Hey, ich sehe, dass Sie versuchen, einen ziemlich großen Betrag abzuheben, aber Sie haben Ihre Auszahlung erst gestern eingegeben. Mir ist auch aufgefallen, dass die Auszahlung registriert wurde und dass Sie eine Provision zahlen müssen. Ist dies Ihre erste Auszahlung im Casino?
Für die Bezahlung des Spielers geben wir 14 Tage Zeit, daher würde ich, da Sie gerade erst anfangen, auf Geduld achten.
Sollte sich in dieser Zeit nichts ändern, geben Sie uns unbedingt Bescheid und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Hey, I see you're trying to withdraw quite a large amount but you only entered your withdrawal yesterday. I also noticed that the withdrawal was registered and that you have to pay some commission fee. Is this your first withdrawal at the casino?
We give 14 days to pay the player, so since you are just starting out I would be patient.
If nothing changes in that time, be sure to let us know and we will try to help you.
Das ist mein erstes Mal und sie sagen mir, dass ich den VIP-Status haben muss, bevor ich abheben kann
This is my first time and they are telling me to be in vip status before I can withdraw
Hallo,
Haben Sie über die Auszahlungslimits des Casinos nachgedacht? Mir scheint nämlich, der Manager hätte Ihnen gesagt, Sie müssten Ihren VIP-Status erhöhen, um höhere Beträge auf einmal abheben zu können. Ich wäre sehr überrascht, wenn ich hören würde, dass Sie Ihren VIP-Status erhöhen müssen, um überhaupt abheben zu können.
Vielleicht fällt uns etwas ein, wenn du uns die genauen Details mitteilst, die wir dir bisher erzählt haben. Kannst du das bitte tun? Ich würde sagen, lass uns versuchen, den Kontext zu verstehen.
Hello,
have you thought about the casino's withdrawal limits? Because to me, it seems the manager told you that you need to increase your VIP status in order to withdraw higher amounts at once. I guess I would be very surprised to hear you need to increase your VIP status to be able to withdraw at all.
Maybe we can think something up if you share precise details you have been told so far. Can you do that, please? Let's try to understand the context, I'd say.
Er könnte es mir früher sagen, bevor ich dreimal einzahle
He could tell me earlier before I deposit three times
Wenn ich den Agenten richtig verstehe, müssen Sie dreimal einzahlen, um abheben zu können. Das bedeutet nicht, dass Sie ein VIP-Level erreichen müssen. Wenn Sie ohne Provision abheben möchten, benötigen Sie ein VIP-Level. Das ist der Unterschied.
Trotzdem ist es eine gute Frage, wie hoch diese 3 Einzahlungen sein mussten, um Geld abheben zu können. Wenn selbst die kleinste ausreichen würde, wäre es nicht so schlimm. Andererseits finde ich es völlig ausreichend, wenn ein Spieler 3 Einzahlungen tätigt, um Geld abheben zu können. Das ist nicht normal.
Wie läuft es denn bitte derzeit mit deiner Auszahlung?
From what I understand from the agent, you need to deposit 3 times to be able to withdraw. That doesn't mean you have to get to some VIP level. If you want to withdraw without commission then you need VIP level. That's the difference.
But still, it is a good question how big those 3 deposits had to be to be able to withdraw. If even the smallest one was enough then it wouldn't be so bad and on the other hand I find it quite enough for a player to deposit 3 times in order to withdraw money. It's not normal.
How is your withdrawal at the moment please?
Hallo.
Ich würde sagen, das ist nicht ganz ungewöhnlich, da der Ausdruck besagt, dass es sich weder um eine Art Wechselkursausgleich noch um etwas Ähnliches handeln kann. Eine Kontoschließung konnte ich jedoch nicht feststellen. Wurde Ihr Konto inzwischen geschlossen? Ich würde auf jeden Fall das Casino kontaktieren, um alle Antworten zu erfahren.
Auch wenn Ihr Account nicht erreichbar ist, können Sie trotzdem eine E-Mail senden:
Oder habe ich den letzten Teil vielleicht falsch verstanden? Sagen Sie es uns bitte.
Hi there.
I'd say this is not completely unusual, as the printscreen says it may neither be a sort of exchange rate conpensation nor something similar. However, I did not spot an account closure. Has your account been closed meanwhile? In any case, I would certainly contact the casino to find out all the answers.
You may still send an email even if your account is not accessible: support@stake.com
Or perhaps I understood the last part incorrectly? Do tell us, please.
