Spinanga Casino - discussione generale (pagina 18)

Sul sito Mastercard

E mi hanno detto la stessa cosa in chat, hanno detto che mi scriveranno un'email su cosa c'è che non va. non scrivono mai... semplicemente ignorano e cancellano il file per la verifica

Mi spiace, ma non ho ricevuto la tua raccomandazione all'altro giocatore di annullare la verifica. Perché esattamente lo farebbe dopo aver effettivamente ricevuto il suo primo pagamento? 🤷‍♀️ Potresti spiegarmi, forse?

Ho già ricevuto tutti i prelievi. Il mio consiglio è che i documenti vengano inviati esattamente come richiesti, lo rendono molto complicato, ma se verificano i prelievi li hanno fatti.

Grazie di tutto gurucasinos

Bene, questo ci rende felici e siamo sicuramente lieti che tu sia riuscito a ottenere tutti i tuoi soldi alla fine. Quando si tratta di verifica, è sempre meglio collaborare con il casinò per renderla il più semplice possibile. Quindi, come possiamo vedere, i prelievi non sono un problema, almeno non nel tuo caso.

Comunque rimarrai qui a giocare o ti trasferirai altrove? 🙂

Devo aver avuto prelievi "veloci" perché questa volta non ho dovuto verificare il conto🤔

Non capisco cosa intendi? In generale, ho semplicemente scritto del mio caso che non me lo dicono... ma quando controllano e inviano loro il file. lo cancellano

Ciao,

Penso che si sia trattato di una specie di malinteso. Grazie per la spiegazione. Sembra che questo casinò attivi la verifica KYC solo quando necessario, non prima di aver completato ogni richiesta di prelievo, sei della stessa opinione?

In base alla faccina sorridente, preferiresti superare il KYC già adesso, ho ragione? 🙂

Te lo chiedo perché preferirei lo stesso.

Perché? Non mi sono mai stati pagati i soldi.. e anche la verifica della pratica è stata annullata....

Sì, e poiché questo è probabilmente il tuo primo prelievo, nella maggior parte dei casi la verifica viene effettuata in questo momento.

Per quanto riguarda la verifica vera e propria, ho visto che il tuo documento non viene mai accettato e ogni giorno ti chiedono la stessa cosa. Lo trovo abbastanza fastidioso e se lo rifiutano vorrei conoscerne il motivo. È tutto ben visibile, nel formato richiesto dal casinò e il documento contiene tutto il necessario?

In ogni caso, hai un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti se il problema persiste.

Spero che venga risolto presto.

Per me ha funzionato bene, ma anche un mio collega ha avuto problemi con il prelievo.

Quindi sono felice che almeno per qualcuno sia andato tutto bene. Sei riuscito a incassare in questo casinò? Quanto tempo ci è voluto se lo hai fatto? Giochi ancora qui oppure no?

Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto e mi chiedono... ho inviato tutti i documenti... e il fatto che chiedano a Netteler un estratto conto è quello che sto lanciando... posso inviarvelo così puoi vedere tu stesso cosa c'è che non va se scarico un file dal sito di Neteller stesso.....

Hmm, la cosa migliore da fare sarebbe inviare un reclamo, ma richiederebbe comunque una risposta da parte del casinò su cosa c'è che non va se lo rifiutano. Non potrò valutarlo poiché non lavoro in questo casinò. Ma è logico per me spiegare il motivo del rifiuto e dire cosa c'è che non va e non limitarmi a porre sempre le stesse domande. Allora non puoi sapere cosa dovresti fare.

Quindi, come ho detto, se non ti muovi, credo fermamente che il nostro team sarà in grado di scoprire cosa c'è che non va.

Incrociamo le dita e mantieni i nervi saldi. 🤔🤞☘️

Non so perché, ma non posso scrivere un reclamo. c'è qualcosa che non va nel sito.... scrivo il testo e clicco INVIA, l'invio gira e non viene inviato tutto....

Potresti provare a cancellare i cookies o provare da un altro browser ad entrare e scrivere il reclamo? Se non funziona fammi sapere. Ho visto che la palla è nel campo del casinò, quindi spero che rispondano e forniscano informazioni pertinenti.

Ciao,

Ho chiesto un prelievo 8 giorni fa (sono trascorsi 6 giorni lavorativi) e il casinò non ha proceduto con il prelievo di 100 EUR. Dicono che stanno affrontando un ritardo, nessuno mi dice cosa sta realmente succedendo!! Ho visto che quasi tutti qui hai un problema con il prelievo? Come hai fatto a ricevere i tuoi soldi?

questo casinò paga davvero? Dicono che il pagamento veloce è massimo tre giorni lavorativi. Ma questo ritardo è enorme. È la prima volta che aspetto così tanto tempo.

Fratello, io che gioco dall'inizio dell'anno effettuo prelievi, a volte ci vogliono fino a 14 giorni lavorativi, a volte ogni 3 giorni. Ha a che fare con il volume ora penso che lo facciano comunque.