Il tuo punto non ha senso, hai comunque ricevuto tutte le tue vincite? Lo stesso vale per ogni giocatore che gioca al nostro casinò.
Se decidi di depositare, appare un popup che dice DESIDERI PERDERE IL TUO SALDO? e dimostra che perderai tutti i tuoi fondi, come può essere colpa nostra? Non c'è davvero nulla da controllare per Guru, è scritto correttamente.
Non viene visualizzato alcun popup di questo tipo.
Se dici di ricevere un popup di questo tipo quando effettui un deposito, fornisci uno screenshot.
Caro guru del casinò
Lo scambio è stato lungo, quindi riassumerò.
I termini e le condizioni dei bonus di questo casinò sono stati strutturati in modo tale che tutti i termini e le condizioni non fossero noti prima di effettuare un deposito.
Fino ad ora in caso di annullamento di un bonus non veniva perso denaro reale, quindi ciò non causava grossi problemi.
Ma recentemente sono andati perduti anche soldi veri. I termini e le condizioni non sono stati rivisti dallo scorso anno.
Il casinò non sembra pensare che questo sia un problema.
Ti consiglio di presentare un reclamo ufficiale perché, con tutta la sincerità possibile, non riesco a capire il problema principale che ha causato questo affetto.
Naturalmente, miriamo a che tutte le regole siano giuste e quadrate, ma, come probabilmente saprai, indaghiamo prima la questione, da entrambe le parti, in modo molto approfondito. Quindi, dal mio punto di vista, posso solo condividere la mia modesta opinione di amministratore, ma niente di più.
Poiché questo non sembra essere ciò che stai cercando, suggerisco nuovamente un altro reclamo. 🤷♀️
Per favore, non essere negligente.
Questo casinò non supporta il giapponese e sto utilizzando la versione inglese del sito.
Naturalmente i termini e le condizioni sono in inglese e so che l'ultimo aggiornamento è stato l'anno scorso.
Se sostieni che esistono Termini di servizio in lingua giapponese, mostramelo.
Se posso aggiungere una cosa:
Hai mai sentito dire che, ad esempio, la versione inglese è precedente alle versioni delle regole in altre lingue?
Questa è la cosa più comune e non credo che la colpa sia ora della mancanza di traduzione del sito web giapponese.
Caro guru del casinò
Sembra che questo casinò sia stato aggiornato per il Giappone.
Tuttavia, nei termini di servizio non c'è la parola giapponese e non ci hanno avvisato perché non hanno molti utenti giapponesi.
Quindi è naturale per me sentire che le regole sono cambiate improvvisamente e, a causa della struttura dei bonus del casinò, è impossibile per me notarlo prima di depositare.
Fortunatamente, ho rinunciato dopo aver depositato e ho vinto molto giocando, e il casinò dice che puoi annullare senza perdere soldi veri se li contatti immediatamente dopo aver depositato.
Tuttavia fino ad ora non sapevo nemmeno che una risposta del genere fosse possibile, quindi c'erano buone probabilità che avrei perso i miei soldi e avrei pianto fino a addormentarmi.
Sarei molto seccato se continuassero a fare aggiornamenti senza notifica e senza modo di scoprirlo prima di effettuare un deposito.
Mi piacerebbe vedere un esame approfondito della posizione del casinò su questo tema.
Poiché la conversazione sembra girare in tondo, la mia risposta è la stessa.
Sei convinto che sia successo qualcosa di ingiusto? Ok, presenta il reclamo, perché questo è un forum, non un'udienza in tribunale. Ho già detto che non mi sarei lasciato coinvolgere e ho spiegato il motivo, quindi il resto dipende da voi:
https://casino.guru/complaints/createaaa
Utilizzo sempre la versione inglese del sito.
Non è presente alcun sito Web giapponese su questo sito.
Pertanto, in primo luogo, è impossibile conoscere regole speciali e aggiornamenti solo per il Giappone.
Lo so, è quello che ho detto.
Tutto ciò che è affermato visibilmente nelle regole è solo nelle regole. Non importa quale lingua sia supportata dal casinò in generale.
Penso che tu abbia frainteso molte cose, secondo le tue risposte. Mi piacerebbe davvero aiutarti, ma molto probabilmente non ci capiamo abbastanza bene entrambi. 🙁
Il mio punto di contestazione è: "È consentito aggiornare i Termini di servizio o apportare aggiornamenti senza avvisare gli utenti?" e "È consentito nascondere i termini e le condizioni di un bonus prima che venga effettuato un deposito?" Non sporgerò denuncia.
Non intendo sporgere reclamo ma, se ciò è consentito, non posso raccomandare questo casinò ad altri.
Come guru dei casinò, ti chiedo di prendere una decisione.
Penso che ognuno sia libero di formarsi la propria opinione sulla base dell'intero dibattito.
Non prenderò alcuna decisione se non mirerai a sostenere la tua richiesta attraverso il reclamo.
I casinò cambiano i termini e le condizioni ogni giorno; fa parte della vita di tutti i giorni. Continui a suggerire che questo casinò abbia fatto qualcosa di ingiusto di proposito. Non conosco lo sfondo. - Scusa. Ma se hai depositato dopo che è stata apportata la modifica, è stata una tua decisione o no?
