vor 4 Monaten
Bruder, hattest du immer noch Probleme mit ihnen? Oder haben sie dir den Restbetrag zurückerstattet?
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Suprabets Casino - generelle Diskussion (Seite 11)
vor 4 Monaten
Die von Ihnen empfohlenen Websites haben die Beschwerde lediglich erhalten, aber es kam nicht zu weiteren Schritten ...
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vor 4 Monaten
Ich fürchte, es gibt nicht viel mehr, was man vorschlagen könnte. Vielleicht dauert es einfach etwas, bis die Beschwerde bearbeitet wird. Wir haben auch ein Verfahren namens „Fallbewertung".
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vor 4 Monaten
Wenn wir theoretisch und nur zum Spaß annehmen könnten, dass Sie auch Sportwetten anbieten, könnten Sie erklären, welche theoretische Situation es rechtfertigt, jemandem sein Konto zu schließen und sein gesamtes Guthaben zu konfiszieren?
Alle normalen und regulären Websites schränken den Kunden einfach ein, wenn ihnen sein Wettverhalten nicht gefällt. Dies gilt immer für die Konten, die Geld verdienen, anstatt zu verlieren.
Dies ist der einzige Fall, den ich je erlebt habe, in dem offen zugegeben wurde, dass sie einem das Geld wegnehmen und das Konto schließen, wenn ihnen das Wettverhalten nicht gefällt.
Natürlich können sie nichts beweisen, alle Beweise sind Indizien, aber da sie in Curaçao sind, ist ihnen das egal.
Zum anderen weiß das Casino, dass du dich nicht mit Sportwetten befassen wirst und kann jeden offenen Fall hier einfach in den Sportbereich verschieben – selbst wenn man nur eine Wette platziert hat und der Fall abgeschlossen ist, bleibt die Wertung erhalten.
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vor 4 Monaten
Hallo,
Ich werde versuchen, diese theoretische Frage zu erklären.
Der entscheidende Punkt ist, dass wir, obwohl das Problem nur eine einzige Sportwette gewesen wäre, die zur Schließung des Kontos geführt hätte, auch mit dem Casino über die entsprechenden Richtlinien zu Sportwetten hätten sprechen müssen.
Dies ist uns nicht möglich, da uns die nötige Expertise im Sportwettenbereich fehlt, um Fairness zu gewährleisten. Daher überlassen wir das anderen.
Ich glaube jedoch, dass ich verstehe, was Sie sagen. In der Vergangenheit gab es nur wenige Beschwerden über Sportwetten, was darauf schließen lässt, dass der Spieler zwar einige Wetten platziert hat, sein Problem mit dem Casino jedoch nichts mit den Richtlinien und Verfahren für Sportwetten zu tun hatte, wie etwa verspätete Zahlung oder Kontoüberprüfung. Die Einzelheiten sind immer wichtig.
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vor 4 Monaten
Bruder, die sind nicht in Curaçao. CEG zum Beispiel ist sehr fair.
Die Lizenz ist ANJOUAN GAMING LICENSING, sie antworten nicht einmal auf E-Mails, der Lizenzgeber, es ist eine Schande, dass sie überhaupt mit Suprabets zusammen sind.
Die andere Sache ist, dass das Casino weiß, dass Sie sich nicht mit Sportwetten befassen werden, und sie können jeden offenen Fall hier einfach in den Sportbereich verschieben – selbst wenn jemand nur eine Wette abgeschlossen hat und der Fall abgeschlossen ist, bleibt die Bewertung intakt. SIE HABEN RECHT, und der Casino-Guru muss darauf hinweisen, dass viele Spieler Probleme mit ihrem Konto haben. Daher werden die Leute Suprabets nicht verwenden.
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vor 4 Monaten
Hallo,
nun noch eine theoretische Frage meinerseits, wenn ich darf:
Angenommen, es gibt eine Website mit dem Namen „Sportwetten-Bewertungen". Bewertungen haben nichts mit Casinos zu tun; alle Anleitungen und die meisten Themen auf der gesamten Website beziehen sich auf Sportwetten. Würden Sie auf einer solchen Website nach einem seriösen Sportwettenanbieter oder Casino suchen?
