vor 6 Monaten
Wie lautet die Bankleitzahl, an die Ihr Geld überwiesen wurde?
What is the sort code where your money was processed to?
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Wie lautet die Bankleitzahl, an die Ihr Geld überwiesen wurde?
What is the sort code where your money was processed to?
Der einzige Sicherheitsindex, den velobet.com hat, ist 0. Jeder weiß das und jeder möchte sich maskieren, wie er will, und das ist die einzige Wahrheit.
The only security index that velobet.com has is 0. Everyone knows it and everyone wants to mask themselves however they want and that is the only truth.
El único índice de seguridad que tiene velobet.com es 0 lo sabe y lo sabrá todo el mundo se quiera enmascarar como se quiera y esa es la única verdad.
Meine Verifizierung wurde abgelehnt, weil ich mich mit einem von der Regierung ausgestellten britischen Führerschein verifiziert habe. Dies ist buchstäblich die einzige Form von Ausweis, die ich besitze, und dies ist das einzige Casino, das mir meine Gewinne verweigert, weil sie keinen gültigen Führerschein mit meinem Foto und allen meinen Identitätsdaten darauf akzeptieren, nicht einmal mit einem Selfie von mir, auf dem ich ihn in der Hand halte, auf 1000 £ sitze und es nicht herausholen kann, Casinos sind Betrug, Kumpel
I got denied verification because i verified with a government issued UK drivers license. This is literally the only form of id i own and this is the only casino to deny me of my winnings because they dont accept a legitimate drivers license with my photo and all my identity details on it, even with a selfie of me holding it, sitting on £1000 and cant get it out, casinos a scam mate
Habe mich bei Velobet angemeldet, hatte Spaß beim Spielen, habe etwa 400 £ eingezahlt und war begeistert, habe einige große Boni gewonnen und hatte am Ende 1000 £ auf meinem Konto, habe versucht, abzuheben, und wurde vor der Auszahlung mit einer Überprüfung konfrontiert. Okay, nichts Ungewöhnliches, ich werde ihnen einen Lichtbildausweis (Führerschein) von Vorder- und Rückseite und ein Bild von mir vorlegen, auf dem ich ihn in der Hand halte, sowie meine Adresse und einen Nachweis über die Bankkarte.
Adressnachweis und Bankkarte akzeptiert, Führerschein abgelehnt, ich besitze keine andere Form von Ausweis und sitze jetzt ohne Grund mit 1000 £ auf dem Konto fest. Dieses Problem hatte ich noch nie mit einer anderen Site, ein britischer Führerschein ist eine legitime, von der Regierung ausgestellte Form der Identität und ich denke jetzt, dass ich um meine Gewinne betrogen werde.
Irgendein Rat?
Danke
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Dies muss, fürchte ich, erst bewiesen werden. Ihre Beschwerde könnte eine wichtige Rolle spielen, aber wir müssen das Ergebnis abwarten. Es wäre irrational, einen Sicherheitsindex aufgrund einer offenen Beschwerde auf Null zu setzen.
Keine Sorge, Spieler, die das Casino vor der Anmeldung inspizieren möchten, haben eine faire Chance dazu.
Ihre Beschwerde und dieser Thread sind öffentlich. Versuchen Sie bitte, sich zu beruhigen, und lassen Sie die Beschwerde weiterverfolgen.
This needs to be proven first, I'm afraid. Your complaint may play a significant role, but we have to wait for its outcome. Changing any Safety Index to zero based on an open complaint would be irrational.
Don't worry, the players who want to inspect the casino before registering there have a fair chance to do so.
Your complaint and this thread are public. Try to calm down, please, and let the complaint proceed.
Habe mich bei Velobet angemeldet, hatte Spaß beim Spielen, habe etwa 400 £ eingezahlt und war begeistert, habe einige große Boni gewonnen und hatte am Ende 1000 £ auf meinem Konto, habe versucht, abzuheben, und wurde vor der Auszahlung mit einer Überprüfung konfrontiert. Okay, nichts Ungewöhnliches, ich werde ihnen einen Lichtbildausweis (Führerschein) von Vorder- und Rückseite und ein Bild von mir vorlegen, auf dem ich ihn in der Hand halte, sowie meine Adresse und einen Nachweis über die Bankkarte.