A proposito, è stato menzionato un pop-up, quindi questa domanda riguarda più i dettagli.
Bene, ecco a cosa servono le lamentele. 🙌
Innanzitutto il casinò non ha modificato i suoi termini di servizio.
Ma in realtà, internamente, i casinò stanno cambiando i loro sistemi.
I giocatori, me compreso, non possono saperlo in anticipo.
Prima voglio che tu lo capisca come un dato di fatto, ok?
Al momento ho numerosi reclami e non voglio aggiungere altri reclami.
Ma ne stiamo discutendo perché il casinò non è consapevole dei problemi legati alle sue azioni.
Scusa Radka, stiamo cercando di aiutarti al meglio delle nostre capacità, ma nemmeno io sono sicuro di cosa posso fare o dire ulteriormente. È molto chiaro e saremo lieti di discutere ulteriormente qualsiasi cosa qualora ne avessi bisogno, altrimenti potrei semplicemente lasciare tutto dov'è.....
Beh, ci ho provato anch'io. Ma sembra che non ci sia modo di trovare un linguaggio comune. 🤷♀️
Grazie per i tuoi sforzi, però; - molto apprezzato.
Innanzitutto il casinò non ha modificato i suoi termini di servizio.
Ma in realtà, internamente, i casinò stanno cambiando i loro sistemi.
I giocatori, me compreso, non possono saperlo in anticipo.
Prima voglio che tu lo capisca come un dato di fatto, ok?
Al momento ho numerosi reclami e non voglio aggiungere altri reclami.
Ma ne stiamo discutendo perché il casinò non è consapevole dei problemi legati alle sue azioni.
Beh, non c'è molto che posso aggiungere a questo punto.
Se non vuoi collaborare per aiutarci a trovare il merito delle tue - diciamo - accuse, trovo che siano tutte solo parole, quindi no, non posso prendere nulla per fatto. Purtroppo, sono abbastanza convinto che non lo troverai soddisfacente.
In un modo o nell'altro lascio questa discussione.
Le mie scuse.
voi dovete rispondere al mio post qui al più presto, poiché sta diventando sempre più spinto nei social media minuto dopo minuto e nel momento in cui ricevo risposta da AyeZee e gli racconto quello che mi avete fatto e lui accetta di aiutarmi condividere questa esperienza con tutte le persone a cui ha staccato il pubblico. Trasmetterò il messaggio affinché qualcuno faccia qualcosa.
QUALCUNO DEL SUPPORTO DELLA GESTIONE VIPERSPIN PUÒ CONTATTARMI O RISPONDERE AL MIO POST QUI SULLA MIA ESPERIENZA DI OGGI
Ciao Jovan,
Abbiamo risposto alle tue e-mail precedenti e continueremo a risponderti via e-mail come richiesto.
Grazie.
voi dovete rispondere al mio post qui al più presto, poiché sta diventando sempre più spinto nei social media minuto dopo minuto e nel momento in cui ricevo risposta da AyeZee e gli racconto quello che mi avete fatto e lui accetta di aiutarmi condividere questa esperienza con tutte le persone a cui ha staccato il pubblico. Trasmetterò il messaggio affinché qualcuno faccia qualcosa.
Ti ho già risposto qui in questo thread: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/viperspin-casino-do-not-play-here/3#post-85774 quindi è meglio se manteniamo la comunicazione in uno così non scriviamo la stessa cosa in due.
Sarebbe possibile?
Grazie Jaro.
Ho lo stesso problema
Sì amico, ti capisco, vengo dall'Australia quindi sono bloccato con tutti quei casinò ambigui. Vieni dai Paesi Bassi, quindi sono sicuro che sarai in grado di creare un conto di puntata, rollbit buebit e tutti i grandi casinò crittografici. Viper spin è un casinò per cani che si prende cura solo di se stesso e farà di tutto per creare nuove regole solo per riempire te e le tue vincite. E come puoi vedere, sono un esempio perfetto. Ero quasi all'ultimo livello in cui ti danno 1000 euro gratuiti senza bonus di scommessa e hanno finito per chiudere il mio conto perché sono degli stronzi. Allora qual è il tuo caso? È una grande somma di denaro? Perché posso aiutarti a diffondere il messaggio poiché ho portata e influenza e ho risolto il mio problema, ma a scapito del mio account che ho utilizzato costantemente per 1 anno e 2 mesi. Quindi sì, prova sicuramente a ottenere i tuoi soldi e a chiudere il conto perché non hanno problemi a prendere i tuoi soldi all'istante, ma quando devi vincere, scelgono come e quando vogliono pagarti, oltre ai loro ridicoli limiti di prelievo. Dopo aver pompato poco più di 38.000 nel conto e aver finalmente vinto 12.000 su 180 depositi, sono riuscito a prelevarne solo 9.400, per il resto sono stato praticamente costretto a scommettere nel frattempo per non perdere il conto o i soldi. La mia email è jovansmiljanic96@icloud.com . Sentiti libero di inviarmi un'e-mail e farò del mio meglio per aiutarti.
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