Guten Tag, ich habe seit dem 29.12.2021 mehrere Einzahlungen getätigt und viel Geld verloren und durch das Weiterspielen konnte ich einen Teil von dem gewinnen, was ich verloren habe. Ungefähr 2.400 €, ich versuche, es mir zurückzubekommen. Die Rückerstattungsrichtlinie besagt, dass sie innerhalb von 3 Werktagen zurückgegeben werden, aber es sind mehrere Tage vergangen und ich sehe keine Antwort.
Es stimmt, dass die Rückgabe alle 24 Stunden und mit einem Limit erfolgt. Ich habe es akzeptiert und alle 24 Stunden Abhebungen vorgenommen. Ich kontaktiere die Hilfeabteilung, aber niemand gibt mir eine Antwort ...
Sie sagen mir, ich muss einfach warten.
Ich brauche Hilfe
Good afternoon, I have made several deposits since 12/29/2021 and I have lost a lot of money and by continuing to play I have been able to win some of what I lost. About €2,400, I'm trying to get it returned to me... the refund policy is that it says they are returned within 3 business days but several days have passed and I don't see a response.
It is true that returns are every 24 hours and with a limit. I have accepted it and have made withdrawals every 24 hours. I contact the help department but no one gives me an answer…
They tell me I just have to wait.
I need help
Buenas tardes he realizado varios depósitos desde el 29/12/2021 y he perdido mucho dinero y al seguir jugando he podido ganar algo de lo perdido . Unos 2400€ estoy intentando que me lo devuelvan … la política de reintegro es que dice que se devuelven a los 3 días hábiles pero ya han pasado varios días y no veo respuesta .
es cierto que las devoluciones son cada 24h y con un tope . Lo he aceptado y he realizado los retiros cada 24 horas . me pongo en contacto con el departamento de ayuda pero nadie me da una respuesta …
me dicen que solo tengo que esperar .
necesito ayuda
Automatische Übersetzung