Adressnachweis und Bankkarte akzeptiert, Führerschein abgelehnt, ich besitze keine andere Form von Ausweis und sitze jetzt ohne Grund mit 1000 £ auf dem Konto fest. Dieses Problem hatte ich noch nie mit einer anderen Site, ein britischer Führerschein ist eine legitime, von der Regierung ausgestellte Form der Identität und ich denke jetzt, dass ich um meine Gewinne betrogen werde.
Irgendein Rat?
Danke
Signed up to velobet, was enjoying playing, deposited about £400 and was loving it, managed to hit some big bonuses and ended up with £1000 in my account, tried to withdraw and was hit with a verification before withdrawal. Okay, nothing out of the ordinary i will provide them with a photo ID (drivers license) front and back and a pic of me holding it, address and proof of bank card.
Proof of address and bank card accepted, drivers license denied, i dont own any other form of ID and am now stuck with £1000 in the account for no reason. Never had this problem woth any other site, a UK drivers license is a legit government issued form of identity and am now thinking im being scammed for my winnings.
Any advice?
Thanks
Hallo,
Wie man in diesem Thread sehen kann, sind Sie nicht der Einzige, der Probleme mit diesem Casino hat. Ich würde Ihnen gerne eine konkrete Antwort geben, aber stattdessen möchte ich Sie fragen: Hat jemand vom Casino erklärt, warum Ihr Ausweis abgelehnt wurde? Ich meine, sie sollten in der Lage sein, es ausführlich zu erklären.
Wir hingegen können es kaum erraten.
Teilen Sie uns mit, was man Ihnen gesagt hat.
Hello,
As can be seen in this thread, you are not the only one having issues with this casino. I would love to provide a concrete answer, but instead, I want to ask you: Has anyone from the casino explained why your ID was denied? I mean, they should be able to explain in full.
We, on the other hand, can barely guess.
Let us know what you've been told.
Ich bin sehr ruhig und vertraue Matej, aber die Sache mit dem Casino ist immer die gleiche Antwort und sie klären nichts auf oder beantworten nichts, denn nachdem sie darüber informiert wurden, dass es spielsüchtige Spieler gibt, lassen sie diese weiterhin einzahlen, wetten und mit ihrem Leben spielen. Deshalb muss der Sicherheitsindex stark gesenkt werden, weil das vielen Spielern passiert und es keine Rolle spielt, dass das Leben einer Person genauso viel wert ist wie das von vielen. Das Casino wird auch die Verantwortung tragen, sage ich.
I am very calm and I trust Matej but the casino thing is always the same answer and they do not clarify or answer anything, because having been informed that there are players with gambling addiction they allow them to continue depositing and betting and playing with their lives therefore the index Security must be greatly reduced because it happens to many players and it doesn't matter that one person's life is worth as much as that of many, the casino will also be responsible, I say.
Estoy muy calmado y confío en Matej pero lo del casino es siempre la misma respuesta y no esclarecen ni responden nada ,porque habiendo sido informados que hay jugadores con adicción al juego les permiten seguir depositando y apostando y jugando con sus vidas por lo tanto el índice de seguridad debe reducirse muchísimo porque le pasa a muchos jugadores y da igual la vida de uno vale tanto como la de muchos,su responsabilidad tendrá el casino también digo yo.
Sie müssen sich keine Sorgen machen, aber wie Radka erwähnt hat, wird sich der Sicherheitsindex nach Abschluss des Falls ändern, natürlich abhängig vom Ausgang.
Sie haben die Möglichkeit, wie ich zu sehen, dass Matej gesagt hat, dass wir in diesem Fall auf Ihrer Seite sind und er sich daher noch einmal ansehen muss, was ihm das Casino über Skype geschickt hat.
Ich hoffe, dass diese Saga so schnell wie möglich und – was wichtig ist – fair gelöst wird.
Wir müssen die weitere Entwicklung abwarten, also bewahren Sie Ruhe.
You don't have to worry, but as Radka mentioned, the safety index will change when the case is closed, of course based on how it turns out.
You have the opportunity to see, as I did, that Matej said that we are on your side in this case and therefore he has to look at what the casino sent him on Skype again.
I hope that this saga will be resolved as soon as possible and, importantly, fairly.
We will have to wait for further developments, so keep your composure.
