Wazamba Casino - discussione generale (pagina 19)

Hai appena rifiutato la mia recensione, stai scherzando?

Non c'è assolutamente bisogno di preoccuparsi.

Ti preghiamo di fornirci maggiori dettagli sul problema riscontrato in questo casinò, in modo che la tua recensione possa essere approvata.

Non tutti leggono i reclami, quindi se scrivi semplicemente "leggi il mio reclamo", in realtà non fornisci alcuna informazione.

Naturalmente non vediamo l'ora di leggere la tua nuova recensione.

L'ho appena reinviato, per favore approvalo.

A quanto vedo, è fatta.

Sono felice che la spiegazione ti sia stata utile e che tu sia riuscito a inviare una nuova recensione utente.

Apprezziamo il vostro impegno.

Ho appena visto che il mio reclamo è stato l'unico tra i 204 reclami di Wazamba ad aver ricevuto un verdetto diverso (prove insufficienti da parte del casinò).

Immagino che la maggior parte delle persone si sia semplicemente arresa.

Continuo a screditarli quasi ogni giorno 🙂

Fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo.🙏

ho scommesso 100 € e ho vinto 300 €

quindi ho fatto domanda di ritiro domenica scorsa

e ho chiesto loro 3 volte *quando posso avere i soldi?*

mi hanno bloccato l'accesso al centro assistenza.

questo casinò è davvero sicuro?

. 

Scusa, ho capito bene che ti hanno bloccato nella chat live? Ma qual era il motivo?

Il tuo account è già completamente verificato?

Fateci sapere maggiori dettagli sul problema riscontrato in questo casinò e, si spera, insieme potremo risolverlo.

modifica: l'ho scritto dopo aver potuto parlare con loro.

Immagino di essere stato bloccato temporaneamente.

o era un errore di sistema

e ho ricevuto indietro i miei soldi stamattina.

e il mio account non è verificato.

Grazie. Sarebbe meglio cancellare il post?

Non credo sia necessario cancellare il post. È sempre bello vedere per altri giocatori alcune esperienze di altri e tu hai scritto lì la modifica e quindi che la questione è stata risolta. Quindi non credo che tu abbia scritto qualcosa di sbagliato.

In ogni caso, sono contento che si sia trattato solo di una situazione temporanea, che tutto vada bene e che tu abbia ricevuto i soldi.

Continuerai a giocare qui?

Egregi signori, buongiorno. Prima di fare un reclamo volevo chiedervi una cosa. Ieri ho fatto un deposito di 117 dollari tramite Neteller su Wazamba, sono passate quasi 24 ore da quando l'ho fatto e non è ancora stato accreditato sul mio conto.

Ogni volta che ho effettuato depositi su altri casinò online, il denaro è stato accreditato immediatamente, quindi 15 minuti dopo il deposito li ho contattati via chat e mi hanno detto che probabilmente mi sarebbe stato accreditato prima che fossero trascorse 2 ore.

Dopo questo periodo, li ho contattati di nuovo, ho dato loro la ricevuta del deposito e loro hanno apparentemente presentato un reclamo al reparto finanziario e mi hanno detto che mi avrebbero contattato via e-mail a breve.

Sono passate 12 ore senza ricevere notizie, quindi ho contattato di nuovo la chat. Un'altra persona mi ha aiutato e mi ha detto che i depositi possono richiedere da 2 a 4 giorni lavorativi per essere accreditati e che potevo solo presentare un reclamo lì. Mi è sembrato un nonsenso perché nessuno vorrebbe scommettere in un casinò con tali ritardi, e contraddiceva anche le 2 persone che mi avevano aiutato prima che mi avevano detto che non ci volevano più di 2 ore per essere accreditati.

Li ho contattati di nuovo un attimo fa (sono passate quasi 24 ore da quando ho effettuato il deposito) e la persona mi ha detto che il reclamo è in fase di revisione da parte dell'area competente, che non poteva fare nulla e che mi avrebbero contattato via email.

Puoi aiutarmi a capire cosa fare? È la prima volta che mi succede una cosa del genere e ho paura di perdere i miei soldi.

Ciao,

prima di tutto, vorrei dire che devi prepararti ad essere paziente. Non posso parlare a nome del casinò, ma dal nostro punto di vista, potrebbe volerci anche una settimana prima che il casinò indaghi e metta le cose a posto. Diventa ancora più complicato per chiunque non lavori per il casinò aiutarti. Inoltre, molti casinò si affidano ancora a fornitori di pagamento terzi che non possiamo assolutamente contattare per tuo conto. Ti suggerisco di essere paziente e di tenerti aggiornato sul casinò. Saremo sicuramente qui per qualsiasi aggiornamento; tieni duro e tienici aggiornati.

