geschlossen. 🤔🤷♂️
I don't want to be skeptical, the casino has a few more days to respond and I would hate to see it go negative. And that's why I believe that everything will be resolved in the end. As they say, hope dies last, and it's always a good sign when a casino responds, because some might not and the complaint would be closed as unresolved right away. 🤔🤷♂️
Ich respektiere Ihren Optimismus, aber ich wette fast, dass das Casino nicht reagiert..... 🙁
Und wie ist es möglich, dass Sie diese Casinos (Ruby Slots, Raging Bull und Palace of Chance) mit einem Sicherheitsindex von „Hoch" bewerten ... ??? Bei der Auszahlung 3 Monate zu warten, ist nicht kundenorientiert.
I respect your optimism but I'd almost bet you that the casino doesn't respond..... 🙁
And how is it possible that you rate these casino's (Ruby Slots, Raging Bull and Palace of Chance) with a safety index of 'High' ..... ??? Waiting for 3 months on withdrawal is not customer oriented.
Lassen wir uns nicht überstürzen und abwarten, wie sich alles entwickelt.
Zu Ihrer Frage: Wenn Sie sehen möchten, wie unser Team Casinos bewertet, finden Sie alle relevanten Informationen in diesem Leitfaden – Wie wir Online-Casinos bewerten .
Ich verstehe, dass so langes Warten nicht schön ist, und ich stimme Ihnen zu und würde wahrscheinlich ein anderes Casino finden, egal wie es ausgeht.
Warten wir also auf die vollständige Auflösung.
Let's not get ahead of ourselves and see how it all turns out.
Of course, to your question, if you would like to see how our team reviews casinos, you can find all the relevant information in this guide- How we review online casinos.
I understand that such a long wait is not nice and I agree with you and I would probably find another casino no matter how it turned out.
So let's wait for the whole resolution.
Meine Auszahlungsgewinne wurden seit dem 28.02.2024 genehmigt und beantragt. Ich habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten.
my withdrawal winnings have been approved and requested since 02/28/2024 I still have not received my winnings.
Daher ist es großartig, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben, die nun Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
Hoffentlich erkennt das Team nicht nur, woher das Problem kommt, sondern hilft Ihnen auch dabei, an das Geld zu kommen.
Apropos Beschwerde: Bitte bearbeiten Sie sie jetzt. Sie können dies tun, indem Sie auf diesen Link tippen/klicken 👈
Thus, it's great you submitted the complaint, which now requires your attention.
Hopefully, not only will the Team recognize where the issue comes from, but it will also help you get the money.
Speaking of the complaint, please address it now, you may do so by tapping/clicking this link 👈
Sie erhalten diese nicht, Sie werden an dieser Stelle darüber informiert, dass Sie weitere Kontoinformationen einsenden müssen. Genau das ist mir passiert. Ich habe nur ein Konto (das, das ich für Ruby-Slots verwendet habe) für Online-Einkäufe verwendet und nur so viel Geld darauf gehalten, dass es offen blieb. Noch am selben Tag, als sie mir sagten, dass ich ein anderes Konto benötige, wurde das Konto, das ich für Ruby Slots verwendet hatte, mit 50 Dollar belastet.
Haben Sie Glück und bleiben Sie dieser Seite fern.
You wont receive them, they will tell you at this point you need to send in another account information. That is what happened to me. I only used one account (the one I used on Ruby slots) to make online purchases and kept only enough money in it to keep it open. The very same day they told me I need another account, the account I used for Ruby Slots was hit for 50 dollars.
Count yourself lucky and stay away from this site.
Um mein Problem mit Ruby Slots auf den neuesten Stand zu bringen, beantragte ich am 28. Februar 2024 meine Auszahlung und erhielt am 14.03.2024 die Genehmigung. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen sprach, wurde mir von zahlreichen Kundendienstmitarbeitern per E-Mail gesagt, dass der Support etwas anderes sei. Heute teilte mir der Kundendienstmitarbeiter Authur Friedman mit, dass mein Konto noch nicht genehmigt wurde. Ich machte einen Schnappschuss, auf dem in der Rechnung stand, dass es genehmigt wurde, und gab das Datum der Genehmigung an, und schickte es ihm im Chat zurück. Dann änderte er seine Meinung und begann mir zu sagen, dass er meine Auszahlung eskalierte und dass es 24 bis 48 Stunden dauern würde. Ich hoffe nur, dass sie bisher ehrlich sind, es sieht nicht allzu gut aus. Wenn sie es nicht senden, glauben Sie mir, ich werde es jeden Tag sagen und für sie beten, denn Karma ist NICHT SCHÖN!
Just to update my issue with Ruby Slots, I requested my withdrawal on February 28, 2024, and got approved on 03/14/2024 I was told by numerous Customer Service Reps/Email to Support something different every time I spoke with them. Today the Customer Service Rep Authur Friedman told me that my account had not been approved yet. I snapshot where billing said it was approved and the date of the approval and texted it to him back in chat, then he changed his views and started telling me that he escalated my withdrawal and that it would take 24-48 hrs. I just hope that they will be honest so far, it's not looking too good. If they do not send It, believe me, I will say and pray for them every day cause karma is NOT NICE!
