Wenn Sie es einmal getan haben, sehe ich keinen Grund, es noch einmal zu tun. In diesem Fall wäre eine Erklärung des Casinos hilfreich. Haben Sie mit ihnen darüber gesprochen oder wie genau haben sie es Ihnen geschrieben? Wenn Sie einen Screenshot hätten, wäre das hilfreich und vielleicht könnten wir mehr darüber herausfinden, was das Casino meint.
Ich habe diese Schnappschüsse, das ist alles, was sie mir erzählt haben.
Auch in diesem Gespräch ist deutlich zu erkennen, dass ich sie nach dem Grund frage und sie mir nicht antworten! Siehst du das auch? Es ist jedenfalls im Gespräch sichtbar!
Und ich habe das!
Hallo.
Ich habe alle Ihre Beiträge durchgesehen und bin, um die Wahrheit zu sagen, etwas verwirrt darüber, was dort wirklich passiert.
Darf ich Sie, nur um sicherzugehen, fragen, wie oft Sie bei diesem Casino eingezahlt haben?
Ich kann anhand der Screenshots sehen, dass Sie Ihre erste Einzahlung von 40 €, aber auch die Einzahlung des Höchstbetrags von über 2000 € bereitgestellt haben.🤔
Der Support teilt dir mit, dass du den gesamten Einzahlungsbetrag mindestens 1x umsetzen musst. Stimmt das?
Ich glaube also, dass es bedeutet, dass Sie dies noch nicht getan haben.🤷♀️
Versuchen Sie bitte, hier Schritt für Schritt genau zu beschreiben, was passiert ist, damit wir gemeinsam eine Lösung für die gesamte Situation finden können.
Wenn Sie alles in Ihrer Sprache schreiben möchten, weil das für Sie besser ist, zögern Sie bitte nicht, dies zu tun, da wir auf unserer Website ohnehin eine automatische Übersetzung haben. 😉
Wir warten auf Ihre Antwort und können hoffentlich bald alles klären und helfen.
Guten Morgen, hören Sie mir zu! Ich hatte eine Einzahlung von 40 Euro, ich spielte und ich gewann dies, wie plötzlich, während ich die Bedingungen für die Erfüllung der erforderlichen Wette erfüllte, sobald ich fertig war, hatte ich 394 übrig und die 2.241.52 waren verschwunden, wir schickten ihm eine Nachricht mit Ihren Kollegen, dass dies nicht korrekt ist, weil es nicht so ist, war es eine Art Bonus, wo es hieß, dass es nicht auszahlbar ist, ich stellte eine Art Anforderungen und es wurde in wenigen Worten abgeschlossen, ich hatte einen Umsatz von rund 3.000 €, der abgehoben werden musste, und es wurde abgeschlossen! Da sie verschwunden war, würden sie dann das Geld zurücklegen, das verschwunden war, weil sie ihren Fehler erkannten und es als Einzahlung einzahlten!
Diese Einzahlung mit 2.241,52 Euro wurde nicht von mir getätigt, das Geld haben sie mir abgenommen und es mir wieder gutgeschrieben, das machen sie, damit ich das Geld nicht direkt abheben kann, diesen Begriff gibt es nicht, um zu sagen, wenn Sie etwas gewinnen, macht er so etwas jetzt kann ich sie nicht abziehen
Ich habe die Einzahlung von 2241,52 Euro nicht getätigt, das macht keinen Sinn, da weder auf meiner Karte noch auf FunID eine solche Transaktion vorhanden ist, sodass sie dies unterstützen würden. Sie haben einfach mein Geld genommen, es verschwinden lassen und es als angebliche Einzahlung von mir wieder zurückgebucht, damit ich das Geld nicht abheben kann!!! 😤😠😠
Vielen Dank für die Erklärung. Jetzt glaube ich, dass ich das Problem verstehe.
Ich glaube, dass unser Beschwerdeteam Ihnen dabei helfen kann. Bitte haben Sie einfach ein wenig Geduld, da die Zeit für Ihre Beschwerde noch nicht abgelaufen ist.
Ich werde versuchen, meine Kollegen bezüglich Ihres Problems zu kontaktieren und ihnen zu erklären, was genau passiert ist.
Bleiben Sie bitte hier und lassen Sie es uns wissen, wenn es Neuigkeiten von der Casino-Seite gibt.
Großartig, vielen Dank. Ich werde warten, bis dieses Problem gelöst ist
Hallo!
Ich möchte, dass Sie wissen, dass wir unabhängig vom Status der Beschwerde immer für Sie erreichbar sind und dass es uns eine große Hilfe ist, wenn Sie den Fortschritt der Beschwerde kontinuierlich verfolgen. Ich möchte nichts Wichtiges verpassen, muss aber auch zugeben, dass es ziemlich schwierig wird, mit allen Spielern Schritt zu halten.
Auf jeden Fall war es mir eine Freude, Sie heute hier zu treffen!
Habt ein cooles Wochenende, versucht euch zu entspannen und lasst das Casino-Problem zumindest für die nächsten paar Tage bei der Beschwerde. 🙏
Vielen Dank, Sie sind sehr freundlich, ich hoffe, Sie können mir helfen und herausfinden, was los ist
Unser Team wird sein Bestes geben. Darauf können Sie sich verlassen.
Vielen Dank!
Guten Abend!
Gibt es ein Update zu diesem Problem?
Sie müssen warten, bis sich Ihr Beschwerdelöser bei Ihnen meldet. Achten Sie bitte auf die Uhr. 🙂
Unser Team arbeitet täglich hart an Hunderten von Beschwerden und es ist nicht möglich, sich auf eine einzige zu konzentrieren. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Vielen Dank.
Du hast Recht, danke, ich werde warten!
Kein Problem. Wir beobachten Ihren Fall genau. Machen Sie sich keine Sorgen.
Ich ziehe seit dem 2.12. Geld bei sgcasjno ab, aber das Geld ist noch nicht aufgetaucht. Ich spreche mit ihnen, und sie sagen, es gibt einen Arbeitsaufwand. Was soll ich tun?
Hallo, was genau heißt denn Arbeitspensum, dass man sich in irgendeiner Ordnung befindet oder dass an irgendwelchen technischen Mängeln gearbeitet wird?
Ich sollte erwähnen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um alles Notwendige zu regeln und dem Spieler das Geld zu überweisen. Wenn das nicht passiert, lassen Sie es uns auf jeden Fall wissen und wir werden versuchen zu helfen.
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