9 mesi fa
Potresti postare uno screenshot di come appare dalla tua parte?
Qui sembra tutto a posto, in realtà.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
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Potresti postare uno screenshot di come appare dalla tua parte?
Qui sembra tutto a posto, in realtà.
Could you perhaps post a screenshot of what it looks like on your side?
Here it all looks good, actually.
Non so più cosa fare, la mia richiesta di prelievo è in sospeso da più di un mese. Quando li contatto, ricevo solo i classici messaggi copia/incolla in cui dicono che capiscono la mia frustrazione e che i soldi verranno inviati a breve. Questo va avanti da un mese. Cosa posso fare, dove posso lamentarmi, qualche consiglio?
I don't know what to do anymore, my withdrawal request has been pending for over a month now. When I contact them, I just get classic copy/paste messages saying they understand my frustration and the money will be sent shortly. That has been going on for a month now. What can I do, where can I complain, any advice?
Questa situazione va avanti da parecchio tempo, quindi sono contento che tu sia riuscito a presentare il tuo reclamo qui.
Posso chiederti se in passato hai già effettuato prelievi con successo in questo casinò?
That has been going on for a really long time, so I'm glad you managed to file your complaint here.
May I ask if you had any successful withdrawals at this casino before, though?
Deve essere molto stressante. Bene, i nostri mediatori dedicati cercheranno di aiutarti, ma la fase iniziale riguarda più la raccolta di dettagli, quindi per favore, cerca di aspettare. Una volta che il reclamo entra in una fase più conflittuale, spero che il casinò proceda con il pagamento. Tuttavia, mi aspetterei anche una spiegazione buona e onesta.
Sono così felice che ci abbiate trovati e abbiate inviato il reclamo....
That must be so stressful. Well, our dedicated mediators will try to help you out, yet the initial phase is more about collecting details, so please, try to hold on. Once the complaint gets into a more confrontational stage, I hope the casino will proceed with the payout. I would, however, also expect a good and honest explanation.
I'm so glad you've found us and submitted the complaint....
Ciao, non so cosa fare. Sono registrato con Spinanga e ho depositato circa 30.000 euro nella società tramite un account e una criptovaluta, quando ho vinto quasi 20.000 euro al casinò a un certo punto, il mio account è stato bloccato il giorno dopo e ora ho a che fare con il fatto che non riesco ad accedere al mio account per 10 giorni (ho sicuramente qualcosa come 30.000 euro o più lì) ma non conosco il saldo perché avevo anche biglietti per eventi sportivi che non sono ancora stati giocati e non so quali sono usciti e quali no. Ora la società mi scrive oggi che sono una frode e che l'account è stato bloccato e che mi contatteranno via e-mail. Ho inviato loro tutti i documenti che volevano, ma ora sono preoccupato per i miei soldi.
Hello, I don't know what to do. I am registered with Spinanga and I deposited about 30,000 euros into the company through an account and cryptocurrency, when I won almost 20,000 euros at the casino at one point, my account was blocked the next day and now I have been dealing with the fact that I can't get into my account for 10 days (I definitely have something around 30,000 euros or more there) but I don't know the balance because I also had sports tickets that haven't been played out yet and I don't know which ones came out and which ones didn't. Now the company is writing to me today that I am a fraud and the account has been blocked and that they will contact me via email. I sent them all the documents they wanted, but now I'm worried about my money.
Ciao,
prima di tutto, devo sottolineare che Casino Guru non risolve i problemi relativi alle scommesse sportive. Immagino che possa essere una brutta notizia, ma mi dispiacerebbe vederti molto deluso in seguito.
Tieni presente che se la cosiddetta frode è legata alle attività di scommesse, non saremo in grado di aiutarti, ma puoi star certo che i miei colleghi faranno del loro meglio per verificare se è possibile procedere ulteriormente con il reclamo.
Vediamo cosa ne esce fuori; ti auguro davvero buona fortuna!
Hello,
first of all, I have to stress that Casino Guru does not resolve sports betting-related issues. I imagine it may be kind of bad news, but I'd hate to see you being very disappointed later.
Just note, that if the so-called fraud is bound to betting activities, we won't be able to help, but be assured my colleagues will do their best to investigate whether there is a way to proceed further with the complaint.
Let's see what comes out of it; I certainly wish you the best of luck!
Questa è sicuramente una svolta positiva degli eventi! E i ritiri? Ti sembra tutto a posto?
That's certainly a positive turn of events! What about the withdrawals? Does it all seem ok to you?