Das sieht überhaupt nicht nach Stake aus. Sind Sie sicher, dass Sie die richtige Site verwenden? Die Auszahlungshistorie von Stake sieht weder in der Desktop- noch in der mobilen Ansicht so aus. Was Sie dort sehen, könnte eine Phishing-Site sein. Es gibt keine solche Klausel bei Stake und Stake erhöht Ihr VIP-Level nicht mit Einzahlungen, es erhöht sich nur mit Wetteinsätzen. Außerdem ist eine Einzahlung von 1000 USD zum Aufstocken des VIP-Levels unrealistisch, wenn man bedenkt, dass das Level, das ich fast erreichen möchte, das Spielen von 1 Million Dollar (Platin 3) erfordert. Zahlen Sie nicht auf dieser Site ein und informieren Sie den echten Stake darüber.
This doesn't look like Stake at all, are you sure you are using the right site? Stake withdrawal history does not look like that at all both in desktop and mobile view, what you are seeing there might be a phishing site. There is no such clause in Stake and Stake does not increase your VIP level with deposits, it only increases with wagering, plus 1000 USD deposit to top up VIP level is unrealistic, considering the level I'm near from requires gambling 1 million bucks (platinum 3), do not deposit to that site and inform the real Stake about it
Das ist eine wirklich gute Beobachtung. Danke.
Hoffentlich kommt dieser Benutzer zurück und erzählt uns mehr über die Situation.
That's a really good observation. Thank you.
Hopefully, this user will come back and tell us more about the situation.
Hallo,
Vielleicht haben Sie ein paar Probleme mit der von Ihnen verwendeten Website bemerkt. Ich glaube, es ist angebracht, mit Stakes über die offizielle E-Mail-Adresse Kontakt aufzunehmen, die ich angegeben habe. Überlegen Sie, was Sie tun, wenn Sie mit Stake.com in Kontakt treten.
Können Sie zur Sicherheit hier die URL der Website bzw. die Webadresse einfügen? Das wäre zweifellos sehr praktisch.
Hi there,
Maybe you noticed a few issues we have with the website you have been using. I believe it is appropriate to get in contact with Stakes via the official email address I provided. Think about what to do once you get in contact with Stake.com.
To be sure though, can you paste here the website's URL - web address? That would be very handy, no doubt.
Sir, das ist überhaupt nicht Stake. Das ist eine Betrugsseite, die versucht, Leute zu täuschen, indem sie Layouts, Farbschemata und eine allgemeine Ästhetik verwendet, die denen von Stake ähneln, um Leute zu betrügen. Verwenden Sie diese Seite nicht mehr und zahlen Sie KEIN Geld darauf ein. Ich kenne Stake sehr gut und das sind überhaupt nicht sie, seien Sie äußerst vorsichtig
Sir, that is not Stake at all. That's a scam site trying to deceive people using layouts, color schemes and overall aesthetics similar to Stake to scam people. Do not use that site anymore and DO NOT DEPOSIT INTO IT, I know Stake really well and that is not them at all, be extremely careful
Wie wir den Informationen von SunsetGaze entnehmen können, ist bei dieser Website Vorsicht geboten.
Ich frage mich, ob Sie sich schon einmal von dort zurückgezogen haben?
As we can see from the information from SunsetGaze, you need to be careful with this website.
Have you ever withdrawn from there before, I wonder?
einige ziehen ihre mit eigenen mit VIP-Status
some withdraw their with own with vip status
Ich glaube, das gehört zu einem anderen Casino. Richtig?
Ich habe im richtigen Thread eine Antwort für Sie gepostet. Bitte sehen Sie sie hier an .
Darf ich auch fragen, ob es Neuigkeiten zu dem Casino gibt, dessen URL Sie zuvor gepostet haben?
Ich habe es an unser Datenteam weitergeleitet, damit es überprüft, ob an dem, was SunsetGaze hier geschrieben hat, irgendetwas stimmt, nur um sicherzustellen, dass wir die Spieler darüber informieren können.
I believe that this belongs to a different casino. Right?
I have posted a reply for you in the right thread. Please view it here.
May I also ask if there is any updates regarding the casino you posted the URL of it previously?
I have passed it on to our data team to get it checked if there is anything right on what SunsetGaze wrote here just to make sure that we can inform players about it.
Hallo.
Bezüglich dieser Seite. Ich habe unserem Datenteam die URL dieser Seite gegeben und sie haben herausgefunden, dass es sich nicht um Stake Casino handelt, sondern um eine Art Kopie der Seite. Sie werden versuchen, bald weitere Informationen zu erhalten und eine vollständige Bewertung dieses Casinos vorzubereiten.
Seien Sie derzeit bitte vorsichtig, da wir nicht mit Sicherheit sagen können, wie sicher es ist.
Gibt es von dort vielleicht Neuigkeiten?
Hello there.
Regarding this site. I gave the URL of this site to our data team, and they have found out that it is not Stake Casino but some kind of copy of the site. They will try to recover more information soon and prepare the full review of this casino.
As of now, please be careful as we can't be sure how safe it is.
Do you have any updates from there, perhaps?
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