Es tut mir wirklich leid, dass die Situation mit dem Casino so lange andauert. Ich habe Ihre Beschwerde sorgfältig gelesen, konnte das Problem der gesamten Situation verstehen und mich bitte korrigieren, wenn ich falsch liege. Das Problem ist, dass das Casino das Geld nicht auf das Country Club Bank-Konto überweisen kann, oder? Der Grund dafür wurde eigentlich vom Casino erklärt. Haben Sie also versucht, ein anderes Bankkonto zu verwenden, oder sind Sie aus bestimmten Gründen nicht dazu bereit? Ist das bitte richtig? Ich verstehe sicherlich, dass dies eine wirklich frustrierende Situation für Sie sein muss, aber ich habe immer noch nicht herausgefunden, warum Sie kein anderes Konto verwenden konnten. Könnten Sie mir vielleicht helfen, es zu verstehen? Ich werde auf Ihre Antwort warten.
I am really sorry about this long going situation with the casino. I have thoroughly read your complaint, where I could understand the problem of the whole situation, and correct me, please, if I'm wrong. The problem is that the casino can not send the money to the Country Club Bank account, right? Where the reason of this was explained by the casino, actually. So have you tried to use another bank account, or you are not willing to, for some reasons? Is that correct, please? I surely understand, that this must be really frustrating situation for you, but still, I have not find out the reason, why were you not able to use a different account, though. Could you help me, perhaps, to understand? Will wait for your reply.
Um mein Problem mit Ruby Slots auf den neuesten Stand zu bringen, beantragte ich am 28. Februar 2024 meine Auszahlung und erhielt am 14.03.2024 die Genehmigung. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen sprach, wurde mir von zahlreichen Kundendienstmitarbeitern per E-Mail gesagt, dass der Support etwas anderes sei. Heute teilte mir der Kundendienstmitarbeiter Authur Friedman mit, dass mein Konto noch nicht genehmigt wurde. Ich machte einen Schnappschuss, auf dem in der Rechnung stand, dass es genehmigt wurde, und gab das Datum der Genehmigung an, und schickte es ihm im Chat zurück. Dann änderte er seine Meinung und begann mir zu sagen, dass er meine Auszahlung eskalierte und dass es 24 bis 48 Stunden dauern würde. Ich hoffe nur, dass sie bisher ehrlich sind, es sieht nicht allzu gut aus. Wenn sie es nicht senden, glauben Sie mir, ich werde es jeden Tag sagen und für sie beten, denn Karma ist NICHT SCHÖN!
Just to update my issue with Ruby Slots, I requested my withdrawal on February 28, 2024, and got approved on 03/14/2024 I was told by numerous Customer Service Reps/Email to Support something different every time I spoke with them. Today the Customer Service Rep Authur Friedman told me that my account had not been approved yet. I snapshot where billing said it was approved and the date of the approval and texted it to him back in chat, then he changed his views and started telling me that he escalated my withdrawal and that it would take 24-48 hrs. I just hope that they will be honest so far, it's not looking too good. If they do not send It, believe me, I will say and pray for them every day cause karma is NOT NICE!
Hey. Entschuldigen Sie die Situation, Sie müssen in diesem Casino durchgehen. Ich denke, Sie haben das Richtige getan, hier bei unserem Team eine Beschwerde einzureichen. Sie warten darauf, dass Sie weitere Fragen beantworten. Könnten Sie sie also, wann immer möglich, aktualisieren? Es wird sicherlich dazu beitragen, die Lösung Ihres Problems zu beschleunigen.
Wenn Sie Neuigkeiten aus dem Casino haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden hier auf Ihre Antwort warten.
Hey. Sorry for the situation, you have to go thru at this casino. You have done the right thing to open a complaint here with our team, I reckon. They are waiting for you to answer some more questions, so whenever possible, could you update them, please? It'll help to speed up the resolution of this issue of yours, for sure.
Whenever you have some news from the casino, please let us know. We will be waiting for your reply here.
Ich warte seit Januar! Ihre letzte Ausrede für die Nichtauszahlung war, dass sie keinen gültigen Auszahlungsnachweis hatten, was auch immer das sein mochte. Also schickte ich ihnen am 26. März noch einmal meinen letzten Kontoauszug, auf dem alle meine Informationen wie Bankkontonummer, BIC-Code und Adresse stehen. Sie sagten, dass sie mit meiner Auszahlung fortfahren würden, sobald sie ihn erhalten hätten … seitdem wieder Stille.
I'm waiting since January! Their last excuse for not paying out was that they didn't have a valid proof of withdrawal, whatever it might be. So I sent them my last bank statement again on March 26 where all my information is on such as bank account#, BIC code, address. They said that as soon they received they would go on with my pay out...... since then again: the sound of silence.
Hmm, das kommt mir seltsam vor, insbesondere wenn das Casino auf Ihre Beschwerde geantwortet hat und immer noch nichts passiert. Ich glaube nicht, dass es so schwer ist, ein Dokument in ein paar Tagen zu überprüfen.
Wir warten jedoch auch auf eine Antwort des Casinos auf die Beschwerde und hoffe daher, dass diese Saga so schnell wie möglich gelöst wird.
Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns wissen, im Moment müssen wir einfach abwarten. 😕
Hmm, it seems strange to me, especially when the casino responded to your complaint and still nothing happens. I don't think one document is that hard to check in a few days.
However, we are also waiting for a response from the casino in the complaint, so I hope that this saga will be resolved as soon as possible.
If you have any news, let us know, for now we just have to wait. 😕
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