Potresti raccontarci di più a riguardo? Quanto tempo esattamente stai aspettando?
Forse potremmo aiutarti. 😉
Could you please tell us more about this? How long exactly are you waiting?
Maybe we could help. 😉
Mohol by si nám o tom napísať viac, prosím? Ako dlho presne čakáš?
Možno by sme vedeli pomôcť. 😉
Aspetto il mio pagamento da 3 settimane (!). È terribile. Fate attenzione a questo sito di scommesse!
I've been waiting for my payout for 3 weeks (!). It's awful. Be careful with this betting site!
Warte seit 3 Wochen (!) auf meine Auszahlung. Heftig. Vorsicht bei dieser Wettseite!
Quindi hai fatto bene a inviare il tuo reclamo qui. Il nostro team esaminerà la questione subito dopo che avrai fornito ulteriori informazioni.
Posso chiederti da quanto tempo giochi in questo casinò?
So you have done right to submit your complaint here. Our team will investigate the whole thing right after you provide some additional information.
May I ask how long you have played at this casino for?
Certamente da due anni. Tuttavia, ho già presentato un reclamo ufficiale tramite il vostro link per i reclami. Pensavo che questo fosse solo un forum di discussione.
Saluti!
Certainly for two years. However, I've already submitted an official complaint using your complaints link. I thought this was just a discussion forum.
Greetings!
Sicher schon 2 Jahre lang. Ich habe jedoch schon eine offizielle Beschwerde auf Ihrem Beschwerden-Link eingereicht. Ich dachte hierbei handelt es sich lediglich um ein diskussionsforum.
LG!
Qualcuno ha richiesto il rendiconto annuale per la dichiarazione dei redditi? Mi inviano solo entrate e prelievi, ma ne voglio uno con il saldo iniziale e finale. Qualcuno l'ha ricevuto?
Has anyone requested the annual report for their tax return? They only send me income and withdrawals, but I want one with the beginning and ending balances. Has anyone received one?
Alguien ha pedido el informe anual para la declaración ??? Me mandan solo ingresos y retiradas pero quiero uno con saldo inicial y saldo final .. a alguien se lo han mandado
Salve, spero non ti dispiaccia una domanda un po' sciocca: questo casinò è tenuto a inviare questo documento automaticamente, per favore? Non ho mai sentito una richiesta così specifica prima d'ora; quindi, chiedo.
A proposito, credo che chiedere direttamente all'assistenza del casinò sarebbe più veloce. Tanto per dire.
Hello, hopefully you won't mind a silly question: is this casino expected to send this document automatically, please? I have never heard about such a specific request before; hence, I'm asking.
Speaking of which, I feel like asking the casino support directly would be quicker. Just saying.
Gliel'ho già chiesto, ma non lo invia in modo così specifico come richiesto... la maggior parte dei casinò lo invia oppure puoi scaricarlo direttamente dal tuo account... se la tesoreria te lo chiede, devi inviarlo.
I already asked him, but he doesn't send it as specifically as needed... most casinos do send it or you can download it directly from your account... if the treasury asks you for it, you have to send it.
Ya le pregunté pero no lo manda tan específico como se necesitaría .. la mayoría de casinos si lo mandan o lo puedes descargar directamente desde tu cuenta .. si hacienda te lo pide tienes que mandarlo
Oh, quindi questo è il problema: grazie. Speriamo che il casinò evada la tua richiesta senza inutili ritardi.
Sarebbe utile vedere il loro sistema avanzare al livello successivo e consentire anche agli utenti di scaricarlo.
Oh, so this is the catch—thank you. Let's hope the casino addresses your request without unnecessary delay.
It would be beneficial to see their system advance to the next level and enable users to download it as well.
Ho richiesto un rimborso al casinò Spinanga, per la perdita ingiusta di denaro. Vi prego di intervenire nella questione che ho menzionato. In sostanza, il problema riguarda il fornitore del gioco Gold Blitz e la società del casinò Spinanga.
I have requested a refund from the Spinanga casino, which was unjustly lost money. Please intervene in the matter I mentioned. Basically, the issue is with the provider of the Gold Blitz game and the Spinanga casino company.
Έχω ζητήσει να μου επιστραφεί ποσό από το casino spinanga το οποίο άδικα χάθηκαν χρήματα παρακαλώ να μεσολαβησετε στο θέμα που αναφέρω βασικά το θέμα είναι στον πάροχο του παιχνιδιού gold blitz και στην εταιρεία spinanga casino
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