I'm about to file a complaint!
I can't verify myself! They want proof of a credit card. That's absolutely fine. But mine is an online bank and I don't have a "real" card! A screenshot from my cell phone isn't accepted!
I have explained the problem several times in the live chat. I was asked to write an email, but no one responded!
Ich bin kurz davor eine Beschwerde einzureichen!
Ich kann mich nicht verifizieren! Sie wollen den Nachweis einer Kreditkarte. Ist auch absolut in Ordnung. Bei mir handelt es sich jedoch um eine Onlinebank und ich besitze keine "echte" Karte! Ein screenshot vom Handy wird jedoch nicht akzeptiert!
Ich habe das Problem nun mehrmals im Livechat erläutert. Ich soll eine Email schreiben auf diese wird jedoch nicht reagiert!
Hallo, es tut mir leid, wenn solche Situationen auftreten, denn ich wäre immer froh, wenn Spieler einen vernünftigen Weg finden könnten, mit dem Casino zu kommunizieren. Sie haben also keine physische Karte, oder? Haben Sie versucht, sie zu fragen, ob es eine Alternative zum Online-Banking geben könnte, wo sie so etwas überprüfen könnten?
Bezüglich der Beschwerde habe ich gesehen, dass sie sich im Überprüfungsstatus befindet, daher wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.
Falls es Ihnen irgendwie gelingt, etwas zu bestätigen oder Neues herauszufinden, würde ich mich sehr über eine Mitteilung freuen.
Ich drücke die Daumen für ein gutes Ergebnis. 🤞
Hi, I'm sorry when situations like this arise, because I would always be happy if players could find a reasonable way to talk with the casino. So you don't have a physical card, do you? Did you try to ask them if something could serve as an alternative from online banking, where they could verify something like that ?
Regarding the complaint, I saw that it is in review status, so our team will try to help you.
If by any chance you manage to verify or find out something new, I'd certainly be glad if you could let me know.
I'll keep my fingers crossed for a good outcome. 🤞
Ich denke, wenn ein Casino seine Schuld einsieht und der Sicherheitsindex nicht gesenkt wird, ohne dass selbst die Behörden dafür Verständnis haben, weil er nicht geändert wird und niemand etwas antwortet, ist es schwierig, die Fassung zu bewahren.
I think that when a casino assumes its guilt and the security index is not lowered without even the authorities understanding because it is not modified and no one answers anything, it is difficult to maintain composure.
Creo que cuando asume su culpabilidad un casino y no se baja el índice de seguridad sin entender ni las autoridades porque, no se modifica y nadie contesta a nada es difícil mantener la compostura.
Technisch gesehen ist Ihre Beschwerde noch nicht abgeschlossen, das Ergebnis steht also noch aus. Ich denke, dass Matěj großes Interesse an Ihrem Fall gezeigt hat und an einigen recht anspruchsvollen internationalen Veranstaltungen teilgenommen hat. Geben wir ihm die nötige Zeit. Sobald die Beschwerde abgeschlossen ist, erhalten Sie eine angemessene Antwort und einen Abschluss.
(Es tut mir leid, dass es auf Englisch ist)
Technically, your complaint has not been closed yet, so the outcome still awaits. I think that Matěj took quite an interest in your case, and he has been attending a few quite demanding international events. Let's give it the proper time. Once the complaint is closed, there will be a proper response and closure for you.
(I'm sorry it's in English)
Bin überhaupt nicht einverstanden mit dem, was du mit mir gemacht hast
Erstens: Die Beschwerde wurde nicht auf Grundlage einer Vereinbarung mit meinem Hauptopfer gelöst, daher ist die Sache für mich noch nicht vorbei.
Zweitens: Das Velobet Casino lügt. Ich habe keine Rückerstattung erhalten, das wird als selbstverständlich angesehen.
Drittens: Aufgrund rechtlicher und medizinischer Beratung raten sie mir, die Website velobet.com nicht noch einmal aufzurufen, was jedoch die Absicht des Casinos ist.
viertens: Nachdem das Casino den Fehler erkannt hatte, erkannte es, dass es einen schwerwiegenden Fehler begangen hatte, da es die Situation angreifbar machte und die Situation auch als geringfügig angesehen werden könnte. Der Sicherheitsindex ändert sich nicht, egal, ob es sich um 20 oder 100 Spieler handelt. SEHR ERNST. Etwas sehr Seltsames.
