Ihr Argument ergibt keinen Sinn, Sie haben trotzdem alle Ihre Gewinne erhalten? Das gilt auch für jeden Spieler, der in unserem Casino spielt.
Wenn Sie sich für eine Einzahlung entscheiden, wird ein Popup mit der Meldung „Möchten Sie Ihr Guthaben aufgeben?" angezeigt. und es zeigt, dass Sie Ihr gesamtes Geld verlieren werden. Wie ist das unsere Schuld? Es gibt wirklich nichts, was Guru überprüfen könnte, es ist korrekt geschrieben.
Es wird kein solches Popup angezeigt.
Wenn Sie sagen, dass Sie bei einer Einzahlung ein solches Pop-up erhalten, senden Sie bitte einen Screenshot.
Lieber Casino-Guru
Der Austausch hat lange gedauert, also fasse ich zusammen.
Die Bonusbedingungen dieses Casinos waren so strukturiert, dass vor der Einzahlung nicht alle Bedingungen bekannt waren.
Bisher ging bei einer Bonusstornierung kein echtes Geld verloren, so dass es hier zu keinen größeren Problemen kam.
Aber kürzlich ging auch echtes Geld verloren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden seit letztem Jahr nicht überarbeitet.
Das Casino scheint dies nicht für ein Problem zu halten.
Ich schlage vor, dass Sie eine offizielle Beschwerde einreichen, da ich bei aller Ehrlichkeit nicht herausfinden kann, welches Hauptproblem diese Zuneigung verursacht hat.
Natürlich streben wir danach, dass alle Regeln fair und fair sind, aber wie Sie wahrscheinlich wissen, untersuchen wir die Angelegenheit zunächst von beiden Seiten und sehr gründlich. Somit kann ich aus meiner Sicht nur meine bescheidene Meinung als Admin teilen, mehr aber nicht.
Da dies offenbar nicht das ist, was Sie suchen, schlage ich noch einmal eine weitere Beschwerde vor. 🤷♀️
Bitte seien Sie nicht nachlässig.
Dieses Casino unterstützt kein Japanisch und ich verwende die englische Version der Website.
Natürlich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Englisch und ich weiß, dass die letzte Aktualisierung letztes Jahr war.
Wenn Sie behaupten, dass es Servicebedingungen in japanischer Sprache gibt, zeigen Sie mir diese bitte.
Wenn ich noch einen Punkt hinzufügen darf:
Haben Sie schon einmal gehört, dass zum Beispiel die englische Version Vorrang vor anderen Sprachversionen der Regeln hat?
Das kommt am häufigsten vor, und ich glaube nicht, dass die fehlende japanische Website-Übersetzung derzeit daran schuld ist.
Lieber Casino-Guru
Es scheint, dass dieses Casino für Japan aktualisiert wurde.
Die Nutzungsbedingungen enthalten jedoch kein Japanisch und sie haben uns nicht benachrichtigt, da sie nicht viele japanische Benutzer haben.
Daher ist es für mich selbstverständlich, dass ich das Gefühl habe, dass sich die Regeln plötzlich geändert haben, und aufgrund der Struktur der Casino-Boni ist es für mich unmöglich, dies vor der Einzahlung zu bemerken.
Zum Glück habe ich nach der Einzahlung aufgegeben und durch das Spielen viel gewonnen. Das Casino sagt, dass man stornieren kann, ohne echtes Geld zu verlieren, wenn man sich direkt nach der Einzahlung mit dem Casino in Verbindung setzt.
Allerdings wusste ich bisher nicht einmal, dass eine solche Reaktion möglich ist, sodass die Wahrscheinlichkeit groß war, dass ich mein Geld verloren und mich in den Schlaf geweint hätte.
Ich wäre sehr verärgert, wenn sie weiterhin Aktualisierungen vornehmen würden, ohne dass es eine Benachrichtigung gibt und es keine Möglichkeit gibt, dies vor der Einzahlung herauszufinden.
Ich würde gerne eine genaue Prüfung der Haltung des Casinos zu diesem Thema sehen.
Da sich das Gespräch scheinbar im Kreis dreht, ist meine Antwort dieselbe.
