Spinanga Casino - generelle Diskussion (Seite 43)

Könntest du vielleicht einen Screenshot posten, wie es bei dir aussieht?

Hier sieht eigentlich alles gut aus.

Ich weiß nicht mehr weiter, mein Auszahlungsantrag ist seit über einem Monat in Bearbeitung. Wenn ich sie kontaktiere, erhalte ich nur die üblichen Copy-and-Paste-Nachrichten, in denen steht, dass sie meinen Frust verstehen und das Geld in Kürze überwiesen wird. Das geht jetzt schon seit einem Monat so. Was kann ich tun, wo kann ich mich beschweren, gibt es Tipps?

Das geht schon sehr lange so, daher bin ich froh, dass Sie es geschafft haben, Ihre Beschwerde hier einzureichen.

Darf ich fragen, ob Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt haben?

Nein, habe ich nicht.

Das muss sehr stressig sein. Unsere engagierten Mediatoren werden versuchen, Ihnen zu helfen. In der Anfangsphase geht es jedoch eher darum, Details zu sammeln. Bitte haben Sie also Geduld. Sobald die Beschwerde in eine konfrontativere Phase gerät, hoffe ich, dass das Casino die Auszahlung vornimmt. Ich erwarte jedoch auch eine gute und ehrliche Erklärung.

Ich bin so froh, dass Sie uns gefunden und die Beschwerde eingereicht haben …

Hallo, ich weiß nicht weiter. Ich bin bei Spinanga registriert und habe über ein Konto und eine Kryptowährung etwa 30.000 Euro auf das Unternehmen eingezahlt. Als ich im Casino einmal fast 20.000 Euro gewonnen habe, wurde mein Konto am nächsten Tag gesperrt. Jetzt habe ich seit 10 Tagen keinen Zugriff mehr auf mein Konto (ich habe auf jeden Fall 30.000 Euro oder mehr darauf), kenne aber den Kontostand nicht, da ich auch noch nicht eingelöste Sporttickets hatte und nicht weiß, welche eingelöst wurden und welche nicht. Heute schreibt mir das Unternehmen, dass ich ein Betrüger bin und das Konto gesperrt wurde. Sie werden mich per E-Mail kontaktieren. Ich habe ihnen alle gewünschten Dokumente geschickt, aber jetzt mache ich mir Sorgen um mein Geld.

Hallo,

Zunächst einmal muss ich betonen, dass Casino Guru keine Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten löst. Ich kann mir vorstellen, dass das eine schlechte Nachricht ist, aber ich würde es hassen, wenn Sie später sehr enttäuscht wären.

Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn der sogenannte Betrug mit Wettaktivitäten zusammenhängt. Sie können jedoch sicher sein, dass meine Kollegen ihr Bestes tun werden, um zu untersuchen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Beschwerde weiter zu verfolgen.

Mal sehen was dabei rauskommt, ich wünsche euch jedenfalls viel Glück!