Auch wenn wir nicht viel zu Sportwetten zu sagen haben, können Sie Ihre Meinung dennoch in unserem Forum äußern. Wir haben es eingerichtet, weil wir wissen, wie wichtig es ist, Informationen auszutauschen. Ehrlich gesagt wissen wir nicht viel über die „SB"-Richtlinien. Wie können wir also Spieler auf etwas aufmerksam machen, das wir nicht vollständig verstehen? Denken Sie einfach an die Zusammenfassung Ihrer Beschwerde:
„Da der Grund für Ihre Sperrung ein Sportwetten-bezogenes Problem war, können wir Sie leider nicht richtig beraten, da wir nicht genügend Einblick in Sportwetten haben und nicht in der Lage wären, alle Vor- und Nachteile kompetent zu beurteilen. Daher müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen."
Folglich das Forum.
Ich möchte Ihnen damit nicht widersprechen, ich möchte Ihnen nur klarmachen, dass wir schon viele ähnliche Diskussionen geführt haben, aber keine davon hat etwas geändert.
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vor 4 Monaten
Nein, ich für meinen Teil bitte Sie nicht, zu urteilen, ich bitte Sie, ein Vermittler zu sein, denn seit 2 Monaten werden meine E-Mails ignoriert und ein Konto mit 7000 Euro ohne Erklärung gesperrt. Ich möchte, dass nur der Vertreter der Casino-Site spricht und mir erklärt, verstehen Sie? Sie haben zumindest ein Minimum an Glaubwürdigkeit, kein einfacher Spieler
Würden Sie auf einer solchen Website nach einem seriösen Sportwettenanbieter oder Casino suchen?
Was Ihre Frage betrifft, werde ich gleichzeitig nach einem Sportwettenanbieter und einem Casino suchen. Heute wissen Sie und ich, dass viele Websites eine Sportwettenseite und eine Casinoseite auf derselben Website haben. Wenn ihr Ruf also schlecht ist und sie keine Wetten auszahlen, werden sie das natürlich auch für das Casino tun und nicht zahlen. Selbst wenn es auf Ihrer Website also um die Casinoseite geht und ich nach einer Wettseite suchen wollte, werde ich mich nicht registrieren, wenn ich eine schlechte Bewertung auf ihrer Website habe. Ich denke, ich habe Ihre Frage beantwortet
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vor 4 Monaten
Ok, es tut mir leid, was Sie durchgemacht haben.
Ihre Beschwerde liegt nicht nur außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs, wir könnten auch das Ergebnis der Antwort nicht ermitteln, wenn wir dem Casino-Vertreter solche Fragen in Ihrem Namen stellen würden, während wir uns nur auf Casinos konzentrieren.
Aufgrund der DSGVO-Richtlinie müssten wir, um Ihrer Anfrage nachzukommen, auch neue Richtlinien für das Resolution Center festlegen. Ich befürchte, das wird nicht passieren. Es versteht sich von selbst, dass das Team nicht in der Lage ist, theoretische Diskussionen über die zahlreichen Beschwerden zu Casinos zu führen.
Einige Websites setzen sich für die Lösung von Problemen rund um Sportwetten ein, aus meiner Sicht ist es sinnvoller, sein Problem auf diesen Websites anzusprechen.
Zu Ihrer Antwort:
Was Ihre Frage betrifft, werde ich gleichzeitig nach einem Sportwettenanbieter und einem Casino suchen. Heute wissen Sie und ich, dass viele Websites eine Sportwettenseite und eine Casinoseite auf derselben Website haben. Wenn ihr Ruf also schlecht ist und sie keine Wetten auszahlen, werden sie das natürlich auch für das Casino tun und nicht zahlen. Selbst wenn es auf Ihrer Website also um die Casinoseite geht und ich nach einer Wettseite suchen wollte, werde ich mich nicht registrieren, wenn ich eine schlechte Bewertung auf ihrer Website habe. Ich denke, ich habe Ihre Frage beantwortet
Ich glaube, diese ganze Kommunikation beweist, dass Ihr Ansatz nicht so funktioniert, wie Sie dachten. Sie haben Annahmen getroffen, und sehen Sie, wohin Sie das geführt hat.
Einfach ausgedrückt: Bewerten Sie Casinos auf Seiten, die für Casinos bestimmt sind, und Sportwetten auf Seiten, die Sportwetten gewidmet sind. Sie haben Recht; Sportwetten sind in vielen Casinos verfügbar. Aber glauben Sie wirklich, dass dieselben Personen, die die Boni, Richtlinien und Geschäftspläne für Casinos festlegen, auch die Sportwettenabteilung jedes Casinos leiten? Das heißt, die Sportregeln können ungerecht sein, selbst wenn das Casino ausgezeichnet und fair ist. Aus diesem Grund betrachten wir Sportwetten nicht als Casino-Funktion und glauben, dass Annahmen nicht die beste Vorgehensweise sind.
