vor 7 Monaten
Auf der Mastercard-Website
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Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 18)
vor 7 Monaten
Und sie sagten mir dasselbe im Chat, sie sagten, sie würden mir eine E-Mail schreiben, was los ist. Sie schreiben nie ... ignorieren Sie die Datei einfach und stornieren Sie sie zur Überprüfung
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vor 7 Monaten
Tut mir leid, aber ich verstehe deine Empfehlung an den anderen Spieler, die Verifizierung abzubrechen, nicht. Warum genau sollte er das tun, nachdem er tatsächlich seine erste Zahlung erhalten hat? 🤷♀️ Könntest du das vielleicht erklären?
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vor 7 Monaten
Ich habe bereits alle Abhebungen erhalten. Ich rate Ihnen, die Dokumente genau wie angefordert zu senden. Sie machen es sehr kompliziert, aber wenn sie die Abhebungen überprüfen, haben sie sie vorgenommen.
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vor 7 Monaten
Danke für alles, gurucasinos
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vor 7 Monaten
Nun, das freut uns und wir sind natürlich froh, dass Sie am Ende Ihr gesamtes Geld zurückbekommen haben. Wenn es um die Verifizierung geht, ist es immer am besten, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, um es so einfach wie möglich zu machen. Dann sind Auszahlungen, wie wir sehen, kein Problem, zumindest nicht in Ihrem Fall.
Wie auch immer, bleibst du hier, um zu spielen, oder ziehst du woanders hin? 🙂
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vor 7 Monaten
Ich muss „schnelle" Auszahlungen gehabt haben, da ich das Konto dieses Mal nicht verifizieren musste🤔
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vor 7 Monaten
Ich verstehe nicht, was du meinst. Im Allgemeinen habe ich gerade über meinen Fall geschrieben, dass sie es mir nicht sagen ... aber wenn ich die Datei überprüfe und an sie sende, stornieren sie sie
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vor 7 Monaten
Hallo,
Ich glaube, das war ein Missverständnis. Danke für die Erklärung. Es scheint, als würde dieses Casino die KYC-Verifizierung nur bei Bedarf auslösen und nicht vor Abschluss jeder Auszahlungsanforderung. Sind Sie derselben Meinung?
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vor 7 Monaten
Ich muss „schnelle" Auszahlungen gehabt haben, da ich das Konto dieses Mal nicht verifizieren musste🤔
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vor 7 Monaten
Dem Smiley nach zu urteilen, würdest du das KYC-Verfahren am liebsten schon jetzt hinter dich bringen, oder? 🙂
Ich frage, weil mir das Gleiche am liebsten wäre.
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vor 7 Monaten
Warum war das so? Ich habe das Geld nie erhalten und die Überprüfung der Datei wurde auch abgebrochen.
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vor 7 Monaten
Ja, und da dies wahrscheinlich Ihre erste Auszahlung ist, wird die Überprüfung in den meisten Fällen zu diesem Zeitpunkt durchgeführt.
Was die Verifizierung selbst betrifft, habe ich gesehen, dass Ihr Dokument nie akzeptiert wird und sie jeden Tag das Gleiche verlangen. Ich finde das ziemlich ärgerlich und wenn sie es ablehnen, würde ich gerne den Grund wissen. Ist alles klar ersichtlich, in dem vom Casino geforderten Format und enthält das Dokument alles, was nötig ist?
Wie dem auch sei, Sie haben eine Reklamation und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, wenn diese weiterhin besteht.
Ich hoffe, es wird bald gelöst.
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vor 7 Monaten
Bei mir hat es gut geklappt, ein Kollege von mir hatte allerdings auch Probleme mit der Auszahlung.
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vor 7 Monaten
Daher bin ich froh, dass es zumindest für jemanden okay war. Konnten Sie in diesem Casino Geld auszahlen lassen? Und wenn ja, wie lange hat es gedauert? Spielen Sie hier noch oder nicht?
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vor 7 Monaten
Ich habe alles getan, was sie verlangt haben und verlangen. Ich habe alle Dokumente gesendet. Und die Tatsache, dass sie von Netteler eine Transaktionsaufstellung verlangen, ist mein Argument. Ich kann sie Ihnen senden, damit Sie selbst sehen können, was da nicht stimmt, wenn ich eine Datei von der Site von Neteller selbst herunterlade.
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vor 7 Monaten
Hmm, das Beste wäre, es als Beschwerde zu melden, allerdings bräuchte man dann trotzdem eine Antwort vom Casino, was falsch ist, wenn sie es ablehnen. Ich werde das nicht beurteilen können, da ich nicht in diesem Casino arbeite. Aber für mich ist es logisch, den Grund für die Ablehnung anzugeben und zu sagen, was falsch ist und nicht immer wieder die gleichen Fragen zu stellen. Dann kann man nicht wissen, was man tun soll.
Wie gesagt: Wenn Sie sich nicht bewegen, bin ich fest davon überzeugt, dass unser Team herausfinden wird, was nicht stimmt.
Drückt die Daumen und behaltet die Nerven. 🤔🤞☘️
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vor 7 Monaten
Ich weiß nicht warum, aber ich kann keine Beschwerde schreiben. Irgendetwas stimmt mit der Site nicht.... Ich schreibe den Text und klicke auf SENDEN, der Sendevorgang läuft und es wird nichts gesendet....
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vor 7 Monaten
Könnten Sie versuchen, die Cookies zu löschen oder sich über einen anderen Browser anzumelden und die Beschwerde zu schreiben? Wenn das nicht funktioniert, lassen Sie es mich wissen. Ich habe gesehen, dass der Ball beim Casino liegt, also hoffe ich, dass sie antworten und relevante Informationen geben werden.
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vor 6 Monaten
Hallo,
Ich habe vor 8 Tagen (6 Arbeitstage sind vergangen) eine Auszahlung beantragt, und das Casino hat die Auszahlung von 100 EUR nicht durchgeführt. Sie sagen, es gebe Verzögerungen, und niemand sagt mir, was wirklich los ist!! Ich habe gesehen, dass fast jeder hier ein Problem mit der Auszahlung hat. Wie haben Sie es geschafft, an Ihr Geld zu kommen?
zahlt dieses Casino wirklich? Sie sagen, dass die schnelle Auszahlung maximal drei Werktage dauert. Aber diese Verzögerung ist enorm. Es ist das erste Mal, dass ich so lange warte.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 6 Monaten
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vor 6 Monaten
Bruder, ich spiele seit Anfang des Jahres und mache Auszahlungen, manchmal dauert es bis zu 14 Werktage, manchmal alle 3 Tage. Es hat jetzt mit dem Volumen zu tun, ich denke jedenfalls, dass sie das tun.
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