vor 4 Monaten
Ich habe mehr als 6000 Euro dort, wie kann ich das verarbeiten?
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Suprabets Casino - generelle Diskussion (Seite 9)
vor 4 Monaten
Sie sagten, ich hätte die Bedingung 11.5 nicht eingehalten, was falsch ist. Sie nehmen 6000 Euro, ich habe zum ersten Mal einen Bonus gespielt.
Ich habe Thomas geantwortet, dass ich nicht wusste, dass dieses Casino ein Dieb ist.
Vielleicht wende ich mich an die ANJOUAN GAMING-Behörden, wenn sie es mir nicht erklären.
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vor 4 Monaten
Richtig, und was steht dann unter Punkt 11.5, wo Ihnen ein Regelverstoß vorgeworfen wird? Wenn Sie meinen, dass Sie nichts gebrochen haben, war es ein guter Schritt, eine Beschwerde einzureichen und wir werden sehen, ob wir das Problem irgendwie lösen können.
Vielen Dank auch für Ihre Antwort an Tomas. Lassen Sie uns sehen, wie es für Sie weitergeht.
Wenn Sie etwas Neues haben, zögern Sie nicht, es uns mitzuteilen.
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vor 4 Monaten
Ich wollte Casino Guru nur dazu gratulieren, dass er die Gesamtbewertung von Suprabets nach unten korrigiert hat. Sie liegt jetzt bei 6,1 und unter dem Durchschnitt.
Zur Erinnerung: Noch vor wenigen Monaten lag der Wert bei 8,3.
Natürlich handelt es sich um eine komplett betrügerische Site und sie verdient die Bewertung 0,0, aber wir bewegen uns in die richtige Richtung. 😀
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vor 4 Monaten
Aus irgendeinem Grund muss die Bewertung nach unten gehen. Es gibt mehrere Faktoren, die das beeinflussen, und wenn Spieler hinzukommen, deren Beschwerden ungelöst sind, dann kommt mehr Bewegung in die Sache. Aber wenn das nicht der Fall ist, können wir den Sicherheitsindex nicht einfach senken.
Ich kann jedoch erkennen, dass es für das Casino wahrscheinlich nicht gut sein wird, wenn es so weitergeht. 🤔
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vor 4 Monaten
11.5 Regeln, sie haben nur gesagt, ich hätte Regel 11.5 gebrochen, ohne genau zu erklären, wo das Problem liegt?
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vor 4 Monaten
Oh ja, also es könnten grundsätzlich mehrere Dinge sein. Vielleicht frage ich dich mal nach einer häufigen Sache, nämlich mehreren Accounts. Da wird es auch erwähnt. Wäre das zum Beispiel nicht ein Problem? Natürlich ist das nur ein Schuss ins Blaue, aber ich frage nur, weil es etwas ist, womit man sich oft beschäftigt.
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vor 4 Monaten
Nein, Sir, ich habe nicht mehrere Konten, nur eines
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vor 4 Monaten
Willkommen bei GuruSlots ... (Sarkasmus). Sehen Sie sich meinen speziellen Fall an ... Ich habe monatelang mit Curaçao Gaming über dieses betrügerische Pseudocasino gesprochen. Ich für meinen Teil werde nichts zurückbekommen, aber ich würde es begrüßen, wenn das anderen nicht passiert.
PS: Danke, Guru ... dafür, dass du nach Monaten den Ruf von ALTA in Sachen Sicherheit, den dieser Betrug hatte, noch weiter geschädigt hast.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
Was wird Ihnen vorgeworfen? Ich habe Ihren Fall gesehen, aber ich habe ihn nicht verstanden.
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vor 4 Monaten
Sie werfen mir dasselbe vor wie allen Spielern dieses Betrugscasinos: Regel 11.5 anwenden … und bla … bla …
Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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vor 4 Monaten
Nein, Sir, es ist ein Beweis, dass sie, wenn Sie zu viel gewinnen, Ausreden erfinden, um Ihnen Ihr Geld nicht zu geben. Casinos
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vor 4 Monaten
Okay, dann schauen wir mal, was sich das Team einfallen lässt und hoffen, dass wir irgendeine Antwort vom Casino oder was auch immer passiert ist, bekommen.
