Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert. Der Support sagt, ich solle eine andere Auszahlungsmethode verwenden, aber die SEPA-Auszahlungsmethode ist gesperrt. Ich habe bei Spinbetter gespielt, weil CasinoGuru so gut bewertet wurde. Seit einer Woche warte ich jeden Tag auf die Auszahlung, die genehmigt und einen Tag später abgelehnt wird.
Ich verstehe durchaus, dass die meisten Spieler wenig Verständnis für Ereignisse haben, die außerhalb der Kontrolle des Casinos liegen, und ich würde höchstwahrscheinlich genauso handeln. Ich halte es jedoch für sinnvoll, vorübergehende technische Probleme von unserer Casino-Bewertung auszuschließen, selbst wenn sie den Auszahlungsprozess beeinträchtigen. Für mich scheint es, als ob der Zahlungsanbieter des Casinos in Schwierigkeiten steckt und das Casino Ihnen das Geld daher nicht über SEPA senden kann.
Andererseits muss ich sagen, dass etwa eine Woche ausreicht, um eine alternative Option vorzuschlagen und die Zahlung abzuwickeln. Daher stimme ich zu, dass dies sicherlich eine eher schlechte Benutzererfahrung ist.
Hat irgendjemand im Casino jemals andere Zahlungsoptionen vorgeschlagen, um dieses Problem zu lösen? Das würde ich erwarten.
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