Suprabets Casino - generelle Diskussion (Seite 10)

Hallo!

Wie Jaro klarstellte, ist für die Streitigkeiten der Spieler nie eine Lösung garantiert, obwohl die Mitglieder unseres engagierten Konfliktlösungszentrums immer ihr Bestes geben – und dies manchmal sogar über ihre Möglichkeiten hinaus –, um eine Lösung zu finden.

Leider besteht der direkte Einfluss der Spieler auf den Sicherheitsindex hauptsächlich aus validierten Beschwerden. Das heißt: Der Sicherheitsindex wird nur proportional zur Schwere des Problems reduziert, wenn ein Spieler eine Beschwerde einreicht und den gesamten Prozess durchläuft, um zu beweisen, dass sich das Casino unfair verhalten hat. Da alle anderen Beschwerden anscheinend gelöst wurden, wurden die Argumente der Spieler nicht durch Beweise gestützt. Apropos Forum: Es ist nur ein Ort für Diskussionen, daher ist es logisch, dass der sorgfältig ermittelte Sicherheitsindex nicht in irgendeiner Weise geändert werden kann, nur weil einige Spieler allgemein unzufrieden sind. Von wegen „Fake", meiner Meinung nach.

Ich stimme jedoch zu, dass es nicht ausreicht, eine so vielfältige Regel wie 11.5 als einzige Erklärung zu verwenden. Ich würde etwas mehr erwarten, idealerweise mit Beweisen für die Einzelheiten Ihres Verstoßes.

Ich schreibe Ihnen das alles, um Sie über die Vorgehensweise zu informieren und Ihnen meinen Dank dafür auszusprechen, dass Sie gekommen sind, um die Beschwerde einzureichen. Sie können sicher sein, dass sie mit Sorgfalt behandelt wird.

Es sind mehrere mit der gleichen Vorgehensweise betroffen und es hat trotzdem eine durchschnittliche Bewertung. Ich sollte ihm das Minimum geben, da es unser Geld ohne jede Erklärung einbehalten hat und nie auf E-Mails antwortet, im Vertrauen auf den Ruf, den man hat, wenn man in diesem Casino spielt ... dass es nicht hilft, dass er weiterhin mehr Leute betrügt.

Danke Radka für deine Hilfe

Wir haben ein bestimmtes Verfahren, wenn wir alle Online-Casinos überprüfen und die Bewertung erhöhen oder verringern. Mehr darüber können Sie in diesem Artikel lesen 👈.

Unser Ziel ist es, allen Spielern ein besseres Verständnis dafür zu vermitteln, ob ein Casino sicher ist oder nicht, und wir hoffen, dass alle unsere Benutzer bei der Auswahl eines Casinos, in dem sie spielen möchten, vorsichtiger werden.

Wir sind jederzeit gerne für Sie da.

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall? Wie ich sehe, untersucht Peter die Angelegenheit bereits, also werden wir hoffentlich bald Fortschritte sehen.

Dieses Casino ist nicht kooperativ und redet nicht, ich weiß nicht, was ich tun soll, Romi. Vor allem gibt es eine große Summe auf meinem Konto

Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, steht Peter in Kontakt mit dem Casino. Bitte haben Sie also Geduld. Hoffentlich können Sie die Bewegung bald sehen.

Was denkst du, ROMI, über Situationen

Hmm, ich sehe das als eine ziemlich komplizierte Situation, denn wenn es hauptsächlich um die Sportwetten und den Bonus geht, den Sie in diesem Zusammenhang verwendet haben, kann unser Team wahrscheinlich nicht helfen. Aber ich sehe, dass Sie auch einige Dinge über Roulette erzählt haben, also werden wir sehen, was unser Team sagen wird und ob es sich weiter mit dem Fall befasst. Lassen Sie uns vorerst geduldig sein, denn ich möchte Sie nicht in die Irre führen.

Denkst du, dass das, was passiert, normal ist, Jaro?

Ich habe Casino gespielt, aber Casino Guru hat das Problem nicht weiter gelöst

Hallo,

das ist ein ziemlich häufiges Missverständnis. Erlauben Sie mir bitte eine Frage:

Glauben Sie beim Durchstöbern unserer Websites, dass wir hier Sportwetten rezensieren?

Nein, alles was Sie hier lesen, enthält immer nur das Wort „Casino". Wenn Sie also unserer Website folgen, um faire Buchmacher zu erkennen, können Sie sich leicht irren.

Aus diesem Grund gehen wir normalerweise nicht auf Sportwetten-bezogene Gespräche ein und gehen insbesondere nicht auf derartige Beschwerden ein. Wenn ich mich nicht irre, wird dies daher im Beschwerdeantragsformular erwähnt.

Entschuldigung.