Sind Sie davon überzeugt, dass etwas Unfaires passiert ist? Okay, reichen Sie die Beschwerde ein, denn dies ist ein Forum und keine Gerichtsverhandlung. Ich habe bereits gesagt, dass ich mich nicht einmischen würde, und erklärt, warum, der Rest liegt also bei Ihnen:
https://casino.guru/complaints/createaaa
Ich verwende immer die englische Version der Website.
Auf dieser Website gibt es keine japanische Website.
Daher ist es überhaupt nicht möglich, Sonderregeln und Aktualisierungen nur für Japan zu kennen.
Ich weiß, dass ich das gesagt habe.
Alles, was in den Regeln sichtbar angegeben ist, ist nur in den Regeln enthalten. Es spielt keine Rolle, welche Sprache das Casino generell unterstützt.
Ihren Antworten zufolge haben Sie meiner Meinung nach viele Dinge falsch verstanden. Ich würde wirklich gerne helfen, aber höchstwahrscheinlich verstehen wir uns beide nicht so gut. 🙁
Mein Streitpunkt ist: „Ist es zulässig, die Nutzungsbedingungen zu aktualisieren oder Aktualisierungen vorzunehmen, ohne die Benutzer zu benachrichtigen?" und „Ist es zulässig, die Bonusbedingungen vor einer Einzahlung zu verbergen?" Ich werde keine Beschwerde einreichen.
Ich habe nicht vor, eine Beschwerde einzureichen, aber wenn dies zulässig ist, kann ich dieses Casino nicht weiterempfehlen.
Als Casino-Guru bitte ich Sie, eine Entscheidung zu treffen.
Ich denke, es steht jedem frei, sich auf der Grundlage dieser ganzen Debatte eine eigene Meinung zu bilden.
Ich werde keine Entscheidungen treffen, wenn Sie mit der Beschwerde nicht darauf abzielen, Ihre Forderung zu untermauern.
Casinos ändern ihre Geschäftsbedingungen täglich; das gehört zum Alltag. Sie behaupten immer wieder, dass dieses Casino absichtlich etwas Unfaires getan hat. Ich kenne den Hintergrund nicht. - Entschuldigung. Aber wenn Sie nach der Änderung eingezahlt haben – war es Ihre Entscheidung oder nicht?
Da übrigens ein Pop-up erwähnt wurde, geht es bei dieser Frage eher um Details.
Dafür gibt es Beschwerden. 🙌
Das Casino hat seine Nutzungsbedingungen überhaupt nicht geändert.
Doch tatsächlich verändern die Casinos intern ihre Systeme.
Spieler, mich eingeschlossen, können das nicht im Voraus wissen.
Ich möchte, dass Sie dies zunächst als Tatsache verstehen, OK?
Ich habe derzeit zahlreiche Beschwerden und möchte keine weiteren Beschwerden hinzufügen.
Aber wir diskutieren darüber, weil das Casino sich der Probleme mit seinem Vorgehen nicht bewusst ist.
Tut mir leid, Radka, wir versuchen so gut wie möglich zu helfen, aber selbst ich bin mir nicht sicher, was ich noch tun oder sagen kann. Es ist sehr klar und wir besprechen gerne alles Weitere, falls Sie es brauchen, ansonsten lasse ich es vielleicht einfach dort, wo es ist.....
Nun ja, ich habe es auch versucht. Aber es scheint, dass es keine Möglichkeit gibt, eine gemeinsame Sprache zu finden. 🤷♀️
Vielen Dank jedoch für Ihre Bemühungen; - sehr geschätzt.
Das Casino hat seine Nutzungsbedingungen überhaupt nicht geändert.
Doch tatsächlich verändern die Casinos intern ihre Systeme.
Spieler, mich eingeschlossen, können das nicht im Voraus wissen.
Ich möchte, dass Sie dies zunächst als Tatsache verstehen, OK?
Ich habe derzeit zahlreiche Beschwerden und möchte keine weiteren Beschwerden hinzufügen.
Aber wir diskutieren darüber, weil das Casino sich der Probleme mit seinem Vorgehen nicht bewusst ist.
Nun, dem kann ich an dieser Stelle nicht viel hinzufügen.
