Es ist wahrscheinlich passiert, weil es technische Probleme zwischen Trustly und dem Casino gibt. Ich würde wahrscheinlich eine Woche warten und das Casino nach dem aktuellen Stand fragen. Wenn das Geld nicht auf Ihrem Casino-Konto ankommt oder nicht auf Ihr Bankkonto zurückkommt, können Sie auch versuchen, Trustly selbst zu kontaktieren, um den Vorgang zu beschleunigen. Wenn alles fehlschlägt, sollten Sie in der Lage sein, einen Nachweis aus Ihrem Internet-Banking vorzulegen, der dem Casino zeigt, dass das Geld weg ist. In diesem Fall sollte das Casino Ihnen die Einzahlung zurückerstatten.
It probably happened, because there are technical issues between Trustly and the casino. I'd probably wait a week and keep asking the casino about the current state. If the money doesn't reach your casino account or don't come back to your bank account, you may also try contacting Trustly on your own to speed up the process. If everything fails, then you should be able to provide a proof from your internet banking, showing the casino that the money is gone. In that case, the casino should refund you the deposit.
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