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Velobet Casino - generelle Diskussion (Seite 12)

vor 1 Jahr von Landgraf1994
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Jaro
vor 5 Monaten

Was willst du damit eigentlich sagen?

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vor 5 Monaten

Morgen Jaro,


Ich habe dieselben persönlichen Daten verwendet, nur eine andere E-Mail-Adresse, aber Name/Geburtsdatum/Zahlungsmethode/Adresse sind dieselben.


Erst als ich mein gesamtes Geld ausgegeben hatte und sie auf dieses Zweitkonto aufmerksam machte, haben sie es geschlossen.

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vor 5 Monaten

Ich verstehe, es wäre praktisch, wenn es in Casinos ein System gäbe, das solche Dinge gleich zu Beginn der Registrierung erkennt, damit man nicht so leicht wieder ins Casino kommt. Aber das ist wahrscheinlich Zukunftsmusik.

Ich bin jedenfalls gespannt, wie es ausgeht und was am Ende gelöst wird.

Wenn Sie ein Update haben, lassen Sie es mich wissen.

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vor 5 Monaten

Was willst du damit eigentlich sagen?

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vor 5 Monaten

Nun, ich habe gefragt, warum das Casino Ihnen schreiben oder Sie kontaktieren sollte, wenn Sie dort Geld eingezahlt haben? Haben Sie sich irgendwie selbst ausgeschlossen oder nicht? Ich glaube nicht, dass es gängige Praxis ist, wenn dies nicht der Fall ist.

Ich habe mich auch gefragt, ob es irgendwelche verantwortungsvollen Hilfsmittel gibt, die einem dabei helfen, das Spielen einzuschränken.

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Jaro
vor 5 Monaten

Sie haben eine Sorgfaltspflicht, wie alle Glücksspielseiten. Es muss eine Spielunterbrechung usw. geben, es sollte einen Auslöser geben, wenn Spieler einen bestimmten Geldbetrag einzahlen

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Jaro
vor 5 Monaten

Velobet versucht zu behaupten, dass bei meinem ersten Konto kein Geburtsdatum angegeben wurde. Das verstößt sicherlich gegen alle Regeln, da sie überprüfen müssen, ob Sie alt genug zum Spielen sind 🤣

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Jaro
vor 5 Monaten

Nein, Jaro, das ist nicht die Musik der Zukunft. In Spanien und in vielen anderen Ländern können Sie kein neues Konto eröffnen, wenn Sie wegen Spielsucht die Schließung Ihres Kontos beantragen. Sie müssen nur Ihren Vor- und Nachnamen eingeben, und schon haben Sie keinen Zugriff darauf. Es handelt sich um legale Casinos, der Rest ist nur bei Casinos mit verdächtigen Zwecken erlaubt.

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Anonymized669
vor 5 Monaten

Ehrlich gesagt, Vincente, ich bin schockiert, dass sie hier auf die schwarze Liste gesetzt werden, da sie keinen Spielerschutz haben.

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Dopamine
vor 5 Monaten

Ich bin bei dir.

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Dopamine
vor 5 Monaten

Hey. Hast du schon etwas von Velobet gehört?

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vor 5 Monaten

Sie haben eine Sorgfaltspflicht, wie alle Glücksspielseiten. Es muss eine Spielunterbrechung usw. geben, es sollte einen Auslöser geben, wenn Spieler einen bestimmten Geldbetrag einzahlen

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vor 5 Monaten

Oh, also, bei welchem Limit sollte das Casino Sie warnen? Ich denke, es könnte viele solcher Warnungen geben. Und ich habe noch nicht gehört, dass es eine Pflicht sein sollte.

Wie dem auch sei, wir werden sehen, wohin Ihre Beschwerde geht und ob sie gelöst werden kann. Ich bin gespannt.

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Gaz8087
vor 5 Monaten

Sie versuchen zu sagen, dass mein erstes Konto nicht verifiziert wurde, was eine Lüge ist, und dass nie ein Geburtsdatum eingegeben wurde. Obwohl man 18 Jahre alt sein muss, um zu spielen 🤣🤣, werden sie keine Schuld zugeben und der Casino-Guru wird sich wahrscheinlich auf ihre Seite stellen und meine Beschwerde schließen – zwei Monate langsamer Antworten verschwendet

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vor 5 Monaten

Velobet versucht zu behaupten, dass bei meinem ersten Konto kein Geburtsdatum angegeben wurde. Das verstößt sicherlich gegen alle Regeln, da sie überprüfen müssen, ob Sie alt genug zum Spielen sind 🤣

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vor 5 Monaten

Ich habe es in Ihrer Beschwerde gesehen. Ich habe mich gefragt, ob Sie bei diesem Casino nachfragen, ob es eine E-Mail gibt, die bestätigt, dass Sie es erfolgreich gemacht haben. Gibt es so etwas? Vielleicht könnten Sie sie haben und das wäre im Grunde ein Beweis für Sie. Aber das ist nur mein Gedanke, der mir durch den Kopf ging.