Fünftens: Ich kann meine wahren Erfahrungen in diesem Casino nicht in einer Bewertung zum Ausdruck bringen, da Sie sie mir gegenüber nicht veröffentlichen. Sicherheitsprobleme beim Konto, bei Abhebungen, Einzahlungen, ich wiederhole meine persönlichen Erfahrungen usw.
Ich habe das Gefühl, dass ich etwas übersehe.
Wir sehen uns für immer.
Totally disagree with what you have done with me
First- the complaint is not resolved based on any agreement by my main victim therefore for me this is not over.
Second-The velobet casino lies, I have not received any refund, it is taken for granted.
Third-Through legal and medical advice, they advise me not to enter the velobet.com website again, which is what the casino intends.
fourth- after recognizing the error the casino and serious since they take advantage of vulnerable players recognized the fact as very serious or it could have been a minor the security index does not move whether it is 20 or 100 players VERY SERIOUS something very strange.
Fifth-I cannot express in a review my true experience in this casino because you do not publish it to me, security problems in account, withdrawals, deposits, my personal experience I repeat, etc.
I feel like I'm overlooking something.
See you forever.
Totalmente en desacuerdo con lo q habéis echo conmigo
Primero- la queja no está resuelta con base a ningún acuerdo por mi parte principal víctima por lo tanto para mí esto no ha terminado.
Segundo-El casino velobet miente yo no he recibido ningún reembolso se da por echo.
Tercero-Por asesoramiento jurídico y medico me asesoran que no vuelva a entrar en la web de velobet.com cosa que pretende el casino.
cuarto- tras reconocer el error el casino y grave ya que se aprovechan de jugadores vulnerables reconocido echo muy grave o podía haber sido un menor no se mueve el índice de seguridad sea uno 20 o 100 jugadores MUY GRAVE algo muy extraño.
Quinto-No puedo expresar en una reseña mi verdadera experiencia en este casino porque no me la publicáis,seguridad problemas en cuenta,retiradas,depósitos mi experiencia personal repito etc.
Me da la sensación que paso algo por alto.
Hasta siempre.
Nun, Ihr Fall hat sich ziemlich lange hingezogen und Matej hat alles gut erklärt. Er sagte auch, dass Sie rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen können. Wenn Sie das also tun, sind wir alle gespannt, ob Sie Erfolg haben.
Was Ihre Benutzerbewertung betrifft, denke ich, dass sie keinen aussagekräftigen Wert hat. Außerdem ist es wichtig zu bedenken, dass Sie von einem Konto aus nur eine Benutzerbewertung pro Casino abgeben können.
Ich weiß nicht, was ich noch zu all dem sagen soll, denn das meiste wurde bereits erklärt und obwohl es mir leid tut, wie alles ausgegangen ist, kann man wahrscheinlich nichts mehr tun. 😥
Well, your case has been dragging on for quite a long time and Matej explained everything well. He also said that you can seek legal help, so if you go for it, I guess we'd all be curious to see if you'd succeed.
As for your user review, I don't think it's of any telling value and it's also important to remember that you can give 1 user review per casino from one account.
I don't know what more to say about all of this, because most of it has already been explained and although I'm sorry about the way it all turned out, there's probably nothing more to be done. 😥
Hallo Vicente.
In der Beschwerde habe ich erwähnt, dass Sie das Recht haben, eine Rückerstattung von 10 € von Ihrem zweiten Konto zu verlangen. Dieses Geld, das nicht für Wetten verwendet werden kann, ist auf Ihrem Konto nur zur Auszahlung verfügbar. Das Casino hat die notwendigen Schritte unternommen, um das in Ihrer Beschwerde angesprochene Problem zu beheben, und eine Überprüfung seiner Verfahren und eine Korrektur des Fehlers veranlasst. Folglich gibt es keine Rechtfertigung für die Verhängung von Sicherheitsindex-Strafen.
Sollten Sie rechtliche Schritte gegen das Casino einleiten wollen und behaupten, dass es für Ihre Probleme verantwortlich ist, steht Ihnen dies frei. Es ist wichtig zu beachten, dass das Casino Ihnen, wie bereits erwähnt, Ihre Verluste nur für den Zeitraum erstatten kann, in dem Sie es über Ihre Spielsucht informiert haben, gemäß den Standardpraktiken in allen Gerichtsbarkeiten.
