Ich habe ein Problem mit Wazamba. Ich habe jetzt etwa 2.000 $ auf meinem Konto. Während des Auszahlungsversuchs, der etwa 2 Wochen dauerte, wurde dieser anschließend abgebrochen und Wazamba verlangte zusätzliche Informationen wie Adressbestätigung, Staatsbürgerschaft, Selfie. Ich habe alles bereitgestellt. Ich zahle per Krypto auf das Konto ein. Beim Versuch, abzuheben, war ich gezwungen, die Karte eines Familienmitglieds zur Kontoüberprüfung zu verwenden, da ich meine eigene vorübergehend nicht verwenden konnte.
Jetzt ist die Situation so, dass Wazamba das Konto aufgrund der Bedingungen, die sie haben, gesperrt hat, dass das für das Spiel vorgesehene eingezahlte Geld aus den Mitteln des Eigentümers stammen muss. Das habe ich getan (Krypto), aber nur die Familienkarte zur Überprüfung verwendet. Ich habe ihnen alles geschrieben. Jetzt warte ich seit der dritten Woche auf die Erklärung von Wazamba. Ich habe alles von allen dokumentiert, Tickets usw. usw., und ich bin bereit, die Angelegenheit auch über andere Behörden zu klären.
Ich möchte fragen, ob jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht hat. Wie soll ich weitermachen, wenn sie mir nicht antworten?
Normalerweise ist es in den meisten Online-Casinos nicht gestattet, eine andere Karte als die eigene zu verwenden. Dies sollte auch immer in den Casino-Geschäftsbedingungen vermerkt sein.
Kannten Sie diese Erkrankung vielleicht bislang nicht?
Darf ich fragen, wessen Karte Sie verwendet haben?
Ich glaube, dass unser Beschwerdeteam diese Situation gerne genauer untersuchen und natürlich versuchen würde, Ihnen zu helfen. Sie müssen eine Beschwerde einreichen, indem Sie diesem Link folgen und Ihren Fall ausführlich erläutern.
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