DIESES HAUS ZAHLT NICHT, ICH VERSUCHE SEIT DEM 18.07.2024, BEZAHLT ZU WERDEN, UND NICHTS. ABSURD! SIE MACHEN IMMER ENTSCHULDIGUNGEN UND BITTEN SIE, DIE AUSZAHLUNG ZU STORNIEREN UND DIE AUSZAHLUNGSMETHODE ZU ÄNDERN, UND SIE ZAHLEN NICHT! KEINE EINZAHLUNG
Hallo,
Meiner Meinung nach haben Sie jedes Recht, über das Casino verärgert zu sein. Es ist bald ein Monat her, was für Sie wirklich schwierig sein muss! Ich habe bemerkt, dass Sie versucht haben, eine Beschwerde einzureichen, aber leider war diese bezüglich des Problems, das Sie im Casino hatten, unglaublich vage.
Es ist ratsam, dass Sie das Verfahren noch einmal durchgehen und dabei ausführlich beschreiben, was geschehen ist. Beschreiben Sie einfach die Umstände. Je mehr Details Sie hinzufügen, desto besser.
Es wäre bedauerlich, ohne Hilfe dazustehen, nur weil Sie wichtige Details nicht angegeben haben. Finden Sie nicht auch?
DAS HAUS ZAHLT EINFACH NICHT, UND SIE ERFINDEN DIE ENTSCHULDIGUNG, ES GÄBE EIN PROBLEM MIT DER ZAHLUNGSMETHODE... DANN SAGEN SIE IHNEN, SIE SOLLTEN STORNIEREN UND AUF ANDERE WEISE RÜCKZAHLEN, UND DAS GLEICHE PASSIERT!
Genau das wollte ich Ihnen sagen, dass Sie, wenn möglich, eine andere Methode ausprobieren sollten, aber ich sehe, dass dies keinen Erfolg gebracht hat. Haben Sie das Casino gefragt, welche Alternative Sie verwenden sollten, damit es funktioniert? Ich würde das wahrscheinlich versuchen.
Wenn das auch nicht klappt, wird unser Team versuchen, einzuspringen und dir zu helfen. Ich hoffe, dass es am Ende klappt, versprechen möchte ich aber nichts.
Ich drücke die Daumen. 🤞
Ich habe das alles versucht und bisher nichts erreicht. Deshalb wende ich mich an Sie. Wenn Sie mir helfen können, wäre ich sehr dankbar!
Natürlich helfen wir dir gerne weiter. Könntest du bitte alle Fragen beantworten, die Veronika dir gestellt hat?
Das ist das Beste, was Sie tun können, um eine angemessene Antwort zu erhalten. Stellen Sie bitte sicher, dass sie alle Einzelheiten kennt.
Vielen Dank, ich hoffe wirklich, dass dieser Kampf bald auf die bestmögliche Weise enden wird!
Ich warte seit einer Woche auf eine Auszahlung, obwohl mir gesagt wurde, dass es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern würde. 7 Tage waren vergangen und sie entschuldigten sich mit einer langen Liste von Auszahlungen. Ich finde es beschämend, dass sie auf diese Weise mit dem Geld der Leute spielen, aber ich werde nicht still sitzen bleiben. Ich denke darüber nach, auf der Website des Ministeriums bei der Abteilung für Glücksspielregulierung eine offizielle Beschwerde einzureichen und andererseits werde ich zur Polizei gehen, um sie anzuzeigen, damit sie eine Untersuchung durch die Abteilung für Glücksspielkriminalität einleiten. Das kann nicht zugelassen werden. Wenn mir jemand schreibt, bin ich ganz Ohr.
Ehrlich gesagt ist es nichts Ungewöhnliches, dass es in einem Online-Casino zu einer Überlastung bei den Auszahlungen kommen kann.
Wichtig ist, dass sie am Ende bezahlen. Also haben Sie etwas Geduld und lassen Sie uns wissen, wie es läuft. Wenn die 14-tägige Frist verstrichen ist und Sie Ihr Geld immer noch nicht haben, wird sich unser Beschwerdeteam auf Wunsch darum kümmern.
Bedenken Sie auch, dass Wochenenden nicht zählen. Normalerweise werden dort keine Zahlungen geleistet, wissen Sie.
Die Beschwerde besteht darin, dass ich zur Polizei gehe, um es grundsätzlich zu melden. Heute sind 5 WERKSTAGE vergangen und mir fehlt eine Auszahlung, die nicht bearbeitet wurde. Sie spielen mit Ihrem Geld.
Sie haben einfach mein Konto geschlossen und meine 500 € einbehalten. Ich bitte dringend um Ihre Hilfe.
Ich bitte um höchste Priorität und Hilfe bei diesem Problem. Sie haben mein Konto geschlossen und mein Geld einbehalten.
Das tut mir leid. Ich nehme an, Sie haben keinen Grund für die Kontoschließung erhalten. In diesem Fall empfehle ich Ihnen , eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen , damit sich unser Team darum kümmern kann.
Perfekt, Daniel, ich komme dazu.
Ich hoffe, dass unser Team dem Problem Ihrer Beschwerde auf den Grund gehen und es so schnell wie möglich lösen kann.
Können Sie uns aktuelle Neuigkeiten zu Ihrem Fall mitteilen?
Nein, sie haben mich immer noch nicht bezahlt.
Okay, dann schauen wir mal, wie sich unser Team schlägt.
Ich habe Tomás vor ein paar Tagen geschrieben und ihm alle Unterlagen geschickt, aber er hat mir nichts gesagt.
Unsere Spezialisten bearbeiten normalerweise Dutzende von Beschwerden gleichzeitig. Daher haben wir Timer entwickelt, damit der Spieler sehen kann, wie viel Zeit bis zur nächsten Beschwerdephase verbleibt.
Ich kann mir vorstellen, dass das nicht sehr angenehm ist, aber ich möchte Ihnen versichern, dass alle Beschwerdespezialisten ihr Bestes tun, um jede Beschwerde ohne vermeidbare Verzögerung zu bearbeiten. Bitte haben Sie Geduld.
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