Hallo
Ich habe vor ungefähr 7 Tagen einen großen Betrag gewonnen, aber jetzt kämpfe ich darum, meine Gewinne abzuheben.
Ich habe letzte Woche meine Dokumente hochgeladen und meine Identität wurde bestätigt. Ich habe die 5 Tage auf meine Gewinne gewartet und dann gesehen, dass sie storniert wurden. Ich frage sie warum und das ist, was sie in der E-Mail sagten.
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlungsanforderung abgelehnt wurde, da uns Ihre Handheld-Bild-ID fehlt.
Bitte zögern Sie nicht, ein Bild von Ihnen mit Ihrem Ausweis auf der Website, auf der Verifizierungsseite oder per E-Mail so schnell wie möglich hochzuladen, und dann können Sie Ihre Auszahlungsanfrage erneut im System einreichen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich schickte ihnen das dann per E-Mail, aber dann wurde mir gesagt, dass ich es auf die Website hochladen muss, aber es gibt die Möglichkeit, nur hochzuladen, um die Verifizierung einzuleiten, die ich mehrmals versucht habe, aber immer noch nicht verifiziert wurde. Ich habe sogar die iDenfy-App und die verwendet Die App sagt mir, dass ich verifiziert bin, aber die Website sagt mir, dass ich die Verifizierung einleiten soll. Wie kann es so schwierig sein, wenn ich alle erforderlichen Dokumente sowie MEINE ID, die ich wie gewünscht besitze, per E-Mail gesendet habe
Hallo, es ist langweilig, dass dieser keinen Live-Chat unterstützt. Ich würde ein PrintScreen-Handbuch verlangen, das Ihnen zeigt, wo und wie Sie das Foto auf die Website hochladen können. Ich würde ihnen auch alle Dokumente als Antwort auf ihre E-Mail schicken.
Mal sehen, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt.
Hallo, danke, ich habe dies mehrmals für den Sicherheitssupport und die Buchhaltung getan, aber kein Glück, ich bekomme immer die gleiche Antwort von ihnen. Jetzt beantworten sie nicht einmal mehr meine E-Mails
Und es gab immer einen Live-Chat, aber seit ich versucht habe, Hilfe in dieser Angelegenheit zu erhalten, wurde das Symbol entfernt, aber auf der anderen Seite, die ich benutze, ist der Live-Chat da
Ich wäre überrascht, wenn sie den Live-Chat-Button absichtlich verschieben oder ausblenden würden. Wie auch immer, Ihre Beschwerde erfordert etwas Aufmerksamkeit: https://casino.guru/profile-complaints/97520/qaantumsecure
Das selbe hier. Sie sind die gleichen Eigentümer wie Tanger. Dies ist, was sie tun, um die Auszahlung von Gewinnen zu vermeiden. Auf der AG-Website wurden 205 Beschwerden gegen sie eingereicht. Sie zwingen Ihnen weiterhin die Wartezeit von 5 Tagen auf und finden weiterhin Probleme mit Ihrer Auszahlung. Um jeden Preis vermeiden!!
Hallo,
Bitte reichen Sie die Beschwerde über unser Abwicklungszentrum ein . Wenn etwas nicht so ist, wie es sein sollte, würden wir es gerne untersuchen.
Wohin würde ich die PDF-Dateien aller meiner Support-Ticket-E-Mails senden? Das Beschwerdesystem konnte nur 1 oder 2 Dateien bearbeiten. Ich habe ungefähr 10, die ich senden muss. Hilfe!
Hallo,
Bitte versuchen Sie, 2 pro Post über Ihre Beschwerde einzureichen, oder senden Sie alternativ alle direkt an Nick, bitte.
Ich sehe, dass Sie bereits Transkripte gepostet haben.
Ich denke, es würde auch funktionieren.
Winnerama Casino ist eine Bande von Gaunern, die auf der ganzen Welt Opfer machen, jemand muss diese Typen aufhalten. Ich habe mehrere Nachforschungen angestellt und Dutzende von Leuten mit ausstehenden Zahlungen haben ihre Konten ohne Grund oder Erklärung geschlossen ... sie schließen die Konten und sie reagieren nicht mehr auf E-Mails, sodass die Spieler wissen, was sie tun sollen. Heute war ich an der Reihe. Nachdem ich 30 Tage auf meine Zahlung gewartet hatte, wurde mein Konto geschlossen ...
Hallo,
Es ist gut, dass Sie unsere Website gefunden und die Beschwerde eingereicht haben.
Ich hoffe, dass sich das Casino mit uns in Verbindung setzen wird, insbesondere wenn Sie erwähnt haben, dass eine Ihrer früheren Beschwerden, die Sie an anderer Stelle eingereicht haben, aufgrund der fehlenden Kommunikation von Seiten des Casinos als ungelöst geschlossen wurde.