Wie dem auch sei, wir werden sehen, wie es weitergeht und was Michael herausfindet. Ich hoffe, dass alles fair gelöst wird.

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Dopamine
vor 5 Monaten

Ich verstehe nicht, warum sie so lange brauchen, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen. Ich drücke die Daumen, dass sie das bald für Sie klären

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Jaro
vor 5 Monaten

Sie senden keine Bestätigungs-E-Mails, sondern markieren „Ihr Konto ist verifiziert", und zu dem Zeitpunkt würde ich keinen Screenshot davon machen, sie glauben nicht, dass irgendjemand zu diesem Zeitpunkt das Bedürfnis verspüren würde.

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vor 5 Monaten

Nein, Jaro, das ist nicht die Musik der Zukunft. In Spanien und in vielen anderen Ländern können Sie kein neues Konto eröffnen, wenn Sie wegen Spielsucht die Schließung Ihres Kontos beantragen. Sie müssen nur Ihren Vor- und Nachnamen eingeben, und schon haben Sie keinen Zugriff darauf. Es handelt sich um legale Casinos, der Rest ist nur bei Casinos mit verdächtigen Zwecken erlaubt.

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vor 5 Monaten

Das ist eine gute Sache, aber die meisten Casinos verfügen nicht über ein solches System und es wäre sicherlich großartig, wenn sich jemand, der sich bereits selbst ausgeschlossen oder eine Spielsucht erwähnt hat, nicht erneut registrieren könnte und das System, sobald er seine persönlichen Daten eingegeben hat, einfach beurteilen würde, dass dies nicht möglich ist.

Wenn das in Ihrem Land also so funktioniert, würde ich mich an die Casinos halten, bei denen ich sicher bin, dass es dort durchgesetzt wird.

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Jaro
vor 5 Monaten

Ich stimme zu, Jaro, aber leider bin ich in meinem Land bei Gamstop registriert und kann nicht spielen. Als „Glücksspielsüchtiger" sucht man also nach Websites und Möglichkeiten, das zu umgehen, und landet bei dieser Art von betrügerischen Casinos, die es eigentlich nicht geben dürfte. Es sollte einen weltweiten Standard geben, insbesondere wenn sie Spieler aus Großbritannien akzeptieren dürfen.

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Jaro
vor 5 Monaten

Natürlich, aber wenn wir in diesen Casinos spielen, dann deshalb, weil wir an das verantwortungsvolle Spielen glauben, zu dem sie verpflichtet sind, wenn sie damit werben, und weil wir den Sicherheitsindex an Orten wie dem Casino überprüfen.

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Anonymized669
vor 5 Monaten

Hatten Sie Glück und bekamen Ihr Geld vom Casino zurück?

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vor 5 Monaten

Sie senden keine Bestätigungs-E-Mails, sondern markieren „Ihr Konto ist verifiziert", und zu dem Zeitpunkt würde ich keinen Screenshot davon machen, sie glauben nicht, dass irgendjemand zu diesem Zeitpunkt das Bedürfnis verspüren würde.

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vor 5 Monaten

Ja, ich verstehe natürlich, dass Sie damals nicht gedacht hätten, dass dieses Problem auftreten würde. Wir werden also sehen, wohin Michal kommt, und wir müssen sicherlich nicht mit dem Casino unter einer Decke stecken, also besteht keine Notwendigkeit, solche Dinge zu sagen. Wie auch immer das Ergebnis ausfällt, es wird immer klar erklärt, was hinter der Entscheidung des Beschwerdeteams steckt. Wir würden es nicht für die Spieler tun, wenn wir uns auf die Seite des Casinos stellen müssten.

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vor 5 Monaten

Ich stimme zu, Jaro, aber leider bin ich in meinem Land bei Gamstop registriert und kann nicht spielen. Als „Glücksspielsüchtiger" sucht man also nach Websites und Möglichkeiten, das zu umgehen, und landet bei dieser Art von betrügerischen Casinos, die es eigentlich nicht geben dürfte. Es sollte einen weltweiten Standard geben, insbesondere wenn sie Spieler aus Großbritannien akzeptieren dürfen.

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vor 5 Monaten

Und genau das ist das Problem. Wo es nicht so funktioniert, versuchen die Spieler, es zu umgehen. Es wäre gut, eine Art Standard zu haben, aber jedes Land geht anders mit Glücksspiel um, und ich denke, das ist der größte Stolperstein, warum es nicht so ist. In einigen Ländern ist Glücksspiel streng überwacht, in anderen nicht, daher wäre es schwierig, einen Konsens zu finden. 🤔🤷‍♂️

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