3 anni fa
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SpinBetter Casino - discussione generale
3 anni fa
Ciao, ho problemi con questo
Casinò sblocca il mio account!
Fino a poco tempo fa ero in grado di giocare normalmente e ora tutto è bloccato, non importa quale fosse il pagamento, il gioco, ecc.
Ho inviato documenti come carte d'identità alla sicurezza 2-3 settimane fa e anche dopo diverse richieste, non c'è stata risposta o reazione a nessuna e-mail fino ad ora!
Cordiali saluti
cristiano
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3 anni fa
Ciao Cristiano,
Ho controllato le recensioni degli utenti e devo dire che anche altri giocatori si sono lamentati della scarsa assistenza clienti e di altri problemi. D'altra parte, il casinò ha risposto qui sul nostro forum circa. 4 mesi fa. Suggerirei di scrivere la nostra recensione utente qui e vedremo se il rappresentante del casinò. risponderà. Cosa ne pensi?
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2 anni fa
Ciao team di guru di Сasino, sto affrontando un problema riguardante il ritiro del mio saldo su Casino-Z da quasi 4 giorni e purtroppo devo aprire questo reclamo perché non ho ricevuto alcuna intuizione o aiuto e sta diventando davvero poco professionale e frustrante da affrontare.
Sono un giocatore VIP in questo casinò. I miei depositi totali ammontano a circa $ 100.000.
Con prelievi di grandi dimensioni, a volte si verificavano problemi con i prelievi, le transazioni venivano rifiutate o i metodi di prelievo scomparsi.
Ora torniamo alla situazione accaduta una settimana fa.
Ancora una volta ho effettuato un deposito in questo casinò e ho giocato a diversi giochi, ho avuto la fortuna di ottenere x1000 vincite dall'importo della scommessa di 65 dollari. Dopo questa vittoria, ho giocato un po' di più, e dopo ho iniziato a fare richieste di prelievo, di solito vengono elaborate rapidamente, ma questa volta sono state costantemente rifiutate e c'era un messaggio che dovevo ritirare usando lo stesso metodo che Ho fatto depositi. Ho effettuato depositi in ltc e ritirato di conseguenza sul portafoglio ltc. Di conseguenza, non mi hanno portato nulla e sono andato a letto, perché era notte fonda.
Il giorno successivo, quando ho effettuato l'accesso al mio account, ho visto che giocare alle slot non era più disponibile e tutti i metodi per prelevare fondi dal mio account sono scomparsi.
Ho contattato il mio manager VIP, mi ha detto che la tua sessione di gioco è in fase di verifica ed è stata inviata una richiesta al provider. E dal 27 gennaio a oggi non ci sono novità, dicono solo che l'assegno non è stato ancora completato.
Sospetto che non vi sia alcuna convalida e che non sia stata inviata alcuna richiesta all'ISP. Questo è semplicemente un motivo per non pagare le vincite del giocatore.
Ti chiedo gentilmente di aiutare a capire questa situazione e che questo casinò ti fornisce la prova che ha davvero fatto una richiesta al fornitore e inoltre non ha ricevuto alcuna risposta da lui, come affermano.
Non ho più la forza per combatterli.
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2 anni fa
Ciao kotica,
Per favore, invia il tuo reclamo qui: https://casino.guru/complaints/create
Il nostro team cercherà di indagare e aiutarti. Ho controllato il caso recente di dicembre 2021 in cui il giocatore ha dovuto affrontare un problema simile con il metodo di prelievo, tuttavia, il casinò ha smesso di rispondere all'improvviso.
Spero che saremo in grado di aiutare.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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Viola
2 anni fa
Ciao, hai contattato l'assistenza clienti per il deposito mancante?
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2 anni fa
Ho aperto un reclamo su Casino Guru ma non ho ricevuto alcuna risposta e risposta da loro 2 settimane fa. Ma quando ho scritto una recensione su di loro, hanno risposto direttamente entro 30 minuti e hanno detto che mento. Cosa cerco di mentire?
Mi sono iscritto al loro casinò l'anno scorso, dall'inizio perdo soldi, recentemente continuo a vincere, poi hanno bloccato e bloccato il mio account per scusa "KYC". Durante la verifica dell'account, collaboro a fornire loro tutti i documenti pertinenti, ma mantengono la richiesta nuovamente lo stesso documento dopo ogni 72 ore, penso di proposito di ritardare la mia verifica (credo).
Dato che sono davvero un giocatore reale con un solo account nel loro casinò, il mio account è stato verificato con successo dal loro team di sicurezza. Prima di sospendere e chiudere il mio account, hanno approvato tutti i miei prelievi.
In conclusione, Casino-Z è davvero un casinò stabile che approva tutti i prelievi prima che chiudano il mio account. Casino-Z è davvero un piccolo casinò che consente ai giocatori di perdere denaro, se hai una grande vincita, chiuderanno e sospenderanno il tuo account. Speriamo che Casino Guru prenda sul serio per dare una recensione su Casino-Z.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao,
grazie per aver postato tutta la storia. Chiunque può visualizzare il tuo reclamo qui:
https://casino.guru/casino-z-player-s-stuggling-to-complete-account-verification-1
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2 anni fa
Risiedo in Canada e non sono in grado di accedere al sito Web del casinò anche se afferma che consente ai giocatori canadesi. Ricevo un codice di errore ogni volta che provo a caricarlo
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2 anni fa
Risiedo in Canada ma non riesco ad accedere al sito web. Viene sempre visualizzato come errore quando provo a caricare il casinò.
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2 anni fa
Stessa cosa, non posso accedere dal Canada.
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2 anni fa
Risiedo in Canada ma non riesco ad accedere al sito web. Viene sempre visualizzato come errore quando provo a caricare il casinò.
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2 anni fa
Ciao,
Ho impostato la mia VPN sul Canada e ho aperto normalmente il sito del casinò: 
Che tipo di errore ricevi, per favore?
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2 anni fa
Posso accedere al sito mentre la VPN è impostata normalmente sul Canada, puoi provare a connetterti tramite un dispositivo diverso? In alternativa, cambia il browser o prova la VPN e chiedi alla chat dal vivo il tuo problema.
Giusto per essere sicuro, quale indirizzo web usi, per favore? Hai cliccato sul pannello principale del casinò "visita il casinò"?
Hai provato a utilizzare alcuni link bonus tramite l'opzione "ottieni bonus"?
Mi dispiace ma sembra essere un problema da parte tua, se posso dirlo.
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2 anni fa
Questo casinò è ancora valido?
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2 anni fa
La página nunca abre, dice página no encontrada
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2 anni fa
Quindi, hai scritto: "La pagina non si apre mai, dice pagina non trovata"
Bene, posso vedere che questo casinò non accetta giocatori dal Cile però:
Quindi, se provi ad accedere al sito da un paese con restrizioni, il sito potrebbe semplicemente non caricarsi correttamente.
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2 anni fa
Salve, non posso prelevare fondi, mi hanno chiesto una foto di un passaporto per la verifica, poi una foto di una carta bancaria, poi screenshot di un deposito, poi un estratto conto, poi una foto di un passaporto nelle mie mani, poi una foto del mio passaporto tra le mani sullo sfondo della corrispondenza con il servizio di sicurezza, ho inviato 3 foto di queste, scrivono che non è visibile, in una parola non vogliono prelevare denaro
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