Das ist, fürchte ich, alles.
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vor 4 Monaten
Ich glaube, Sie verstehen nicht, worauf ich hinaus will.
Ein Casino, das nicht auszahlt, das einen schlechten Ruf hat, das Ausreden findet, um ein Konto zu schließen und dem Spieler das gewonnene Geld nicht auszuzahlen. Automatisch oder es besteht eine gute Chance, dass er dasselbe bei Sportwetten tut und umgekehrt, es geht in beide Richtungen.
Wenn ich als Spieler also sehe, dass die Seite im Casino einen schlechten Ruf hat, werde ich mich nicht registrieren, selbst wenn ich wetten oder Casino spielen möchte. Solange die Seite einen guten Ruf hat, ist eine Registrierung nicht erforderlich.
In diesem Fall tragen Sie mit einem Index von 6,1/10 zu einem positiven Image von Suprabets bei. Aber das sind Betrüger ...
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vor 4 Monaten
Ich habe versucht zu erklären, dass wir hier nicht die gleiche Auffassung vertreten, und ich verstehe, was Sie sagen.
Meiner Meinung nach haben Sie vielleicht teilweise recht, aber wir können eine solche Annahme einfach nicht in die mathematische Formel des Sicherheitsindex einbauen, der speziell für Casinos gilt, solange wir uns nicht mit Sportwetten befassen. Zumindest hat jeder Fan von Sportwetten Zugriff auf das Forum.
Es ist in Ordnung, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Dinge anders angehen sollten. Das werden wir jedoch nicht tun . Verwechseln Sie daher bitte nicht die Sportwettenbewertung – die wir nicht einmal anbieten – mit dem Casino Safety Index .
Sie sagen immer wieder das Gleiche, und daher bleibt mir, ehrlich gesagt, keine andere Wahl, als mich ebenfalls zu wiederholen.
Casino Guru überprüft oder untersucht keine Sportwetten. Es tut mir leid.
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vor 3 Monaten
Hallo Radka, ich habe eine Antwort von den Behörden erhalten.
Bearbeitet von
Radka vor 3 Monaten
Gründe:
persönliche Daten gelöscht
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vor 3 Monaten
Hallo! Wenn ich das sagen darf, halte ich es nicht für eine gute Idee, einen solchen Screenshot online zu teilen. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr vollständiger Name waren sichtbar.
Daher habe ich den Screenshot gelöscht. Außerdem schien die angezeigte E-Mail nur Ihre Antwort zu sein. Könnten Sie bitte nur die abschließende Stellungnahme posten?
Danke schön!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
Der Betreiber hat einen Verstoß gegen die AGB bestätigt, insbesondere die Teilnahme an Arbitrage-Wetten.
Wir haben die Angaben des Betreibers überprüft und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass diese richtig sind
Über dieses Konto wurden Arbitragewetten abgeschlossen, die einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Betreibers darstellten.
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vor 3 Monaten
Vielen Dank. Ich nehme an, hier dreht sich alles um Sportwetten. Ehrlich gesagt, das liegt völlig außerhalb unseres Fachgebiets 🙁
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vor 3 Monaten
Totale Betrugsfirma.
Ich begann im August mit einer Einzahlung von etwa 30 Euro, Wetten auf Suprabets zu platzieren. Ich bekam einige Auszahlungsanfragen, die langsam über einen Tag hinweg erfolgreich waren, bis die dritte Auszahlungsanfrage über 66 Euro am Montag, dem 2. September, unerledigt blieb. Mein Konto wurde gesperrt und der Kontostand betrug zu diesem Zeitpunkt etwa 250 Euro. Sie antworten nicht auf E-Mails und 10 Mal am Tag spreche ich mit dem Chat, der mir überhaupt nicht helfen kann und will. Wie kann dieses Unternehmen auch nur einen Tag lang arbeiten? Sie haben mich komplett um meine Gewinne gebracht – anscheinend kann man mit 30 Euro in ein paar Wochen nicht 300 Euro gewinnen?? Bitte tun Sie etwas, damit dieses Unternehmen aufhört, seine Spiele auch in Finnland anzubieten. Das ist voller rücksichtsloser offener Kriminalität!!
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vor 3 Monaten
https://anjouangaming.com/file-a-complaint/
Sie können es hier versuchen
Reichen Sie hier eine Beschwerde ein und Sie erhalten eine Antwort. Meiner Meinung nach waren sie bei Suprabets und es war unfair.
Mein Konto wurde mit 7000 Euro gesperrt.
