Hallo, ich habe Probleme mit diesem
Casino mein Konto Freizuschalten!
bis vor kurzem konnte ich normal spielen und jetzt ist alles gesperrt egal was ein Auszahlung, spiele usw.
Unterlagen wie Ausweis habe ich der security geschickt vor 2-3 Wochen und auch nach mehrmaligen Nachfragen kam bis jetzt auf keine Mail eine Antwort oder Reaktion!
Mit freundlichen Grüßen
Christian
Hallo Christian,
Ich habe die Benutzerbewertungen überprüft und muss sagen, dass sich sogar andere Spieler über schlechten Kundensupport und andere Probleme dort beschwert haben. Auf der anderen Seite hat Casino hier in unserem Forum ca. vor 4 Monaten. Ich würde vorschlagen, hier unsere eigene Benutzerbewertung zu schreiben und wir werden sehen, ob der Casino-Vertreter. werde antworten. Was denken Sie?
Hallo Casino-Guru-Team, ich habe seit fast 4 Tagen ein Problem bezüglich der Auszahlung meines Guthabens bei Casino-Z und muss leider diese Beschwerde eröffnen, weil ich keinerlei Einsicht oder Hilfe erhalten habe und es wird wirklich ernst unprofessionell und frustrierend im Umgang.
Ich bin ein VIP-Spieler in diesem Casino. Meine Allzeiteinlagen belaufen sich auf etwa 100.000 $.
Bei großen Auszahlungen gab es manchmal Probleme mit Auszahlungen, Transaktionen wurden abgelehnt oder Auszahlungsmethoden verschwanden.
Nun zurück zu der Situation, die vor einer Woche passiert ist.
Wieder einmal habe ich in diesem Casino eine Einzahlung getätigt und verschiedene Spiele gespielt. Ich hatte das Glück, x1000-Gewinne aus dem Einsatzbetrag von 65 Dollar zu erhalten. Nach diesem Gewinn habe ich ein bisschen mehr gespielt und danach angefangen, Auszahlungsanträge zu stellen. Normalerweise werden sie schnell bearbeitet, aber diesmal wurden sie ständig abgelehnt, und es gab eine Nachricht, dass ich mit derselben Methode abheben musste Ich habe Einzahlungen getätigt. Ich habe Einzahlungen in ltc getätigt und entsprechend in die ltc-Wallet abgehoben. Als Ergebnis brachten sie mir nichts und ich ging ins Bett, da es spät in der Nacht war.
Als ich mich am nächsten Tag in mein Konto einloggte, sah ich, dass das Spielen an Spielautomaten für mich nicht mehr verfügbar war und alle Methoden zum Abheben von Geldern von meinem Konto verschwanden.
Ich habe meine VIP-Managerin kontaktiert, sie sagte, dass Ihre Spielsitzung überprüft wird und eine Anfrage an den Anbieter gesendet wurde. Und vom 27. Januar bis heute gibt es keine Neuigkeiten, sie sagen nur, dass die Überprüfung noch nicht abgeschlossen ist.
Ich vermute, dass es keine Validierung gibt und keine Anfrage an den ISP gesendet wurde. Dies ist einfach ein Grund, die Gewinne des Spielers nicht auszuzahlen.
Ich bitte Sie, diese Situation zu verstehen, und dass dieses Casino Ihnen Beweise dafür liefert, dass sie wirklich eine Anfrage an den Anbieter gestellt haben und auch keine Antwort von ihm erhalten haben, wie sie behaupten.
Ich habe nicht mehr die Kraft, sie zu bekämpfen.
Hallo Kotica,
Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde hier ein: https://casino.guru/complaints/create
Unser Team wird versuchen, den Fall zu untersuchen und Ihnen zu helfen. Ich habe den jüngsten Fall vom Dezember 2021 überprüft, in dem der Spieler ein ähnliches Problem mit der Auszahlungsmethode hatte, das Casino jedoch plötzlich nicht mehr reagierte.
Hoffentlich können wir helfen.
Hallo, haben Sie sich wegen der fehlenden Anzahlung an den Kundendienst gewendet?
