Bezüglich dieser Beschwerde
https://casinoguru-en.com/voltslot-casino-player-is-struggling-to-verify-his
Es könnte dem betrogenen Spieler helfen, sich bei AskGamblers zu beschweren, da das Casino dort offenbar reaktionsschneller ist als hier.
@Frankie66
Das ist das allerletzte casino niemals Geld einzahlen ich bereue es ,nach meiner einzahlung wurde mein account gesperrt ,keiner nennt mir einen grund keiner kümmert sich darum. Sie zocken die leute ab ,sperren nach einzahlung und live Chat sagt man soll Geduld haben wer zuerst kommt malt zuerst. Das geht nicht ich bin so sauer das sind Verbrecher auf höchsten Niveau.
Hallo!
Ich kann nicht erklären, was das Problem verursacht hat. Daher ist es gut, dass Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben. Vorerst würde ich vorschlagen, die gestellten Fragen zu beantworten, damit Tomas an einigen Fortschritten arbeiten kann.
Können Sie das bitte tun? Wenn ja, können Sie hier auf die Beschwerde zugreifen.
Mein Konto ist ohne Angabe von Gründen gesperrt.
Jedes Mal bekomme ich die gleiche Antwort von ihnen.
Das ist jetzt 4 Wochen her und ich habe einen Betrag von 5000 € auf meinem Konto
Das ist es, was ich jedes Mal zurückbekomme
Lieber Matthew,
Ich hoffe es geht dir gut!
Ihre Anfrage wurde bereits an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet und wird derzeit bearbeitet. Bitte warten Sie etwas. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Danke für dein Verständnis!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Um welches Casino handelt es sich? Wurde Ihr Konto verifiziert?
Voltslot ja, es wurde überprüft, sie sagten, es liegt daran
Ihr Konto wird derzeit einem zusätzlichen Überprüfungsprozess hinsichtlich der kürzlich getätigten Einzahlungen unterzogen. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, wie oft dies passieren kann. Wir sind uns darüber im Klaren, dass dies möglicherweise etwas Geduld Ihrerseits erfordert, und danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Zeit.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall bereits an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und derzeit bearbeitet wird. Bitte warten Sie noch eine Weile.
Hey. Ich habe Ihre Beiträge unter das Casino verschoben, über das Sie schreiben. Es tut mir leid, die Situation zu sehen, in der Sie sich gerade befinden, und vor allem, dass das Casino immer wieder die gleiche Antwort gibt und nichts Relevantes.
Ich sehe jedoch, dass Sie in Ihrem zweiten Beitrag geschrieben haben, dass Ihr Konto aufgrund Ihrer Einzahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wird. Hat das Casino irgendwelche Dokumente verlangt?
Wie auch immer, Sie haben eine Beschwerde bei uns , daher wird unser Team versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir werden sehen, wohin es von hier aus führt. Leider müssen wir uns vorerst noch gedulden.
Okay, danke
Voltslot antwortet nicht auf E-Mails.
Hallo, worüber sollte Ihnen das Casino eine E-Mail senden? Gibt es ein bestimmtes Problem, das Sie hier lösen möchten?
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