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1
vor 3 Monaten
Gab es in Ihrem Fall mit Suprabets irgendwelche Fortschritte? Und wie lange ist Ihr Konto schon gesperrt?
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vor 3 Monaten
Ich habe Beschwerde eingereicht – aber was hielten sie von Ihrem Fall!!
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vor 3 Monaten
Totale Betrugsfirma.
Ich begann im August mit einer Einzahlung von etwa 30 Euro, Wetten auf Suprabets zu platzieren. Ich bekam einige Auszahlungsanfragen, die langsam über einen Tag hinweg erfolgreich waren, bis die dritte Auszahlungsanfrage über 66 Euro am Montag, dem 2. September, unerledigt blieb. Mein Konto wurde gesperrt und der Kontostand betrug zu diesem Zeitpunkt etwa 250 Euro. Sie antworten nicht auf E-Mails und 10 Mal am Tag spreche ich mit dem Chat, der mir überhaupt nicht helfen kann und will. Wie kann dieses Unternehmen auch nur einen Tag lang arbeiten? Sie haben mich komplett um meine Gewinne gebracht – anscheinend kann man mit 30 Euro in ein paar Wochen nicht 300 Euro gewinnen?? Bitte tun Sie etwas, damit dieses Unternehmen aufhört, seine Spiele auch in Finnland anzubieten. Das ist voller rücksichtsloser offener Kriminalität!!
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vor 3 Monaten
Es tut mir wirklich leid, dass Ihnen unser Beschwerdeteam nicht weiterhelfen konnte, da Ihre Beschwerde sich auf Sportwetten bezog und wir uns hier nicht damit befassen.
Ich könnte Ihnen einige Websites vorschlagen, die dies tun. Vielleicht erhalten Sie dort eine bessere Antwort:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
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vor 3 Monaten
Meinetwegen können sie ihre Verbrechen auch in Zukunft fortsetzen – wenn niemand und nichts etwas dagegen tun kann.
Wenn Sie spielen möchten, sollten Sie dort aber keine allzu großen Einzahlungen tätigen.
Natürlich kannst du dort vermutlich noch lange weiterspielen, wenn du nur verlierst, und wenn du Arbitrage spielst, dann hoffe, dass der dort eingesetzte Token nicht gewinnt – sei aber darauf gefasst, dass dein Konto geschlossen wird, wenn du gewinnst oder versuchst, von dort Geld abzuheben.
Und wenn ich ganz offen sage, dieses Problem von mir hängt nicht nur mit Sportwetten zusammen - sondern damit, dass das Konto gesperrt wird, wenn in kurzer Zeit unverhältnismäßig viele Gewinne abgesegnet werden - jetzt spiel Roulette oder 1,x,2 Wetten!!!
Es ist kein Wunder, dass diese Lafka weiterhin aktiv ist, obwohl es in den letzten Jahren erschreckend viele Beispiele für diese Art von Aktivitäten gab. Sie betrügen und nehmen das Geld - und trotz der Anfragen antworten sie nicht.
Ich würde es besser verstehen, wenn die kurz vor der Schließung ihres Standortes stehen und auf den letzten Metern noch alles mitnehmen, was sie kriegen können – dann verstehe ich das Betriebsmodell – sonst nicht.
Und ja, auch ich war dumm - zum Glück bin ich durch zwei erfolgreiche Auszahlungen in den Top Ten geblieben - ansonsten lag der Gewinn bei 250 Euro.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
Nun, heute haben sie geantwortet, ohne meinen Fehler zu identifizieren, geschweige denn mein Verbrechen – ich habe nichts falsch gemacht oder die falsche Art von Wetten platziert – ich habe nicht einmal einen Bonus erhalten und nur meine eigene Einzahlungsmethode verwendet!!
Meine Wetten ähnelten denen, die meine Freunde dort ständig spielen – sie waren hauptsächlich auf der Suche nach den besten Quoten usw. – keine Arbitragewetten usw. … aber das war ihre klassische Antwort, die ich auch bei anderen gesehen habe!!!
"Lieber Spieler,
Ihr Konto wurde wegen Verstoßes gegen Punkt 11.5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen markiert.
Gemäß unseren Bedingungen werden wir Ihr Konto schließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
SB-Team
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vor 3 Monaten
für 3 Monate gesperrt, sie tun nichts für dich, Bruder Suprabets, sie haben auf tausende E-Mails nicht geantwortet, im Chat wird immer behauptet, dass sie nicht für das Konto verantwortlich sind usw.
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