Ich habe eine Beschwerde bei Casino Guru eröffnet, aber vor 2 Wochen keine Antwort und Antwort von ihnen erhalten. Aber als ich eine Rezension über sie schrieb, antworteten sie direkt innerhalb von 30 Minuten und sagten, ich würde lügen. Was ich versuche zu lügen?
Ich bin letztes Jahr ihrem Casino beigetreten, von Anfang an verliere ich Geld, in letzter Zeit gewinne ich weiter, dann haben sie mein Konto eingefroren und gesperrt, weil ich „KYC" entschuldigt habe. Während des Kontoverifizierungsprozesses kooperiere ich und stelle ihnen alle relevanten Dokumente zur Verfügung, aber sie fordern alle 72 Stunden erneut dasselbe Dokument an, ich denke absichtlich, um meinen Verifizierungsprozess zu verzögern (glaube ich nur).
Da ich wirklich ein echter Spieler mit nur einem Konto in ihrem Casino bin, wurde mein Konto erfolgreich von ihrem Sicherheitsteam verifiziert. Bevor sie mein Konto gesperrt und geschlossen haben, genehmigen sie alle meine Auszahlungen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Casino-Z wirklich ein stabiles Casino ist, das alle Auszahlungen genehmigt, bevor sie mein Konto schließen. Casino-Z ist wirklich ein kleines Casino, in dem Spieler nur Geld verlieren können. Wenn Sie einen großen Gewinn erzielen, wird Ihr Konto geschlossen und gesperrt. Hoffentlich nimmt Casino Guru es ernst, eine Bewertung zu Casino-Z abzugeben.
Hallo,
danke, dass du die ganze Geschichte gepostet hast. Jeder kann Ihre Beschwerde hier einsehen:
https://casino.guru/casino-z-player-s-struggling-to-complete-account-verification-1
Ich lebe in Kanada und kann nicht auf die Casino-Website zugreifen, obwohl dort angegeben ist, dass sie kanadischen Spielern erlaubt. Ich bekomme jedes Mal einen Fehlercode, wenn ich versuche, es zu laden
Ich wohne in Kanada, kann aber nicht auf die Website zugreifen. Es wird immer ein Fehler angezeigt, wenn ich versuche, das Casino zu laden.
Dasselbe Ding, kein Zugriff von Kanada aus.
Ich wohne in Kanada, kann aber nicht auf die Website zugreifen. Es wird immer ein Fehler angezeigt, wenn ich versuche, das Casino zu laden.
Hallo,
Ich habe mein VPN auf Kanada eingestellt und die Website des Casinos normal geöffnet: 
Was für einen Fehler bekommst du bitte?
Ich kann auf die Website zugreifen, während das VPN normal auf Kanada eingestellt ist. Können Sie versuchen, eine Verbindung über ein anderes Gerät herzustellen? Wechseln Sie alternativ Ihren Browser oder versuchen Sie es mit VPN und fragen Sie im Live-Chat nach Ihrem Problem.
Nur um sicherzugehen, welche Webadresse verwenden Sie bitte? Haben Sie im Hauptfenster des Casinos auf „Casino besuchen" geklickt?
Haben Sie versucht, einige Bonuslinks über die Option "Bonus erhalten" zu verwenden?
Es tut mir leid, aber es scheint ein Problem auf Ihrer Seite zu sein, wenn ich das sagen darf.
Ist dieses Casino noch gültig?
La página nunca abre, dice página no encontrada
Sie haben also geschrieben: "Die Seite wird nie geöffnet, sagt Seite nicht gefunden"
Nun, ich kann sehen, dass dieses Casino keine Spieler aus Chile akzeptiert:
Wenn Sie also versuchen, von einem eingeschränkten Land aus auf die Website zuzugreifen, wird die Website möglicherweise einfach nicht richtig geladen.
Hallo, ich kann kein Geld abheben, sie baten um ein Foto eines Reisepasses zur Überprüfung, dann um ein Foto einer Bankkarte, dann um Screenshots einer Einzahlung, dann um einen Kontoauszug, dann um ein Foto eines Reisepasses in meinen Händen ein Foto meines Passes in meinen Händen vor dem Hintergrund der Korrespondenz mit dem Sicherheitsdienst, ich habe 3 Fotos davon geschickt, sie schreiben, dass es nicht sichtbar ist, mit einem Wort, sie wollen kein Geld abheben
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