Ich drücke die Daumen, dass alles gut geht. 🤞
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vor 4 Monaten
Sie werden immer einen Grund finden, nicht zu kommunizieren
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vor 4 Monaten
Vielleicht ja und vielleicht nein. Wir können das Casino nicht zwingen, zu antworten und mit uns zu kommunizieren. Wenn sie das Problem also nicht lösen wollen, werden sie es nicht tun. Aber dann wissen wir, mit welchem Casino wir es zu tun haben, und die Spieler wissen das auch.
Ich möchte natürlich nicht vorgreifen, denn so muss es nicht sein.
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vor 4 Monaten
Natürlich verstehe ich Ihren Standpunkt, Jaro, aber ich zähle auf Ihre Hilfe, da ich mehr als 7.000 Euro auf diesem Konto habe, das ohne Grund gesperrt wurde.
Und ich habe alle Beschwerden und das Forum hier gelesen, die gleichen Spieler haben das gleiche Problem, sie werden ohne Grund blockiert, sie sagen, sie verstoßen gegen Regel 11.5 .. fake
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vor 4 Monaten
Martina, wie hast du die Situation mit ihnen bitte gelöst?
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vor 4 Monaten
Tio Alexis, sie haben keine Lizenz von Curacao Gaming. Warum haben Sie mit Curacao Gaming gesprochen?
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vor 4 Monaten
Nehmen Sie einen Anwalt, oder?
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vor 4 Monaten
Natürlich verstehe ich Ihren Standpunkt, Jaro, aber ich zähle auf Ihre Hilfe, da ich mehr als 7.000 Euro auf diesem Konto habe, das ohne Grund gesperrt wurde.
Und ich habe alle Beschwerden und das Forum hier gelesen, die gleichen Spieler haben das gleiche Problem, sie werden ohne Grund blockiert, sie sagen, sie verstoßen gegen Regel 11.5 .. fake
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vor 4 Monaten
Hallo!
Wie Jaro klarstellte, ist für die Streitigkeiten der Spieler nie eine Lösung garantiert, obwohl die Mitglieder unseres engagierten Konfliktlösungszentrums immer ihr Bestes geben – und dies manchmal sogar über ihre Möglichkeiten hinaus –, um eine Lösung zu finden.
Leider besteht der direkte Einfluss der Spieler auf den Sicherheitsindex hauptsächlich aus validierten Beschwerden. Das heißt: Der Sicherheitsindex wird nur proportional zur Schwere des Problems reduziert, wenn ein Spieler eine Beschwerde einreicht und den gesamten Prozess durchläuft, um zu beweisen, dass sich das Casino unfair verhalten hat. Da alle anderen Beschwerden anscheinend gelöst wurden, wurden die Argumente der Spieler nicht durch Beweise gestützt. Apropos Forum: Es ist nur ein Ort für Diskussionen, daher ist es logisch, dass der sorgfältig ermittelte Sicherheitsindex nicht in irgendeiner Weise geändert werden kann, nur weil einige Spieler allgemein unzufrieden sind. Von wegen „Fake", meiner Meinung nach.
Ich stimme jedoch zu, dass es nicht ausreicht, eine so vielfältige Regel wie 11.5 als einzige Erklärung zu verwenden. Ich würde etwas mehr erwarten, idealerweise mit Beweisen für die Einzelheiten Ihres Verstoßes.
Ich schreibe Ihnen das alles, um Sie über die Vorgehensweise zu informieren und Ihnen meinen Dank dafür auszusprechen, dass Sie gekommen sind, um die Beschwerde einzureichen. Sie können sicher sein, dass sie mit Sorgfalt behandelt wird.
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vor 4 Monaten
Es sind mehrere mit der gleichen Vorgehensweise betroffen und es hat trotzdem eine durchschnittliche Bewertung. Ich sollte ihm das Minimum geben, da es unser Geld ohne jede Erklärung einbehalten hat und nie auf E-Mails antwortet, im Vertrauen auf den Ruf, den man hat, wenn man in diesem Casino spielt ... dass es nicht hilft, dass er weiterhin mehr Leute betrügt.
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