Ciao Radka, grazie per la risposta. Oggi ho contattato di nuovo la chat e mi hanno detto che stanno ancora indagando perché non hanno ancora trovato il mio trasferimento. La cosa strana è che se vado nella sezione per depositare denaro sul sito web di Wazamba, mi mostra che ho fatto un deposito di 117 dollari e mi dà la possibilità di ripeterlo.

Trovo molto strano che non riescano a trovarlo, ma avrò pazienza e aspetterò una settimana.

Vi terrò aggiornati su ogni novità.

Il denaro è appena stato accreditato sul mio conto, grazie per il tempo che ci hai dedicato.

Saluti.

In breve, uno dei peggiori e peggiori casinò di sempre. Sono registrato lì da 2 anni e mezzo, ho depositato oltre 70.000 euro e li ho giocati tutti. Anche se ho scritto oltre 10 e-mail nel corso di 2 anni e mezzo chiedendo che il mio account venisse bloccato in modo permanente perché sono dipendente dal gioco d'azzardo, non ho mai risposto. Se il mio account fosse stato bloccato dall'inizio come volevo, non avrei mai perso così tanti soldi. È strano che non abbia mai dovuto verificare la mia identità nonostante abbia depositato così tanti soldi. La chat dal vivo è un disastro, i gestori VIP reagiscono semplicemente male alle e-mail, non capiscono nulla e commettono solo errori. I pagamenti richiedono anni. Dopo che mi sono sentito come se stessi supplicando Wazamba Casino di bloccare il mio account e di riempirli di e-mail e messaggi, minacciando di condividere le mie preoccupazioni su Internet, ovvero di dare recensioni negative che posso sostenere e provare, alla fine hanno bloccato il mio account. Ora aspetto il saldo del mio deposito e prelievo dall'inizio di dicembre. Questo casinò sta agendo illegalmente, almeno nel mio caso, e ha una gestione degli account disastrosa. Ora ho aperto un caso con Casino Guru che è stato approvato e persino collegato a Wazamba Casino per rispondere alle mie preoccupazioni, cosa che non hanno fatto dopo una settimana. Ora la scadenza è stata prorogata di un'altra settimana e presumo che Wazamba Casino non risponderà, il che è un brutto casinò. Dovrebbero vergognarsi di non avermi preso sul serio.

Siamo molto contenti che il casinò sia già riuscito a risolvere questo problema. Grazie per l'aggiornamento.

Fateci sapere se avete altre esperienze da lì, quando volete. Spero che siano solo positive.

Ho letto il tuo reclamo e mi dispiace davvero che tu debba affrontare questa situazione per così tanto tempo.

Spero che la persona che si occupa della risoluzione dei reclami possa contattare presto il casinò e risolvere il problema.

Da quanto ho potuto vedere, di solito rispondono al nostro team reclami per tutti i reclami, quindi non è chiaro il motivo per cui non ci abbiano ancora contattati.

Terremo d'occhio il tuo reclamo più da vicino e speriamo nel meglio, naturalmente. Per favore, sii forte.

Sì, sarò paziente. Grazie per i tuoi sforzi e il tuo aiuto.

Distinti saluti

Amico17

Sono curioso di sapere l'esito. Sto anche raccogliendo prove per provare a fare una richiesta

Stai dicendo sul serio che hai finalmente chiuso L'UNICO reclamo contro il casinò che non era stato risolto e hai cambiato il verdetto a loro vantaggio, dopo TUTTE le prove che ho fornito?

Ti sei anche rifiutato di condividere le prove inventate che ti avevano fornito, dopo QUASI 6 mesi.

Quanto ti hanno pagato?

Avrei dovuto saperlo, era chiaro fin dall'inizio che giocavi con i casinò truffaldini e li coprivi perché ovviamente erano tuoi soci e tu venivi pagato da loro, quindi in realtà eri complice di truffatori.

Farò sapere a tutti che tipo di pratiche segue casinoguru. Hai anche avuto il coraggio di chiedermi di valutarti su TrustPilot. Bene, ho già abbassato la mia recensione originale a 1 stella, continuerò a sostenere la mia causa, ogni giocatore deve sapere di te e dei tuoi rapporti con i casinò truffaldini.

Mi chiedo se pubblicherai questo post e che tipo di risposta robotica darai se lo farai, ma comunque non ha importanza.

Ho finito con il tuo sito.