Betrachten wir das Problem nun aus einer anderen Perspektive. Wenn Sie ein Casino besitzen und jemand einen Fehler in Ihrem System für verantwortungsbewusstes Glücksspiel entdeckt, der dazu führt, dass er 10 € verliert, müssten Sie ihm dann Millionen als Entschädigung zahlen, nur weil er etwas Geld verloren hat? Ich bin sicher nicht. Ihre Haftung ist rein finanzieller Natur, Sie würden dem Spieler also seine Verluste erstatten und sich entschuldigen. Andernfalls würde jeder andere Spieler versuchen, eine Schwachstelle in Casinos zu finden und sie auf erhebliche Summen zu verklagen.
Hello Vicente.
In the complaint, I mentioned that you have the right to claim a €10 refund from your second account. This money, which cannot be used for betting, is available in your account for withdrawal only. The casino has taken the necessary steps to address the issue pointed out in your complaint, prompting a review of their procedures and rectification of the mistake. Consequently, there is no justification for imposing any safety index penalties.
Should you wish to take legal action against the casino, alleging that they are accountable for your issues, you are free to do so. It is important to note, as I have previously stated, that the casino can only reimburse you for your losses during the period in which you informed them of your gambling addiction, in accordance with standard practices in all jurisdictions.
Now, let's consider the issue from a different perspective. If you owned a casino and someone discovered a mistake in your responsible gambling system resulting in them losing €10, would you have to pay them millions in compensation simply because they lost some money? I am sure not. Your liability is purely financial, so you would reimburse the player for their losses and issue an apology. Otherwise, every other player would attempt to find an exploit in casinos and sue them for significant sums.
Ich verweise und bestätige meine vorherige E-Mail Punkt für Punkt vom ersten bis zum letzten Wort
Danke schön.
I refer and confirm my previous email point by point from the first word to the last
Thank you.
Me remito y confirmo mi anterior correo punto por punto de la primera palabra a la última
Gracias.
Natürlich danke ich Matej, dass du geholfen hast, diese Schurken zu entlarven, die schutzlose Menschen ausnutzen, ohne etwas anzunehmen, und es hilft mir sehr, zu klagen
aber ich habe keine andere Wahl, als alles zu verklagen, da ich keine Rückerstattung erhalten habe, alles ist gelogen und ich werde Ihre Website natürlich nicht wieder aufrufen. Wenn Sie möchten, dass ich das tue, wenden Sie sich an meinen Anwalt und erklären Sie mir die zu befolgenden Schritte. Danke.
Obviously, thank you Matej for helping to unmask these scoundrels who take advantage of vulnerable people without assuming anything and it helps me a lot to sue
but I have no choice but to sue everything since I have not received any refund, everything is a lie and of course I am not going to enter your website again. If you want me to do so, contact my lawyer and explain the steps to follow thanks.
Evidentemente gracias Matej por ayudar a desenmascarar a estos sinvergüenzas que se aprovechan de la gente vulnerable sin asumir nada y me sirve de muchísimo para demandar
pero no me queda más remedio que demandar todo ya que yo no he recibido ningún reembolso todo es mentira y por supuesto no pienso entrar de nuevo en su web si quieren q lo haga q se pongan en contacto con mi abogado y le expliquen los pasos a seguir gracias.
Täuschen Sie niemanden sonst, die Beschwerde ist bis heute, 07.09.2024, nicht gelöst, niemand hat mir etwas erstattet, offensichtlich habe ich viele Dinge übersehen.
Hinweis für Seeleute.
Don't deceive anyone else, the complaint is not resolved as of today 07-09-2024, no one has reimbursed me anything, obviously I missed many things.
Notice to sailors.
Que no engañen a nadie mas la queja no está resuelta a día de hoy 09-07-2024 a mí nadie me ha reembolsado nada evidentemente se me escapaban muchas cosas.
Aviso a navegantes.
Hallo. Ich werde Matej umgehend informieren und er wird sich bei Ihnen melden.
Hello. I will inform Matej right away, and he will get in touch with you.
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