Ja, und da dies wahrscheinlich Ihre erste Auszahlung ist, wird die Überprüfung in den meisten Fällen zu diesem Zeitpunkt durchgeführt.
Was die Verifizierung selbst betrifft, habe ich gesehen, dass Ihr Dokument nie akzeptiert wird und sie jeden Tag das Gleiche verlangen. Ich finde das ziemlich ärgerlich und wenn sie es ablehnen, würde ich gerne den Grund wissen. Ist alles klar ersichtlich, in dem vom Casino geforderten Format und enthält das Dokument alles, was nötig ist?
Wie dem auch sei, Sie haben eine Reklamation und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, wenn diese weiterhin besteht.
Ich hoffe, es wird bald gelöst.
Yes, and since this is probably your first withdrawal the verification is in most cases done at this time.
As for the verification itself, I have seen that your document is never accepted and they ask the same thing every day. I find it quite annoying and if they do reject it then I would like to know the reason. Is everything clearly visible, in the format requested by the casino and does the document contain all that is necessary ?
Anyway, you have a complaint and our team will try to help you if this persists.
I hope it will be resolved soon.
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