Guten Tag
Sowohl mein Mann als auch ich versuchen seit mehr als einer Woche, uns beim Slots Garden Casino anzumelden, werden aber zu einem anderen Casino weitergeleitet. Wir haben beide ausstehende Abhebungen und würden gerne wissen, was mit unserem Geld passiert. Warum können wir uns nicht in Ihr Casino einloggen und warum dauert die Zahlung so lange. Er wartet seit dem 26. Juni und ich warte schon seit 2 Wochen
Hallo, ich werde versuchen, meine Kollegen zu bitten, dieses Problem zu untersuchen. Am Montag wissen wir hoffentlich mehr. Wenn Sie zum anderen Casino weitergeleitet wurden, haben Sie versucht, den Kundensupport danach zu fragen?
Ja, wir haben gefragt, aber keine Antwort bekommen, da sie uns sagen, dass sie nicht mit Slots Garden verbunden sind. Es ist wirklich seltsam, denn ein Casino kann nicht einfach verschwinden. Aber sie haben auch die Zahlung meines Mannes um einen Monat verzögert und wir haben sogar ein paar E-Mails verschickt, aber seit sie verschwunden sind, antwortet niemand mehr auf die E-Mails.
Ich habe eine ausstehende Auszahlung von R10.000 und mein Mann hat 2, einer ist R4000 und der andere R6000. Und seine erste Auszahlung erfolgte vor genau einem Monat. Wir merkten, dass etwas nicht stimmte, als sie noch 2 oder 3 weitere Tage sagten.
Dies ist nicht fair, da sie unsere Einzahlungen so leicht akzeptieren und Sie können auch überprüfen, ob wir einige getätigt haben, bevor wir tatsächlich einen Gewinn für Auszahlungen erzielen.
Ich glaube auch, dass Casinos innerhalb von 2 Minuten Geld von Ihnen bekommen können, aber wenn sie auszahlen müssen, müssen Sie so lange warten und sie suchen auch nach Gründen, um Sie nicht zu bezahlen. Bitte schau dir das an
Ich habe versucht, ein südafrikanisches VPN zu verwenden und auf den Link Slots Garden auf unserer Website geklickt. Ich kam direkt zum Slots Garden Casino. Könntest du den Link hier ausprobieren? Klicken Sie einfach auf den Button "Casino besuchen"
Ich habe es ausprobiert und es leitet mich zum Yebo Casino weiter. Und warum beantworten sie unsere E-Mails nicht? Sie haben alle unsere Dokumente erhalten und haben alle unsere Daten. Warum können sie mit der Zahlung nicht fortfahren? Kannst du das bitte untersuchen?
Okay, ich versuche herauszufinden, was los ist und lasse es dich wissen.
Grüße alle,
Leider wurde Slots Garden Rand (die südafrikanische Version von Slots Garden) als Marke eingestellt, aber wir haben es geschafft, Ihre Auszahlung zu lokalisieren und arbeiten daran, die Situation für Sie zu lösen. Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach Kontakten vom Slots Garden Casino-Service und antworten Sie ihnen, falls Sie dies noch nicht getan haben. Halten Sie mich hier über den Fortschritt auf dem Laufenden und ich werde Sie bei Bedarf unterstützen, aber die Dinge sollten bereits im Gange sein.
Schöne Grüße,
Nick
Danke für deine Antwort Nick. Ich habe noch keine E-Mail von Slots Garden erhalten, aber ich hoffe wirklich, dass ich bald eine bekomme. Ich melde mich morgen wieder hier in dieser Gruppe, falls ich immer noch keine E-Mail von dir bekommen habe.
Hallo Nick, immer noch keine E-Mail von Slots Garden
Hallo Nick. Was ist jetzt das Problem. Ich habe immer noch keine E-Mail von Slots Garden bekommen.
Sie geben bereits zu, dass Sie meine Auszahlung gefunden haben, also warum fahren Sie nicht mit der Zahlung fort und was dauert so lange, um eine E-Mail zu senden?
Hallo Salzer.
Nick ist im Urlaub, aber ich bin sicher, er wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Sie zahlen nicht. Ich versuche es jetzt seit mehreren Wochen. Sie reagieren nicht einmal auf E-Mails
Ich möchte um Hilfe bitten. Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden soll?
Hallo,
hast du eine ahnung was da falsch sein könnte? 🤔
Klicken Sie einfach auf diesen Link, reichen Sie eine Beschwerde ein - geben Sie alle relevanten Mitteilungen an, die Sie haben, und wir werden versuchen, herauszufinden, was los ist.
Sind Sie mit der ganzen Sache auf dem Laufenden?
Es war unfair, aber ich werde nicht aufgeben, denn ich bin sicher, dass sie das wollen. Es geht nicht einmal mehr ums Geld. Ich sehe, dass das vielen Menschen passiert. Aber ich werde nicht locker lassen, bis sie das Richtige tun!
Da ich nun weiß, dass es nicht um BitStarz geht, sondern um Ihre Beschwerde gegen dieses Casino, habe ich Ihre entsprechenden Beiträge an die richtige Stelle verschoben.
Der Beschwerde zufolge wurde dieser Fall noch nicht geklärt, und das Casino gab an, dass Sie einen Bonus erhalten haben, der Ihren maximalen Gewinn begrenzte, während Sie den MINIMUM-Gewinn immer wieder wiederholten.
Ich bin ziemlich verwirrt. Können Sie mir helfen, das zu verstehen?
Sie dachten, der Bonus sei beendet, während das Casino behauptet, dass dies nicht der Fall sei, oder?
Ja, ich habe einen Antrag gestellt, aber sie haben mich von meinem Konto ausgeschlossen oder es gelöscht und schulden mir 100 Bitcoins, die ich von dem eingezahlten Geld gewonnen habe. Ich denke, wenn sie nicht zahlen, müssen sie das gesamte Geld zurückerstatten, das ich jemals dort eingezahlt habe.
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