Wenn Sie nicht kooperieren wollen, um uns dabei zu helfen, die Begründetheit Ihrer – sagen wir mal – Anschuldigungen herauszufinden, finde ich, dass das alles nur Worte sind, also nein, ich kann nichts als Tatsachen betrachten. Leider bin ich ziemlich davon überzeugt, dass Sie das nicht zufriedenstellend finden werden.
Auf die eine oder andere Weise verlasse ich diese Diskussion.
Entschuldigen Sie.
Ihr müsst meinen Beitrag hier so schnell wie möglich beantworten, da er von Minute zu Minute immer mehr in die sozialen Medien gelangt und sobald ich eine Antwort von AyeZee erhalte und ihm erzähle, was ihr mir angetan habt, erklärt er sich bereit, mir zu helfen Wenn er diese Erfahrung mit all den Leuten teilt, die er dem Publikum anvertraut, werde ich die Botschaft weit rüberbringen, damit jemand etwas tut.
Könnte sich bitte jemand vom VIPERSPIN MANAGMENT SUPPORT mit mir in Verbindung setzen oder auf meinen Beitrag hier über meine heutigen Erfahrungen antworten?
Hallo Jovan,
Wir haben auf Ihre früheren E-Mails geantwortet und werden Ihnen bei Bedarf weiterhin per E-Mail antworten.
Danke schön.
Ihr müsst meinen Beitrag hier so schnell wie möglich beantworten, da er von Minute zu Minute immer mehr in die sozialen Medien gelangt und sobald ich eine Antwort von AyeZee erhalte und ihm erzähle, was ihr mir angetan habt, erklärt er sich bereit, mir zu helfen Wenn er diese Erfahrung mit all den Leuten teilt, die er dem Publikum anvertraut, werde ich die Botschaft weit rüberbringen, damit jemand etwas tut.
Ich habe Ihnen hier in diesem Thread bereits geantwortet: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/viperspin-casino-do-not-play-here/3#post-85774 , daher ist es am besten, wenn wir die Kommunikation aufrechterhalten in einem, damit wir nicht dasselbe in zwei schreiben.
Ist das möglich ?
Danke Jaro.
Ich habe das gleiche Problem
Ja, Mann, ich verstehe dich, ich komme aus Australien, also bin ich mit all diesen zwielichtigen Casinos beschäftigt. Sie kommen aus den Niederlanden, also bin ich sicher, dass Sie in der Lage wären, ein Stake-Konto, Rollbit-Buebit und alle großen Krypto-Casinos zu eröffnen. Viper Spin ist ein Hunde-Casino, das sich nur um sich selbst kümmert und sich große Mühe gibt, neue Regeln aufzustellen, nur um Sie und Ihre Gewinne herumzustopfen. Und wie Sie sehen können, bin ich ein perfektes Beispiel dafür, dass ich fast auf dem letzten Level war, wo man 1.000 Euro Gratis-Bonus ohne Einsatz erhält und am Ende mein Konto wegen Arschlöchern geschlossen hat. Was ist also Ihr Fall? Handelt es sich um einen großen Geldbetrag? Denn ich kann Ihnen helfen, die Botschaft zu verbreiten, da ich über Reichweite und Einfluss verfüge und mein Problem gelöst habe, allerdings auf Kosten meines Kontos, das ich ein Jahr und zwei Monate lang konsequent genutzt habe. Also ja, versuchen Sie auf jeden Fall, an Ihr Geld zu kommen und das Konto zu schließen, denn sie haben keine Probleme, Ihr Geld sofort zu nehmen, aber wenn Sie gewinnen wollen, entscheiden sie, wie und wann sie Sie auszahlen möchten, und sie haben außerdem lächerliche Auszahlungslimits. Nachdem ich etwas mehr als 38.000 auf das Konto gepumpt hatte und schließlich 12.000 aus 180 Einzahlungen gewonnen hatte, konnte ich nur 9.400 abheben, den Rest war ich gezwungen, zwischendurch zu spielen, damit ich weder das Konto noch das Geld verliere. Meine Email ist jovansmiljanic96@icloud.com . Schicken Sie mir gerne eine E-Mail und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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