Ich verstehe, was Sie sagen. Aber ich sage Ihnen, dass mein Spielerkonto im Casino und beim Sport gespielt wurde.

Normalerweise kann sich ein Casino-Guru um den Fall kümmern

Wie ich Ihrer Beschwerde entnehmen kann, hat Peter Ihnen alles erklärt. Er schrieb: „Leider sind Ihre Screenshots kein zufriedenstellender Beweis gegen die vom Casino bereitgestellten Informationen. Wie bereits erwähnt, hat mir der Casino-Vertreter Beweise für Ihre Spielaktivitäten vorgelegt, aus denen ersichtlich ist, dass Sie den Casino-Bonus, den Sie zuvor in der Beschwerde erwähnt haben, nicht genutzt haben und die meisten Ihrer Aktivitäten im Bereich Sportwetten stattfanden. Da das Problem, das zu Ihrer Sperrung führte, auf ein Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zurückzuführen war, können wir Sie leider nicht richtig beraten, da wir nicht genügend Einblick in Sportwetten haben und nicht in der Lage wären, alle Vor- und Nachteile kompetent zu beurteilen. Daher müssen wir Ihre Beschwerde zurückweisen."

Aus diesem Grund konnte die Reklamation von unserem Team hier nicht gelöst werden.

Haben Sie versucht, eine der von ihm vorgeschlagenen Websites zu kontaktieren?

ich habe erwähnt, dass ich den Bonus gespielt habe, es war sowieso ein Sportbonus, vielleicht habe ich nicht aufgepasst.

Ich habe versucht, die Seiten zu kontaktieren, auf die Sie mir eine Antwort gegeben haben . Es tut uns leid, von Ihrem Problem mit der von Ihnen genannten Wettseite zu hören. Sie konnten sie nicht auf unserer Liste finden, da sie nicht zu den von uns getesteten und empfohlenen Marken gehört. Daher wäre es für uns unmöglich, unsere Vermittlung mit ihnen anzubieten.

Suprabets führt den Streit mit der Begründung an, dass es sich um Sportwetten handelt. Sie werden also antworten, dass dies nicht in unserer Verantwortung liegt. Der Fall wird abgelehnt, wie schon 100 Mal zuvor bei anderen Spielern, und die Suprabet-Bewertung wird dadurch nicht beeinflusst.

Wir müssen damit aufhören und ihnen nicht eine Bewertung von 6,1, sondern von 1 von 10 geben.

Sie müssen das ändern, auch für andere Spieler, sie müssen wissen, wie dieses Casino funktioniert …

Es ist mehr als ein Monat vergangen und 7.000 Euro sind auf meinem Konto gesperrt. Ich finde immer noch keine Lösung mit ihnen ...

Dann tut es mir wirklich leid, dass Dir keiner von beiden helfen konnte.

Leider besteht keine Möglichkeit, den Sicherheitsindex des Casinos auf diese Weise zu ändern, da wir keine Beschwerden oder ähnliches im Zusammenhang mit Sportwetten bearbeiten.

Die Betrügereien in diesem Casino gehen weiter, ich sollte ihm eine negative Bewertung geben und nicht die großzügige Bewertung, die sie ihm geben, um weiterhin Verbrechen zu begehen, ich habe 4 Monate lang mein Geld nicht zurückbekommen

Wie wir bereits mehrfach erklärt haben, bearbeiten wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten und daher kann dies den Score, wie Sie es nennen, in keiner Weise beeinflussen.

Konnte eine der von mir vorgeschlagenen Websites Ihr Problem untersuchen?

Die von Ihnen empfohlenen Websites haben die Beschwerde lediglich erhalten, aber es kam nicht zu weiteren Schritten ...

Wenn wir theoretisch und nur zum Spaß annehmen könnten, dass Sie auch Sportwetten anbieten, könnten Sie erklären, welche theoretische Situation es rechtfertigt, jemandem sein Konto zu schließen und sein gesamtes Guthaben zu konfiszieren?

Alle normalen und regulären Websites schränken den Kunden einfach ein, wenn ihnen sein Wettverhalten nicht gefällt. Dies gilt immer für die Konten, die Geld verdienen, anstatt zu verlieren.

Dies ist der einzige Fall, den ich je erlebt habe, in dem offen zugegeben wurde, dass sie einem das Geld wegnehmen und das Konto schließen, wenn ihnen das Wettverhalten nicht gefällt.

Natürlich können sie nichts beweisen, alle Beweise sind Indizien, aber da sie in Curaçao sind, ist ihnen das egal.

Zum anderen weiß das Casino, dass du dich nicht mit Sportwetten befassen wirst und kann jeden offenen Fall hier einfach in den Sportbereich verschieben – selbst wenn man nur eine Wette platziert hat und der Fall abgeschlossen ist, bleibt die Wertung erhalten.