Hallo
Sie wurden an mehreren Stellen auf die schwarze Liste gesetzt ... in meinem Fall haben sie nicht nur mein Konto geschlossen, sondern mein Geld nicht zurückerstattet, sie haben nicht einmal eine E-Mail gesendet oder irgendetwas, das erklären könnte, was passiert ist ... Ich habe eine lange Untersuchung durchgeführt Beschwerden über Tangiers Casino und Winnerama Casino und Dutzende von Leuten berichten dasselbe, was passiert ist. Schließung von Konten und beschlagnahmtes Geld ohne Grund. Ich bezweifle, dass sie hier antworten.
Sie sind auch auf der schwarzen Liste in AG..
Ich weiß, dass ich das Geld verloren habe, das ich eingezahlt habe. Weil sie sich einen Dreck um diese Beschwerden scheren, sie bleiben straffrei und niemand kann etwas tun
Der Besitzer ist in Kanada, er ist nicht allzu schwer zu finden. Sein Name ist David. Recherchieren Sie etwas und Sie werden schließlich seine Arbeits- und Privattelefonnummern erhalten. So wurde ich bezahlt.
Ich habe viel recherchiert, aber es ist fast unmöglich, wenn Sie mir bei etwas helfen können, das ich wirklich schätzen würde
Hallo
Sie wurden an mehreren Stellen auf die schwarze Liste gesetzt ... in meinem Fall haben sie nicht nur mein Konto geschlossen, sondern mein Geld nicht zurückerstattet, sie haben nicht einmal eine E-Mail gesendet oder irgendetwas, das erklären könnte, was passiert ist ... Ich habe eine lange Untersuchung durchgeführt Beschwerden über Tangiers Casino und Winnerama Casino und Dutzende von Leuten berichten dasselbe, was passiert ist. Schließung von Konten und beschlagnahmtes Geld ohne Grund. Ich bezweifle, dass sie hier antworten.
Sie sind auch auf der schwarzen Liste in AG..
Ich weiß, dass ich das Geld verloren habe, das ich eingezahlt habe. Weil sie sich einen Dreck um diese Beschwerden scheren, sie bleiben straffrei und niemand kann etwas tun
Ich bin sicher, dass unser Datenteam die schwarzen Listen kennt, wir machen die Dinge einfach anders und ziehen es vor, unsere Überprüfung durchzuführen. Hier können Sie gerne mehr darüber lesen .
Es ist gut, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben, da sie uns zusätzlichen Raum gibt, um direkter zu bewerten, wie Casinos auf die Probleme der Spieler reagieren. Wir verlassen uns einfach nicht auf die Bewertungen und Bewertungen anderer, sondern bevorzugen unsere eigenen direkten Erfahrungen und "Ermittlungen".
Geben wir dem Winnerama Casino noch ein paar Tage Zeit, um auf die Beschwerde zu reagieren.
Das ist für mich zu etwas Persönlichem geworden. Mein Mann hat mir geraten, es beiseite zu legen, weil der Wert, den sie gestohlen haben, unbedeutend ist. Was mich jedoch aufregt, ist, dass sie mich zum Narren gehalten haben, indem sie mich mit Entschuldigungen und Idioten lange warten ließen Am Ende schließe ich mein Konto ohne Begründung ...
Sie können feststellen, dass sie einige Siegel „Approved Casino" verwenden.
Allerdings haben sie diese Siegel nicht verdient. Sie verwenden sie ohne Genehmigung missbräuchlich.
Wenn ein Casino ein unautorisiertes Qualitätssiegel des Casino-Guru verwenden würde, was würden Sie davon halten?
Ich nehme an mehreren Gruppen in sozialen Netzwerken teil, nur auf Facebook. Ich bin Moderator einer Gruppe mit mehr als 100.000 Spielern. Ich werde die Mitglieder um Hilfe bitten, diese Diebe zu teilen und zu melden, um den Diebstahl unschuldiger Menschen zu stoppen
Ich stimme Ihrem Mann zu, aber ich kann auch verstehen, dass Ihnen niemand etwas vormacht und Sie für das Prinzip kämpfen wollen. Und Sie tun es gerade jetzt, weil Sie die Beschwerde eingereicht haben und sie noch offen ist.
Ich habe keine Ahnung, von was für einem „unautoritären Qualitätssiegel vom Casino-Guru" Sie sprechen, aber es ist wichtig, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, zu überprüfen, was mit Ihrem Konto und Ihrer Auszahlung los ist und ob das Casino dies nicht tut tun, wird es Konsequenzen geben.
Hab bitte einfach etwas Geduld und gib Nick mehr Zeit für die Reklamation.🙏
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